การเข้ารหัสลับอีเมลคืออะไร
การเข้ารหัสลับอีเมลจะปกปิดเนื้อหาของข้อความของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ไม่หวังดีดักจับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
กําหนดการเข้ารหัสลับอีเมลแล้ว
การเข้ารหัสลับอีเมลเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้ารหัสข้อความอีเมลเพื่อให้เฉพาะผู้รับที่ต้องการเท่านั้นที่สามารถอ่านได้ การเข้ารหัสลับหรือการปกปิดอีเมลเป็นกระบวนการที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้อาชญากรไซเบอร์ โดยเฉพาะพวกขโมยข้อมูลประจำตัว ได้รับข้อมูลอันมีค่าที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อหาผลประโยชน์ทางการเงินได้
เป็นเรื่องปกติที่จะใช้อีเมลเพื่อส่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือเป็นความลับที่พวกขโมยอาจนำไปใช้ประโยชน์ได้ เมื่ออีเมลถูกส่งถึงผู้รับของคุณ ผู้ประสงค์ร้ายที่กำลังมองหาข้อมูลต่างๆ อาจดักจับอีเมลนั้นได้ เช่น:
- ชื่อ ที่อยู่ และข้อมูลอื่นๆ ที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (PII)
- หมายเลขบัญชีทางการเงินและข้อมูลอื่นๆ
- ข้อมูลลูกค้าหรือพนักงาน
- ข้อมูลประจําตัวการเข้าสู่ระบบ
- สัญญาทางกฎหมาย
- ทรัพย์สินทางปัญญา
- ข้อมูลสุขภาพของผู้ป่วย
การใช้การเข้ารหัสลับสําหรับการรักษาความปลอดภัยของอีเมลทําให้มั่นใจได้ว่าเฉพาะผู้รับที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถถอดรหัสและใช้ข้อความที่มีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้ หากผู้ไม่หวังดีดักจับข้อความที่เข้ารหัสลับได้ เมื่อพวกเขาเปิดข้อความนั้นขึ้นมาก็จะพบว่ามีเพียงข้อความที่ถูกเข้ารหัสและไม่สามารถอ่านได้อยู่ข้างใน การเข้ารหัสลับอีเมลเป็นวิธีสําคัญในการปกป้องข้อมูลของคุณ เนื่องจากการเข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับผ่านทางอีเมลเป็นกลยุทธ์หลักของอาชญากรไซเบอร์
วิธีการทํางานของการเข้ารหัสลับอีเมล
การเข้ารหัสลับอีเมลขั้นพื้นฐานจะเกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนคีย์การเข้ารหัสลับที่สร้างขึ้นโดยอัลกอริทึมทางคณิตศาสตร์ที่เรียกว่าฟังก์ชันทางเดียว การติดต่อสื่อสารที่เข้ารหัสแต่ละรายการจะใช้คีย์สาธารณะที่จับคู่ไว้ ซึ่งพร้อมใช้งานสําหรับทุกคนบนอินเทอร์เน็ต และคีย์ส่วนตัวที่รู้จักเฉพาะผู้รับเท่านั้น ระบบการเข้ารหัสลับอีเมลชนิดนี้เรียกว่าโครงสร้างพื้นฐานคีย์สาธารณะ หรือ PKI
ในโมเดล PKI การเดินทางของอีเมลที่เข้ารหัสลับมักจะมีลักษณะดังนี้:
- ข้อความจะถูกส่งโดยใช้คีย์สาธารณะ ซึ่งจะแปลงเนื้อหาจากรูปแบบที่สามารถอ่านได้ หรือ ข้อความธรรมดา ไปเป็นรูปแบบที่ถูกเข้ารหัส หรือ ข้อความที่เข้ารหัสลับ
- ข้อความจะยังคงอยู่ในรูปแบบข้อความที่เข้ารหัสลับในขณะที่กําลังส่งผ่านจากเซิร์ฟเวอร์หนึ่งไปยังอีกเซิร์ฟเวอร์หนึ่งผ่านทางอินเทอร์เน็ต
