Trace Id is missing
Gå till huvudinnehåll
Microsoft Viva

Vad är OKR:er (mål och nyckelresultat)?

OKR:er är ett beprövat ramverk för att sätta upp mål och skapa en kultur där alla på arbetsplatsen jobbar fokuserat mot samma mål för att uppnå affärsresultat.

En definition av OKR-metodiken

En OKR-strategi ger fokus och likriktning, samtidigt som den ger insyn och databaserad spårning. Med OKR:er kan teamen fokusera mer på resultat än på arbetsmängd, så att medarbetarna jobbar mot den övergripande målsättningen och strategin.

Det här ingår i OKR-ramverket:

  • Mål: Tydliga och inspirerande mål som delas mellan team och organisationer.
  • Nyckelresultat: Ambitiösa men möjliga resultat som teamet kan mäta mot målet.
  • Initiativ: En uppsättning aktiviteter och åtgärder som kan bidra till resultaten som definieras i nyckelresultaten.

Så kan OKR:er få teamen att dra åt samma och förbättra resultatet

Med OKR:er drar alla åt samma håll.

Med OKR:er får teamen bättre förståelse för hur det löpande arbetet passar in i organisationens övergripande mål och prioriteringar. Eftersom OKR:er handlar mycket om transparens och spårning får teamen bättre insyn i organisationens framsteg.

OKR:er ger bättre affärsresultat.

Databaserade OKR:er ger organisationer tillgång till relevant information som kan vägleda framtida strategibeslut och organisationens åtgärder. Transparenta och användbara mål och mått hjälper även teamen att fokusera och jobba mer effektivt.

OKR:er förbättrar medarbetarupplevelsen.

Med OKR:er kan medarbetarna aktivt jobba mot sina egna och teamets mål, och de ser hur det egna arbetet passar in i organisationens övergripande syfte. OKR:er ger bättre effektivitet, autonomi och samarbete mellan teamen, och hjälper medarbetarna att prioritera sitt arbete.

OKR-exempel

Utforska följande exempel om du vill se hur din organisation kan använda OKR:er till att sätta upp mål. Det finns fler exempel i e-boken från Microsoft Viva Så kan OKR.er hjälpa företag att växa.

  • OKR-exempel på företagsnivå

    Mål för året: Fördubbla intäkterna per år för att bygga upp ett lönsamt och hållbart företag.

    Nyckelresultat för året: Öka den genomsnittliga årsavkastningen från 12 till 24 miljoner USD.

    Mål för kvartalet: Öka intäkterna och optimera säljprocesserna för att se till att företaget kan fördubbla sina intäkter.

    Nyckelresultat för kvartalet: Öka försäljningen av nya produkter från 12 till 15 miljoner USD under det första kvartalet.

    Initiativ: Utveckla nytt försäljningsmaterial.

  • OKR-exempel för affärsverksamhet

    Mål: Tillhandahålla klassens bästa intäktsåtgärder och underlätta för GTM-teamen.

    Nyckelresultat 1: Öka hastigheten i pipelinen från 30 000 till 45 000 USD.

    Nyckelresultat 2: Öka enhetligheten för data om kunder och användare mellan Marketo och Salesforce från 80 till 90 procent.

    Nyckelresultat 3: Minska mängden manuellt arbete från tre till en timme i veckan genom att förbättra processen för prenumerationshantering.

  • OKR-exempel för produkt- och ingenjörsteam

    Mål: Lansera version 2.0 av produkten med korrigeringar och justerat gränssnitt samt öka användarnas engagemang.

    Nyckelresultat 1: Minska antalet supportbegäranden från 120 till 30 per månad.

    Nyckelresultat 2: Minska antalet steg i utcheckningsprocessen från nio till sex.

    Nyckelresultat 3: Öka mängden tid användare är på webbplatsen i genomsnitt från 2:37 till 3:45 per session.

    Initiativ 1: Utföra en klickstudie.

    Initiativ 2: Kompilera en buggrapport.

  • OKR-exempel för kundframgångar

    Mål: Optimera utbildningsprocessen så att produkten används mer.

    Nyckelresultat 1: Öka antalet aktiva användare per månad för stora konton från 250 000 till 350 000.

    Nyckelresultat 2: Öka antalet artiklar i kunskapsbasen för kunder från 25 till 100.

