เหตุผลใหม่ๆ ที่ทำให้ Microsoft Bookings เป็นซอฟต์แวร์การจัดกำหนดการเดินทางสำหรับธุรกิจของคุณ

ในปีที่แล้ว เราได้ปล่อย Microsoft Bookings ให้กับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา โดยการแนะนำวิธีการง่ายๆ ในการจัดกำหนดการและจัดการการนัดหมายกับลูกค้าสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ในวันนี้ เรายินดีที่จะประกาศว่าเราได้เริ่มปล่อยบริการนี้ให้กับผู้สมัครใช้งาน Office 365 Business Premium ทั่วโลก เราได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ หลายอย่างให้กับ Bookings ตามคำติชมของคุณ:

• เพิ่มปฏิทิน Office 365 ของคุณลงใน Bookings—เชื่อมต่อปฏิทิน Office 365 ของคุณกับ Bookings เพื่อบล็อกเวลาที่คุณไม่ว่างโดยอัตโนมัติในหน้าการจองสาธารณะของคุณ
• เพิ่มเวลาเตรียมตัวก่อนและหลังการนัดหมายของคุณ—คุณต้องการเวลาเตรียมตัวก่อนและหลังการนัดหมายใช่ไหม การเพิ่มเวลาเตรียมตัวลงในบริการจะบล็อกเวลานั้นโดยอัตโนมัติในหน้าการจองของคุณเช่นกัน
• แอป Bookings สำหรับโทรศัพท์ iOS และ Android ของคุณ—ขณะนี้คุณสามารถจองการนัดหมาย ติดต่อลูกค้าหรือตรวจสอบการนัดหมายของสมาชิกพนักงานขณะที่ไม่อยู่ที่สำนักงานได้แล้ว
• กำหนดหน้าการจองของคุณเอง—เราได้เพิ่มตัวเลือกการกำหนดเองที่มีสีสันมากขึ้น เพื่อให้คุณสามารถปรับแต่งหน้าการจองของคุณได้ดียิ่งขึ้น

ความสามารถใหม่เหล่านี้จะเริ่มแสดงขึ้นโดยอัตโนมัติใน Bookings ในสัปดาห์ถัดไปนี้ มาดูลักษณะของสิ่งใหม่ๆ โดยละเอียดกันเถอะ

เพิ่มปฏิทิน Office 365 ของคุณลงใน Bookings

หนึ่งในคำติชมที่เราได้รับมากที่สุดคือคุณต้องการเพิ่มกิจกรรมจากปฏิทิน Office 365 ของคุณลงใน Bookings ดังนั้น เราจึงเพิ่มการรวมระหว่างปฏิทินเหล่านี้เพื่อช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการจองการประชุมกับลูกค้าระหว่างเวลาที่คุณตั้งไว้สำหรับการนัดหมายส่วนตัว การประชุมกับพนักงานและคู่ค้า หรือแง่มุมอื่นๆ ในการดำเนินธุรกิจของคุณ

เมื่อต้องการเพิ่มปฏิทิน Office 365 ลงใน Bookings ให้คลิกแท็บ พนักงาน บนแผงการนำทางด้านซ้าย บนหน้ารายละเอียดพนักงาน ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย กิจกรรมบนปฏิทิน Office 365 มีผลต่อความพร้อมทำงาน

เพิ่มกิจกรรมบนปฏิทิน Office 365 ลงใน Bookings

เมื่อคุณเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ ระบบจะบล็อกเวลาที่ไม่ว่างบนปฏิทิน Bookings และบนหน้าการจองด้วยตนเองที่ลูกค้าของคุณเห็นโดยอัตโนมัติ ดังนั้น คุณจะไม่ถูกจองซ้ำ ในทำนองเดียวกัน พนักงานของคุณจะไม่ถูกจองซ้ำเช่นกัน คุณจึงสามารถเพิ่มปฏิทิน Office 365 ของพวกเขาได้

