การทำให้งานด้าน IT ง่ายขึ้นด้วยที่ทำงานสมัยใหม่

มีวิธีง่ายๆ ในการอธิบายหนึ่งในภัยคุกคามที่ใหญ่ที่สุดสำหรับโครงสร้างขององค์กร ซึ่งใช้เพียงคำเดียว: ความซับซ้อน

ความซับซ้อนคือศัตรูของการรักษาความปลอดภัยและการทำงาน ยิ่งคุณสร้างโซลูชันการทำงานและการรักษาความปลอดภัยได้ง่ายเท่าใด ฝ่าย IT ก็จะจัดการและรักษาความปลอดภัยได้ง่ายเท่านั้น ทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นระเบียบและมีประโยชน์มากยิ่งขึ้น เราได้เรียนรู้จากการสร้างและการให้บริการบนระบบคลาวด์ทั่วโลกมากกว่า 200 บริการว่าบริการทันสมัยและปลอดภัยคือบริการที่ไม่ซับซ้อน

Microsoft 365 จึงถูกสร้างขึ้นเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาความซับซ้อนนี้เพื่อให้คุณสามารถทำงานได้ง่ายขึ้น แต่ผมจะอธิบายให้ชัดเจนว่า ง่ายขึ้นไม่ได้หมายถึงทำงานได้น้อยลงหรือมีความสามารถน้อยลง

จากการสนทนากับลูกค้าหลายพันคน เราทราบดีว่าฝ่าย IT ต้องลดความซับซ้อนในการทำงานของผู้ใช้บนพีซี อุปกรณ์เคลื่อนที่ บริการบนระบบคลาวด์ และแอปภายในองค์กร Microsoft 365 สามารถแก้ไขปัญหานั้นได้ด้วยโซลูชันแบบผสมผสานที่ใช้งานง่ายขึ้น และยังมีประสิทธิภาพและฉลาดขึ้นอีกด้วย

เนื่องจากวิธีการทำงานและการทำธุรกิจของคุณมีความสำคัญกับเรา งานของเราจึงไม่มีที่สิ้นสุด เรายังคงคิดค้น ปรับปรุง และค้นพบวิธีใหม่ๆ ที่ดีขึ้นเรื่อยๆ เพื่อช่วยให้องค์กรของคุณทำงานได้มากขึ้น ในวันนี้ ผมรู้สึกตื่นเต้นที่จะได้เปิดตัวความสามารถและการอัปเดตใหม่บางอย่างที่กำลังจะมีใน Microsoft 365 ได้แก่:

• เดสก์ท็อปที่ทันสมัย
• โซลูชันสำหรับ Firstline Worker
• การจัดการอุปกรณ์ที่ง่ายดายและมีต้นทุนต่ำ
• ประสบการณ์การจัดการดูแลแบบผสมผสาน
• การปฏิบัติตามข้อบังคับในตัว

ความสามารถใหม่แต่ละอย่างจะช่วยคุณทำให้ที่ทำงานสมัยใหม่เรียบง่ายยิ่งขึ้น ซึ่งหมายถึงการอำนวยความสะดวกและส่งเสริมผู้ใช้ พร้อมกับช่วยให้ฝ่าย IT สามารถป้องกันและรักษาความปลอดภัยทรัพย์สินขององค์กรได้

ถึงเวลาสำหรับเดสก์ท็อปที่ทันสมัย

“เดสก์ท็อปที่ทันสมัย” หมายถึงอะไร

เดสก์ท็อปที่ทันสมัยให้บริการโดย Windows 10 และ Office 365 ProPlus และมีการอัปเดตด้วยข้อมูลเชิงลึกและการรักษาความปลอดภัยที่ให้บริการโดยระบบคลาวด์อยู่เสมอ หลังจากใช้เวลาปรับปรุงมาหลายปี เราเชื่อว่าความสามารถนี้เป็นประสบการณ์การประมวลผลที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัยที่สุดสำหรับธุรกิจ ซึ่งไม่เพียงมอบประสบการณ์ของผู้ใช้ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น แต่ยังช่วยให้ฝ่าย IT จัดการอุปกรณ์และข้อมูลได้ดียิ่งขึ้นด้วยค่าใช้จ่ายที่น้อยลง

ในวันนี้ เราจะประกาศการปรับปรุงสองอย่างสำหรับการจัดการเดสก์ท็อปที่ทันสมัย:

อย่างแรก การปรับปรุง การปรับการนำส่งให้เหมาะสม ที่กำลังจะมาในการอัปเดต Windows 10 ประจำเดือนเมษายน 2018 (คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมใน บล็อกของ Yusuf ได้แล้ว)

