คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการให้สิทธิ์การใช้งาน Exchange

Exchange Online ได้รับอนุญาตผ่านรูปแบบการสมัครใช้บริการ ซึ่งผู้ใช้แต่ละรายต้องมีสิทธิ์การใช้งานแบบการสมัครใช้งานของผู้ใช้ (USL) มีการสมัครใช้งานสามประเภท: Exchange Online Kiosk, Exchange Online Plan 1 และ Exchange Online Plan 2 การสมัครใช้งานเหล่านี้สามารถซื้อด้วยตัวเองหรือเป็นส่วนหนึ่งของแผน Microsoft 365 ที่มี SharePoint Online, OneDrive และ Microsoft 365 Apps for enterprise

หากต้องการเปรียบเทียบแผนต่างๆ โปรดดู การเปรียบเทียบแผน Exchange Online หรือหากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดู คำอธิบายการให้บริการ Exchange Online

ไม่ กล่องจดหมายทรัพยากร รวมถึงกล่องจดหมายห้อง และกล่องจดหมายเครื่องมือ เป็นกล่องจดหมายชนิดพิเศษที่มีให้ฟรีซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Exchange Online ไม่มีการจำกัดจำนวนของการสมัครใช้บริการห้องประชุม

ไม่จำเป็น กล่องจดหมายที่แชร์ไม่มีข้อมูลประจำตัวการลงทะเบียน กล่องจดหมายดังกล่าวจึงเข้าถึงได้เฉพาะผู้ใช้ที่มีสิทธิการใช้งานที่ได้รับมอบสิทธิ์การเข้าถึงเท่านั้น (สิทธิ์ในกล่องจดหมายทั้งหมดจะระบุว่าส่งเป็นหรือส่งในนาม)

กล่องจดหมายที่แชร์จะไม่มีที่เก็บถาวรส่วนบุคคลหรือความสามารถในการเก็บข้อมูลตามกฎหมาย ถ้าคุณต้องการฟีเจอร์เหล่านี้ คุณสามารถซื้อ Exchange Online Plan 1 หรือ Plan 2 ได้ และกำหนดให้กับกล่องจดหมายที่แชร์ได้

ไม่มีการจำกัดจำนวนกล่องจดหมายที่แชร์แต่จะจำกัดขนาดไว้ที่ 50 GB ถ้าคุณต้องการให้กล่องจดหมายที่แชร์มีขนาดใหญ่กว่า 50 GB คุณต้องกำหนดสิทธิการใช้งาน Exchange Online Plan 2 ให้กับกล่องจดหมายดังกล่าว

คุณจะต้องกำหนดกล่องจดหมายที่แชร์ไปยัง Exchange Online Plan 1 พร้อมกับการสมัครใช้บริการ Exchange Online Archiving หรือการสมัครใช้บริการ Exchange Online Plan 2 เพื่อที่จะเปิดใช้งานการเก็บถาวรในสถานที่ ไม่สามารถใช้กล่องจดหมายที่แชร์เพื่อจัดเก็บอีเมลสำหรับองค์กร ยกเว้นข้อความเหล่านั้นที่ส่งจากกล่องจดหมายที่แชร์หรือได้รับโดยกล่องจดหมายที่แชร์

สามารถใช้การเก็บถาวรในสถานที่เพื่อเก็บจดหมายถาวรสำหรับผู้ใช้เดียวหรือเอนทิตีที่มีการนำสิทธิ์การใช้งานไปใช้เท่านั้น ไม่สามารถใช้การเก็บถาวรในสถานที่เพื่อจัดเก็บจดหมายจากผู้ใช้หรือเอนทิตีหลายคนได้ ตัวอย่างเช่น ผู้ดูแลระบบ IT ไม่สามารถสร้างกล่องจดหมายที่แชร์และให้ผู้ใช้คัดลอก (ผ่านทาง CC หรือกฎการส่งผ่าน) กล่องจดหมายที่แชร์เพื่อวัตถุประสงค์ในการเก็บถาวร

คุณจะต้องกำหนดการสมัครใช้บริการ Exchange Online Plan 2 ให้กับกล่องจดหมายที่แชร์เพื่อใส่ไว้บน In-Place Hold

จำเป็น กล่องจดหมายเหล่านี้จำเป็นต้องมีการสมัครใช้บริการ ประเภทการสมัครใช้บริการจะเป็น Exchange Online Kiosk หรือ Exchange Online Plan 1 หรือ Plan 2 ก็ได้

ไม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกล่องจดหมายการค้นหาที่ค้นพบ โปรดดูที่ สร้างกล่องจดหมายการสืบค้นเพื่อเก็บผลลัพธ์การค้นหา

กล่องจดหมายโฟลเดอร์สาธารณะนั้นพร้อมใช้งานในการสมัครใช้บริการ Exchange Online Plan 1 และ Plan 2 ไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ Exchange Online Kiosk

