Trace Id is missing

Sık sorulan sorular

  • Oturum açmak için etkin bir kiracı üzerinde (ücretsiz deneme kiracıları dahil) etkin bir iş veya okul hesabınız (kurum kimliği ya da Microsoft Entra ID) olmalıdır. Bu iş veya okul hesabı, iş ya da okula yönelik Microsoft 365, Enterprise Mobility + Security veya diğer Microsoft bulut hizmetlerinde oturum açarken kullanacağınız e-posta adresi ve hesaptır. İş veya okul hesabınız yoksa Microsoft bulut hizmetlerini satın alarak veya deneme sürümüne kaydolarak hesap edinebilirsiniz. Microsoft 365 için satın alma ve deneme seçenekleri hakkında daha fazla bilgiedinin.

    Not: İş veya okul hesabınız, Microsoft hesabınızdan farklıdır.  Microsoft hesabınız , Xbox Live, Outlook.com, Bing ve diğerleri gibi kişisel hizmetler için kullandığınız hesaptır. Bu kimlikle FastTrack’te oturum açamazsınız.

  • FastTrack kullanımına uygun olduğunuz halde Kamu hesabınız olduğu için FastTrack portalında oturum açmakta sorun yaşıyorsanız  ftgccrfa@microsoft.com adresine "FastTrack GCC RFA" konu başlığı ile aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta yollayarak FastTrack ekibiyle iletişime geçin:

    • Ad
    • Şirket adı
    • Şirket etki alanı
    • Destek amacıyla sizinle iletişim kurmak için kullanabileceğimiz telefon numarası 
    • Bulunduğunuz bölgenin saat dilimi
       

    Bilgilerinizi gönderdiğinizde bir FastTrack temsilcisinin sizinle iletişime geçmesine izin vermiş olduğunuzu unutmayın. Bilgileriniz FastTrack ekibi dışında paylaşılmaz ve yalnızca destek amaçlı kullanılır.

  • Microsoft Entra ID hakkında daha fazla bilgi için önceki girişe bakın. FastTrack kullanımına uygun olduğunuz halde Microsoft Entra ID hesabınız olmadığı için FastTrack portalında oturum açmakta sorun yaşıyorsanız "“FastTrack Non-Microsoft Entra ID login”" konu satırı ile FastTrack NoTenantSub@Microsoft.com adresine aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta yollayarak FastTrack ekibiyle iletişime geçin:

    • Ad
    • Şirket adı
    • Destek amacıyla sizinle iletişim kurmak için kullanabileceğimiz telefon numarası
    • Bulunduğunuz bölgenin saat dilimi


    Bilgilerinizi gönderdiğinizde bir FastTrack temsilcisinin sizinle iletişime geçmesine izin vermiş olduğunuzu unutmayın. Bilgileriniz FastTrack ekibi dışında paylaşılmaz ve yalnızca destek amaçlı kullanılır.

  • FastTrack, müşterilerin Microsoft Bulut çözümlerini eklemesine ve kullanıcı benimsemesini yönlendirmesine yardımcı olan, Microsoft tarafından sağlanan bir hizmettir. Uygun Microsoft 365, Office 365, Azure veya Dynamics 365 gibi aboneliklere sahip müşteriler, FastTrack’i hiçbir ek ücret ödemeden aboneliklerinin süresi boyunca kullanabilir.

    FastTrack teklifleri:

    • Tüm müşterilerin kullanımına sunulan çevrimiçi kaynaklar ve araçlar.
    • Microsoft mühendisliğinden uçtan uca rehberlik.
    • Microsoft mühendisleri ve onaylı iş ortakları tarafından teslim.
    • Microsoft 365, Office 365, Azure, Dynamics 365 ve diğer abonelikler için kullanılabilirlik.

