3 วิธีที่เทคโนโลยีสามารถช่วยสร้างบุคลากรแนวหน้าของคุณขึ้นมาใหม่ได้
พนักงานแนวหน้ากว่าสองพันล้านคนซึ่งคิดเป็น 80 เปอร์เซ็นต์ของบุคลากรทั่วทั้งโลกต่างต้องเผชิญกับความเสี่ยง ความเหนื่อยล้า และการหยุดชะงักที่ดำเนินไปอย่างต่อเนื่องตลอดช่วงโรคระบาด เหล่าบุคลากรแนวหน้าต่างต้องผจญกับความท้าทายอย่างไม่หยุดหย่อน ไม่ว่าจะจากการชัตดาวน์ไปจนถึงมาตรการด้านความปลอดภัยรูปแบบใหม่ที่เพิ่มปริมาณงานแต่กลับลดค่าตอบแทนลง ในช่วงหลายสัปดาห์ที่ผ่านมาถือเป็นช่วงที่ค่อนข้างกินพลังงานของบุคลากรด้านการดูแลสุขภาพเป็นอย่างยิ่ง เนื่องจากต้องรับมือกับการแพร่ระบาดระลอกใหม่ รวมถึงสายการบินที่มีการยกเลิกเที่ยวบินสูงเป็นประวัติการณ์เนื่องจากการขาดแคลนบุคลากร ที่แย่ไปกว่านั้นคือหลายๆ คนไม่เชื่อมั่นนักว่าสถานการณ์ต่างๆ จะดีขึ้น โดย 58 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานแนวหน้าเชื่อว่าความเครียดในเนื้องานของตนจะยังคงอยู่ต่อไปหรืออาจแย่ลงอีกในปีหน้า ตามรายงานพิเศษเกี่ยวกับดัชนีชี้วัดแนวโน้มการทำงานฉบับล่าสุดแต่ไม่ใช่ว่าทุกอย่างจะมีแต่ความวินาศและเศร้าหมอง เพราะเวลานี้จะมีอะไรดีไปกว่าและจำเป็นมากกว่ากลยุทธ์และวิธีแก้ไขปัญหาใหม่ๆ ที่ช่วยสร้างความสำเร็จระยะยาวให้กับพนักงานแนวหน้าด้วยการให้ความสำคัญกับสวัสดิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้ถึงขีดสุดไปพร้อมกัน องค์กรที่ประสบความสำเร็จต่างตระหนักว่าการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับพนักงานแนวหน้าคือสิ่งสำคัญต่อผลกำไรขององค์กร ซึ่งทำให้เกิดแนวทางที่สมดุลขึ้นระหว่างธุรกิจและการบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้น จากรายงานพิเศษเกี่ยวกับดัชนีชี้วัดแนวโน้มการทำงาน ทำให้สามารถระบุพื้นที่ซึ่งบริษัทต่างๆ ควรให้ความสำคัญได้ทั้งหมดสามจุดด้วยกัน ได้แก่จัดเตรียมเทคโนโลยีให้กับพนักงานเพื่อลดความเครียดและแรงเสียดทานของระบบ ให้ความสำคัญและทำให้การฝึกอบรมมีความทันสมัย สร้างวัฒนธรรมของบริษัทที่ให้บุคลากรด่านหน้ามีส่วนร่วมMicrosoft สร้างโซลูชันที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับพนักงานแนวหน้าในการสื่อสาร จัดกำหนดการของกะการทำงาน ดำเนินงาน และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งทั้งหมดนี้คือหนึ่งในภารกิจที่เราดำเนินมาอย่างยาวนาน ไม่ว่าจะเป็นการช่วยเหลือลูกค้า เช่น Kendra Scott ให้สำนักงานใหญ่ของบริษัทสามารถเชื่อมต่อกับพนักงานแนวหน้าได้อย่างแน่นแฟ้นยิ่งขึ้น หรือการสร้างประสบการณ์ของพนักงานสำหรับลูกค้าแบบผสานร่วมอย่างเรียบง่ายได้เหมือนกับที่ Blum โดยในวันนี้ที่มีการเปิดใช้งานการวิจัยดัชนีชี้วัดแนวโน้มการทำงาน เรายังได้เปิดตัวนวัตกรรมด้านเทคโนโลยีและกระชับความร่วมมือให้มีความแน่นแฟ้นยิ่งขึ้นเพื่อช่วยลดความเครียด ทำให้การฝึกอบรมมีความทันสมัย และสร้างวัฒนธรรมสำหรับเหล่าบุคลากรแนวหน้าขึ้นมาใหม่อีกด้วย 1.
