GENEL BAKIŞ
Copilot ile iletişim merkezinizi dönüştürün
Hizmet deneyimini yeniden tasarlayın ve her etkileşim kanalında verimliliği en üst düzeye çıkarın.
ÖNEMLİ AVANTAJLAR
Microsoft farkı
Hizmet için kapsamlı vizyon
Microsoft, bulut iletişim merkezi, CRM ve üretici AI da dahil olmak üzere hizmet için kapsamlı, şekillendirilebilir çözümler sunar.
Kurumsal düzeyde üretici AI ile donatılmıştır
İletişim merkezimiz, self servisten aracı etkileşimlerine, özetlere ve raporlamaya kadar hizmet yolculuğu boyunca Copilot'u tümleştirir.
Kapsamlı ölçek ve güvenilirlik için tasarlanmıştır
Dynamics 365 İletişim Merkezi, modern bulut altyapısında ölçeklenebilirlik, güvenilirlik ve güvenlik için sıfırdan oluşturuldu.
FİYATLANDIRMA
Dynamics 365 İletişim Merkezi fiyatlandırması
Dynamics 365 Contact Center
Hepsi bir arada bir çözümle dijital ve sesli kanallarda müşteri etkileşimini dönüştürün.
kullanıcı/ay
Fiyata vergiler dahil degildir.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise lisanslarıyla birlikte satın alındığında indirimli fiyatlandırma mevcuttur.
Hepsi bir arada bir çözümle dijital ve sesli kanallarda müşteri etkileşimini dönüştürün.
Fiyata vergiler dahil degildir.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise lisanslarıyla birlikte satın alındığında indirimli fiyatlandırma mevcuttur.
Bu ürün, bulunduğunuz pazarda kullanıma sunulmamıştır.
Dynamics 365 Customer Service Premium
Tamamı üretici AI ile güçlendirilmiş bütünleşik bir iletişim merkezi ve CRM hizmet çözümüyle müşteri etkileşimini dönüştürün.
kullanıcı/ay
Fiyata vergiler dahil degildir.
Tamamı üretici AI ile güçlendirilmiş bütünleşik bir iletişim merkezi ve CRM hizmet çözümüyle müşteri etkileşimini dönüştürün.
Fiyata vergiler dahil degildir.
Bu ürün, bulunduğunuz pazarda kullanıma sunulmamıştır.
MÜŞTERİ HİKAYELERİ
Gerçek müşteriler, gerçek sonuçlar1
KAYNAKLAR
Hizmet Olarak İletişim Merkezi hakkında daha fazla bilgi edinin
Teknik inceleme
Microsoft'ta Üretici AI
Bilgi grafiğini görüntülüyor: Dynamics 365 Customer Service ile müşteri hizmetleri deneyimi
Blog
Copilot, aracı deneyimlerini iyileştiriyor
Copilot özelliklerinin Microsoft müşteri hizmetleri aracılarının daha hızlı ve daha akıllıca sonuçlar sunmasına nasıl yardımcı olduğunu öğrenin.
Video
Microsoft Dynamics 365 İletişim Merkezi ile tanışın
Microsoft'un yeni Copilot destekli iletişim merkeziyle hizmet deneyiminizi dönüştürün.
Sonraki adımlar
Rehberli tura katılın
Dynamics 365'e daha yakından bakarak aracı üretkenliğini kanallar arasında nasıl destekleyeceğinizi görün.
- [1]Dynamics 365 İletişim Merkezi, Dynamics 365 Customer Service için önceki Ses ve Dijital Mesajlaşma kanalı eklentilerinin özelliklerini uyarlayan ve bunları Microsoft Copilot ve Nuance'ın konuşma IVR'si ile geliştirilmiş, mevcut CRM'lerin yanı sıra Dynamics 365 Customer Service ile çalışmak üzere tasarlanmış tek başına bir üründe kullanıma sunan yeni bir üründür.
Dynamics 365’i takip edin