  • FastTrack, müşterilere dağıtım işlemi boyunca yol göstermek için kanıtlanmış bir süreci izler:

    1. Planlayın FastTrack aracılığıyla müşterilere ve iş ortaklarına başarılı bir dağıtım planlamalarını sağlayacak kaynaklar, araçlar ve en iyi yöntemler sunarız. Müşteriler Microsoft 365, Azure ve Dynamics 365’te teknik uygulama ve kullanıcı ekleme stratejilerinin her ikisini de içeren, işlerine uygun bir Başarı Planı oluşturarak başlayabilir.

    2. Ekleme: Hazır olduğunda müşteriler, teknik ortamlarını değerlendirmede yardımcı olup sorunsuz bir katılım ve geçiş süreci sağlamak için BT çalışanları veya iş ortaklarıyla birlikte çalışacak olan FastTrack uzmanlarımızdan uzaktan ve kişiselleştirilmiş yardım almak için katılım isteyebilir.

    3. Değer yaratın: Hedefimiz kurumların BT yatırımlarından en iyi şekilde yararlanmasına yardımcı olmak olduğundan FastTrack, kullanıcı benimsemesi elde edilmesine yardımcı olmak için müşterilere en iyi yöntemler, rehberlik ve kaynaklar sunar. Bunun yanı sıra müşteriler, mevcut BT yöntemlerini dönüştürmelerine yardımcı olan araçlar ve rehberlikten faydalanarak değişimi etkili bir şekilde yönetirler.

  • Microsoft FastTrack uzmanları, bir FastTrack etkileşimi sırasında müşteriler ve iş ortaklarıyla işbirliği içinde çalışabilir. Bu ekip çalışması, müşterilerin FastTrack ile erişebilecekleri tüm kaynaklar ve rehberlikten faydalanmalarını sağlar. Müşteriler, iş ortakları veya saha çalışanları, koşullara uyan bir abonelik satın alarak FastTrack hizmetleri için yardım isteyebilir. Müşteriler ve iş ortakları FastTrack’in en iyi deneyimlerine erişerek, başarılı dağıtımları destekleyecek standart ve yinelenebilir bir süreç kullanabilir. Ayrıca iş ortakları, uzmanlıklarını FastTrack hizmetleriyle birleştirerek, müşterilerinin planlarına sınıfında en iyi çözümler sunabilir.

    Etkileşime geçtikten sonra onaylı bir iş ortağı, iş hedeflerine ulaşmasını sağlayacak bir plan oluşturmaya yardımcı olmak için müşterisiyle birlikte çalışır. Kaynakların önceliklerinin belirlenmesi için yerel ortamla ilgili olarak dikkat edilmesi gerekenler ve zaman çizelgeleri belgelenir. Bir FastTrack uzmanı, planın incelenmesinde yardımcı olabilir ve iş hedefleri, yerel altyapı gereksinimleri (şirket içinde ve/veya buluta), zamanlama ve kaynak ihtiyaçları konusunda rehberlik sunabilir.

    Planlama yapıldıktan sonra iş ortağı ve müşteri, piyasaya çıkma yönetimine yönelik bir şema elde eder.

  • FastTrack sürecinizde size yardımcı olacak temsilciye FastTrack uzmanı denir. Bu kişi, genel olarak hizmeti kullanmaya başlama deneyiminizden sorumlu olur. Karşılaştığınız duruma özel olarak uzmanlık sağlayacaklarından etkileşiminiz boyunca birden fazla FastTrack uzmanıyla birlikte çalışabilirsiniz. FastTrack uzmanları arasında hem Microsoft çalışanları ve satıcıları hem de onaylı iş ortakları yer alır. FastTrack uzmanı şu görevleri üstlenir: 

    • Microsoft’un önerdiği kullanmaya başlama işlemleri ve kılavuzlar konusunda yardımcı olma,
    • Belirli ayrıntılı teknik atölyeleri koordine etme,
    • Hizmeti başarıyla benimseme konusundaki önemli etmenleri anlamanıza yardımcı olma,
    • Teknik atölyeler düzenleme ve özel rehberlik sağlama,
    • Çeşitli teknolojiler hakkında konu uzmanı olarak hizmet verme.

