Emily Hacker ไม่ได้คาดว่าจะกลายเป็นนักวิเคราะห์ข่าวกรองเกี่ยวกับภัยคุกคามที่ Microsoft หลังจากเรียนวิชาสื่อสารมวลชนในวิทยาลัย งานแรกของเธอในด้านการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์คือเป็นนักเขียนทางเทคนิคที่บริษัทน้ำมันและก๊าซ “ฉันกำลังแก้ไขรายงานข่าวกรอง การนำเสนอข่าวกรอง และช่วยเหลือเกี่ยวกับตัวชี้วัดเหตุการณ์ ตลอดปีแรกนั้น ฉันกลายเป็นชอบงานที่นักวิเคราะห์ข่าวกรองทำเป็นอย่างมาก”
งานของ Emily ที่ Microsoft เริ่มต้นในปี 2020 ในฐานะนักวิเคราะห์ของ Microsoft Defender for Endpoint และ Microsoft Defender for Office ประเด็นสำคัญประการหนึ่งสำหรับทีมเหล่านี้คือการปกป้องลูกค้าจากภัยคุกคามที่เกี่ยวข้องกับแรนซัมแวร์ Emily มีส่วนร่วมโดยตรงในการสืบสวนหลายครั้งที่สร้างความรู้ของ Microsoft เกี่ยวกับเศรษฐกิจ RaaS และความสัมพันธ์ของนายหน้า/ผู้ดำเนินการ/บริษัทในเครือที่เข้าถึง โดยการค้นหาหลักฐานสัญญาณก่อนแรนซัมแวร์อย่างแข็งขัน
เธอกล่าวว่า “การติดตามแนวโน้มและเทคนิคที่ผู้ดำเนินการ RaaS และบริษัทในเครือใช้ในช่วงก่อนเรียกค่าไถ่ของเหตุการณ์นั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งในการปกป้องลูกค้าจากภัยคุกคามประเภทนี้” “งานของฉันคือการมองหาผู้ดำเนินการก่อนแรนซัมแวร์เหล่านี้ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากคุณกำลังมองหาส่วนข้อมูลแรนซัมแวร์เพียงอย่างเดียว คุณก็สายเกินไปแล้ว”