การโฆษณาชวนเชื่อในยุคดิจิทัล: การดำเนินการแทรกแซงด้านข้อมูลข่าวสารทางไซเบอร์ทำลายความไว้วางใจอย่างไร
การดำเนินการแทรกแซงด้านข้อมูลข่าวสารจากต่างประเทศในปัจจุบันใช้วิธีการและเทคโนโลยีใหม่ ซึ่งทำให้แคมเปญได้รับการออกแบบมาเพื่อทำลายความไว้วางใจอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น
รัฐชาติใช้การดำเนินการแทรกแซงด้านข้อมูลข่าวสารทางไซเบอร์ที่ซับซ้อนมากขึ้นเพื่อเผยแพร่การโฆษณาชวนเชื่อและครอบงำมติมหาชนทั้งในประเทศและต่างประเทศ แคมเปญเหล่านี้ทำลายความไว้วางใจ เพิ่มการแบ่งขั้ว และคุกคามกระบวนการประชาธิปไตย
ผู้ดำเนินการที่เป็นนักปลุกปั่นอย่างต่อเนื่องที่มีทักษะขั้นสูงใช้สื่อแบบดั้งเดิมร่วมกับอินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดีย เพื่อเพิ่มขอบเขต ขนาด และประสิทธิภาพของแคมเปญได้อย่างมหาศาล รวมถึงผลกระทบอย่างใหญ่หลวงที่มีในระบบนิเวศข้อมูลทั่วโลก
สื่อที่ปลอมขึ้นเองเริ่มแพร่หลายมากขึ้นเนื่องจากมีเครื่องมือมากมายที่ช่วยสร้างและเผยแพร่รูปภาพ วิดีโอ และเสียงที่สมจริงอย่างยิ่งได้อย่างง่ายดาย เทคโนโลยีการตรวจสอบที่มาทางดิจิทัลที่รับรองแหล่งที่มาของแอสเซทสื่อยังคงพร้อมช่วยรับมือการใช้งานในทางที่ผิดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
จึงจำเป็นต้องมีแนวทางแบบองค์รวมเพื่อปกป้องโซลูชันจากการดำเนินการแทรกแซงด้านข้อมูลข่าวสารทางไซเบอร์ Microsoft ต่อยอดจากโครงสร้างพื้นฐานด้านข่าวกรองภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่พร้อมใช้งานอย่างเต็มที่เพื่อรับมือกับการดำเนินการแทรกแซงด้านข้อมูลข่าวสารทางไซเบอร์ กลยุทธ์ของเราคือการตรวจหา ขัดขวาง ป้องกัน และยับยั้งแคมเปญการโฆษณาชวนเชื่อของผู้รุกรานจากต่างประเทศ
การแพร่กระจายของสื่อลวงลึกเพิ่มขึ้น 900% เมื่อเทียบเป็นรายปีตั้งแต่ปี 20191
การดำเนินการแทรกแซงด้านข้อมูลข่าวสารทางไซเบอร์มีความซับซ้อนเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว เราพบว่ามีการทับซ้อนกันและการขยายตัวของเครื่องมือที่ใช้ในการโจมตีทางไซเบอร์แบบดั้งเดิมที่เริ่มนำไปใช้กับการดำเนินการแทรกแซงด้านข้อมูลข่าวสารทางไซเบอร์ นอกจากนี้ เรายังสังเกตพบการประสานงานและการต่อยอดเรื่องราวที่เพิ่มขึ้นระหว่างรัฐชาติต่างๆ อีกด้วย
ระบอบเผด็จการทั่วโลกได้ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างความเสียหายให้กับระบบนิเวศข้อมูลเพื่อผลประโยชน์ร่วมกัน การต่อยอดเรื่องราวซึ่งกันและกันช่วยให้สื่อมวลชนที่ดำเนินการโดยรัฐสร้างระบบนิเวศขึ้นมา โดยมีการรายงานข่าวเกี่ยวกับฟากประชาธิปไตยในเชิงลบหรือการรายงานข่าวเกี่ยวกับพันธมิตรในเชิงบวกซึ่งผลิตโดยสื่อของรัฐแห่งหนึ่งและได้รับการต่อยอดเรื่องราวจากสื่อแห่งอื่นๆ
