วิธีการทำงานของเราเปลี่ยนไปแล้ว ในปัจจุบัน การเพิ่มโอกาสทางธุรกิจต้องใช้นวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง และนวัตกรรมนี้ต้องอาศัยการทำงานร่วมกันระหว่างระเบียบปฏิบัติ ภูมิศาสตร์ และวัฒนธรรม ก่อนที่จะมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่นี้ในที่ทำงาน หน่วยที่เล็กที่สุดของประสิทธิภาพการทำงานก็คือตัวบุุคคล ซึ่งตอนนี้ก็คือทีม ทีมที่มีประสิทธิภาพสูงจะรวมผู้ที่มีความสามารถไว้ด้วยกัน และดำเนินการได้มากกว่าการทำงานเป็นรายบุคคล อีกทั้งยังดึงจุดแข็งและชดเชยขีดจำกัดของสมาชิกแต่ละคนอีกด้วย แต่ในโลกที่มีการกระจายตัวมากขึ้นและพัฒนาอย่างรวดเร็ว แม้แต่ความเข้ากันได้ในทีมที่สมบูรณ์แบบก็ยังไม่เพียงพอ ทีมในปัจจุบันยังต้องมีเครื่องมือสำหรับทำงานร่วมกันที่ช่วยให้พวกเขานำความเข้ากันได้ดังกล่าวไปใช้ พวกเขาต้องการเทคโนโลยีที่สามารถข้ามระยะทางและเวลา และช่วยให้สมาชิกทีมรู้สึกเหมือนกับพวกเขาอยู่ใกล้กัน แม้ว่าจะอยู่กันคนละโลกก็ตาม ที่ Microsoft เรามีภารกิจในการช่วยให้ทุกทีมกลายเป็นทีมที่ประสบความสำเร็จ ดังนั้น เราจึงร่วมมือกับ IDEO ซึ่งเป็นบริษัทออกแบบระดับโลกที่รู้จักกันดีในด้านการทำงานเชิงสหวิทยาการที่มีพนักงานเป็นศูนย์กลาง เมื่อร่วมมือกัน เราได้ค้นคว้าทีมในที่ทำงานที่ประสบความสำเร็จเพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขามีร่วมกัน จากนั้น เราใช้สิ่งที่เรียนรู้มาเพื่อสร้างศิลปะในการทำงานเป็นทีม ซึ่งเป็นหลักสูตรดิจิทัลใหม่เกี่ยวกับคุณสมบัติห้าข้อของทีมที่ประสบความสำเร็จ และนั่นยังไม่ใช่ทั้งหมด เรายังใช้ผลการค้นพบจากการวิจัยเพื่อปรับปรุง Microsoft Teams ซึ่งเป็นฮับสำหรับการทำงานเป็นทีมใน Microsoft 365 สิ่งที่เห็นได้ชัดจากข้อมูลก็คืออนาคตของการทำงานร่วมกันในที่ทำงานจะไม่สามารถกำหนดโดยเทคโนโลยีใดก็ได้ แต่ทีมที่ประสบความสำเร็จต้องการเครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกันซึ่งรวบรวมเทคโนโลยีที่หลากหลายเอาไว้ด้วยวิธีใหม่ๆ ที่สร้างสรรค์ Teams รวมการแชท การประชุม การโทร การทำงานร่วมกันในเอกสาร และเวิร์กโฟลว์เข้าไว้ด้วยกันในแอปเดียว และการรวมกันที่ไม่เหมือนใครนี้กำลังได้รับความสนใจอย่างมาก อันที่จริง ในปัจจุบัน Teams มีผู้ใช้งานมากกว่า 20 ล้านคนต่อวัน ยิ่งไปกว่านั้น ขณะที่ผู้ใช้เหล่านี้เริ่มต้นด้วยการแชทผ่านข้อความแบบง่ายๆ