  • Microsoft kullanıcıları, iş ortakları ve müşterileri istekleriniFastTrack web sitesinden başlatırlar. İsteği tamamlamak için kullanıcı ilk olarak hesabıyla oturum açmalıdır. Oturum açtıktan sonra kullanıcı, otomatik olarak müşterinin mevcut Yardım isteği (RFA) formlarını görüntüleyebileceği veya yeni bir form oluşturabileceği hesap panosuna yönlendirilir. RFA tamamlanıp kabul edildikten sonra, bir FastTrack uzmanı atanır ve müşteri için FastTrack durumu görünümünde listelenir.

  • Bu siteden erişilebilen çevrimiçi kaynaklarımızdan herkes istediği zaman faydalanabilir. FastTrack uygunluk gereksinimleri hakkında daha ayrıntılı bilgi için uygun hizmetler ve planlarsayfamıza gidin.

    Microsoft 365

    • Koşullara uyan geçerli bir Microsoft 365 planı aboneliğine sahip tüm müşteriler FastTrack katılım, geçiş ve benimseme hizmetlerini kullanabilir.
    • Uygun müşteriler çevrimiçi FastTrack kaynaklarının yanı sıra FastTrack uzmanları ve onaylı iş ortakları tarafından sağlanan uzaktan rehberliğe erişebilir.
    • Microsoft 365’in tek bir bileşenine yönelik abonelikler de FastTrack hizmetlerini kullanabilir. FastTrack tarafından sunulan belirli hizmetler ve ürünlerle ilgili aşağıdaki ayrıntılara bakın.
    • FastTrack hakkında daha fazla ayrıntıya bakın.

     

    Enterprise Mobility + Security

    • Enterprise Mobility + Security ve bulut hizmetleri için FastTrack Merkezi Avantajı şunlardır: Enterprise Mobility + Security ve Enterprise Mobility + Security (Secure Productive Enterprise kapsamında).

    • Bağımsız olarak satın alınanlar: Microsoft Entra ID P1 ve P2, Eğitim için Microsoft Intune, Microsoft Azure Information Protection (E3 ve E5) ve Microsoft Defender for Cloud Apps.

    • Enterprise Mobility + Securityhakkında daha fazla ayrıntıya bakın.

     

    Azure

    • FastTrack for Azure için bir Microsoft alan adaylığı gerekir.
    • FastTrack’in kullanılabildiği aşağıdaki coğrafi bölgelerden birinde bulunur: Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Avustralya, Yeni Zelanda, Birleşik Krallık veya Batı Avrupa (Microsoft WE bölgesi olarak tanımlanır) Avusturya, Belçika, Danimarka, Finlandiya, Hollanda, İrlanda, İskandinav Ülkeleri, İspanya, İsveç, İsviçre, İtalya, Lüksemburg, Norveç ve Portekiz.
    • FastTrack teslimi yalnızca İngilizce dilinde sunulur.
    • Koşullara uyan müşterilerin ayrıca ayda tahmini en az 5.000 ABD Doları değerinde (ya da yerel para birimindeki karşılığı kadar) Azure hizmeti kullanan (TPID düzeyinde) tanımlı bir Azure projesine sahip olması gerekir. Tüm ticari ve resmi müşteriler, kanal ve lisans satın alımından bağımsız olarak kriterleri karşılaması durumunda koşullara uygun olabilir.
    • FastTrack, satış sonrasında kullanılacak bir araç olduğundan müşterilerin koşullara uygunluk için etkin ücretli Azure aboneliklerinin olması gerekir.
    • Müşteriler doğrudan bir Microsoft Bulut Çözümü mimarı tarafından desteklenemez.

     

    Dynamics 365

  • FastTrack tüm pazarlarda kullanılabilir.

    FastTrack ekibi, aşağıdaki 12 dilde uzaktan yardım sağlar: Almanca, Basitleştirilmiş Çince (Mandarin lehçesi), Fransızca, Geleneksel Çince (Mandarin lehçesi), İngilizce, İspanyolca, İtalyanca, Japonca, Korece, Portekizce (Brezilya), Tayca ve Vietnamca.

    FastTrack aşağıdaki 27 dilde kullanılabilir: Basitleştirilmiş Çince, Geleneksel Çince, Danca, Felemenkçe, İngilizce, Fince, Fransızca, Almanca, İtalyanca, Japonca, Korece, Norveççe, Lehçe, Portekizce, Portekizce (Brezilya), Rusça, İspanyolca, İsveççe, Tayca, Türkçe, Vietnamca, Çekçe, Yunanca, Macarca, Endonezce, Malayca ve Rumence. Bu, seçili dilde bir Başarı Planı oluşturabilme olanağını da beraberinde getirir. Yerelleştirilmiş bir planın otomatik olarak farklı bir dile değiştirilemeyeceğini unutmayın.

    FastTrack ekibinin düzenli olarak yaptığı güncelleştirmelerle siteye yeni özellikler ve kaynaklar eklediğini unutmayın. Yeni özellikler/kaynakların yerelleştirilmesi bir ve üç ay arasında sürebilir. Bu sırada, yeni özellikler/kaynaklar İngilizce olduğundan, yerelleştirme tamamlanana kadar kullanıcılar belirli bir sayfada seçili dillerini ve İngilizce’yi görebilir.

App Assure için FastTrack

  • App Assure, 150’den fazla lisansa sahip koşullara uygun Microsoft 365 ve Windows planları olan müşterilere, Intel, AMD veya ARM cihazlarında ve Kurumlar için Microsoft 365 Uygulamaları’da Windows 10/11’e geçerken ya da yeni Microsoft Edge, Azure veya Windows 365 Bulut PC’yi dağıtırken uygulama uyumluluğu sorunlarının çözülmesine yardımcı olmak için uzaktan yardım sunar.

  • Uygulama uyumluluğu algısı ve sorunların tespitine ilişkin bilinmeyen konular söz konusu müşteriler için engelleyici bir faktördür. Bu program, güven unsurunu denklemdeki yerine tekrar koyar. Sorun yaşayan küçük uygulamalar için ise doğrudan Microsoft yardımı getirir.

  • Tüm FastTrack teklifleri gibi App Assure da koşullara uyan aboneliklere (150’den fazla bilgisayar lisansı) ek ücret alınmadan sunulur.

  • Evet, bu iddialar gerçek. Bu programı sunma maliyetini karşılayabilmemizin sebebi yalnızca çok az sayıda uygulamada uyumluluk sorunlarının yaşanmasıdır. Müşterilerin bu sorunları çözmesine yardımcı olabiliriz ve bunu taahhüt ediyoruz. Ancak Windows 10 ve Windows 11 için atmış olduğumuz adımlar, uygulama uyumluluğu ile ilgili karşılaşılan sorunların sayısını düşük tutmamıza yardımcı olur.

  • İngilizce, Japonca, Basitleştirilmiş Çince, Geleneksel Çince, Almanca, İspanyolca, Korece, Fransızca, Portekizce (Brezilya) ve İtalyanca.

  • App Assure, koşullara uyan bir aboneliğe (150’den fazla bilgisayar lisansı) sahip Windows 10/11 Enterprise, Windows 10/11 Pro ve Windows 10/11 Education müşterilerine ek ücret olmadan sunulur. Aboneliklerinde en az 150 Microsoft 365 E3, E5, A3, veya A5,lisansı Windows 10/11 E3, E5, A3, veya A5 lisansı; Yazılım Güvencesi olan Windows 10/11 Enterprise lisansına sahip ticari müşteriler, eğitim ve kamu sektörü müşterileri ya da Windows 10/11 ticari uygulamaları geliştiren ISV’ler yardım isteği gönderebilirler. Müşteriler ve ISV’ler, Uzun Süreli Bakım Dalı da dahil olmak üzere şu anda ilgili hizmet dönemlerinde olan bir Windows 10/11 ve Kurumlar için Microsoft 365 Uygulamaları veya Kalıcı Office sürümünü hedeflemelidir.