หน่วยงานเทคโนโลยีภาคเอกชนอาจสนับสนุนแคมเปญเหล่านี้โดยไม่รู้ตัว ซึ่งก่อให้เกิดความท้าทายเพิ่มขึ้น ผู้สนับสนุนอาจรวมถึงบริษัทที่จดทะเบียนโดเมนอินเทอร์เน็ต โฮสต์เว็บไซต์ โปรโมตเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์การค้นหา การเข้าชมในช่องทางต่างๆ และช่วยสนับสนุนเงินทุนให้กับการดำเนินการเหล่านี้ผ่านการโฆษณาดิจิทัล
องค์กรต้องตระหนักถึงเครื่องมือและวิธีการที่ระบอบเผด็จการใช้ในการดำเนินการแทรกแซงด้านข้อมูลข่าวสารทางไซเบอร์ เพื่อให้สามารถตรวจหาและป้องกันการแพร่กระจายของแคมเปญดังกล่าวได้
นอกจากนี้ยังมีความต้องการที่เพิ่มขึ้นในการช่วยให้ผู้บริโภคพัฒนาความสามารถที่ซับซ้อนมากขึ้นในการระบุการดำเนินการแทรกแซงด้านข้อมูลข่าวสารจากต่างประเทศ และจำกัดการมีส่วนร่วมกับการบอกเล่าเรื่องราวหรือเนื้อหาของประเทศเหล่านี้
การประสานงานและการแชร์ข้อมูลที่เพิ่มขึ้นทั่วทั้งภาครัฐ ภาคเอกชน และภาคประชาสังคมมีความจำเป็นเพื่อเพิ่มความโปร่งใส รวมถึงเพื่อเปิดเผยและขัดขวางแคมเปญการแทรกแซงด้านข้อมูลข่าวสารเหล่านี้
- การดำเนินการแทรกแซงด้านข้อมูลข่าวสารทางไซเบอร์จากต่างประเทศทำให้เกิดการโฆษณาชวนเชื่อ ซึ่งบางครั้งรวมถึงการบอกเล่าเรื่องราวที่เป็นเท็จ ในโดเมนสาธารณะบนอินเทอร์เน็ต และผ่านทางเหตุการณ์หรือการปลุกปั่นในโลกแห่งความเป็นจริงในบางกรณี การบอกเล่าเรื่องราวที่เป็นเท็จซึ่งซ่อนเร้นอยู่บนอินเทอร์เน็ตสามารถทำให้การอ้างอิงในภายหลังดูน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น
ตัวอย่างที่ 1
ในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ เว็บไซต์แนวทฤษฎีสมรู้ร่วมคิดชายขอบที่กำกับดูแลโดยสื่อของรัฐบาลรัสเซียและอิหร่านเผยแพร่บทสัมภาษณ์กับศาสตราจารย์ด้านกฎหมายที่เสนอแนะว่าโควิด-19 เป็นอาวุธชีวภาพที่สหรัฐอเมริกาสร้างขึ้น
ตัวอย่างที่ 2
เมื่อวันที่ 7 มีนาคม รัสเซียได้กำหนดจุดยืนในการบอกเล่าเรื่องราวล่วงหน้าผ่านการยื่นเรื่องต่อองค์การสหประชาชาติ (UN) ว่ามีการอพยพบุคลากรออกจากโรงพยาบาลด้านสูติกรรมในเมืองมารีอูปอลของยูเครน และใช้สถานที่ดังกล่าวเป็นฐานทัพ
- มีการเปิดฉากแคมเปญที่มีการประสานงานร่วมกันเพื่อเผยแพร่การบอกเล่าเรื่องราวผ่านสื่อมวลชนและช่องทางบนโซเชียลมีเดียที่ได้รับการสนับสนุนและมีการแทรกแซงจากรัฐบาล
ตัวอย่างที่ 1