การปรับการนำส่งให้เหมาะสมจะช่วยให้อุปกรณ์เครื่องหนึ่งดาวน์โหลดและอัปเดต แล้วใช้เครือข่ายภายในองค์กรในการส่งการอัปเดตนั้นถึงเครื่องอื่นๆ ซึ่งจะลดการใช้แบนด์วิดท์ลงอย่างมาก (สูงสุด 90 เปอร์เซ็นต์) และมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับทุกคนบนเครือข่าย

เมื่อมีการอัปเดต Windows 10 ประจำเดือนเมษายน 2018 คุณจะสามารถตรวจดูสถานะการปรับการนำส่งให้เหมาะสมโดยใช้ Windows Analytics รวมถึงจำนวนอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานและการประหยัดแบนด์วิดท์ที่ทำได้

สถานะการปรับการนำส่งให้เหมาะสมโดยใช้ Windows Analytics

อย่างที่สอง เมื่อไม่นานมานี้ เราได้เปิดตัว ชุดเครื่องมือเตรียมความพร้อมสำหรับ Office (RTO) ที่ช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับ VBA ของ Office แมโคร และความสามารถของ Add-in เครื่องมือตัววิเคราะห์สถานภาพของแอปพลิเคชัน (AHA) สามารถประเมินการใช้งานแอปที่พัฒนาขึ้นภายในองค์กรและช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าแอปเหล่านั้นสามารถใช้งานได้กับการอัปเดต Windows 10 ซึ่งจะพร้อมใช้งานเป็นรุ่นตัวอย่างสาธารณะในเดือนถัดไป

ConfigMgr ยังมีบทบาทสำคัญในการจัดการการบวนการให้บริการของคุณ จริงๆ แล้ว ผมรู้สึกตื่นเต้นที่ได้แชร์ว่าในสัปดาห์นี้ เรามีอุปกรณ์ 115 ล้านเครื่องที่อยู่ภายใต้การจัดการโดย ConfigMgr ซึ่งเป็นความสำเร็จครั้งใหญ่! ConfigMgr รุ่น 1802 ที่ออกมาเมื่อเร็วๆ นี้จะเพิ่มความสามารถให้คุณดำเนินการวงจรการปรับใช้ตามขั้นตอนได้ ซึ่งจะดำเนินการให้บริการ Windows 10 และ Office 365 ProPlus โดยอัตโนมัติด้วยการอัปเดตกลุ่มที่กำหนดโดยฝ่าย IT ทีละกลุ่ม และเริ่มอัปเดตกลุ่มถัดไปโดยอัตโนมัติเมื่อสถานภาพของการปรับใช้ของกลุ่มแรกได้รับการยืนยันแล้ว

อย่างไรก็ตาม เราทราบว่าแต่ละองค์กรอยู่ในขั้นตอนการเปลี่ยนไปใช้ Cloud ที่ต่างกัน เพื่อสนับสนุนลูกค้าที่ยังไม่พร้อมที่จะย้ายไปใช้ Cloud เร็วๆ นี้ เราจะปล่อย Office 2019 ในครึ่งปีหลังของปี 2018 แอปพลิเคชัน Office 2019 รุ่นตัวอย่างเชิงพาณิชย์บน Windows 10 พร้อมใช้งานแล้ววันนี้

สุดท้าย ในเดือนกุมภาพันธ์นี้เราได้แชร์ว่าเหลือเวลาอีกสองปีก่อนที่เราจะยุติให้การสนับสนุน Windows 7 และ Office 2010 (มกราคมและตุลาคม 2020 ตามลำดับ) ไม่มีเวลาไหนจะดีไปกว่าตอนนี้ที่จะวางแผนและเร่งการเปลี่ยนและอัปเกรดเป็นประสบการณ์เดสก์ท็อปที่ทันสมัยด้วย Microsoft 365

โซลูชันสำหรับ Firstline Worker และตู้นำเสนอสินค้า

ไม่ว่าลูกค้าจะอยู่ที่ล็อบบี้หรืออยู่กับ Firstline Worker ของคุณ อุปกรณ์ตู้บริการ Windows ก็มักจะเป็นตัวแทนแรกของแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการขององค์กรของคุณ ฝ่าย IT ต้องการกระบวนการที่ไม่ซับซ้อนในการกำหนดค่าและจัดการอุปกรณ์เหล่านี้สำหรับทั้ง Firstline Worker และตู้บริการที่ให้ลูกค้าใช้งาน

