บทนำสู่ Microsoft Teams—พื้นที่ทำงานที่เน้นการสนทนาใน Office 365

โพสต์วันนี้เขียนโดย Kirk Koenigsbauer ซึ่งเป็นรองประธานองค์กรประจำทีม Office

วันนี้ ที่กิจกรรมในนครนิวยอร์ก เราได้เปิดตัว Microsoft Teams—ซึ่งพื้นที่ทำงานที่เน้นการสนทนาแบบใหม่ใน Office 365 Microsoft Teams คือประสบการณ์การใช้งานแบบใหม่ที่รวมผู้คน การสนทนา และเนื้อหาเข้าด้วยกัน พร้อมกับเครื่องมือที่ทีมต้องการ ดังนั้นผู้ใช้สามารถทำงานร่วมให้สำเร็จมากขึ้นได้อย่างง่ายดาย ซึ่งจะรวมกับแอปพลิเคชัน Offce ที่คุ้นเคยอย่างลงตัว และถูกสร้างขึ้นตั้งแต่พื้นฐานจากระบบคลาวด์ Office 365 ส่วนกลางที่ปลอดภัย ตั้งแต่วันนี้ Microsoft Teams จะพร้อมใช้งานเป็นรุ่นตัวอย่างใน 181 ประเทศและ 18 ภาษาสำหรับลูกค้าเชิงพาณิชย์ที่มีแผน Office 365 Enterprise หรือ Business และคาดว่าจะพร้อมใช้งานทั่วไปในไตรมาสแรกของปี 2017

ที่ Microsoft เรารับผิดชอบต่อพันธกิจในการช่วยผู้คนและองค์กรให้ทำงานให้สำเร็จได้มากยิ่งขึ้น และการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานสำหรับโลกระบบคลาวด์และอุปกรณ์เคลื่อนที่เป้าหมายหลักของเรา เราสร้าง Microsoft Teams ขึ้นมาเนื่องจากเราเห็นโอกาสและการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในวิธีที่ผู้คนและทีมทำงานให้เสร็จสมบูรณ์ Teams มีความคล่องตัวมากขึ้นและโครงสร้างองค์กรที่เรียบง่ายยิ่งขึ้นเพื่อให้การติดต่อสื่อสารและข้อมูลเคลื่อนย้ายได้ ด้วย Microsoft Teams เราต้องการสร้างสถาพแวดล้อมที่เปิดกว้างมากขึ้นในรูปแบบดิจิทัลที่ทำให้งานถูกมองเห็นได้ ถูกรวม และสามารถเข้าถึงได้จากทั้งทีม ดังนั้น ทุกคนจึงรับรู้อยู่เสมอ

Microsoft Teams มีปัจจัยหลักสี่ประการในการสร้างพื้นที่ทำงานดิจิทัลสำหรับทีมที่มีประสิทธิภาพสูง

การสนทนาสำหรับทีมยุคใหม่

ประการแรก Microsoft Teams มีประสบการณ์การสนทนาที่ทันสมัยสำหรับทีมยุคใหม่ Microsoft Teams ไม่ได้สนับสนุนเพียงความต่อเนื่อง แต่ยังสนับสนุนการสนทนาที่มีเธรดเพื่อให้ทุกคนมีส่วนร่วมอยู่เสมอ ตามค่าเริ่มต้น ทั้งทีมจะมองเห็นการสนทนาทีม แต่ก็มีความสามารถสำหรับการสนทนาแบบส่วนตัว Skype ถูกรวมเข้าอย่างมาก ดังนั้น ทีมจึงสามารถเข้าร่วมในการประชุมผ่านเสียงและวิดีโอ และทุกคนสามารถเพิ่มการแสดงบุคลิกลงในพื้นที่ทำงานดิจิทัลของพวกเขาด้วยอีโมจิ สติกเกอร์ GIF และมีมที่เป็นของพวกเขาเอง

ฮับสำหรับการทำงานเป็นทีม

ประการที่สอง Microsoft Teams นำการครอบคลุมและความลึกของ Office 365 มารวมกันเพื่อสร้างฮับสำหรับการทำงานเป็นทีมอย่างแท้จริง Word, Excel, PowerPoint, SharePoint, OneNote, Planner, Power BI และ Delve ทั้งหมดถูกสร้างลงใน Microsoft Teams เพื่อให้ผู้ใช้มีข้อมูลและเครื่องมือทั้งหมดที่พวกเขาต้องการอยู่ใกล้เพียงปลายนิ้ว เมื่อมี Microsoft Graph อยู่เบื้องหลัง บริการอัจฉริยะจะครอบคลุมพื้นที่ทำงานเพื่อช่วยเกี่ยวกับความเกี่ยวเนื่องของข้อมูล การค้นพบ และการแชร์ Microsoft Teams ยังถูกสร้างขึ้นบนกลุ่ม Office 365 ซึ่งเป็นบริการการเป็นสมาชิกข้ามแอปพลิเคชันของเราที่ทำให้ผู้ใช้ย้ายจากเครื่องมือการทำงานร่วมกันไปยังอีกเครื่องมือ รักษาบริบท และแชร์กับผู้อื่นได้อย่างง่ายดาย