ในเดือนกุมภาพันธ์ 2020 ทางด้านของ PRESSTV ซึ่งเป็นสื่อที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาลอิหร่าน ได้เผยแพร่เรื่องราวในภาษาอังกฤษเกี่ยวกับการสัมภาษณ์ และไม่นานหลังจากนั้น สื่อมวลชนของรัฐบาลรัสเซียและบัญชีของรัฐบาลจีนก็เริ่มแสดงข้อคิดเห็นเกี่ยวกับบทความดังกล่าวตัวอย่างที่ 2
เมื่อวันที่ 9 มีนาคม รัสเซียทิ้งระเบิดใส่โรงพยาบาล เมื่อเริ่มมีการรายงานข่าวการทิ้งระเบิด ตัวแทนสหประชาชาติของรัสเซียทวีตเกี่ยวกับการรายงานข่าวเหตุทิ้งระเบิดดังกล่าวว่าเป็น “ข่าวปลอม” และอ้างถึงคำกล่าวอ้างก่อนหน้านี้ของรัสเซียเกี่ยวกับการกล่าวหาว่ามีการใช้สถานที่ดังกล่าวเป็นฐานทัพ - และสุดท้าย สื่อและตัวแทนที่ควบคุมโดยรัฐชาติจะต่อยอดการบอกเล่าเรื่องราวดังกล่าวภายในกลุ่มเป้าหมาย บ่อยครั้งที่ผู้สนับสนุนด้านเทคโนโลยีโดยไม่รู้ตัวมักต่อยอดการบอกเล่าเรื่องราวออกไปอีก
ตัวอย่างที่ 1
Russia Today (RT) ซึ่งเป็นสื่อของรัฐบาล ได้เผยแพร่เรื่องราวอย่างน้อยหนึ่งเรื่องที่สนับสนุนคำแถลงของเจ้าหน้าที่อิหร่านที่อ้างว่าโควิด-19 อาจเป็น “ผลผลิตที่เกิดขึ้นจาก ‘การโจมตีทางชีววิทยาของสหรัฐอเมริกา’ ที่มุ่งเป้าโจมตีอิหร่านและจีน” และผลักดันโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่นำเสนอเรื่องดังกล่าวออกไปให้มากที่สุดตัวอย่างที่ 2
จากนั้นรัสเซียได้เผยแพร่การบอกเล่าเรื่องราวนี้ไปทั่วเว็บไซต์ที่อยู่ภายใต้การควบคุมของรัสเซียเป็นเวลาสองสัปดาห์หลังการโจมตีโรงพยาบาลดังกล่าว การต่อยอดเรื่องราวเหล่านี้ทางออนไลน์ทำให้รัสเซียสามารถปัดความผิดให้พ้นตัวในเวทีระหว่างประเทศและหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบได้
สื่อที่ปลอมขึ้นเอง
เรากำลังเข้าสู่ยุคทองของการสร้างและการปลุกปั่นสื่อด้วยการใช้งาน AI นักวิเคราะห์ของ Microsoft สังเกตพบว่าการดำเนินการนี้ได้รับแรงผลักดันจากแนวโน้มสำคัญสองประการ ได้แก่ การเพิ่มจำนวนของเครื่องมือและบริการที่ใช้งานง่ายสำหรับการสร้างรูปภาพ วิดีโอ เสียง และข้อความที่สมจริงอย่างยิ่งซึ่งปลอมขึ้นเอง และความสามารถในการเผยแพร่เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับผู้ชมเฉพาะกลุ่มได้อย่างรวดเร็ว
แวดวงข้อความและสื่อที่ปลอมขึ้นเองกำลังก้าวหน้าไปอย่างรวดเร็วอย่างไม่น่าเชื่อ และเราใกล้มาถึงจุดที่ทุกคนสามารถสร้างวิดีโอที่ปลอมขึ้นเองของบุคคลใดก็ได้บนโลกที่จะพูดหรือทำทุกสิ่งได้ตามที่กำหนด
สื่อลวงลึก: เทคนิคด้านข้อความและสื่อที่ปลอมขึ้นเอง