ในวันนี้ เราจะขยายขีดความสามารถการเข้าถึงที่กำหนดไว้สำหรับ Windows 10 เพื่อให้คุณสามารถปรับใช้และจัดการตู้บริการได้อย่างง่ายดายด้วย Microsoft Intune สำหรับสถานการณ์หนึ่งแอปหรือหลายแอป ซึ่งรวมถึง Kiosk Browser ใหม่ที่กำลังจะพร้อมใช้งานจาก Microsoft Store Kiosk Browser ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมสำหรับการนำส่งประสบการณ์การเรียกดูที่มีประสิทธิภาพและกำหนดค่าเองได้สำหรับสถานการณ์ เช่น การค้าปลีกและการโฆษณา

Kiosk Browser พร้อมใช้งานจาก Microsoft Store

ในปีหน้า เราจะเพิ่มความสามารถอื่นๆ เพื่อช่วยเหลือคุณในการปรับใช้ตู้บริการและรักษาให้อยู่ในสภาพสมบูรณ์สำหรับประสบการณ์ Firstline Worker ที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวการลงทุนเหล่านี้ใน บล็อกผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ของ Windows

อุปกรณ์ตู้บริการและ Firstline Worker จะมีความปลอดภัย ความยืดหยุ่น และประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อปรับใช้กับ Windows 10 ในโหมด S เมื่อมีการอัปเดต Windows 10 ประจำเดือนเมษายน 2018 จะสามารถกำหนดค่า Windows 10 Enterprise ในโหมด S ได้ เพื่อให้องค์กรสามารถปรับใช้ Credential Guard และ Application Guard และใช้ประโยชน์จากการจัดการส่วนกลางของ Microsoft Store, Cortana และอื่นๆ ได้ ทั้งหมดนี้จะพร้อมใช้งานในการสมัครใช้งาน Microsoft 365

นอกจากนี้ เรายังลดความซับซ้อนในการมอบสิทธิ์การใช้งานเพื่อเพิ่มแอปอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับ iOS และ Android ไปยังสิทธิ์การใช้งาน Office 365 E1, F1 และ Business Essential จากการเปลี่ยนแปลงนี้ ผู้ใช้ทุกคนที่มีสิทธิ์การใช้งาน Microsoft 365 และ Office 365 รวมถึง Firstline Worker จะสามารถใช้แอป Office สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่และทำงานระหว่างเดินทางได้ Outlook สำหรับ iOS และ Android พร้อมให้ผู้ใช้ใช้งานแล้ว แอป Word, PowerPoint, Excel และ OneNote สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่จะพร้อมใช้งานในอีกไม่กี่เดือน

การจัดการอุปกรณ์ที่ง่ายดายและมีต้นทุนต่ำ

การจัดการที่ทันสมัยจะช่วยรับรองการลดขั้นตอนการจัดการรูปภาพเดสก์ท็อปและช่วยให้ใช้งานได้ง่ายขึ้นมาก ซึ่งยังช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าและต้นทุนอีกด้วย

Windows AutoPilot คือส่วนสำคัญของวิธีการจัดการอุปกรณ์ที่ยืดหยุ่นที่จำเป็นในที่ทำงานสมัยใหม่ ซึ่งใช้งานได้ง่ายมาก เนื่องจากมีเพียงการแกะอุปกรณ์เครื่องใหม่ออกจากกล่อง เปิดเครื่อง ใส่ข้อมูลประจำตัว และนั่งรอให้ระบบคลาวด์กำหนดค่าและจัดการเครื่องโดยที่ผู้ใช้หรือฝ่าย IT แทบไม่ต้องดำเนินการด้วยตนเองเลย แทบไม่มีภาพของการจัดการเลย!

ตั้งแต่การอัปเดต Windows 10 ประจำเดือนเมษายน 2018 Windows AutoPilot จะมีหน้าสถานะการลงทะเบียน หน้านี้จะช่วยให้คุณสามารถจัดเตรียมนโยบาย การตั้งค่า และแอปบนอุปกรณ์ระหว่างประสบการณ์แบบใหม่นี้ก่อนที่ผู้ใช้จะไปที่เดสก์ท็อปและเริ่มใช้งานอุปกรณ์ ในตอนนี้ ฝ่าย IT สามารถรับรองว่าอุปกรณ์ทุกเครื่องปฏิบัติตามข้อบังคับและปลอดภัยก่อนที่จะใช้งาน