    Nyckelresultat 3: Fördubbla deltagandet under kontorstid från 500 till 1 000 personer.

    Initiativ: Skissa kalendern med kundevenemang för kommande två kvartal.

  • OKR-exempel för försäljning

    Mål: Öka den genomsnittliga årsavkastningen med 1 miljon USD via försäljning till nya kunder under räkenskapsåret 2022.

    Nyckelresultat 1: Teckna nya storföretagsavtal värda 500 000 USD.

    Nyckelresultat 2: Teckna nya avtal med medelstora företag värda 300 000 USD.

    Nyckelresultat 3: Teckna nya avtal med småföretag värda 200 000 USD.

  • OKR-exempel för marknadsföring

    Mål: Förbättra reklamtratten och bli förstahandsval inom branschen.

    Nyckelresultat 1: Köra sex riktade leadkampanjer det första kvartalet.

    Nyckelresultat 2: Generera 950 nya kvalificerade leads till säljarna det första kvartalet.

    Nyckelresultat 3: Uppnå 10 miljoner USD i reklamgenererad pipeline det första kvartalet.

    Initiativ: Uppdatera marknadsföringsmaterial.

Fördelar med OKR:er

  • Fokus och disciplin: Bättre prioritering av tid och hantering av arbetsbelastningar.
  • Inriktning och samarbete: Bättre samarbete mot övergripande mål.
  • Snabbare målsättningar: Enklare process för att sätta upp mål.
  • Tydligare kommunikation: Alla kan se organisationens mål och hur deras arbete bidrar till framstegen.
  • Större engagemang från medarbetarna: Få medarbetarna att känna större samhörighet med uppdraget och varandra.
  • Autonomi och ansvarsutkrävande: Se till att alla tar ansvar för sina arbetsområden samtidigt som de har frihet att bestämma över det löpande arbetet.
  • Djärvare målsättningar: Använd mjuka mål som utmanar medarbetare och team.
  • Flexibilitet och innovation: Låt teamen byta riktning och anpassa sig när det behövs.

Läs mer om hur OKR:er kan hjälpa ditt företag att lyckas i e-boken Engagera medarbetarna för att få goda affärsresultat.

Så skriver du bra OKR:er

Skriv OKR:er som uppfyller ditt företags unika behov och cykler, oavsett om fokus ligger på kortsiktiga mål och prioriteringar eller om du blickar längre in i framtiden. En stark OKR identifierar områden för meningsfull förbättring och förmedlar tydligt mätbara nyckelresultat.

Effektiva OKR:er börjar med en enkel mall: Jag ska [mål] vilket mäts med [nyckelresultat] genom att [initiativ]. Med den här enkla formeln kan du och ditt team tydligt se målet och era mått.

Mål-delen i en OKR är det specifika mål du vill uppnå. Det här målet kan vara personligt, specifikt för teamet eller gälla för hela organisationen. Det bör vara inspirerande och ambitiöst.

Nyckelresultat-delen i en OKR är måttet som ska användas för att mäta framsteg mot målet. Nyckelresultatet bör vara mätbart och specifikt, och det bör finnas tidsgränser för slutförandet eller avrapporteringen.

Initiativ-delen i en OKR är aktiviteter som hjälper teamet att uppnå de mätbara resultaten. 

Så formulerar du ett mål

Börja med att ställa specifika frågor kring dina prioriteringar och målsättningar. Tänk på hur du definierar framgång och formulera ett tydligt mål baserat på frågesvaren. Om det gäller en bekräftad OKR ska du hålla målen rimliga och möjliga att nå.

Så formulerar du nyckelresultat

Försök hålla dig till mellan tre och fem mätbara nyckelresultat för varje mål och ge olika personer ansvar för att överse respektive resultat. Var så specifik som möjligt så att teamet förstår sina respektive roller när det gäller att nå resultatet.

Så fastställer du initiativ

Ställ den här frågan till dig själv: Vilken uppsättning aktiviteter och åtgärder skulle kunna bidra till att vi når upp till nyckelresultaten? Försök att hålla dig till mellan tre och fem initiativ för varje OKR så att ni kan jobba strategiskt mot att uppnå målet.