- เมื่ออีเมลไปถึงปลายทาง ผู้รับที่ต้องการจะถอดรหัสอีเมลข้อความที่เข้ารหัสลับกลับเป็นข้อความธรรมดาโดยใช้คีย์ส่วนตัวที่ไม่ซ้ำกัน
เครื่องของผู้รับจะใช้คีย์ส่วนตัวเพื่อถอดรหัสลับข้อความ เว้นแต่ว่าผู้รับจะใช้บริการการเข้ารหัสลับอีเมลระดับองค์กร ในกรณีดังกล่าว เซิร์ฟเวอร์ส่วนกลางอาจถอดรหัสลับข้อความในนามของผู้รับหลังจากตรวจสอบข้อมูลประจําตัวแล้ว
การเข้ารหัสลับอีเมลไม่ได้ป้องกันไม่ให้ผู้ประสงค์ร้ายดักจับข้อความ อย่างไรก็ตาม หากไม่มีคีย์ส่วนตัว ข้อมูลภายในจะดูยุ่งเหยิงและไม่สามารถอ่านได้โดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
เป็นไปได้ที่จะมีการเข้ารหัสลับหลายชั้นในเวลาเดียวกัน ตัวอย่างเช่น การเข้ารหัสช่องทางสื่อสารที่อีเมลของคุณส่งผ่านจะให้การป้องกันที่ดียิ่งขึ้นกว่าการเข้ารหัสลับอีเมลเพียงอย่างเดียว
ประโยชน์ของการใช้การเข้ารหัสลับอีเมล
อีเมลเป็นวิธีการสื่อสารที่ใช้กันทั่วไปจนลืมได้ง่ายว่าอีเมลนั้นมีความเสี่ยงเพียงใด แฮกเกอร์ที่สอดแนมหรือขโมย PII จากการรับส่งอีเมลของคุณไม่เพียงแต่จะสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและพนักงานของคุณเท่านั้น แต่ยังเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้ด้วย
บริการการเข้ารหัสลับอีเมลสามารถบล็อกการโจมตีที่สําคัญของอาชญากรรมไซเบอร์และปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ที่มอบข้อมูลที่ละเอียดอ่อนให้กับคุณ การหลีกเลี่ยงการละเมิดความปลอดภัยและการสร้างความไว้วางใจจากลูกค้าจะช่วยปกป้องทั้งผลกำไรและชื่อเสียงของคุณ
การใช้การเข้ารหัสลับอีเมลยังสามารถช่วยให้คุณปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมายและอุตสาหกรรมอีกด้วย แนวทางการปฏิบัติตามข้อบังคับจะแตกต่างกันไปตามพื้นที่ที่ธุรกิจของคุณดําเนินงาน แต่ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใดหรือทําธุรกิจที่ใด คุณมีแนวโน้มที่จะจัดการกับข้อมูลต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น PII, ข้อมูลทางการเงิน, ข้อมูลธุรกรรม หรือแม้แต่ข้อมูลสุขภาพของผู้ป่วยที่ละเอียดอ่อนซึ่งได้รับการควบคุม การปกป้องข้อมูลนี้เป็นกฎหมายในหลายประเทศตามกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้ และหลักเกณฑ์การปฏิบัติตามข้อบังคับหลายข้อกำหนดให้มีการเข้ารหัสลับอีเมลที่มีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอย่างเคร่งครัด
อีกวิธีหนึ่งที่การเข้ารหัสลับอีเมลสามารถปกป้องคุณได้คือ ช่วยให้พนักงานระบุได้ว่าอีเมลใดเป็นของแท้และอีเมลใดเป็นฟิชชิ่งหรือรูปแบบการสแปม บริการการเข้ารหัสลับอีเมลที่มีการเซ็นชื่อแบบดิจิทัลช่วยเพิ่มชั้นการพิสูจน์ว่าอีเมลนั้นมาจากผู้ส่งจริง ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงที่ระบบของคุณจะติดไวรัสผ่านการสื่อสารของพนักงานตามปกติ
ชนิดของการเข้ารหัสลับอีเมล