เพิ่มเวลาเตรียมตัวระหว่างการนัดหมาย

บางบริการอาจมีการนัดหมายที่ต่อเนื่องกัน แต่คำติชมอื่นที่คุณส่งถึงเราเป็นจำนวนมากคือบริการจำนวนมากของคุณจำเป็นต้องมีการเดินทาง การเตรียมตัวและ/หรือการเตรียมการล่วงหน้า และเวลาทำความสะอาดและเวลาเดินทางเมื่อส่งมอบบริการเรียบร้อยแล้ว สำหรับลูกค้าที่ต้องการสิ่งเหล่านี้ เราได้เพิ่มเวลาเตรียมตัวเพื่อให้คุณมีตัวเลือกเพิ่มเติมในการกำหนดค่าบริการที่คุณส่งมอบ

เมื่อต้องการเพิ่มเวลาเตรียมตัว ให้คลิกแท็บ บริการ ในคอลัมน์นำทางด้านซ้ายและแก้ไขบริการปัจจุบันหรือสร้างบริการใหม่ เปิดตัวสลับทางด้านล่างของ เวลาเตรียมตัวที่ลุกค้าของคุณไม่สามารถจองได้ และคุณจะสามารถเลือกเวลาเตรียมตัวที่สามารถนำไปใช้ก่อนและหลังการนัดหมายบริการ เวลาเหล่านี้คือเวลาที่ลูกค้าของคุณไม่สามารถจองการนัดหมายกับคุณก่อนและหลังการนัดหมายได้

คุณสามารถเปิดตัวเลือก “เวลาเตรียมตัว” ในแท็บบริการ

แอปสำหรับ iOS และ Android

เราทราบดีว่าการติดตามธุรกิจของคุณขณะที่คุณไม่อยู่ที่โต๊ะทำงานเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้น เราจึงสร้างแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ช่วยให้คุณสามารถจัดการการจองและพนักงานของคุณ หรือเข้าถึงรายชื่อลูกค้าของคุณขณะที่คุณกำลังเดินทาง

หลังจากที่คุณดาวน์โหลดแอป Bookings บน iOS และ Android แล้ว คุณสามารถใช้โทรศัพท์ของคุณเพื่อ:

• ดูและจัดการปฏิทิน Bookings ของคุณ
• สร้างและแก้ไขการจอง
• ดูความพร้อมทำงานและตำแหน่งที่พนักงานของคุณอยู่แบบเรียลไทม์
• ตอบกลับลูกค้าด้วยการจองอย่างรวดเร็วและง่ายดาย
• ดูเส้นทางไปยังการจองถัดไปของคุณ
• เข้าถึงรายชื่อลูกค้าของคุณ

กำหนดค่าหน้าการจองของคุณ

หน้าการจองของคุณควรมีลักษณะและให้ความรู้สึกคล้ายกับส่วนขยายของธุรกิจของคุณ และจะต้องแสดงด้านบวกของแบรนด์ของคุณ

เพื่อให้คุณได้รับสิ่งนี้ เราจึงเพิ่มตัวเลือกให้กำหนดค่าได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเลือกสีหลักสำหรับหน้าการจองของคุณจากชุดสี และเลือกว่าคุณจะแสดงโลโก้ธุรกิจของคุณหรือไม่

เมื่อต้องการกำหนดค่าหน้าของคุณ ให้คลิก หน้าการจอง ในรายการนำทางด้านซ้าย แล้วเลือกสีที่คุณต้องการ ถ้าคุณไม่ต้องการแสดงโลโก้ของคุณ ให้ยกเลิกการเลือกกล่องกาเครื่องหมาย แสดงโลโก้ธุรกิจของคุณบนหน้าการจองของคุณ เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้คลิก บันทึกและเผยแพร่

ใช้แท็บหน้าการจองเพื่อกำหนดค่าหน้าการจองของคุณ อย่าลืมคลิก บันทึกและเผยแพร่ เพื่อเก็บการเปลี่ยนแปลงของคุณ