ราคาใหม่สำหรับ Microsoft 365
วันนี้เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงราคาเชิงพาณิชย์สำหรับ Microsoft 365 ซึ่งเป็นการอัปเดตราคาที่สำคัญครั้งแรกนับตั้งแต่เราเปิดตัว Office 365 เมื่อสิบปีที่แล้ว ราคาที่อัปเดตนี้แสดงให้เห็นถึงคุณค่าที่เพิ่มขึ้นที่เราได้ส่งมอบให้กับลูกค้าของเราในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา มาดูนวัตกรรมบางส่วนที่เราได้มอบให้มาตลอดสิบปีที่ผ่านมาในสามด้านหลัก ได้แก่ การสื่อสารและการทำงานร่วมกัน การรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อบังคับ ตลอดจน AI และระบบอัตโนมัต เช่นเดียวกับการเพิ่มความสามารถในการประชุมทางเสียงที่เราจะประกาศในวันนี้ทศวรรษแห่งการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องตั้งแต่เปิดตัวเมื่อสิบปีที่แล้ว Office 365 มีสิทธิ์ที่ชำระเงินเชิงพาณิชย์เพิ่มขึ้นกว่า 300 ล้านสิทธิ์ ตลอดระยะเวลานี้ เราได้ลงทุนซ้ำอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าของเรา เมื่อสี่ปีที่แล้ว เราได้เปิดตัว Microsoft 365 เพื่อรวมสิ่งที่ดีที่สุดของ Office, Windows และ Enterprise Mobility and Security (EMS) เข้าไว้ด้วยกัน ในปีเดียวกันนั้น เราได้เพิ่ม Microsoft Teams เป็นโซลูชันที่ผสานรวมเพียงหนึ่งเดียวที่คุณสามารถประชุม แชท โทร ทำงานร่วมกัน และปรับกระบวนการทางธุรกิจให้เป็นระบบอัตโนมัติได้โดยตรงในโฟลว์ของงานที่จริงแล้ว ตั้งแต่ที่เปิดตัว Microsoft 365 เราได้เพิ่ม 24 แอป1
ขอแนะนำยุคใหม่แห่งการประมวลผลส่วนตัวแบบไฮบริด: Windows 365 คลาวด์พีซี
อัปเดตเมื่อ 2 สิงหาคม 2021: ขณะนี้ Windows 365 พร้อมใช้งานโดยทั่วไปแล้วสำหรับธุรกิจทุกขนาด เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Windows 365 และประสบการณ์ใช้งานได้ตั้งแต่วันนี้ในขณะที่บางภูมิภาคเริ่มก้าวออกจากความท้าทายและอุปสรรคต่างๆ ในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา เราก็เห็นโลกแห่งการทำงานใหม่ๆ เกิดขึ้น องค์กรทุกแห่งเปลี่ยนแปลงตัวเองผ่านกระบวนการเสมือนและการทำงานร่วมกันจากระยะไกล และขณะที่ผู้คนกำลังอ้าแขนรับการทำงานแบบไฮบริด โดยมีทั้งคนที่กำลังกลับมาที่สำนักงาน ทำงานที่บ้านต่อไป หรือบางคนก็ทำทั้งสองอย่าง ทุกสิ่งจะแตกต่างออกไปอีกครั้งความสามารถในการทำงานเมื่อใด อย่างไร และที่ไหนก็ได้ที่จำเป็นกลายเป็นวิถีชีวิตใหม่ พนักงานทุกคนต่างต้องการเทคโนโลยีที่คุ้นเคย ใช้งานง่าย และพร้อมใช้งานในอุปกรณ์ต่างๆ และในสภาพแวดล้อมการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ซับซ้อนที่สุดที่เราเคยเห็นนั้น ธุรกิจก็ต้องการโซลูชันที่ช่วยให้พนักงานของตนทำงานร่วมกัน แชร์ และสร้างสรรค์ได้พร้อมทั้งปกป้องข้อมูลของตนให้ปลอดภัยด้วย เรามีโอกาสออกแบบเครื่องมือที่จะเพิ่มศักยภาพโลกใบใหม่แห่งการทำงานแบบไฮบริดนี้ด้วยมุมมองใหม่ๆ รวมถึงศักยภาพและการรักษาความปลอดภัยของระบบคลาวด์ วันนี้เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้ประกาศเปิดตัว Windows 365 ซึ่งเป็นบริการระบบคลาวด์ที่นำเสนอวิธีใหม่ในการสัมผัสประสบการณ์ใช้งาน Windows 10 หรือ Windows 11 (เมื่อพร้อมใช้งานทั่วไปแล้วในช่วงปลายปีนี้) สำหรับพนักงานตั้งแต่ผู้ฝึกงานและผู้รับเหมาไปจนถึงนักพัฒนาซอฟต์แวร์และผู้ออกแบบด้านอุตสาหกรรม Windows 365 นำระบบปฏิบัติการเข้าสู่ Microsoft Cloud โดยสตรีมการใช้งาน Windows เต็มรูปแบบอย่างปลอดภัย รวมถึงแอป ข้อมูล และการตั้งค่าของคุณไปยังอุปกรณ์ส่วนตัวหรืออุปกรณ์ของบริษัท วิธีการนี้จะสร้างการประมวลผลส่วนตัวใหม่อย่างเต็มรูปแบบ
สร้างแอปการทำงานร่วมกันรุ่นใหม่สำหรับการทำงานแบบไฮบริด
โลกรอบตัวเราเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วตั้งแต่ Microsoft Build ล่าสุด ลูกค้าและคู่ค้าทุกรายกำลังสนใจความเป็นไปใหม่ๆ ของการทำงานแบบไฮบริด ซึ่งให้ทุกคนทำงานได้จากทุกที่ ทุกเมื่อ และในทุกอุปกรณ์นักพัฒนาเป็นหัวใจสำคัญของการเปลี่ยนแปลงนี้ และที่ Microsoft เราเห็นหลักฐานของเรื่องนี้ในแอปที่คุณได้สร้างขึ้นบน Microsoft Cloud วันนี้ เราได้แชร์ความสามารถและเครื่องมือใหม่ๆ สำหรับ Microsoft 365 และ Microsoft Teams ที่จะเพิ่มศักยภาพให้นักพัฒนาในการสร้างโซลูชันเพื่อการทำงานแบบใหม่แอประดับใหม่ซึ่งออกแบบมาเพื่อการทำงานแบบไฮบริด: แอปการทำงานร่วมกันการทำงานแบบไฮบริดทั่วโลกจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงในเชิงโครงสร้างของวิธีการที่เราสร้างและโต้ตอบกับแอป เราต้องการแอประดับใหม่ที่เน้นการทำงานร่วมกันและประสิทธิภาพการทำงานของแต่ละบุคคลเป็นศูนย์กลาง แอปที่สามารถใช้โหมดการทำงานร่วมกันแบบซิงโครนัสและอะซิงโครนัสพร้อมการประชุมในเวลาจริง การส่งข้อความเฉพาะกิจ การทำงานร่วมกันบนเอกสาร และการทำกระบวนการทางธุรกิจให้เป็นระบบอัตโนมัติ ทั้งหมดนี้อยู่ในเลเยอร์การจัดระเบียบเดียวMicrosoft Teams สร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์หลักเพื่อช่วยให้ทำงานร่วมกัน ผู้คนกว่า 145 คนใช้งาน Teams ทุกวัน ทำให้ Teams กลายเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลสำหรับการทำงานและการเรียนรู้ ซึ่งทำให้เกิดโอกาสทางเศรษฐกิจที่สร้างสรรค์รูปแบบใหม่ให้กับนักพัฒนาในการสร้างแอปรุ่นใหม่ที่มีหัวใจหลักในการทำงานร่วมกัน เราเรียกแอปพลิเคชันระดับใหม่นี้ว่าแอปการทำงานร่วมกันด้วยแอปการทำงานร่วมกัน ผู้ใช้สามารถทำงานกับผู้อื่นได้อย่างง่ายดายเพื่อให้โครงการสำเร็จได้ทุกเมื่อ จากทุกที่ และทราบข้อมูลล่าสุดของงานอยู่เสมอโดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแอปและข้อมูลหลายรายการ และด้วยคอมโพเนนต์ Fluid ผู้ใช้สามารถสร้างประสบการณ์การทำงานร่วมกันแบบสดที่สามารถแก้ไขได้ในเวลาจริงและแชร์ผ่านแอป Teams และ Office ได้สำหรับนักพัฒนา เราต้องการทำให้การสร้างแอปการทำงานร่วมกันเป็นเรื่องง่าย: ใช้ทักษะที่คุณมีอยู่: ผสานรวมโซลูชันแอปที่คุณมีเข้ากับ Teams
วิธีที่ Microsoft ใช้วิธีการทำงานแบบไฮบริด: คู่มือใหม่เพื่อช่วยเหลือลูกค้าของเรา
วันนี้ Satya ได้แบ่งปันแนวทางกว้างๆ ของ Microsoft เมื่อเราเปลี่ยนไปใช้การทำงานแบบไฮบริด และเราได้ใช้แนวทางดังกล่าวในขณะที่เราพูดคุยกับลูกค้าของเราในภาคสนามเกือบทุกวัน ทีมของผมนั่งคุยกับผู้นำองค์กรและคู่ค้าจากทั่วโลกที่ทำงานอย่างหนักเพื่อเตรียมบุคลากรของตนให้พร้อมสำหรับอนาคตของการทำงานที่กำลังจะมาถึง โดยปกติแล้วในการประชุมเหล่านี้ เรามักจะถูกถามว่า: Microsoft กำลังทำอะไรอยู่ และสิ่งแรกที่ผมบอกพวกเขาก็คือ: เช่นเดียวกับคุณ เรากำลังเรียนรู้ขณะทำงานไปด้วย ศึกษาข้อมูล รับฟังพนักงานของเรา และตอบสนองอย่างว่องไวต่อสิ่งที่ได้ผลและสิ่งที่ไม่ได้ผล เนื่องจากกรอบความคิดแบบเติบโตเป็นกุญแจสำคัญในการวางแผนเส้นทางไปข้างหน้าในช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอน ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการเปลี่ยนไปสู่แนวทางการทำงานที่ยืดหยุ่นมากขึ้นนี้จะเป็นภาระหน้าที่ที่ยิ่งใหญ่สำหรับผู้นำทุกคนและทุกองค์กร นั่นเป็นเรื่องจริงสำหรับเรา เนื่องจากเราสร้างแผนที่จะใช้รูปแบบการทำงานแบบไฮบริดสำหรับพนักงานมากกว่า 160,000 คนทั่วโลก เรารู้ว่าไม่มีใครหรือองค์กรใดที่จะมีคำตอบทั้งหมดได้ แต่เราเชื่อว่าในฐานะส่วนหนึ่งของกรอบความคิดแบบเติบโต เราแต่ละคนจะดีขึ้นถ้าเราแบ่งปันสิ่งที่เรากำลังเรียนรู้ซึ่งกันและกัน สองทรัพยากรใหม่สำหรับสำหรับการนำทางไปสู่การทำงานแบบไฮบริดนั่นเป็นเหตุผลที่เราเพิ่งเปิดตัวทรัพยากรสองรายการที่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่เรากำลังเรียนรู้เมื่อเรานำรูปแบบการทำงานแบบไฮบริดมาใช้ที่ Microsoft โดยหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณสร้างแผนการทำงานแบบไฮบริดที่เหมาะกับองค์กรของคุณมากที่สุด ทรัพยากรเหล่านี้เป็นหัวใจหลักซึ่งแสดงให้เห็นถึงความเชื่อของเราที่ว่าผู้นำจะต้องมาร่วมมือกันเพื่อสร้างรูปแบบการดำเนินงานใหม่ที่ยืดหยุ่น ซึ่งครอบคลุมทั้งผู้คน สถานที่และกระบวนการต่างๆ เพื่อปรับโครงสร้างองค์กรของตนสำหรับการทำงานแบบไฮบริด ทรัพยากรแรกที่ผมต้องการให้คุณรู้จักก็คือคู่มือความยืดหยุ่นในที่ทำงานแบบไฮบริด ซึ่งเดิมเราสร้างขึ้นสำหรับพนักงานของ Microsoft ในคู่มือดังกล่าว คุณจะพบตัวอย่างข้อตกลง เทมเพลต และเครื่องมือของทีมสำหรับการทำงานแบบไฮบริด นอกจากนี้ ยังมีแผนโดยละเอียดที่ครอบคลุมทุกอย่าง ตั้งแต่กลยุทธ์เพื่อให้คนของคุณมีสุขภาพที่ดีไปจนถึงแผนการทำงานที่แน่นอนสำหรับวิธีช่วยแบ่งเวลาระหว่างที่ทำงานจริงและที่ทำงานระยะไกลของพนักงานของคุณ และยังมีสิ่งอื่นอีกมากมายที่จะมาในเร็วๆ นี้ อย่างที่สองเรียกว่า การทำงานแบบไฮบริด: คู่มือสำหรับผู้นำธุรกิจ และสรุปสิ่งที่เราได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับวิธีการสร้างสรรค์บุคคล สถานที่ และกระบวนการสำหรับโลกไฮบริดขึ้นมาใหม่ สรุปไฮไลต์โดยย่อมีดังนี้:บุคคล เพื่อช่วยให้บุคคลประสบความสำเร็จในโลกการทำงานที่ยืดหยุ่นมากขึ้น เราจำเป็นต้องทบทวนประสบการณ์ใช้งานด้านพนักงานทั้งหมด ตั้งแต่การสร้างวัฒนธรรมไปจนถึงการดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถเอาไว้ และการสร้างระบบการฟัง ทุกองค์กรต้องการแผนและนโยบายที่นำเราไปยังเส้นทางสู่ความยืดหยุ่นสูงสุด และช่วยเราสร้างการเอาใจใส่แบบดิจิทัลในทุกแง่มุมของวัฒนธรรมของเรา ที่ Microsoft เราให้นโยบายการทำงานที่ยืดหยุ่นชัดเจนแก่พนักงาน พนักงานทุกคนสามารถทำงานจากระยะไกลได้มากถึง 50
ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพจากระยะไกลด้วย Microsoft Teams
จะทำอย่างไรให้พนักงานหลายหมื่นคนทำงานระยะไกลได้ในชั่วข้ามคืน ตามที่ COVID-19 มีการระบาดไปทั่วโลก โจทย์ใหญ่นี้จึงอยู่ในใจเราที่ Microsoft เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว หลังจากนั้น ในวันพุธที่ผ่านมาเราก็ทำสำเร็จ โดยส่งอีเมลถึงพนักงาน Microsoft ราว 50,000 คนในแถบซีแอตเทิลให้ทำงานจากที่บ้านหากทำได้ เราเป็นผู้ใช้ Teams ตัวยงอยู่แล้ว แต่การใช้งานของพนักงาน Microsoft ในสหรัฐอเมริกาในช่วงวันแรกของการทำงานระยะไกลนั้นเพิ่มสูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด เมื่อหมดวันพฤหัสบดี แชทก็เพิ่มขึ้น 50 เปอร์เซ็นต์ แบบสัปดาห์ต่อสัปดาห์ และการประชุมก็เพิ่มขึ้น 37 เปอร์เซ็นต์ นอกจากนั้นเรายังเห็นว่าการใช้งานของลูกค้าก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ตามที่พนักงานทุกแห่งจัดการประชุม การแชท และทำงานร่วมกันบนออนไลน์โดยเฉพาะ เราอยากช่วยให้ทุกคนรับมือกับความท้าทายครั้งนี้ได้ ในฐานะทีมงานเบื้องหลัง Teams เราได้ใช้เวลามากมายเพื่อเรียนรู้วิธีที่ดีที่สุดในการช่วยให้การทำงานจากบ้านมีประสิทธิภาพและดีต่อสุขภาพ ผมจึงอยากแชร์เคล็ดลับดีๆ ของเราไว้ด้านล่างนี้ ข้อควรทราบก่อนที่จะอ่านต่อไป คือ: เคล็ดลับเหล่านี้เป็นความพยายามต่อเนื่องของเราเพื่อช่วยให้ทุกคนยังคงเชื่อมต่อกันและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในช่วงเวลายากลำบากเช่นนี้ สัปดาห์ที่แล้วผมได้แชร์วิธีสำหรับบุคคลและองค์กรในการรับ Teams ฟรี พร้อมแผนครอบคลุมของเราเพื่อให้บริการดำเนินผ่านวิกฤตินี้ไปได้อย่างราบรื่น เรายังแชร์เรื่องราวน่าทึ่งจากลูกค้าและพนักงานทั่วโลก รวมไปถึงครูและนักเรียนในฮ่องกง ซึ่งใช้เทคโนโลยีสำหรับนวัตกรรมอีเลิร์นนิงอันยอดเยี่ยม และลูกค้าทั้งในและบริเวณรอบจีน ผู้ค้นพบวิธีการอันชาญฉลาดเพื่อให้งานเดินหน้าต่อไปได้อีกด้วย แต่ลูกค้าของเราก็ยังขอคำแนะนำในการเปลี่ยนไปทำงานระยะไกลด้วยเช่นกัน เราจึงจะนำเสนอเคล็ดลับ ข้อมูล และเรื่องราวของลูกค้าที่สร้างแรงบันดาลใจตลอดช่วงการระบาดครั้งนี้ ดังนั้นอย่าลืมกลับมาแวะดูที่นี่นะครับ
เหตุใดผู้นำอุตสาหกรรมธุรกิจบริการจึงมุ่งเน้นการมีส่วนร่วมของพนักงานเพื่อส่งเสริมประสบการณ์ของแขก
สัปดาห์นี้ ผู้นำอุตสาหกรรมธุรกิจบริการจะมารวมตัวกันที่เมืองมินนีแอโพลิส รัฐมินนิโซตาเพื่อร่วมงานจัดแสดงเทคโนโลยีธุรกิจบริการที่ใหญ่ที่สุดของโลกอย่าง HITEC ช่างเป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เนื่องจากเทคโนโลยีได้เปลี่ยนแปลงวิธีที่บริษัทต่างๆ แข่งขัน ดำเนินการ ให้การสนับสนุนพนักงาน และให้บริการแขกของตน ฉันตื่นเต้นเป็นพิเศษในด้านโอกาสจาก Microsoft ที่จะส่งเสริมบุคลากรที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนของโรงแรมและแบรนด์การท่องเที่ยวต่อลูกค้า ซึ่งก็คือเจ้าหน้าที่หน้างาน พนักงานเหล่านี้จะอยู่หลังเคาน์เตอร์แผนกต้อนรับ ตั้งแต่พนักงานดูแลแขกในล็อบบี้ที่สามารถให้คำแนะนำได้หลายเรื่อง ไปจนถึงพนักงานที่ทำงานอยู่เบื้องหลังตั้งแต่การเช็คอินไปจนถึงการเช็คเอาท์ เปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของเจ้าหน้าที่หน้างาน ด้วยการมอบเครื่องมือทันสมัยให้กับเจ้าหน้าที่หน้างาน ซึ่งทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูล เชื่อมต่ออยู่เสมอ และสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานได้แบบเรียลไทม์ บริษัทธุรกิจบริการจึงสามารถสร้างองค์กรที่เชื่อมต่อกันได้มากขึ้นและตอบสนองความต้องการของแขกได้ทันที ต่อไปนี้คือวิธีการผสานรวมโซลูชันของ Microsoft บางส่วนที่โรงแรมใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน: เมื่อใช้ความสามารถที่เน้นใช้กับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Microsoft Teams ทำให้เจ้าหน้าที่หน้างานสามารถติดต่อสื่อสาร ทำงานร่วมกัน และแชร์แนวทางปฏิบัติให้กับทั่วทั้งองค์กรได้อย่างง่ายดาย เมื่อต้นปีที่ผ่านมา เราได้เปิดตัวความสามารถใหม่ๆ รวมถึงการส่งข้อความด่วน การแชร์ตำแหน่งที่ตั้ง และการใส่คำอธิบายประกอบภาพ ซึ่งทำให้โรงแรมสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว และมอบประสบการณ์ที่เหนือระดับให้กับแขกได้ เมื่อใช้ PowerApps และ กะ องค์กรสามารถทำกิจกรรมประจำวันในรูปแบบดิจิทัล ตั้งแต่งานที่ต้องทำซ้ำและงานด้านการจัดการดูแลไปจนถึงงานเฉพาะบุคคลและเฉพาะตำแหน่งงาน เช่น แม่บ้านใช้งานเพื่อติดตามงานต่างๆ ในห้อง ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายและช่วยให้มีเวลามุ่งสนองความพอใจของแขกมากขึ้น เมื่อใช้ Microsoft Stream โรงแรมสามารถมอบเนื้อหาแบบไดนามิกตามตำแหน่งงานเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและความต้องการใช้โปรแกรมฝึกอบรมต่อไป พร้อมกับสนับสนุนการแชร์ข้อมูลแบบเพียร์ทูเพียร์ ช่วยให้ลูกค้าของเราประสบความสำเร็จไซต์บนหน้าแรก SharePoint แบบใหม่ลงพาดหัวข่าวเกี่ยวกับนวัตกรรม Microsoft 365 สำหรับที่ทำงานอัจฉริยะ
วันนี้ที่ SharePoint Conference (ดูการปราศัยออนไลน์ของวันนี้ได้ในเวลา 12 น.