 

 

Så implementerar du OKR:er

  1. Bestäm dig för hur OKR-ramverket ska implementeras. Ska det gälla för hela organisationen? Ska det gälla ett visst team under ett pilotprojekt? Se till att stämma av med ledningen och planera hur dina OKR:er ska användas på individuell nivå, för team och för hela organisationen.
  2. Slå fast en tidsram. Tänk igenom hur lång tid det rimligen kommer ta att uppnå målet. 
  3. Diskutera OKR-ramverket med ditt team. Diskutera hur OKR-ramverket fungerar inom ramen för organisationens övergripande syfte, mål eller uppdrag. Be om feedback från teamet kring specifika mål, ansvarsområden och behov, och se till att du besvarar eventuella frågor.
  4. Tilldela ansvar för specifika nyckelresultat. Se till att varje teammedlem förstår sin roll och hur de ska bidra till att uppnå målet. Någon bör ha ansvar för att spåra framstegen mot respektive nyckelresultat.
  5. Överväg när och hur framstegen ska granskas. Om du behöver göra justeringar är det här ett bra tillfälle.
  6. Rapportera resultaten. Dela slutresultatet med teamet och ledningen, och identifiera möjligheter till förbättring i framtida OKR:er.

Läs mer om att börja använda OKR:er i din organisation i Microsoft Viva-blogginlägget 4 tips från OKR-experter i den verkliga världen som hjälper dig att lyckas.

Metodtips för OKR:er

  1. Var specifik. Skapa mätbara mål som alla enkelt kan spåra och förstå. Ange om din OKR är bekräftad eller något att sträva mot.
    a. Bekräftade OKR:er: Bekräftade OKR:er är möjliga målsättningar som personer eller team rimligen kan uppnå inom den angivna tiden. Team som kommer överens om en tydlig bekräftad OKR anser att de kan uppnå OKR:ens hela målsättning.
    b. OKR:er att sträva mot: En OKR att sträva mot är ett mjukt mål, eller ett mål som får individer och team att nå längre än de kanske själva trodde var möjligt. Organisationer som använder OKR:er att sträva mot inser att teamen kanske inte når upp till målet, att det kan behövas mer tid för att uppnå det eller att mål och nyckelresultat kan behöva justeras längs vägen. OKR:er att sträva mot får team att inse vilken potential de har.

  2. Jobba iterativt och ha tålamod.OKR:er kan ha stor inverkan på organisationen, men som med all förändring krävs en hel del träning.

  3. Se till att teamet engagerar sig. Se till att teammedlemmarna förstår syftet med OKR-ramverket och att de känner att de drar åt samma håll som resten av organisationen.

  4. Be om feedback från teamet. Kommunicera regelbundet under tidsperioden och se vad du kan behöva justera.

  5. Var transparent.OKR:er fungerar bäst när alla förstår hur de fungerar sett till organisationens övergripande ramverk.

  6. Se till att målen är anpassade efter organisationens övergripande mål och uppdrag.Formulera tydligt hur dina OKR:er verkar i eller bidrar till organisationens mål, uppdrag eller syfte.

  7. Se till att alla nyckelresultat går att mäta. Om du är specifik kan teamet tydligt se hur de ska lyckas.

  8. Uppdatera alla om framstegen.Rapportera regelbundet hur det går och gör justeringar om det behövs.

Vad är skillnaden mellan en OKR och ett KPI?

KPI:er (nyckeltal) är spårande mått som team kan använda till att mäta framsteg mot mål medan OKR:er är ett ramverk för att sätta upp mål avsett att motivera teamen och få dem att dra åt samma håll.

Du kan använda KPI:er tillsammans med OKR:er. Medan en OKR tittar på helhetsbilden och definierar ett tydligt ramverk för att uppnå ett visst mål så är ett KPI en mindre ögonblicksbild av resultatet under ett projekt.

Ett marknadsföringsmål kan till exempel vara att öka medvetenheten om varumärket och ett nyckelresultat kan vara att öka trafiken till webbplatsen från 300 000 till 500 000 visningar. Ett KPI att spåra kan vara att bibehålla en tillgänglighet för webbplatsen på 99,5 procent. KPI:et är viktigt – du kan inte få visningar om webbplatsen ligger nere – men det verkliga målet, nyckelresultatet, är att öka trafiken.