เทคนิคเหล่านี้สามารถใช้เพื่อพยายามขู่กรรโชกบุคคล บริษัท หรือสถาบัน หรือเพื่อทำให้บุคคลอยู่ในสถานที่หรือสถานการณ์ที่น่าอับอาย แม้ว่าเทคนิคที่ใช้งาน AI ขั้นสูงดังกล่าวจะยังไม่ได้รับการใช้งานอย่างแพร่หลายในแคมเปญการแทรกแซงด้านข้อมูลข่าวสารทางไซเบอร์ในปัจจุบัน แต่เราคาดว่าปัญหาดังกล่าวจะเพิ่มมากขึ้นเมื่อเครื่องมือต่างๆ ใช้งานได้ง่ายขึ้นและพร้อมใช้งานในวงกว้างมากขึ้น
- การแทนที่ใบหน้าในวิดีโอด้วยใบหน้าอื่น
- การใช้วิดีโอเพื่อเปลี่ยนภาพนิ่งหรือวิดีโออื่นให้มีการเคลื่อนไหว
- กลุ่มเทคนิคต่างๆ ในการสร้างรูปภาพเสมือนจริง
- การสร้างรูปภาพที่สมบูรณ์จากคำอธิบายแบบข้อความ
การใช้การดำเนินการด้านข้อมูลเพื่อก่อให้เกิดอันตรายหรือขยายอิทธิพลไม่ใช่เรื่องใหม่แต่อย่างใด อย่างไรก็ตาม ความเร็วที่ข้อมูลสามารถแพร่กระจาย และการขาดความสามารถของเราในการแยกแยะข้อเท็จจริงจากข้อมูลที่เป็นเท็จได้อย่างรวดเร็ว หมายความว่าผลกระทบและอันตรายที่เกิดขึ้นจากข่าวปลอมและสื่อที่เป็นอันตรายที่ปลอมขึ้นเองนั้นอาจมีมากยิ่งกว่านั้น
การก่อความเสียหายที่เราพิจารณามีหลายประเภท ได้แก่ การปลุกปั่นตลาด การปลอมแปลงการชำระเงิน การหลอกล่อล้วงข้อมูลผ่านทางเสียง การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น การก่อความเสียหายต่อแบรนด์ การก่อความเสียหายต่อชื่อเสียง และบอทเน็ต โดยมีการรายงานการก่อความเสียหายในประเภทเหล่านี้จากโลกแห่งความเป็นจริงอย่างกว้างขวาง ซึ่งอาจลดทอนความสามารถของเราในการแยกแยะข้อเท็จจริงจากข้อมูลที่เป็นเท็จ
ภัยคุกคามระยะยาวและร้ายกาจยิ่งกว่านั้นคือความเข้าใจของเราเกี่ยวกับข้อมูลที่เป็นจริง หากเราไม่สามารถเชื่อถือสิ่งที่เราเห็นและได้ยินด้วยตนเองได้อีกต่อไป ด้วยเหตุนี้ จึงอาจมีการมองว่ารูปภาพ เสียง หรือวิดีโอที่ไม่เหมาะสมของบุคคลสาธารณะหรือบุคคลทั่วไปเป็นของปลอม ซึ่งเป็นผลลัพธ์ที่เรียกว่าการกลบเกลื่อนความผิดของผู้โกหก (The Liar’s Dividend)2
โดยมีความพยายามอย่างต่อเนื่องทั่วทั้งภาคอุตสาหกรรม รัฐบาล และสถาบันการศึกษาเพื่อพัฒนาวิธีที่ดีขึ้นในการตรวจหาและลดทอนผลกระทบจากสื่อที่ปลอมขึ้นเอง รวมถึงฟื้นฟูความไว้วางใจ มีเส้นทางข้างหน้าที่มีความหวังหลายประการ รวมถึงอุปสรรคที่ต้องได้รับการพิจารณาเช่นกัน
เฟรมเวิร์กด้านกลยุทธ์ของ Microsoft มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้ผู้เกี่ยวข้องในภาคส่วนต่างๆ ตรวจหา ขัดขวาง ป้องกัน และยับยั้งการโฆษณาชวนเชื่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งแคมเปญของผู้รุกรานจากต่างประเทศ