ทุกทีมสามารถกำหนดค่าเองได้

ประการที่สาม เนื่องจากทุกทีมมีการทำงานต่างกัน เราจึงคิดค้นวิธีการที่ทำให้ผู้ใช้สามารถกำหนดค่าพื้นที่ทำงานของพวกเขาเองได้ ด้วยการขยายตัวที่สมบูรณ์แบบและ API แบบเปิดที่พร้อมใช้งานทั่วไป ตัวอย่างเช่น แท็บจะมีการเข้าถึงด่วนไปยังเอกสารและบริการระบบคลาวด์ที่ใช้งานบ่อย Microsoft Teams ยังใช้โมเดลตัวเชื่อมต่อเดียวกันกับ Exchange ซึ่งมีการแจ้งเตือนและการอัปเดตจากบริการของบริษัทอื่น เช่น Twitter หรือ GitHub นอกจากนี้ เรายังมีการสนับสนุนเต็มรูปแบบสำหรับ Microsoft Bot Framework เพื่อนำบริการของ Microsoft เองและของบริษัทอื่นเข้าสู่สภาพแวดล้อมทีมของคุณ

วันนี้ เรายังแนะนำโปรแกรมตัวอย่าง Microsoft Teams สำหรับนักพัฒนา ที่ช่วยให้นักพัฒนาสามารถขยาย Microsoft Teams ได้ เราจะมีการรวมกับคู่ค้ามากกว่า 150 รายเมื่อพร้อมใช้งานทั่วไป รวมถึงคู่ค้าก่อนหน้าของเรา Zendesk, Asana, Hootsuite และ Intercom นี่เป็นขั้นตอนแรกในการสร้างการกำหนดค่าที่ผู้ใช้ต้องการและเครื่องมือและการสนับสนุนที่ชุมชนนักพัฒนาของเราต้องใช้ในการรวมกับ Microsoft Teams

การรักษาความปลอดภัยที่ทีมต่างๆ เชื่อถือ

สุดท้าย Microsoft Teams มีการรักษาความปลอดภัยและการควบคุมมาตรฐานขั้นสูงตามที่ลูกค้า Office 365 ของเราคาดหวัง ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสทั้งในเวลาโอนย้ายและเวลาที่ไม่ได้ใช้งาน เรามีรูปแบบการดำเนินการที่โปร่งใสที่ไม่มีการเข้าถึงข้อมูลของลูกค้า เหมือนกับบริการเชิงพาณิชย์ของเราทั้งหมด Microsoft Teams จะสนับสนุนมาตรฐานที่สำคัญ ได้แก่ EU Model Clauses, ISO 27001, SOC 2, HIPAA และอื่นๆ นอกจากนี้ ตามที่ลูกค้าคาดหวัง Microsoft Teams ยังทำหน้าที่เป็นเครือข่ายส่วนกลางขนาดใหญ่ของศูนย์ข้อมูลของเรา ซึ่งสามารถจัดเตรียมภายใน Office 365 และจัดการจากส่วนกลางได้โดยอัตโนมัติ เหมือนกับบริการ Office 365 อื่นๆ

Microsoft Teams เข้าร่วมชุดเครือมือส่วนกลางของ Office 365

Microsoft Teams เข้าร่วมกลุ่มแอปพลิเคชันและบริการการทำงานร่วมกันที่กว้างขวางที่สุดและลึกที่สุดเพื่อช่วยตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันของผู้ใช้และองค์กรทั่วโลก เมื่อเราได้เรียนรู้จากผู้ใช้รายเดือน 85 ล้านคนของเรา เราได้ทราบว่าแต่ละกลุ่มมีความต้องการแตกต่างกันเมื่อทำงานร่วมกัน Office 365 ถูกออกแบบมาสำหรับสไตล์การทำงานเฉพาะของแต่ละกลุ่ม และมีแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นมาเฉพาะ ซึ่งทั้งถูกรวมเข้าด้วยกันอย่างลึกซึ้ง