  • Hayır. Uygunluk, Windows 10 ve 11 lisanslarına bağlıdır. Bununla birlikte, Kurumlar için Microsoft 365 Uygulamaları’da Windows 10/11’a geçiş nedeniyle veya Microsoft 365’e güncelleştirme yapıldığında oluşan bir uyumluluk sorununun giderilmesine yardımcı olabilmemiz için uygulamanınKurumlar için Microsoft 365 Uygulamaları’ın desteklenen bir sürümü veya kalıcı Office'in temel destek kapsamında olması gerekir.

    Uygunluk için aşağıdaki hizmetlerden birinde en az 150 lisansa sahip olunması gerekir:

    • Windows 10/11 E3 veya E5
    • Windows 10/11 Eğitim A3 veya A5
    • Yazılım Güvencesi olan Windows 10/11 Enterprise
    • Windows 10/11 Pro
    • Microsoft 365 E3 veya E5
    • Microsoft 365 Eğitim A3 veya A5

  • Evet. App Assure devlet kurumu, kamu sektörü ve Savunma Bakanlığı (DoD) müşterilerinin kullanımına açıktır. Katılıma yönelik gereksinimler ve süreç App Assure için aynı şekilde kalır. Müşterinin yardım için bir istek göndermesigerekir.

  • App Assure, Windows 10 veya Windows 11’de temel destek kapsamında olan Kurumlar için Microsoft 365 Uygulamaları, Office 2016, Office 2019 ve Office Uzun Süreli Bakım Kanalı LTSC ürünlerini destekler.

  • Microsoft Güven Merkezi, güvenlik, gizlilik, uyumluluk ve şeffaflık konusunda ayrıntılı bilgi edinebileceğiniz merkezi bir kaynaktır. Güven Merkezi'ne gidin.

  • Müşteriler tarafından geliştirilen iş kolu uygulamaları ve ISV’ler tarafından geliştirilen uygulamalar için aşağıdaki destek türlerinden yararlanılabilir.

    Müşteri tarafından geliştirilen iş kolu uygulamaları için:

    • Kök nedeni belirlemek ve uygulamayı düzeltmek için uygulamaları tanılama. Müşteri kaynak kodu mevcutsa Microsoft mühendisleri uygulama geliştiricisiyle birlikte çalışarak uygulamaya yönelik kod değişiklikleri önerir. Önerilerin kaynak kodda uygulanması müşterilerin sorumluluğundadır.
    • Uyumluluk sorunlarını gidermek için uygulamalarda dolgu oluşturma ve uygulamaları paketleme.
    • Uygulama uyumluluğunu etkileyen Windows 10 ve Windows 11 regresyonlarını ele alma.

     

    ISV uygulamaları için:

    • Kök nedeni belirlemek ve uygulamayı düzeltmek için uygulamaları tanılamanın yanı sıra uygulamalarındaki sorunları gidermek için ISV’lerle işbirliği yapma.
    • Uygulama uyumluluğunu etkileyen Windows 10 ve Windows 11 regresyonlarını ele alma.
    • ISV’lerle etkileşim kurarak Windows 10’u ve güvenli Windows 10 destek bildirimlerini benimsemelerini sağlama.

  • Evet, Microsoft 365 için ISV eklentileri kapsam dahilindedir ve App Assure tarafından desteklenir.

  • Hayır. Gönderilebilecek uygulama sayısına ilişkin herhangi bir kısıtlama söz konusu değildir. Ancak başlangıçta odaklanacağınız önemli uygulamalarınıza öncelik vermenizi öneririz.

  • App Assure için paket türünde sınırlama söz konusu değildir.