การปิดช่องว่างของทักษะในการผลิตด้วย Microsoft 365
อุตสาหกรรมการผลิตกำลังมีการเปลี่ยนแปลงโดยการเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีอุตสาหกรรมดิจิทัลแบบใหม่ที่เรียกว่า อุตสาหกรรม 4.0 เทคโนโลยีใหม่กำลังเปลี่ยนแปลงทุกขั้นตอนของการผลิต เพิ่มผลผลิต เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานสูงสุด และปลดล็อกพื้นที่ใหม่ของการเติบโต เพื่อให้ผู้ผลิตได้รับคุณค่าที่เทคโนโลยีนี้ปลดล็อก พวกเขาจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคลากรของตนมีทักษะที่เหมาะสมและเครื่องมือที่ถูกต้อง เรื่องนี้เป็นเรื่องจริงอย่างยิ่งเนื่องจากเกี่ยวข้องกับเจ้าหน้าที่หน้างานขององค์กร ในการผลิต เจ้าหน้าที่หน้างานเป็นพนักงานที่ส่งมอบผลิตภัณฑ์และวัสดุ ผลักดันคุณภาพของผลิตภัณฑ์ และช่วยให้อุปกรณ์ที่สำคัญทำงานต่อไป เพื่อช่วยผู้ผลิตในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เราได้เปิดใช้งานวิธีการใหม่ในการทำงานกับ Microsoft 365 สำหรับเจ้าหน้าที่หน้างานเพื่อเรียนรู้ สื่อสาร และทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น การยกระดับทักษะและการจัดหาอุปกรณ์ให้กับเจ้าหน้าที่หน้างาน ด้วยการเพิ่มขึ้นของอุตสาหกรรม 4.
พนักงานทุกคนขอต้อนรับ Microsoft 365
โพสต์ของวันนี้เขียนโดย Bryan Goode ผู้จัดการทั่วไปของ Office 365 วันนี้ที่ Microsoft Ignite เราได้เปิดเผยวิสัยทัศน์ในการเพิ่มศักยภาพให้กับ Firstline Worker ในยุคดิจิทัลรูปแบบใหม่และเปิดตัว Microsoft 365 F1 ซึ่งเป็นข้อเสนอใหม่ที่รวบรวม Office 365, Windows 10 และ Enterprise Mobility + Security เข้าไว้ด้วยกันที่จะมอบโซลูชันอัจฉริยะที่สมบูรณ์เพื่อเพิ่มศักยภาพของพนักงานทั้งหมด ในสถานที่ทำงานสมัยใหม่ บริษัทต่างต้องทำตามความคาดหวังใหม่ๆ ของพนักงาน เชื่อมต่อบุคคลากรที่กระจายตัวมากขึ้น และมอบเครื่องมือที่ช่วยให้พนักงานทุกคนสามารถสร้างสรรค์ เปลี่ยนแปลง และทำงานร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าและปัญหาทางธุรกิจ ที่ทำงานอันทันสมัยอย่างแท้จริงจะดึงความสามารถที่ดีที่สุดของพนักงานได้ออกมาอย่างเฉลียวฉลาด สร้างวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมและการกระทำ และยังต้อนรับและส่งเสริมพนักงานทุกคนตั้งแต่ทีมผู้บริหารจนถึง Firstline Workforce Firstline Worker นับเป็นส่วนใหญ่ของแรงงานทั่วโลกของเรา ด้วยจำนวนกว่าสองพันล้านคนทั่วโลก พวกเขาคือบุคคลที่อยู่ด้านหลังเคาน์เตอร์ รับโทรศัพท์ อยู่ในคลินิก อยู่ที่ฝ่ายผลิตในโรงงาน และในทุ่งนา บ่อยครั้งที่พวกเขาเป็นคนแรกที่พบกับลูกค้า เป็นคนแรกที่เป็นตัวแทนแบรนด์ของบริษัท และเป็นคนแรกที่เห็นผลิตภัณฑ์และบริการในการใช้งานจริง พวกเขาเป็นกระดูกสันหลังของอุตสาหกรรมที่ใหญ่ที่สุดในโลกมากมาย และถ้าไม่มีพวกเขา เป้าหมายของหลายๆ องค์กรอาจไม่สำเร็จ