ไม่ ไม่มีการอนุญาตให้ใช้การบันทึกข้อมูลการสื่อสาร กฎการส่งผ่าน หรือกฎการส่งต่ออัตโนมัติเพื่อคัดลอกข้อความไปยังกล่องจดหมาย Exchange Online เพื่อการจัดส่งแบบคู่ ในการรักษาข้อความ คุณต้องใส่เนื้อหาของผู้ใช้ใน In-Place Hold หรือบันทึกข้อความไปยังเป้าหมายการบันทึกภายนอก

ไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับระยะเวลาของนโยบายการเก็บรักษา คุณสามารถกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาได้ตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ

คุณมีทางเลือกหลายทาง ดังนี้:
• คุณสามารถส่งออกข้อมูลของผู้ใช้งานเป็นไฟล์ PST และเก็บไว้ในภายในองค์กรได้
คุณสามารถเก็บข้อมูลไว้ในกล่องจดหมายของผู้ใช้ได้โดยการวางผู้ใช้บน In-Place Hold แล้วทำเครื่องหมายกล่องจดหมายเป็นไม่ได้ใช้งาน ตามที่ อธิบายไว้ที่นี่ ไม่จำเป็นต้องรักษาสิทธิการใช้งานแบบการสมัครใช้งานของผู้ใช้สำหรับกล่องจดหมายที่ไม่ได้ใช้งาน
• ถ้าคุณมีการปรับใช้แบบไฮบริดของ Exchange Server และ Exchange Online คุณจะสามารถโยกย้ายกล่องจดหมายกลับไปในองค์กรได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันการปรับใช้แบบไฮบริด ที่นี่

Exchange Online Kiosk ได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการคุณสมบัติการรับส่งข้อความที่น้อยลงเนื่องจากไม่มีคอมพิวเตอร์เฉพาะ การสมัครใช้บริการจะได้รับพื้นที่กล่องจดหมาย 2 GB ต่อผู้ใช้หนึ่งราย และการเข้าถึงทางเว็บผ่าน Outlook บนเว็บ คุณลักษณะบางอย่างถูกปิดใช้งานสำหรับผู้ใช้ Kiosk เช่น กฎกล่องขาเข้า กล่องจดหมายในโฟลเดอร์สาธารณะ กล่องจดหมายของไซต์ และการมอบสิทธิการเข้าถึงกล่องจดหมายอื่นๆ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ คำอธิบายการให้บริการ Exchange Online

ใช่ การสมัครใช้บริการ Exchange Online ทั้งหมด รวมถึง Exchange Online Kiosk อนุญาตให้ความสามารถของทั้งองค์กร เช่น In-Place eDiscovery การบันทึกข้อมูลการสื่อสาร นโยบายการเก็บข้อมูลแบบกำหนดเอง และการคัดกรองการป้องกันสแปมและมัลแวร์ในระดับสูงผ่านทาง Exchange Online Protection

ผู้ใช้ที่มีกล่องจดหมาย Kiosk จะได้รับการปกป้องโดยการป้องกันความพร้อมใช้งานของข้อตกลงระดับบริการและการทดแทนที่ตั้งอยู่ในสถานที่อื่นแบบเดียวกันกับกล่องจดหมาย Exchange Online อื่นๆ

ในการวางกล่องจดหมาย Kiosk บน In-Place Hold คุณต้องอัปเกรดเป็น Exchange Online Plan 2 หรือซื้อ Add-on ของ Exchange Online Archiving สำหรับ Exchange Online

มี ในพอร์ทัล Microsoft Online Services คุณสามารถกำหนดการสมัครใช้บริการให้ผู้ใช้รายใหม่และลบผู้ใช้เก่าออกได้ จะมีการปรับปรุงความสามารถของผู้ใช้ใน Exchange Online โดยอัตโนมัติ ขั้นตอนสำหรับการซื้อการสมัครใช้บริการใหม่และการยกเลิกการใช้งานเก่านั้นจะแตกต่างกันไป สำหรับรายละเอียด โปรดตรวจสอบข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานของคุณ

มี ในพอร์ทัล Microsoft Online Services คุณสามารถกำหนดการสมัครใช้บริการให้ผู้ใช้รายใหม่และลบผู้ใช้เก่าออกได้ จะมีการปรับปรุงความสามารถของผู้ใช้ใน Exchange Online โดยอัตโนมัติ เพื่อการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่น คุณควรนำ In-Place Hold ใดๆ ก็ตามออกจากกล่องจดหมายของผู้ใช้ก่อนที่จะมอบหมายการสมัครรับข้อมูลใหม่ ลักษณะการดาวน์เกรดมีดังนี้:

• ข้อมูลกล่องจดหมาย: ข้อมูลทั้งหมดในกล่องจดหมายของผู้ใช้และที่เก็บถาวรนั้นได้รับการรักษาไว้ ถ้าผู้ใช้มีข้อมูลทั้งหมดมากกว่า 50 GB ในกล่องจดหมายหลักรวมกับในที่เก็บถาวร การแปลงจะสำเร็จ แต่กล่องจดหมายจะไม่เป็นไปตามมุมมองการให้สิทธิ์การใช้งานจนกว่าข้อมูลส่วนเกินจะถูกลบโดยผู้ใช้
• In-Place Hold: ถ้ากล่องจดหมายอยู่ใน In-Place Hold แสดงว่ายังคงมีการเก็บรักษาอยู่ กล่องจดหมายจะไม่เป็นไปตามมุมมองการให้สิทธิ์การใช้งาน จนกว่าจะมีการล้าง In-Place Hold ถ้าคุณกำลังใช้ Directory Sync คุณสามารถล้าง In-Place Hold ได้โดยการอัปเดตวัตถุ Active Directory ของผู้ใช้ มิเช่นนั้นคุณต้องโทรหาฝ่ายสนับสนุนเพื่อจัดการล้าง In-Place Hold
• ข้อความเสียงที่โฮสต์: ฟีเจอร์นี้ถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติสำหรับผู้ใช้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยน

ขั้นตอนสำหรับการซื้อการสมัครใช้บริการใหม่และการยกเลิกการใช้งานเก่านั้นจะแตกต่างกันไป สำหรับรายละเอียด โปรดตรวจสอบข้อตกลงสิทธิการใช้งานของคุณ

มี ในพอร์ทัล Microsoft Online Services คุณสามารถกำหนดการสมัครใช้บริการให้ผู้ใช้รายใหม่และลบผู้ใช้เก่าออกได้ จะมีการปรับปรุงความสามารถของผู้ใช้ใน Exchange Online โดยอัตโนมัติ เพื่อการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่น คุณควรนำ In-Place Hold ใดๆ ก็ตามออกจากกล่องจดหมายของผู้ใช้ก่อนที่จะมอบหมายการสมัครใช้บริการใหม่ ลักษณะการดาวน์เกรดมีดังนี้:

•ขนาดกล่องจดหมาย: ถ้าขนาดใหญ่เกิน 2 GB การดำเนินการจะล้มเหลว
• กฎกล่องขาเข้า: กฎกล่องขาเข้าที่มีอยู่จะปล่อยไว้เหมือนเดิมแต่ไม่สามารถแก้ไขได้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft 365 ให้ลบกฎของผู้ใช้ให้คุณเพื่อให้กล่องจดหมายเป็นไปตามข้อกำหนดการให้สิทธิ์การใช้งานได้
• การแจ้งเตือน SMS: การแจ้งเตือน SMS ที่มีอยู่จะปล่อยไว้เหมือนเดิมแต่ไม่สามารถสร้างการแจ้งเตือนใหม่ได้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft 365 ให้ลบการแจ้งเตือน SMS ที่มีอยู่ของผู้ใช้เพื่อให้กล่องจดหมายเป็นไปตามข้อกำหนดการให้สิทธิ์การใช้งาน

ขั้นตอนสำหรับการซื้อการสมัครใช้บริการใหม่และการยกเลิกการใช้งานเก่านั้นจะแตกต่างกันไป สำหรับรายละเอียด โปรดตรวจสอบข้อตกลงสิทธิการใช้งานของคุณ

ถ้าคุณไม่ได้โฮสต์กล่องจดหมายไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้เชื่อมต่อกับ Microsoft 365 คุณสามารถมอบสิทธิการใช้งานโดยใช้ตัวช่วยสร้างการกำหนดค่าแบบไฮบริด (HCW) ของ Microsoft 365 ซึ่งคุณสามารถพบได้ ที่นี่ HCW ตรวจสอบความถูกต้องของการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ และติดตั้งสิทธิการใช้งานที่เหมาะสมบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ โปรดทราบว่าสิทธิการใช้งานแบบไฮบริดนั้นมีไว้เพื่อจุดประสงค์ในการจัดการผู้รับเท่านั้น หากคุณโฮสต์กล่องจดหมาย จำเป็นต้องใช้รีเลย์เซิร์ฟเวอร์ Edge Transport หรือ SMTP ในองค์กร คุณยังคงต้องมีสิทธิใช้งาน Exchange Server

คุณสามารถใช้ PowerShell เพื่อใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ใหม่ได้

คุณสามารถชี้ระเบียน MX ของคุณไปที่ Exchange Online ในการปรับใช้แบบไฮบริดได้ ในสถานการณ์สมมตินี้ Exchange Online Protection (EOP) มีการคัดกรองการป้องกันสแปมและมัลแวร์บนจดหมายขาเข้าสำหรับผู้ใช้ภายในองค์กร ดังนั้นผู้ใช้ภายในองค์กรเหล่านี้จำเป็นต้องมีการสมัครใช้บริการ EOP

ผู้ใช้ที่มีสิทธิการใช้งาน F1 จะไม่สามารถตั้งค่าการมอบหมายสิทธิ์ไปยังกล่องจดหมายของตนเองได้ แต่พวกเขาสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายอื่น (รวมถึงกล่องจดหมายที่แชร์) และดำเนินการต่างๆ ที่พวกเขาได้รับมอบหมายได้