วิธีการเริ่มต้นใช้งาน Bookings

Bookings จะรวมอยู่ในการสมัครใช้งาน Office 365 Business Premium ทั้งหมด และเริ่มต้นใช้งานได้อย่างง่ายดาย เมื่อต้องการทำให้การจัดกำหนดการงานของลูกค้าสำหรับธุรกิจของคุณง่ายขึ้น เพียงลงชื่อเข้าใช้ Office 365 แล้วคลิกชื่อ Bookings บนตัวเปิดใช้งานแอป ถ้าคุณไม่เห็นชื่อ Bookings แสดงว่าเราอาจยังอยู่ในกระบวนการเผยแพร่บริการในภูมิภาคของคุณ—ดังนั้น ให้ตรวจสอบในภายหลัง ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม บทความ “ทักทาย Microsoft Bookings” มีภาพรวมคร่าวๆ ของวิธีการใช้ Bookings

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ Office 365 คุณสามารถค้นหาตัวเปิดใช้แอปได้ที่มุมซ้ายบน

Bookings ถูกออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าของคุณประทับใจ ทำให้การจัดกำหนดการง่ายขึ้น และทำให้คุณมีเวลาว่างในการติดตามธุรกิจของคุณ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดก็ตาม คำติชมของคุณมีประโยชน์อย่างมาก โปรดส่งคำติชมเสมอโดยการคลิกที่ลิงก์คำติชมที่อยู่บนหน้าแรกของ Bookings

—ทีม Bookings

 

คำถามที่ถามบ่อย

ถาม ทำไมฉันจึงมองไม่เห็น Bookings

ต เรากำลังเผยแพร่ Bookings ในทุกภูมิภาคและอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์เพื่ออัปเดตให้กับลูกค้าทุกคน ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ประสบการณ์การใช้งานเว็บ Office 365 ของคุณอยู่แล้ว โปรดลองลงชื่อออกแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ถาม ทำไมฉันจึงไม่เห็นฟีเจอร์ใหม่ที่กล่าวถึงที่นี่ อย่างเช่น การรวมปฏิทิน Office 365 และเวลาเตรียมตัว

ต เรากำลังเปิดใช้งานความสามารถใหม่เหล่านี้สำหรับผู้ใช้ Bookings ทั้งหมด แต่การเผยแพร่อาจใช้เวลาหนึ่งหรือสองสัปดาห์เพื่อให้เสร็จสมบูรณ์

ถาม บุคคลภายนอกบริษัทของฉันจะมองเห็นกำหนดการและการประชุมของฉันหรือไม่

ต ไม่ Bookings จะใช้ข้อมูลว่าง/ไม่ว่างของปฏิทิน Office 365 ของคุณเพื่อบล็อกเวลานั้นเท่านั้น ดังนั้น คุณจะไม่ถูกจองซ้ำ

ถาม ฉันใช้ Facebbok เป็นเว็บเพจของธุรกิจของฉัน ฉันสามารถใช้ Bookings ได้หรือไม่

ต ได้ ในเดือนตุลาคม เราได้ประกาศวิธีการเชื่อมต่อ Microsoft Bookings กับหน้า Facebook ของคุณและดำเนินการธุรกิจของคุณ

ถาม ฉันจะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ได้อย่างไร

ต หน้าการสนับสนุน Microsoft Bookings ของเรามีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Bookings

ถาม Bookings จะพร้อมใช้งานสำหรับลูกค้า Enterprise (E3 และ E5) หรือไม่

ต เราตั้งใจที่จะนำ Bookings ไปยังลูกค้า E3 และ E5 ในอนาคต

ถาม ฉันจะดาวน์โหลดแอป Bookings ได้ที่ใด

ต แอป Bookings สำหรับ iOS จะพร้อมใช้งานใน App Store แอป Bookings สำหรับ Android จะพร้อมใช้งานใน Google Play ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา และจะเผยแพร่ไปทั่วโลกภายในไม่กี่สัปดาห์

Q. ฉันจะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำให้กระบวนการการจองของฉันง่ายขึ้นได้ที่ใด

A. อ่าน eBook “4 วิธีในการทำให้กระบวนการการจองการนัดหมายของคุณง่ายขึ้น” ของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม