ตั้งแต่การเพิ่มศักยภาพให้เจ้าหน้าที่หน้างานไปจนถึงการปรับปรุงการช่วยสำหรับการเข้าถึง ต่อไปนี้คือสิ่งที่มาใหม่ใน Microsoft 365
เทคโนโลยีมีพลังในการปลดล็อกการทำงานร่วมกัน ทำให้กระบวนการง่ายขึ้น และหากใช้อย่างเหมาะสม ยังช่วยปรับปรุงสวัสดิภาพและการเติบโตสำหรับส่วนสำคัญของพนักงานทั่วโลกอีกด้วย ตั้งแต่เทคโนโลยีที่ช่วยให้เจ้าหน้าที่หน้างานติดต่อสื่อสาร เรียนรู้ และให้บริการลูกค้าไปจนถึงการปรับปรุงที่ทำให้เนื้อหาสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นใน Microsoft 365 เรากำลังคิดค้นนวัตกรรมเพื่อช่วยให้องค์กรบรรลุผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้นสำหรับทุกคนก่อนที่เราจะพูดถึงข่าวสารผลิตภัณฑ์ล่าสุด ผมอยากจะเน้นย้ำถึงทรัพยากรการทำงานที่ยืดหยุ่นแบบใหม่ ซึ่งเราจัดเตรียมไว้ให้คุณ หน้าการทำงานแบบไฮบบริดที่ออกแบบใหม่ของเราจะสาธิตให้เห็นว่าโซลูชันของ Microsoft สามารถช่วยให้คุณสร้างความยืดหยุ่นในองค์กรและช่วยให้พนักงานประสบความสำเร็จในโลกแห่งการทำงานใบใหม่นี้ได้อย่างไร โปรดตรวจสอบทรัพยากรใหม่และบอกให้เราทราบว่าคุณคิดอย่างไรเอาล่ะ มาเจาะลึกข่าวสารกันเลยการเพิ่มศักยภาพให้เจ้าหน้าที่หน้างานในช่วงสองปีที่ผ่านมา เจ้าหน้าที่หน้างานเกือบสองพันล้านคนมีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนชุมชนและเศรษฐกิจของเรา ขณะที่ต้องเผชิญความเสี่ยงด้านสุขภาพ ปัญหาห่วงโซ่อุปทาน และการขาดแคลนแรงงานเกือบ 90 เปอร์เซ็นต์จากองค์กรทั้งหมดจ้างเจ้าหน้าที่หน้างาน ซึ่งหมายความว่าเกือบทุกองค์กรในทุกอุตสาหกรรมต้องเผชิญกับความท้าทายเดียวกัน นั่นคือ การสร้างสมดุลระหว่างความต้องการของบุคลากรที่สำคัญนี้ในขณะเดียวกันก็บรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจด้วยการค้นคว้าล่าสุดของเราแสดงให้เห็นว่ามีโอกาสมากมายสำหรับผู้นำธุรกิจในการขับเคลื่อนผลลัพธ์เชิงบวกสำหรับพนักงาน ลูกค้า และผลกำไรขาดทุนโดยการจัดลำดับความสำคัญของวัฒนธรรมและการติดต่อสื่อสาร พร้อมกับลงทุนกับเทคโนโลยีที่ช่วยให้เจ้าหน้าที่หน้างานประสบความสำเร็จได้1 ในเดือนนี้ เราได้ประกาศความสามารถใหม่ๆ หลายอย่าง ซึ่งมุ่งเป้าไปที่การจัดการกับปัญหาที่แนวหน้า และเพื่อช่วยปรับปรุงสวัสดิภาพ การเติบโต ประสิทธิภาพการทำงาน และการมีส่วนร่วมเทคโนโลยี อย่างเช่น Microsoft Viva Connections ใน Microsoft Teams สามารถแสดงบทบาทสำคัญในการอุดช่องโหว่ด้านวัฒนธรรมและการติดต่อสื่อสารระหว่างผู้บริหารและพนักงานแนวหน้า ในเดือนนี้ เราได้เพิ่มการผสานรวมใหม่ๆ ในแอป Viva Connections กับคู่ค้าเชิงกลยุทธ์ ได้แก่ Workday และ Espressive
3 วิธีที่เทคโนโลยีสามารถช่วยสร้างบุคลากรแนวหน้าของคุณขึ้นมาใหม่ได้
พนักงานแนวหน้ากว่าสองพันล้านคนซึ่งคิดเป็น 80 เปอร์เซ็นต์ของบุคลากรทั่วทั้งโลกต่างต้องเผชิญกับความเสี่ยง ความเหนื่อยล้า และการหยุดชะงักที่ดำเนินไปอย่างต่อเนื่องตลอดช่วงโรคระบาด เหล่าบุคลากรแนวหน้าต่างต้องผจญกับความท้าทายอย่างไม่หยุดหย่อน ไม่ว่าจะจากการชัตดาวน์ไปจนถึงมาตรการด้านความปลอดภัยรูปแบบใหม่ที่เพิ่มปริมาณงานแต่กลับลดค่าตอบแทนลง ในช่วงหลายสัปดาห์ที่ผ่านมาถือเป็นช่วงที่ค่อนข้างกินพลังงานของบุคลากรด้านการดูแลสุขภาพเป็นอย่างยิ่ง เนื่องจากต้องรับมือกับการแพร่ระบาดระลอกใหม่ รวมถึงสายการบินที่มีการยกเลิกเที่ยวบินสูงเป็นประวัติการณ์เนื่องจากการขาดแคลนบุคลากร ที่แย่ไปกว่านั้นคือหลายๆ คนไม่เชื่อมั่นนักว่าสถานการณ์ต่างๆ จะดีขึ้น โดย 58 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานแนวหน้าเชื่อว่าความเครียดในเนื้องานของตนจะยังคงอยู่ต่อไปหรืออาจแย่ลงอีกในปีหน้า ตามรายงานพิเศษเกี่ยวกับดัชนีชี้วัดแนวโน้มการทำงานฉบับล่าสุดแต่ไม่ใช่ว่าทุกอย่างจะมีแต่ความวินาศและเศร้าหมอง เพราะเวลานี้จะมีอะไรดีไปกว่าและจำเป็นมากกว่ากลยุทธ์และวิธีแก้ไขปัญหาใหม่ๆ ที่ช่วยสร้างความสำเร็จระยะยาวให้กับพนักงานแนวหน้าด้วยการให้ความสำคัญกับสวัสดิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้ถึงขีดสุดไปพร้อมกัน องค์กรที่ประสบความสำเร็จต่างตระหนักว่าการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับพนักงานแนวหน้าคือสิ่งสำคัญต่อผลกำไรขององค์กร ซึ่งทำให้เกิดแนวทางที่สมดุลขึ้นระหว่างธุรกิจและการบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้น จากรายงานพิเศษเกี่ยวกับดัชนีชี้วัดแนวโน้มการทำงาน ทำให้สามารถระบุพื้นที่ซึ่งบริษัทต่างๆ ควรให้ความสำคัญได้ทั้งหมดสามจุดด้วยกัน ได้แก่จัดเตรียมเทคโนโลยีให้กับพนักงานเพื่อลดความเครียดและแรงเสียดทานของระบบ ให้ความสำคัญและทำให้การฝึกอบรมมีความทันสมัย สร้างวัฒนธรรมของบริษัทที่ให้บุคลากรด่านหน้ามีส่วนร่วมMicrosoft สร้างโซลูชันที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับพนักงานแนวหน้าในการสื่อสาร จัดกำหนดการของกะการทำงาน ดำเนินงาน และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งทั้งหมดนี้คือหนึ่งในภารกิจที่เราดำเนินมาอย่างยาวนาน ไม่ว่าจะเป็นการช่วยเหลือลูกค้า เช่น Kendra Scott ให้สำนักงานใหญ่ของบริษัทสามารถเชื่อมต่อกับพนักงานแนวหน้าได้อย่างแน่นแฟ้นยิ่งขึ้น หรือการสร้างประสบการณ์ของพนักงานสำหรับลูกค้าแบบผสานร่วมอย่างเรียบง่ายได้เหมือนกับที่ Blum โดยในวันนี้ที่มีการเปิดใช้งานการวิจัยดัชนีชี้วัดแนวโน้มการทำงาน เรายังได้เปิดตัวนวัตกรรมด้านเทคโนโลยีและกระชับความร่วมมือให้มีความแน่นแฟ้นยิ่งขึ้นเพื่อช่วยลดความเครียด ทำให้การฝึกอบรมมีความทันสมัย และสร้างวัฒนธรรมสำหรับเหล่าบุคลากรแนวหน้าขึ้นมาใหม่อีกด้วย 1.
สร้างแอปการทำงานร่วมกันรุ่นใหม่สำหรับการทำงานแบบไฮบริด
โลกรอบตัวเราเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วตั้งแต่ Microsoft Build ล่าสุด ลูกค้าและคู่ค้าทุกรายกำลังสนใจความเป็นไปใหม่ๆ ของการทำงานแบบไฮบริด ซึ่งให้ทุกคนทำงานได้จากทุกที่ ทุกเมื่อ และในทุกอุปกรณ์นักพัฒนาเป็นหัวใจสำคัญของการเปลี่ยนแปลงนี้ และที่ Microsoft เราเห็นหลักฐานของเรื่องนี้ในแอปที่คุณได้สร้างขึ้นบน Microsoft Cloud วันนี้ เราได้แชร์ความสามารถและเครื่องมือใหม่ๆ สำหรับ Microsoft 365 และ Microsoft Teams ที่จะเพิ่มศักยภาพให้นักพัฒนาในการสร้างโซลูชันเพื่อการทำงานแบบใหม่แอประดับใหม่ซึ่งออกแบบมาเพื่อการทำงานแบบไฮบริด: แอปการทำงานร่วมกันการทำงานแบบไฮบริดทั่วโลกจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงในเชิงโครงสร้างของวิธีการที่เราสร้างและโต้ตอบกับแอป เราต้องการแอประดับใหม่ที่เน้นการทำงานร่วมกันและประสิทธิภาพการทำงานของแต่ละบุคคลเป็นศูนย์กลาง แอปที่สามารถใช้โหมดการทำงานร่วมกันแบบซิงโครนัสและอะซิงโครนัสพร้อมการประชุมในเวลาจริง การส่งข้อความเฉพาะกิจ การทำงานร่วมกันบนเอกสาร และการทำกระบวนการทางธุรกิจให้เป็นระบบอัตโนมัติ ทั้งหมดนี้อยู่ในเลเยอร์การจัดระเบียบเดียวMicrosoft Teams สร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์หลักเพื่อช่วยให้ทำงานร่วมกัน ผู้คนกว่า 145 คนใช้งาน Teams ทุกวัน ทำให้ Teams กลายเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลสำหรับการทำงานและการเรียนรู้ ซึ่งทำให้เกิดโอกาสทางเศรษฐกิจที่สร้างสรรค์รูปแบบใหม่ให้กับนักพัฒนาในการสร้างแอปรุ่นใหม่ที่มีหัวใจหลักในการทำงานร่วมกัน เราเรียกแอปพลิเคชันระดับใหม่นี้ว่าแอปการทำงานร่วมกันด้วยแอปการทำงานร่วมกัน ผู้ใช้สามารถทำงานกับผู้อื่นได้อย่างง่ายดายเพื่อให้โครงการสำเร็จได้ทุกเมื่อ จากทุกที่ และทราบข้อมูลล่าสุดของงานอยู่เสมอโดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแอปและข้อมูลหลายรายการ และด้วยคอมโพเนนต์ Fluid ผู้ใช้สามารถสร้างประสบการณ์การทำงานร่วมกันแบบสดที่สามารถแก้ไขได้ในเวลาจริงและแชร์ผ่านแอป Teams และ Office ได้สำหรับนักพัฒนา เราต้องการทำให้การสร้างแอปการทำงานร่วมกันเป็นเรื่องง่าย: ใช้ทักษะที่คุณมีอยู่: ผสานรวมโซลูชันแอปที่คุณมีเข้ากับ Teams
ปรับปรุงการประชุมเสมือนและนำการให้คำปรึกษามาสู่ระบบออนไลน์ ต่อไปนี้คือรายการใหม่ใน Microsoft 365 เดือนมีนาคม
เป็นเดือนที่เหลือเชื่อจริงๆ ภายในไม่กี่สัปดาห์ วิธีการทำงานและการใช้ชีวิตของเราก็เปลี่ยนแปลงไป เวลานี้ความต้องการของลูกค้าของเราชัดเจนหรือเร่งด่วนมากกว่าที่เคย และลำดับความสำคัญสูงสุดของเราคือการช่วยคุณตอบสนองความต้องการเหล่านั้นโดยสร้างเครื่องมือที่คุณจะใช้เพื่อช่วยให้พนักงานทำงานระยะไกลได้ ช่วยให้คุณค้นหาเครื่องมือดิจิทัลที่เหมาะสมเพื่อเปลี่ยนกิจกรรมที่ต้องพบปะต่อหน้าให้เป็นกิจกรรมแบบเสมือน และรักษาความปลอดภัยให้สินทรัพย์ขององค์กรเพื่อช่วยปกป้องธุรกิจของคุณแม้ในเวลาที่ยากลำบากนี้ ในเดือนนี้ เรามีฟีเจอร์และความสามารถใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณดำเนินต่อไปได้ในช่วง COVID-19 และหลังจากนั้น ตัวอย่างเช่น ความสามารถใหม่ใน Microsoft Teams ช่วยให้คุณจัดการการประชุมออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ ครอบคลุม และโฟกัสมากขึ้น รวมทั้งมีโซลูชันเสมือนสำหรับการให้คำปรึกษาแบบตัวต่อตัวด้วย ไซต์การจัดการวิกฤตใน SharePoint จะช่วยให้องค์กรของคุณแชร์ข้อมูลระหว่างภาวะฉุกเฉินได้อย่างรวดเร็ว และประสบการณ์การค้นหาที่ปรับปรุงใน Outlook ช่วยให้คุณหาสิ่งที่ต้องการในอีเมลและปฏิทินได้อย่างรวดเร็ว ด้านล่างนี้ เราจะพาไปดูข่าวสารของ Microsoft 365 ในเดือนนี้ แต่ก่อนอื่น ผมอยากเชิญให้คุณฟังพ็อดแคสต์ Modern Workplace รายเดือนอีกครั้ง ครั้งนี้ พิธีกรคุณ Alex Bradley และผมพูดคุยกันถึงสิ่งที่เราได้เรียนรู้เกี่ยวกับการทำงานระยะไกล ทั้งจากประสบการณ์ของเราที่ Microsoft และประสบการณ์ของลูกค้าของเรา ลองฟังเลยครับ จัดการประชุมออนไลน์ที่ครอบคลุมและโฟกัสมากขึ้น ในเดือนนี้ เราได้ประกาศความสามารถใหม่ใน Teams มากมายซึ่งแสดงถึงพันธกิจของเราสองประการ: การสร้างประสบการณ์การประชุมแบบออนไลน์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของเรา และการนำโซลูชันเทคโนโลยีมามอบให้กับเจ้าหน้าที่หน้างาน และพนักงานบริการดูแลสุขภาพ เราทุกคนล้วนเคยอยู่ในการประชุมระยะไกลที่ผู้เข้าร่วมพิมพ์คีย์บอร์ดเสียงดัง หรือมีคนนั่งใกล้เครื่องดูดฝุ่นที่ทำงานอยู่ในพื้นหลัง การตัดเสียงรบกวนแบบเรียลไทม์ช่วยลดเสียงรบกวนในพื้นหลังที่ทำให้เสียสมาธิ
ขอแนะนำการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Personal และ Family ใหม่
บริการสมัครใช้งานเพื่อให้ชีวิตได้ใช้เวลาอย่างคุ้มค่า เชื่อมต่อ และปกป้องคนที่คุณรัก ขณะที่พวกเราหลายคนต้องทำงานและเรียนจากระยะไกล เราก็ทราบดีว่าการใช้ชีวิตอาจขัดขวางการทำงาน และการทำงานก็อาจขัดขวางการใช้ชีวิตได้ในรูปแบบต่างๆ มากกว่าที่เคย จึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะเชื่อมต่อ และติดตามสิ่งสำคัญอยู่เสมอ ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา เราได้แชร์เรื่องราวการทำงานของ Microsoft ในการช่วยเหลือองค์กร พนักงาน ครู ผู้ปกครอง และนักเรียนท่ามกลางช่วงเวลาอันยากลำบากนี้ และเมื่อไม่นานมานี้ เราได้เปิดตัวเว็บไซต์ใหม่เพื่อให้ครอบครัวต่างๆ ค้นหาเครื่องมือและทรัพยากรของ Microsoft ที่ช่วยให้ทุกคนเชื่อมต่อและผ่อนคลายอยู่ที่บ้าน เพื่อให้พันธกิจในการช่วยให้ทุกคนและทุกองค์กรในโลกประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น เราจึงยินดีช่วยคุณและครอบครัวทั้งด้านการทำงาน การเรียน และการใช้ชีวิต วันนี้ เราขอเสนอชุดแอปพลิเคชันและบริการที่มีประสิทธิภาพฟรี ซึ่งช่วยให้คุณสร้าง แชร์ เชื่อมต่อ และทำงานร่วมกับเพื่อนและครอบครัวในเว็บและบนอุปกรณ์ Windows, macOS, iOS และ Android แอป Office, Word, Excel, PowerPoint, Skype, Outlook, OneNote, และ OneDrive ฟรีซึ่งมีผู้ใช้มากกว่าห้าร้อยล้านคนจะช่วยให้คุณเขียนร่วมกัน แชททางวิดีโอ จัดระเบียบ และรวมตัวกันได้ เรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงและพัฒนาประสบการณ์ใชงานเหล่านี้ทุกวัน นอกจากนี้ ยังมีผู้คนกว่า 38
การเพิ่มศักยภาพให้กับ NFL ด้วย Microsoft Surface และ Microsoft Teams
ในปี 2013 เราได้ทำการร่วมมือด้านเทคโนโลยีอย่างลึกซึ้งกับ NFL ภารกิจของเราในการร่วมมือนั้นง่ายมาก: ใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับผู้คนที่สร้างเกมฟุตบอลที่ยอดเยี่ยม ไม่ว่าจะเป็นโค้ช ผู้เล่น กรรมการ และแฟนๆ เกือบเจ็ดปีต่อมา Microsoft Surface กลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับ NFL ทั้งในและนอกสนาม โดยเปลี่ยนแปลงทุกสิ่งทุกอย่างตั้งแต่การเล่นซ้ำทันที การวางแผนเกม และประสบการณ์ของแฟนๆ ไปจนถึงการคัดตัวผู้เล่นและการตรวจสุขภาพของ NFL ด้วยอุปกรณ์ Surface มากกว่า 2,000 เครื่องและ Windows Server มากกว่า 170 เซิร์ฟเวอร์ที่ปรับใช้ในสนามกีฬาทั่วโลก 35 แห่ง เทคโนโลยีของ Microsoft ได้ให้การสนับสนุนกิจกรรมในวันแข่งขันของ NFL 333 ครั้งในแต่ละปี วันนี้ เรายินดีที่จะประกาศการขยายความร่วมมือกับ NFL ของเราไปอีกหลายปี เราจะยังคงพัฒนาโซลูชันนวัตกรรมสำหรับ NFL โดยใช้อุปกรณ์ Surface และในตอนนี้ เรายังขยายการทำงานร่วมกันด้านเทคโนโลยีให้รวมถึง Microsoft Teams อีกด้วย ด้วย Microsoft Teams
แอป Office ใหม่พร้อมใช้งานโดยทั่วไปแล้วสำหรับ Android และ iOS
ไม่กี่เดือนที่ผ่านมา เราได้เปิดตัวแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ใหม่ซึ่งเรียกว่า Office โดยเป็นประสบการณ์ใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อเป็นแอปเฉพาะในการทำงานให้สำเร็จบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ โดยรวม Word, Excel และ PowerPoint ลงในแอปเดียว และแนะนำความสามารถใหม่ๆ ที่ทำให้คุณสามารถสร้างเนื้อหาและทำงานให้สำเร็จด้วยวิธีที่ไม่เหมือนใครบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อช่วยให้คุณประสบผลสำเร็จมากขึ้น วันนี้ เราภูมิใจที่จะประกาศว่า แอป Office พ้นจากการเป็นตัวอย่างสำหรับสาธารณะ และพร้อมใช้งานโดยทั่วไปแล้วทั่วโลกสำหรับทุกคนในโทรศัพท์ Android และ iOS ดาวน์โหลดสำหรับ Android | ดาวน์โหลดสำหรับ iOS ผู้ใช้หลายร้อยล้านคนใช้ Office เพื่อให้ประสบผลสำเร็จมากขึ้นในที่ทำงาน บ้าน และโรงเรียน เราทราบว่ามีหลายคนที่บันทึกการสร้างหรือการแก้ไขเอกสารจำนวนมากสำหรับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปของตน และทำงานบนโทรศัพท์ในแบบจำกัด เรามองว่าสิ่งนี้คือความท้าทายสำหรับ Office ในการค้นหาประสบการณ์การทำงานโดยรวมที่ดียิ่งขึ้นซึ่งจะเปลี่ยนความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถทำงานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อสร้างประสบการณ์ใช้งานที่เรียบง่ายและครอบคลุมมากขึ้น ใช้ประโยชน์จากจุดเด่นที่ไม่ซ้ำใครของอุปกรณ์เคลื่อนที่ และตอบสนองความต้องการด้านอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้อย่างแท้จริง แอป Office มอบสิทธิประโยชน์ที่สำคัญหลายประการ ได้แก่: การรวม Word, Excel และ PowerPoint ในแบบที่ทำให้ประสบการณ์ใช้งานง่ายขึ้นโดยมีแอปให้ดาวน์โหลดหรือสลับไปมาน้อยลง โดยต้องใช้ที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์น้อยกว่าการติดตั้งแอปแต่ละรายการ ขณะที่ยังคงรักษาความสามารถทั้งหมดของแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีอยู่ซึ่งผู้คนรู้จักและใช้งานอยู่แล้ว การผสานรวมเทคโนโลยี Lens เพื่อปลด,ล็อกประสิทธิภาพของกล้องด้วยความสามารถต่างๆ เช่น การแปลงรูปเป็นเอกสาร
ต่อไปนี้คือสิ่งที่จะพร้อมใช้งานสำหรับ Microsoft 365 ในเร็วๆ นี้ ตั้งแต่ประสบการณ์ใช้งาน Microsoft Teams ใหม่ไปจนถึง Project Cortex แบบใหม่ทั้งหมด
วันนี้ที่การประชุม Microsoft Ignite ในออร์แลนโด ฟลอริดา เราได้ประกาศนวัตกรรมใหม่ของ Microsoft 365 ในการลงทุนที่สำคัญหกด้าน: ประสิทธิภาพการทำงาน ความรู้ เวิร์กโฟลว์ การรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อบังคับ และการจัดการ Microsoft 365 คือระบบคลาวด์ในการทำงานของโลก และธีมที่สอดคล้องกันในฟีเจอร์ใหม่เหล่านี้คือวิธีที่เราใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อมอบประสบการณ์ใช้งานใหม่ที่น่าทึ่งซึ่งจะผลักดันประสิทธภาพการทำงาน ตั้งแต่การปรับปรุง Microsoft Teams ใหม่ไปจนถึงบริการใหม่ๆ ที่เราเปิดตัวหลังจาก Teams เรามีหลายเรื่องที่อยากจะแชร์กับคุณ ดังนั้นมาดูข่าวต่างๆ กันเถอะ ประสิทธิภาพการทำงาน เครื่องมือประสิทธิภาพการทำงานของ Microsoft 365 ใช้ AI เพื่อช่วยให้ผู้คนสรา้ง ทำงานร่วมกัน วิเคราะห์ เขียน นำเสนอ จัดระเบียบ และจัดการงานของตน นวัตกรรมของเราในการทำงานหลักจะมุ่งเน้นที่สองโอกาส: การสร้างประสบการณ์ใช้งานใหม่ที่ใช้ประโยชน์จากนวัตกรรมล่าสุด และการเพิ่มสิ่งใหม่ๆ ให้กับแอปและประสบการร์ใช้งานที่คุ้นเคยด้วยบริการ Cloud ที่ทรงพลัง Microsoft Teams Microsoft Teams คือฮับสำหรับการทำงานเป็นทีม เพื่อตอบสนองต่อคำขอจากลูกค้า
ที่เก็บนิรภัยส่วนตัวของ OneDrive และที่เก็บข้อมูลที่เพิ่มความจุได้พร้อมให้บริการแล้วทั่วโลก
Microsoft OneDrive เป็นผู้นำนวัตกรรมด้านที่เก็บข้อมูลบน Cloud มาเป็นเวลานาน และในวันนี้ เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่จะมอบความปลอดภัยเหนือระดับให้กับไฟล์ของคุณบนระบบคลาวด์ ฤดูร้อนนี้ เราได้เปิดตัวที่เก็บนิรภัยส่วนตัวของ OneDrive ซึ่งใช้ในการตรวจสอบข้อมูลประจำตัวเพื่อปกป้องไฟล์ที่สำคัญที่สุดของคุณ วันนี้ เรายินดีที่ได้แจ้งว่าที่เก็บนิรภัยส่วนตัวพร้อมให้บริการบนบัญชีผู้บริโภค OneDrive ทั่วโลกแล้ว นอกจากนี้ เรายังมีข่าวสารเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกที่เก็บข้อมูลที่เพิ่มความจุได้ของ การสำรองข้อมูลโฟลเดอร์อัตโนมัติ และโหมดสีเข้มของ OneDrive อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม รู้จักกับที่เก็บนิรภัยส่วนตัว ที่เก็บนิรภัยส่วนตัวคือพื้นที่ที่มีการป้องกันใน OneDrive ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ด้วยวิธีการรับรองความถูกต้องที่เข้มงวดหรือขั้นตอนการตรวจสอบข้อมูลประจำตัวที่สองเท่านั้น เช่น ลายนิ้วมือ, ใบหน้า, PIN หรือรหัสที่ส่งถึงคุณทางอีเมลหรือ SMS1 ที่เก็บนิรภัยส่วนตัวจะมอบการป้องกันอีกชั้นสำหรับไฟล์ รูปถ่าย และวิดีโอที่สำคัญที่สุด (ตัวอย่างเช่น สำเนาเอกสารต่างๆ เช่น หนังสือเดินทาง ใบอนุญาตขับขี่ หรือข้อมูลการประกันภัย) ในกรณีที่อาจมีผู้อื่นเข้าถึงบัญชีหรืออุปกรณ์ของคุณ โดยความปลอดภัยที่เพิ่มเข้ามานี้จะไม่ทำให้คุณช้าลง คุณสามารถเข้าถึงเอกสาร รูปถ่าย และไฟล์สำคัญได้อย่างมั่นใจ ทั้งบนพีซี, OneDrive.