หน้าสถานะการลงทะเบียนของ Windows AutoPilot

Lenovo ประกาศว่าพวกเขาเป็นคู่ค้าของ Microsoft OEM PC รายแรกที่มีการผสมผสานโดยตรงกับบริการการปรับใช้ Windows AutoPilot พวกเขาเพิ่มระดับความพร้อมใช้งานไปทั่วโลกและทำงานร่วมกับลูกค้าการนำร่องกลุ่มแรกๆ Dell จัดส่งพีซีที่มี Windows AutoPilot ถึงลูกค้าในสหรัฐอเมริกาและบางประเทศ และสามารถลงทะเบียนอุปกรณ์ในนามของลูกค้าในโรงงานเพื่อจัดเตรียม HP, Toshiba, Panasonic และ Fujitsu ยังคงมุ่งมั่นกับการปรับใช้ Windows 10 อย่างราบรื่นกับลูกค้าผ่าน Windows AutoPilot บนพีซีของพวกเขาในฤดูใบไม้ร่วงนี้

Windows AutoPilot จะก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่อย่างแน่นอน ผมแนะนำให้คุณสละเวลาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำให้การปรับใช้สะดวกยิ่งขึ้น ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการจัดเตรียมฮาร์ดแวร์ และผู้ใช้ของคุณจะหลงรักความสะดวกนี้อย่างแน่นอน

ประสบการณ์การจัดการดูแลแบบผสมผสาน

วิสัยทัศน์ของเราสำหรับบริการระบบคลาวด์ที่เราสร้างขึ้นคือการช่วยให้คุณทำงานได้ง่ายขึ้นด้วยประสบการณ์การจัดการที่ผสมผสานกันอย่างลงตัวที่เพิ่มขีดจำกัดของผู้ใช้ อุปกรณ์ แอป และบริการ

เมื่อเดือนมีนาคม เราสร้างความสำเร็จครั้งใหญ่ในเส้นทางนี้โดยการประกาศให้ ศูนย์การจัดการ Microsoft 365 เป็นจุดเข้าถึงการจัดการทั่วไปสำหรับการปรับใช้ Microsoft 365 ทั้งหมดของคุณ ในวันนี้ เราจะขยายขีดจำกัดของประสบการณ์การจัดการดูแลที่ผสมผสานกันอย่างลงตัวให้กับผู้ใช้ Office 365

ศูนย์การจัดการ Microsoft 365

ผู้ใช้ Office 365 และ Microsoft 365 จะสามารถเข้าถึงศูนย์การจัดการเดียวกันที่มีความสามารถเดียวกันได้ สำหรับผู้ใช้ Office 365 จะหมายถึงประสบการณ์การจัดการดูแลที่สะดวกยิ่งขึ้นที่ผสมผสานกับบริการของ Microsoft อื่นๆ ทั้งหมดโดยไม่สูญเสียความสามารถหรือการควบคุมใดๆ เลย

ถ้าคุณต้องการจัดการ Microsoft 365 คุณสามารถไปที่ admin.microsoft.com ก่อนหน้านี้ ผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ที่จัดการ Microsoft 365 ต้องไปที่คอนโซลหลายแห่ง ไม่อีกต่อไป!

การปฏิบัติตามข้อบังคับในตัว

ความซับซ้อนและความยากลำบากของการจัดการการปฏิบัติตามข้อบังคับอาจมีมากมายมหาศาล โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในองค์กรขนาดใหญ่ เราอัปเดต Microsoft 365 ให้มีความสามารถในตัวและอัปเดตอย่างต่อเนื่องที่ช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อบังคับที่ควบคุมดูแลการเก็บถาวร การเก็บรักษา การจัดการ การจัดประเภท และการค้นพบข้อมูล ฟีเจอร์ใหม่เหล่านี้จะช่วยลดความซับซ้อนในการดำเนินการเวิร์กโฟลว์การปฏิบัติตามข้อบังคับลงอย่างมาก

ศูนย์การรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามนโยบายของ Microsoft 365 คือศูนย์กลางที่รวมกับ Azure Active Directory, Microsoft Exchange, SharePoint และ Teams และอนุญาตให้คุณนำเข้าข้อมูลสำหรับการเก็บรักษาและการค้นพบเนื้อหา ทั่วทั้งบริการ Cloud

ศูนย์การรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามนโยบายของ Microsoft 365

เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้เพิ่มความสามารถใหม่หลายอย่างให้กับศูนย์การรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามนโยบาย ได้แก่:

• แท็บความเป็นส่วนตัวของข้อมูลใหม่ที่ช่วยให้คุณสามารถดำเนินการตามคำขอของเจ้าของข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของความต้องการในการบรรลุเป้าหมายสำหรับข้อบังคับทั่วไปเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล (GDPR)
• Privileged Access Management ที่อนุญาตให้คุณป้องกันสิทธิพิเศษของผู้ดูแลระบบที่มากเกินไปโดยการมอบสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะเวลาสำหรับบทบาทผู้ดูแลระบบและงานใน Microsoft 365
• Multi-Geo Capabilities ใน Microsoft 365 ที่ช่วยให้คุณสามารถควบคุมตำแหน่งการจัดเก็บข้อมูลที่ระดับผู้ใช้โดยยึดตามคำแหน่งที่ตั้งข้อมูลทั่วโลกและการต้องการด้านการปฏิบัติตามข้อบังคับ
• การกำกับดูแลข้อมูลขั้นสูงแบบใหม่สำหรับการเก็บข้อมูลและการจัดการตามเหตุการณ์

นอกเหนือจากศูนย์การรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามนโยบาย แต่ละแอปใน Microsoft 365 ยังสนับสนุนระดับการปฏิบัติตามนโยบายที่คุณต้องการ แอปพลิเคชันสุดท้ายที่เข้าร่วมในรายการนี้คือ Microsoft Forms แอปง่ายๆ สำหรับการสร้างแบบสอบถาม แบบทดสอบ และแบบสำรวจ ด้วยผู้ใช้ด้านการศึกษามากกว่าสามล้านคน ซึ่งต้องขอบคุณความต้องการของลูกค้า Forms จึงได้มีรุ่นแสดงตัวอย่างเชิงพาณิชย์เมื่อปีที่แล้ว ในตอนนี้ เราได้รับการปฏิบัติตามข้อบังคับ SOC และคำติชมจากบริษัทมากกว่า 50,000 บริษัทระหว่างรุ่นตัวอย่าง Forms พร้อมใช้งานสำหรับองค์กรและจะพร้อมใช้งานโดยทั่วไปสำหรับลูกค้าเชิงพาณิชย์ทั้งหมด เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ไปที่ ชุมชนด้านเทคนิคของ Forms

อำนวยความสะดวกให้ฝ่าย IT ของคุณ

ผมรู้สึกตื่นเต้นอย่างมากเกี่ยวกับความสามารถที่เราประกาศในวันนี้ การอัปเดตเหล่านี้จะส่งผลกระทบต่อวิธีการใช้ Microsoft 365 บนเดสก์ท็อป อุปกรณ์ บริการ และการปฏิบัติตามข้อบังคับ และคุณจะเห็นได้อย่างชัดเจนว่าสิทธิประโยชน์เหล่านั้นครอบคลุมทุกอย่างที่องค์กร IT ของคุณต้องจัดการ

ต่อไปที่คือสิ่งต่างๆ ที่คุณสามารถทำได้ทันทีเพื่อเริ่มต้นลดความซับซ้อนในการจัดการด้าน IT:

• วางแผนสำหรับ EOL ของ Windows 7 และ Office 2010 (มกราคมและตุลาคม 2020 ตามลำดับ) และอัปเกรดเป็นเดสก์ท็อปที่ทันสมัย
• ลงทะเบียน Windows Analytics เปิดใช้งานการอัปเกรดการเตรียมพร้อม ติดตั้งอุปกรณ์ของคุณ และอัปเกรด Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุด
• วางแผนและดำเนินการการปรับใช้ Windows AutoPilot ครั้งแรกของคุณ
• ทำความคุ้นเคยกับประสบการณ์ศูนย์การจัดการ Microsoft 365 แบบใหม่
• เริ่มต้นใช้งานการรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามนโยบายและตัวจัดการการปฏิบัติตามข้อบังคับเพื่อติดตามการปฏิบัติตามข้อบังคับและการควบคุม

และอย่าลืมว่า Microsoft FastTrack พร้อมใช้งานแล้วเพื่อช่วยแนะนำคุณตลอดเส้นทางการอำนวยความสะดวกการจัดการด้าน IT ด้วย Microsoft 365

มีความเป็นระเบียบในการลดความซับซ้อน หมายความว่ามีสิ่งต่างๆ ให้จัดการ กำหนดค่า ผสมผสาน รักษาความปลอดภัย และแบ่งเป็นส่วนย่อยน้อยลง ซึ่งหมายความว่าอาจมีสิ่งผิดปกติน้อยลง และตำแหน่งที่การกำหนดค่าผิดพลาดสามารถเปิดช่องโหว่สำหรับการโจมตีได้น้อยลง ในตอนนี้ คุณมีทั้งประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้นและการควบคุมด้าน IT ที่ได้รับการปรับปรุง

IT อย่างง่ายหมายถึงการรักษาความปลอดภัยที่ดีขึ้นและมีต้นทุนน้อยลง และยังมีประสิทธิภาพมากขึ้นและความเสี่ยงน้อยลงอีกด้วย