Myter kring OKR:er

OKR:er är inte:

  • Bara till för ledningen: Det är viktigt att blanda in hela organisationen om ni ska kunna fokusera och dra åt samma håll strategiskt.
  • Ett system för projektledning: OKR-lösningar integreras med snarare än ersätter din programvara för projektledning.
  • Avsedda att mäta individers prestation: Även om OKR-utdata kan användas som indata i utvärderingar av individers prestation så bör OKR:er fokusera på affärsresultat, inte individuella framgångar.
  • Ett verktyg för att hantera det löpande arbetet: OKR:er bör spåra övergripande mål, inte det löpande arbetet.
  • Enbart till för teknikföretag: Chefer inom många branscher och affärsområden har använt OKR:er framgångsrikt.

OKR-lösningar

OKR:er är ett tydligt och effektivt sätt för hela organisationer att spåra målsättningar och låta teamen ta ansvar. Om du börjar smått och identifierar specifika mål och nyckelresultat hjälper du teamen att känna samhörighet med organisationens övergripande syften.

En OKR-specifik programvara som Microsoft Viva Goals har verktyg för team som vill komma igång med OKR:er. Det är enkelt att skapa OKR:er i Viva Goals – använd mallar till att formulera och spåra dina mål, kontrollera framsteg samt stänga och poängsätta dina OKR:er.

Mer information

Tre personer samtalar.

Se hur OKR:er kan ge tillväxt

Upptäck 27 exempel på OKR:er för varje avdelning.

Tre personer som tittar på en bärbar dator.

Därför är OKR:er viktiga för medarbetarna

Hör när Vetri Vellore från Microsoft pratar om hur OKR:er kan hjälpa alla att förstå varför deras bidrag spelar roll.

En person som använder en Surface-enhet och en penna.

Tips från OKR-experter

Få vägledning kring vad som fungerar från faktiska OKR-experter.

Vanliga frågor och svar

  • OKR står för “objectives and key results”, eller mål och nyckelresultat. Initiativ är också en mycket viktig del i OKR:er eftersom de representerar det strategiska arbete som ska utföras för att nå upp till målet och nyckelresultaten.

  • OKR-metoden är en strategi för att sätta upp mål där du identifierar specifika mål och nyckelresultat, byter fokus från arbetsmängd till resultat samt håller medarbetare och team engagerade och inriktade mot organisationens övergripande mål och strategier.

  • Med följande mall kan du skriva tydliga och mätbara OKR:er: 

    Jag ska [mål] vilket mäts med [nyckelresultat] genom att [initiativ]

  • OKR:er har en mängd fördelar, bland annat de här:

    • Transparens i hela organisationen.
    • Bättre samarbete mellan teamen.
    • Större fokus och effektivitet i det löpande arbetet.
    • Dokumenterade framsteg mot mål och data som kan vara underlag till framtida beslut.
    • Tydliga ansvarsområden gällande mål och resultat.
    • Tydlig kommunikation om hur det löpande arbetet bidrar till organisationens mål och syfte.
    • Större autonomi inom teamen.
  • Med OKR-programvara är det enkelt att implementera och spåra OKR:er. Hanteringslösningar som Viva Goals hjälper teamen att jobba mot organisationens strategiska prioriteringar så att ni kan uppnå resultat och få verksamheten att blomstra.

Utforska Microsoft Viva

Microsoft Viva Suite

Samla kunskap, utbildning och insikter i en fullständig programserie för medarbetare.

Viva Goals

En lösning för hantering av mål och nyckelresultat (OKR) som hjälper dina team att jobba mot organisationens strategiska målsättning, vilket förbättrar resultatet och får verksamheten att blomstra.

Viva Connections

Upptäck destinationen där alla kan läsa nyheter, delta i konversationer och knyta kontakter med andra.

Viva Engage

Se till att alla i organisationen kan delta i communitys och konversationer för medarbetare.

Viva Insights

Förbättra produktiviteten och välbefinnandet med databaserade och sekretesskyddade insikter och rekommendationer.

Viva Learning

Gör det enklare för medarbetarna att prioritera sin utveckling.

Viva Topics

Organisera innehåll och expertkunskaper automatiskt i organisationen.

Viva Sales

Samla automatiskt in Microsoft 365- och Microsoft Teams-data i ett CRM-verktyg så att du kan fokusera på försäljningen.

Följ Microsoft 365