Dinçer Lojistik, tam entegre bir altyapı ve uygulama platformu ile kesintisiz, kaliteli, hızlı lojistik hizmetler sunmaktadır.

Günümüz müşteri beklentilerine göre verdiğiniz hizmetler kesintisiz, kaliteli, güvenli ve hızlı olmalıdır. Lojistik sektöründe bu gereksinimlerin karşılanamaması, müşteri memnuniyetinin sağlanamamasıyla eş anlamlıdır. Verilen hizmetlerin merkezine teknolojiyi koymak zorundaydık. Akıllı sistemlerden, mobiliteden ve raporlama yapılarından her yerden erişilebilen bir hizmet platformunu benimsedik. Bu hizmetleri sağlamak, işin önemli bir yönüdür, ancak önce arka planda koordineli, yönetilebilir, denetlenebilir, entegre ve güvenli bir hizmet altyapısı oluşturmanız gerekir. İş birimlerini ve hizmet verilerini birleştirmenize olanak tanıyan bir altyapı çözümü olmasaydı, müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu hizmet düzeyini sağlamak imkansız olurdu.  Ayrıca en önemli hedefimiz, çalışanlarımızla şirketimiz arasında nerede olurlarsa olsunlar sürekli ve verimli bir bağlantı oluşturmaktı. Microsoft'un bulut tabanlı hizmetleri ile bu ihtiyacı üst düzeyde karşıladık ve pandemi dönemine rağmen verimliliğimizi önemli ölçüde artırdık. Bu hizmetlerin artık şartlar nedeniyle ortaya çıkması gerekmiyor, üretkenliğimiz için vazgeçilmez bir platform. Bu platforma yeni hizmetler dahil ederek müşterilerimize yer ve zaman fark etmeksizin en iyi hizmeti vermeye devam ediyoruz.

Bu noktada Microsoft Azure'un, Microsoft'un Office 365, Dynamics 365 CRM, HR ve PowerBI raporlama çözümlerinin önemi ortadadır. Özellikle SaaS olarak verdiğimiz bu hizmetler ile her yerden erişim sağlayarak zamandan bağımsız hareket edebiliyoruz. Aslında pandemi, daha önce çok sık kullanmadığımız birçok Microsoft ürününe alışmamıza ve bu ürünleri etkin bir şekilde kullanmamıza neden oldu.

Tüm çalışanları ve iş birimlerini Microsoft Teams ile birbirine bağladık. Yüz yüze, fiziksel olarak gerçekleştirdiğimiz toplantıları nerede olursak olalım etkin bir şekilde yapabiliyoruz. Görüşmeleri kaydetmek, görsel ürünler kullanmak, toplantı notlarını eksiksiz bir şekilde arşivlemek ve mobil cihazlar aracılığıyla mekandan bağımsız olarak toplantı yapabilmek bize ciddi bir dinamizm kazandırdı. MS Planner ile işi tek bir platformda organize eden, ilgili her kişiyi tek bir yerden anında bilgilendirme, yönetme ve raporlama sayesinde her işi veya görevi verimli bir şekilde takip etme fırsatımız oldu. Birbiriyle tam entegre olan Office 365 ile e-posta, belge yönetimi ve mobilite ihtiyaçlarımızı tam anlamıyla karşılama fırsatı yakaladık. Tüm firmayı birbirine bağlayan SharePoint kurumsal intranetimiz sayesinde farklı departmanların birbirine etkili ve eğlenceli bir şekilde bağlanmasına imkan sağladık ve iç iletişimi en üst seviyeye taşıdık. Bilginin sürekli olarak ilgililere açık olduğu, birbiriyle bağlantılı bir kurumsal ortam yarattık. Yaptığımız bu sistem yatırımları ile çalışanlarımızdan ve müşterilerimizden oldukça olumlu geri dönüşler aldık.Bu noktada en önemli şey kolaylık ve erişilebilirlik gibi görünse de, sistemlerin akıllı ve süreç temelli yapılarının eksiksiz ve entegre hizmetlerin sağlanmasına büyük katkı sağladığını açıkça söyleyebiliriz. Ayrıca sürekli gelişen altyapı sayesinde platformdaki ihtiyaç ve beklentileri kısa sürede karşılayabiliyoruz. Microsoft'un iş ortağı ekosistemi, bu iyileştirmelerin uzman şirketler tarafından uygun maliyetlerle yapılmasına da olanak sağladı. Bu, müşteri taleplerinin karşılanmasında da olumlu bir rol oynadı. Bu fırsatı sadece sistemlerin entegrasyonu ile değil, sürece dokunan tüm birimlerin entegrasyonu sayesinde yakaladık. Veri kaybı olmaması, Office uygulamalarının bu sistemlerle tam entegrasyonu ve mobil yapılar bu potansiyeli ortaya çıkaran en büyük etkenlerdi. GELECEĞE DOĞRU  Bir sonraki adımda Azure altyapısını kullanarak Microsoft altyapısını kullandığımız veri merkezi hizmetlerini sadece Türkiye'de değil, global olarak Microsoft Azure'a taşımayı ve en kısa sürede kullanıma hazır hale getirmeyi planlıyoruz.Bu bizim iş süreçlerimizde büyük bir avantaj olacak. Lojistik hizmetlerimizin her bir noktasını  en iyi şekilde destekleyen kesintisiz, güvenli ve hızlı altyapı, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde karşılamaya devam etmemizi sağlayacaktır. Son olarak, Ar-Ge departmanı olarak, sürekli gelişen bilgi teknolojileri ile sürekli olarak gelişen Microsoft'un mevcut ve yeni ürünlerini takip ederek gündemimizi koruyoruz. Kullanıcıları bu ürünler hakkında bilgilendirmeye ve iş süreçlerimize dahil etmeye özen gösteriyoruz. Hizmet kalitemizi artıracak ve işimizi kolaylaştıracak her türlü çözümü uygulamak, müşterilerimize vereceğimiz hizmeti en üst seviyeye taşıyacaktır.

Özhan FINDIK
Bilgi Teknolojileri ve ArGe Direktörü