เหตุใดผู้นำอุตสาหกรรมธุรกิจบริการจึงมุ่งเน้นการมีส่วนร่วมของพนักงานเพื่อส่งเสริมประสบการณ์ของแขก
สัปดาห์นี้ ผู้นำอุตสาหกรรมธุรกิจบริการจะมารวมตัวกันที่เมืองมินนีแอโพลิส รัฐมินนิโซตาเพื่อร่วมงานจัดแสดงเทคโนโลยีธุรกิจบริการที่ใหญ่ที่สุดของโลกอย่าง HITEC ช่างเป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เนื่องจากเทคโนโลยีได้เปลี่ยนแปลงวิธีที่บริษัทต่างๆ แข่งขัน ดำเนินการ ให้การสนับสนุนพนักงาน และให้บริการแขกของตน ฉันตื่นเต้นเป็นพิเศษในด้านโอกาสจาก Microsoft ที่จะส่งเสริมบุคลากรที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนของโรงแรมและแบรนด์การท่องเที่ยวต่อลูกค้า ซึ่งก็คือเจ้าหน้าที่หน้างาน พนักงานเหล่านี้จะอยู่หลังเคาน์เตอร์แผนกต้อนรับ ตั้งแต่พนักงานดูแลแขกในล็อบบี้ที่สามารถให้คำแนะนำได้หลายเรื่อง ไปจนถึงพนักงานที่ทำงานอยู่เบื้องหลังตั้งแต่การเช็คอินไปจนถึงการเช็คเอาท์ เปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของเจ้าหน้าที่หน้างาน ด้วยการมอบเครื่องมือทันสมัยให้กับเจ้าหน้าที่หน้างาน ซึ่งทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูล เชื่อมต่ออยู่เสมอ และสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานได้แบบเรียลไทม์ บริษัทธุรกิจบริการจึงสามารถสร้างองค์กรที่เชื่อมต่อกันได้มากขึ้นและตอบสนองความต้องการของแขกได้ทันที ต่อไปนี้คือวิธีการผสานรวมโซลูชันของ Microsoft บางส่วนที่โรงแรมใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน: เมื่อใช้ความสามารถที่เน้นใช้กับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Microsoft Teams ทำให้เจ้าหน้าที่หน้างานสามารถติดต่อสื่อสาร ทำงานร่วมกัน และแชร์แนวทางปฏิบัติให้กับทั่วทั้งองค์กรได้อย่างง่ายดาย เมื่อต้นปีที่ผ่านมา เราได้เปิดตัวความสามารถใหม่ๆ รวมถึงการส่งข้อความด่วน การแชร์ตำแหน่งที่ตั้ง และการใส่คำอธิบายประกอบภาพ ซึ่งทำให้โรงแรมสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว และมอบประสบการณ์ที่เหนือระดับให้กับแขกได้ เมื่อใช้ PowerApps และ กะ องค์กรสามารถทำกิจกรรมประจำวันในรูปแบบดิจิทัล ตั้งแต่งานที่ต้องทำซ้ำและงานด้านการจัดการดูแลไปจนถึงงานเฉพาะบุคคลและเฉพาะตำแหน่งงาน เช่น แม่บ้านใช้งานเพื่อติดตามงานต่างๆ ในห้อง ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายและช่วยให้มีเวลามุ่งสนองความพอใจของแขกมากขึ้น เมื่อใช้ Microsoft Stream โรงแรมสามารถมอบเนื้อหาแบบไดนามิกตามตำแหน่งงานเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและความต้องการใช้โปรแกรมฝึกอบรมต่อไป พร้อมกับสนับสนุนการแชร์ข้อมูลแบบเพียร์ทูเพียร์ ช่วยให้ลูกค้าของเราประสบความสำเร็จ