• SharePoint มอบโซลูชันการจัดการอินทราเน็ตและเนื้อหาให้กับองค์กรกว่า 200,000 องค์กรและผู้ใช้มากกว่า 190 ล้านคน
• Yammer คือเครือข่ายสังคมสำหรับการทำงาน ที่ 85% ของบริษัทใน Fortune 500 กล่าวถึง
• Skype for Business มีการใช้เสียง วิดีโอ และการประชุมแบบเรียลไทม์และโฮสต์การประชุมมากกว่า 100 ล้านครั้งต่อเดือน
• กลุ่ม Office 365 เป็นบริการการเป็นสมาชิกข้ามแอปพลิเคชันของเราที่ทำให้ผู้ใช้ย้ายจากเครื่องมือการทำงานร่วมกันไปยังอีกเครื่องมือ

ใช้งาน Microsoft Teams วันนี้

ลูกค้าที่ใช้รุ่นตัวอย่างก่อนใครจะมองเห็นประโยชน์ในการใช้ Microsoft Teams “ในช่วงแรกๆ ที่เราใช้ Microsoft Teams ใน Office 365 เราเชื่อว่า Microsoft Teams เป็นห้องควบคุมดิจิทัลที่เรารอคอยมาตลอด” Andrew Wilson, CIO ของ Accenture กล่าว เมื่อรุ่นตัวอย่างสาธารณะพร้อมใช้งานแล้วในวันนี้ ผู้ดูแลระบบสามารถเปิดใช้งาน Microsoft Teams ผ่านศูนย์การจัดการ Office 365 อ่านเพื่อเริ่มต้นใช้งาน ดู Microsoft Teams ทำงานใน วิดีโอ Microsoft Mechanics ของเรา

—Kirk Koenigsbauer

คำถามที่ถามบ่อย

ถาม แผน Office 365 ใดบ้างที่มี Microsoft Teams

ตอบ Microsoft Teams จะพร้อมใช้งานสำหรับลูกค้า Office 365 เชิงพาณิชย์ที่มีหนึ่งในแผนต่อไปนี้: Business Essentials, Business Premium และ Enterprise E1, E3 และ E5 Microsoft Teams ยังพร้อมใช้งานสำหรับลูกค้าที่ซื้อ E4 ก่อนที่จะหมดอายุ

ถาม ผู้ดูแลระบบ IT ของ Office 365 ต้องดำเนินการอะไรบ้างเพื่อเข้าถึงรุ่นตัวอย่างของ Microsoft Teams

ตอบ เมื่อต้องการใช้งาน Microsoft Teams ผู้ดูแลระบบ IT ควรไปที่ศูนย์การจัดการ Office 365 ของพวกเขา แล้วคลิก ตั้งค่า > บริการและ Add-in > Microsoft Teams

ถาม Microsoft Teams จะถูกเผยแพร่ให้กับลูกค้า Office 365 ทั้งหมดเมื่อใด

ตอบ Microsoft Teams จะพร้อมใช้งานสำหรับลูกค้า Office 365 เชิงพาณิชย์ตั้งแต่วันที่ 2 พฤศจิกายน 2016 เราคาดว่าบริการจะพร้อมใช้งานทั่วไปในไตรมาสแรกของปี 2017

ถาม Microsoft Teams สนับสนุนแพลตฟอร์มใดบ้าง

ตอบ Microsoft Teams ทำงานได้บน Windows, Mac, Android, iOS และแพลตฟอร์มบนเว็บ

ถาม Microsoft Teams สนับสนุนการรักษาความปลอดภัยและการควบคุมมาตรฐานระดับใด

ตอบ Microsoft Teams ถูกคาดหวังให้ปฏิบัติตามมาตรฐาน Tier C ของ Office 365 เมื่อพร้อมใช้งาน ชุดข้อบังคับการควบคุมมาตรฐานส่วนกลางและการป้องกันข้อมูลนี้ รวมถึง ISO 27001, ISO 27018, EUMC, SOC 1 Type I & II, SOC 2 Type I and II, HIPAA และ FERPA Microsoft Teams ยังรองรับการรับรองความถูกต้องสองปัจจัย คือ การเข้าสู่ระบบผ่าน Active Directory และการเข้ารหัสข้อมูลขณะเคลื่อนย้ายและขณะไม่ได้ใช้งาน

ถาม มีการฝึกอบรมใดบ้างที่ช่วยให้ผู้ดูแลระบบ Office 365 เรียนรู้เกี่ยวกับ Microsoft Teams

ตอบ ในตอนนี้ เรามีการฝึกอบรมสองแบบที่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ดูแลระบบ IT ของเรา เมื่อต้องการดูการฝึกอบรม ให้ไปที่เว็บไซต์ Microsoft Virtual Academy เรามีวิดีโอบน Microsoft Mechanics และข้อมูลเพิ่มเติมบน ชุมชนเทคนิคของ Microsoft Teams