เช่นเดียวกับการป้องกันทางไซเบอร์ ขั้นตอนแรกในการตอบโต้การดำเนินการแทรกแซงด้านข้อมูลข่าวสารทางไซเบอร์จากต่างประเทศคือการพัฒนาความสามารถในการตรวจหาสิ่งเหล่านี้ได้ตั้งแต่เริ่มต้น ไม่มีบริษัทหรือองค์กรใดสามารถหวังว่าจะสร้างความก้าวหน้าที่จำเป็นได้ด้วยตนเอง การทำงานร่วมกันแบบใหม่ในวงกว้างขึ้นในภาคส่วนเทคโนโลยีจะเข้ามามีบทบาทสำคัญ โดยมีความคืบหน้าในการวิเคราะห์และรายงานการดำเนินการแทรกแซงด้านข้อมูลข่าวสารทางไซเบอร์โดยพึ่งพาบทบาทของภาคประชาสังคมเป็นอย่างมาก รวมถึงในสถาบันการศึกษาและองค์การไม่แสวงหาผลกำไร
หลักการเชิงกลยุทธ์ประการที่สองคือการสนับสนุนการป้องกันตามระบอบประชาธิปไตย ซึ่งมีความสำคัญมาอย่างยาวนานและต้องได้รับการสนับสนุนด้านการลงทุนและนวัตกรรม ซึ่งควรคำนึงถึงความท้าทายที่เกิดขึ้นจากเทคโนโลยีสำหรับสังคมในระบอบประชาธิปไตย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการปฏิรูปวงการสื่อสารมวลชนและข่าวสารในพื้นที่ และโอกาสที่เทคโนโลยีสร้างขึ้นเพื่อปกป้องสังคมในระบอบประชาธิปไตยอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การดำเนินการนี้ต้องพึ่งพาการลงทุนและนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะต้องสะท้อนถึงความต้องการในพื้นที่ของประเทศและทวีปต่างๆ ปัญหาเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องง่าย และต้องอาศัยแนวทางของผู้เกี่ยวข้องหลายฝ่าย ซึ่ง Microsoft และบริษัทด้านเทคโนโลยีอื่นๆ เริ่มให้การสนับสนุนมากขึ้นเรื่อยๆ
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หน่วยอาชญากรรมดิจิทัล (DCU) ของ Microsoft ได้ปรับปรุงกลยุทธ์และพัฒนาเครื่องมือเพื่อขัดขวางภัยคุกคามทางไซเบอร์ตั้งแต่แรนซัมแวร์ไปจนถึงบอทเน็ตและการโจมตีที่กำกับโดยรัฐ เราได้เรียนรู้บทเรียนที่สำคัญมากมาย โดยเริ่มต้นจากบทบาทของการขัดขวางเชิงรุกเพื่อตอบโต้การโจมตีทางไซเบอร์หลากหลายประเทศ
ในขณะที่เราคำนึงถึงวิธีการตอบโต้การดำเนินการแทรกแซงด้านข้อมูลทางไซเบอร์ การขัดขวางอาจมีบทบาทสำคัญยิ่งขึ้น และแนวทางที่ดีที่สุดในการขัดขวางก็เริ่มมีความชัดเจนมากขึ้น มาตรการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับการหลอกลวงอย่างโจ่งแจ้งคือความโปร่งใส ซึ่งเป็นเหตุผลที่ Microsoft เพิ่มขีดความสามารถในการตรวจหาและขัดขวางการดำเนินการแทรกแซงด้านข้อมูลข่าวสารของรัฐชาติโดยการซื้อกิจการของ Miburo Solutions ซึ่งเป็นบริษัทวิเคราะห์และวิจัยภัยคุกคามทางไซเบอร์ชั้นนำที่เชี่ยวชาญด้านการตรวจหาและตอบสนองต่อการดำเนินการแทรกแซงด้านข้อมูลข่าวสารทางไซเบอร์จากต่างประเทศ Microsoft ได้ก่อตั้งศูนย์วิเคราะห์ภัยคุกคามดิจิทัล (DTAC) โดยเปิดโอกาสให้นักวิเคราะห์เหล่านี้ทำงานร่วมกับนักวิเคราะห์บริบทด้านภัยคุกคามของ Microsoft เอง DTAC วิเคราะห์และรายงานภัยคุกคามของรัฐชาติ ทั้งการโจมตีทางไซเบอร์และการดำเนินการแทรกแซงด้านข้อมูล โดยการใช้งานข้อมูลและข่าวกรองเกี่ยวกับภัยคุกคามร่วมกับการวิเคราะห์เชิงภูมิรัฐศาสตร์ เพื่อ ให้ข้อมูลเชิงลึกและแจ้งให้ทราบถึงการตอบสนองและการป้องกันที่มีประสิทธิภาพ
สุดท้ายนี้ เราไม่สามารถคาดหวังให้ประเทศต่างๆ ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมได้ หากการละเมิดกฎเกณฑ์ระหว่างประเทศไม่ต้องเผชิญกับความรับผิดชอบใดๆ การกำหนดความรับผิดชอบดังกล่าวถือเป็นความรับผิดชอบของรัฐบาลโดยเฉพาะ การดำเนินการของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องหลายฝ่ายเริ่มมีบทบาทสำคัญในการเสริมสร้างและขยายบรรทัดฐานระหว่างประเทศมากขึ้นเรื่อยๆ
แพลตฟอร์มออนไลน์ บริษัทโฆษณา และผู้เผยแพร่มากกว่า 30 แห่ง รวมถึง Microsoft ได้ลงนามในหลักปฏิบัติเกี่ยวกับการบิดเบือนข้อมูลของคณะกรรมาธิการยุโรปที่ได้รับการปรับปรุงเมื่อเร็วๆ นี้ โดยตกลงร่วมกันที่จะยกระดับความมุ่งมั่นเพื่อรับมือกับความท้าทายที่เพิ่มขึ้นนี้ เช่นเดียวกับการประชุม Paris Call, Christchurch Call และ Declaration on the Future of Internet เมื่อเร็วๆ นี้ การดำเนินการแบบพหุภาคีและมีผู้มีส่วนเกี่ยวข้องหลายฝ่ายสามารถรวมฝ่ายรัฐบาลและสาธารณชนในหมู่ประเทศประชาธิปไตยเข้าด้วยกันได้ จากนั้นรัฐบาลจึงสามารถสร้างบรรทัดฐานและกฎหมายเหล่านี้ได้เพื่อเพิ่มความรับผิดชอบตามที่ระบอบประชาธิปไตยของโลกต้องการและสมควรได้รับ
ด้วยความโปร่งใสที่มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่อย่างรวดเร็ว รัฐบาลและสังคมที่เป็นประชาธิปไตยจึงสามารถลดแคมเปญการแทรกแซงด้านข้อมูลข่าวสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยระบุแหล่งที่มาของการโจมตีรัฐชาติ แจ้งให้สาธารณชนทราบ และสร้างความไว้วางใจในสถาบันต่างๆ
แหล่งข้อมูล: Microsoft Digital Defense Report, เดือนพฤศจิกายน 2022
- [1]
สื่อลวงลึกในปี 2020: จุดพลิกผัน, Johannes Tammekänd, John Thomas และ Kristjan Peterson, ตุลาคม 2020 - https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2263006
- [2]
สื่อลวงลึก: ความท้าทายที่กำลังจะเกิดขึ้นต่อความเป็นส่วนตัว https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2262673