บริการการเข้ารหัสลับอีเมลของโปรโตคอลต่างๆ สามารถใช้เพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในการส่งผ่านได้
Pretty Good Privacy (PGP)
PGP มีมาตั้งแต่ปี 1990 และเป็นซอฟต์แวร์การเข้ารหัสลับแบบฟรีตัวแรกที่มีให้บริการ ซึ่งใช้ทั้งการเข้ารหัสแบบอสมมาตร หรือคู่คีย์สาธารณะ/ส่วนตัว และใช้การเข้ารหัสลับแบบสมมาตร ซึ่งใช้คีย์เดียวกันสําหรับการเข้ารหัสลับและการถอดรหัส นอกจากนี้ซอฟต์แวร์นี้ยังใช้การแฮชและการบีบอัดข้อมูลเพื่อให้ได้ระดับการเข้ารหัสลับที่มีความปลอดภัยมากกว่าชื่อ “Pretty Good” ของซอฟต์แวร์เอง ข้อเสียหลักคือการใช้งานนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป
Secure Sockets Layer (SSL)
SSL เป็นโปรโตคอลการเข้ารหัสลับที่พัฒนาขึ้นครั้งแรกในปี 1995 เป็นรุ่นก่อนหน้าของการเข้ารหัสแบบ Transport Layer Security (TLS) สมัยใหม่ที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน SSL จะเริ่มกระบวนการการตรวจสอบสิทธิ์ที่เรียกว่าแฮนด์เชคระหว่างอุปกรณ์การสื่อสารสองเครื่องเพื่อให้แน่ใจว่ามีข้อมูลประจําตัว นอกจากนี้ SSL ยังลงนามข้อมูลแบบดิจิทัลเพื่อให้ข้อมูลมีความถูกต้องสมบูรณ์ โดยตรวจสอบว่าข้อมูลดังกล่าวไม่ได้ถูกดัดแปลงระหว่างการส่งผ่าน ในช่วงหลายปีที่ผ่านมามีการทำซ้ำ SSL หลายครั้งก่อนที่จะได้รับการอัปเดตให้กลายเป็น TLS
Transport Layer Security
TLS เป็นโปรโตคอลความปลอดภัยที่นำมาใช้อย่างกว้างขวางสำหรับการเข้ารหัสลับอีเมล เริ่มเสนอครั้งแรกโดย Internet Engineering Task Force ซึ่งเป็นองค์กรมาตรฐานสากล โปรโตคอลนี้ได้รับการต่อยอดจาก SSL โดยเป็นเวอร์ชันอัปเดตที่ช่วยป้องกันการสอดแนม การโจมตีข้อมูล และการปลอมข้อความ อย่างละเอียดยิ่งขึ้น บริการการเข้ารหัสลับที่ใช้ TLS บางอย่างประกอบด้วย STARTTLS ซึ่งเป็นคําสั่งที่ออกให้ระหว่างโปรแกรมอีเมลและเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัสลับอีเมลระหว่างการส่งผ่านและถอดรหัสลับเมื่อมาถึง ซึ่งหมายความว่าผู้รับไม่จําเป็นต้องดําเนินการพิเศษใดๆ เพื่ออ่านข้อความ
มาตรฐานการเข้ารหัสลับขั้นสูง (AES)
AES เป็นโปรโตคอลการเข้ารหัสแบบสมมาตรที่สหรัฐอเมริกาและรัฐบาลอื่นๆ ใช้เพื่อปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีการเข้ารหัสลับทางเลือกสำหรับสถาบันการเงินอีกด้วย ข้อความที่เข้ารหัสลับจะใช้คีย์ที่ยาวเป็นพิเศษ ทำให้ยากต่อการแฮ็ก AES มีความซับซ้อนในการใช้งาน แต่บริการการเข้ารหัสลับอีเมลที่เหมาะสมสามารถช่วยคุณได้มากที่สุด และเป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์การเข้ารหัสลับแบบโอเพนซอร์สและฟรีที่มีการใช้งานมากที่สุดในโลก
Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions
Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions (S/MIME) เป็นโซลูชันการเข้ารหัสลับตามใบรับรองที่ช่วยให้คุณสามารถเข้ารหัสลับและเซ็นชื่อแบบดิจิทัลในข้อความได้ เมื่อต้องการใช้ S/MIME คุณต้องมีคีย์สาธารณะบนไฟล์สําหรับผู้รับแต่ละราย ผู้รับต้องรักษาคีย์ส่วนตัวของตนเอง ซึ่งจะต้องปลอดภัยอยู่เสมอ ถ้าคีย์ส่วนตัวของผู้รับถูกบุกรุก ผู้รับจะต้องได้รับคีย์ส่วนตัวใหม่และแจกจ่ายคีย์สาธารณะให้กับผู้ที่อาจเป็นผู้ส่งทั้งหมดอีกครั้ง
การเลือกบริการการเข้ารหัสลับอีเมล
เมื่อคุณเลือกบริการการเข้ารหัสลับอีเมล ให้พิจารณาความต้องการด้านการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่กว้างขึ้น ข้อกำหนดการปฏิบัติตามข้อบังในอุตสาหกรรมของคุณ และขนาดขององค์กรของคุณ พนักงานของคุณอาจจัดการกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเพียงไม่กี่ครั้งต่อวัน หรือบางทีอีเมลทั้งหมดของคุณอาจมีความละเอียดอ่อนสูงและอยู่ภายใต้กฎระเบียบที่ซับซ้อน
ข้อแรก ให้ดูคุณลักษณะที่มีภายในแพลตฟอร์มอีเมลที่คุณใช้อยู่แล้ว คุณอาจมีการเข้ารหัสลับบางระดับที่พร้อมใช้งานตามค่าเริ่มต้น และอาจใช้การอัปเกรดการสมัครใช้งานหรือปลั๊กอินเพียงเล็กน้อยเพื่อให้ตรงตามหรือเกินข้อกําหนดด้านความเป็นส่วนตัวของคุณ การสร้างเครื่องมือที่พนักงานของคุณคุ้นเคยอยู่แล้วจะช่วยลดความจำเป็นในการฝึกอบรมของคุณได้
ข้อที่สอง ให้พิจารณาความง่ายในการใช้งาน ลองค้นหาวิธีที่ประหยัดค่าใช้จ่ายในการเข้ารหัสลับอีเมลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้พนักงานลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลเพื่ออ่านข้อความที่เข้ารหัสลับหรือทําตามขั้นตอนที่ซับซ้อนเพื่อแนบไฟล์ไปกับอีเมล
ข้อสุดท้าย ให้พิจารณาขนาดของบริษัทของคุณ องค์กรขนาดใหญ่จะได้รับบริการที่ดีที่สุดจากโซลูชันการเข้ารหัสลับระดับองค์กรที่ให้การปกป้องอีเมลตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง บางครั้งแพลตฟอร์มการสื่อสาร การทํางานร่วมกัน และการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรอาจมีการเข้ารหัสลับข้อความขั้นสูงรวมอยู่ด้วย โซลูชันชนิดนี้สามารถทําให้กระบวนการเข้ารหัสลับเป็นระบบอัตโนมัติสําหรับผู้ดูแลระบบและผู้ใช้ได้
โซลูชันระดับองค์กรบางโซลูชันสามารถเสริมความแข็งแกร่งให้กับเสถียรภาพการรักษาความปลอดภัยอีเมลของคุณโดยการเข้ารหัสลับโดยอัตโนมัติให้กับอีเมลที่ละเอียดอ่อน นอกจากนี้ โซลูชันเหล่านี้ยังอาจส่งและร้องขอลายเซ็นดิจิทัลเพื่อยืนยันข้อมูลประจําตัวอย่างละเอียดหรือเสนอตัวเลือกขั้นสูง เช่น ห้ามการส่งต่อ การพิมพ์ หรือการคัดลอก/วางอีเมล
ป้องกันภัยคุกคามทางอีเมล
การเลือกบริการการเข้ารหัสลับอีเมลเป็นวิธีสําคัญในการปรับปรุงเสถียรภาพการรักษาความปลอดภัยโดยรวมของคุณ เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบชนิดของการเข้ารหัสลับอีเมลที่พร้อมใช้งานสําหรับคุณ ความต้องการด้านความปลอดภัยขององค์กรของคุณ และการป้องกันอีเมลใดบ้างที่สามารถผสานรวมเข้ากับแพลตฟอร์มและโซลูชันที่คุณใช้อยู่แล้ว พิจารณาว่าจะสามารถตอบสนองความต้องการของคุณได้อย่างไรบ้างโดย:
- ฟีเจอร์ที่พร้อมใช้งานในชุดโปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพการทํางานปัจจุบันของคุณ เช่น การเข้ารหัสลับข้อความของ Microsoft Purview
- การปกป้องอีเมลพร้อมใช้งานในโซลูชันการป้องกันภัยคุกคามแบบครบวงจร เช่น Microsoft Defender
- การเข้ารหัสลับข้อความขั้นสูงจะรวมอยู่ในโซลูชันขององค์กร เช่น Microsoft 365 Enterprise E5
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft Security
ทําความเข้าใจภัยคุกคามทางอีเมล
อ่านเกี่ยวกับการโจมตีทางไซเบอร์ที่กำหนดเป้าหมายอีเมล—และวิธีหยุดการโจมตีเหล่านั้น
เพิ่มความแข็งแกร่งให้กับการป้องกันด้วยรหัสผ่าน
ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการโจมตีแบบ Password Spray และกลยุทธ์ในการหลีกเลี่ยง
ป้องกันการรั่วไหลของอีเมล
เรียนรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับอีเมลเพื่อป้องกันอีเมลระดับธุรกิจจากช่องโหว่และการโจมตีแบบฟิชชิ่ง
การเข้ารหัสลับข้อความของ Microsoft Purview
สํารวจความสามารถในการเข้ารหัสลับอีเมลที่รวมอยู่ใน Microsoft 365 อยู่แล้ว
คำถามที่ถามบ่อย
-
การเข้ารหัสลับอีเมลจะใช้เพื่อเข้ารหัสข้อความที่มีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนดังนั้น เพื่อไม่ให้ผู้ประสงค์ร้ายดักจับได้ อีเมลที่เข้ารหัสลับจะปรากฏเป็นข้อความที่ถูกเข้ารหัสและไม่สามารถถอดรหัสได้สําหรับบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ผู้รับที่ต้องการ
-
อีเมลจะไม่ได้รับการปกป้องโดยการเข้ารหัสลับ เว้นแต่คุณจะมีบริการการเข้ารหัสลับอีเมลและจงใจนำไปใช้ ผู้ให้บริการอีเมลของคุณอาจให้การปกป้องในระดับหนึ่ง และโซลูชันเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานบางอย่างก็มีความสามารถในการเข้ารหัสลับในตัว
-
การแฮ็กอีเมลที่เข้ารหัสลับเป็นเรื่องยากมากและใช้เวลานาน ต้องใช้ความเชี่ยวชาญขั้นสูงในส่วนของแฮกเกอร์ โปรโตคอลการเข้ารหัสอีเมลบางอย่างทำให้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะแฮ็ก การเข้ารหัสลับจะช่วยลดโอกาสที่แฮกเกอร์จะพยายามเข้าถึงข้อมูลจากอีเมลของคุณได้อย่างมาก
-
การเข้ารหัสลับอีเมลด้วย AES หรือ S/MIME มีความปลอดภัยเป็นพิเศษ แนวทางปฏิบัติที่ปลอดภัยที่สุดคือการเข้ารหัสลับข้อมูลทั้งในระหว่างการส่งผ่านและขณะพัก นั่นคือ เมื่อข้อมูลถูกจัดเก็บไว้ในแพลตฟอร์มอีเมลของคุณ และการเข้ารหัสลับการเชื่อมต่อของอีเมลเอง
-
การเข้ารหัสลับให้การป้องกันแฮกเกอร์ในระดับที่สูงมาก การเข้ารหัสลับอีเมลช่วยให้แน่ใจได้ว่าแฮกเกอร์ที่สกัดกั้นข้อความจะถูกบังคับให้ใช้เวลาอย่างมากในการรวบรวมข้อมูลต่างๆ นอกเหนือจากผู้ส่ง ผู้รับ และเวลาในการส่ง ทำให้มีแนวโน้มว่าพวกเขาจะยอมแพ้และหันเหความสนใจของตนไปยังเป้าหมายที่ง่ายกว่า