  • Hayır. App Assure ekibi yalnızca ilk olarak Windows 10 veya Windows 11 için düzeltme gerektiren uygulamaları yeniden paketler. Müşterileri bu hizmeti sunan yetkili Microsoft iş ortaklarına yönlendirebiliriz.

  • Bir müşterinin uygulamasını düzelttiğimizde uygulamayı şu biçimlerden birinde yeniden paketleyebiliriz: APPX, App-V, MSI, EXE ve MSIX (kullanılabilir olduğunda).

  • Müşteriler, hizmet dönemi dahilinde olan bir Windows 10 veya Windows 11 sürümünü hedeflemelidir. Windows 11 sürüm bilgilerini edinin.

  • Uygulama hazırlığının aşağıdaki türleri desteklenmez:

    • Windows 10 veya Windows 11’de neyin çalışıp neyin çalışmadığını belirlemek için uygulama envanter ve test işlemini gerçekleştirebilir.
    • Windows 10 veya Windows 11 uyumlulukları ve destek bildirimleri için ISV uygulamalarını araştırma.
    • Bir uygulamada kod düzeyinde değişiklik yapma (ancak kaynak kod ve kaynaklar mevcutsa geliştiricilere rehberlik sağlayabiliriz).
    • AndroidTM uygulamaları Windows Insiders için Windows 11'de kullanılabilir olsa da App Assure, Surface Duo cihazları gibi AndroidTM uygulamalarını ve cihazlarını şu anda desteklemiyor.

  • Microsoft 365 eklentileri ve VBA makroları App Assure kapsamındadır.

  • ISV'ler, FastTrack'te oturum açıpHizmet isteyin seçeneğini ve App Assure kutucuğundaUygulama ve düzeltme hizmetleri isteyinseçeneğini belirleyerek yardım isteği gönderebilir.

  • Desktop Analytics , Windows istemcilerinizin güncelleştirme hazırlığı konusunda bilinçli kararlar alınmasına yönelik makine zekası sunmak için Yapılandırma Yöneticisi ile bütünleşen bulut tabanlı bir hizmettir. Bu hizmet, kurumunuzdaki verileri Microsoft bulut hizmetlerine bağlı milyonlarca cihazdan toplanan verilerle birleştirir.

  •  Microsoft Güvenlik Güncelleştirmesi Doğrulama Programı (SUVP), doğrulama ve birlikte çalışabilirlik testi amacıyla Microsoft güvenlik güncelleştirmelerine resmi sürümden üç hafta öncesine kadar erken erişim sağlar.

  • Evet. App Assure hizmeti Windows 10 ve Windows 11 için geliştirilen erken sürümler de dahil olmak üzere Windows 10, Windows 11 ve Kurumlar için Microsoft 365 Uygulamaları ile ilgili uyumluluk sorunları yaşayan ISV’lere destek sunar.

  • App Assure için uygulama sayısında herhangi bir kısıtlama söz konusu değildir.

  • Windows 10 uygulama uyumluluğunun nasıl ele alınacağı hakkında daha fazla bilgi edinin. Windows 11 uygulama uyumluluğunun nasıl ele alınacağı hakkında daha fazla bilgi edininWindows 11 uygulama uyumluluğu hakkında daha fazla bilgi.

    Özel rehberlik

  • App Assure hizmeti ücretsiz bir uygulama hazırlığı hizmetini desteklemek amacıyla uygulamaları tanılayıp düzeltmek için aşağıdaki yöntemlerden birini veya birkaçını kullanır:

    1. Microsoft, uygulama hata günlüklerini toplamak amacıyla tanılama ve sorun giderme araçlarının dağıtımına yardımcı olmak için müşteriyi uzaktan destekler. Tipik bir destek etkileşiminde olduğu gibi Microsoft, sonuçları analiz eder ve uygulamayı düzeltmeye yönelik değişiklik önerilerinde bulunur.
    2. Müşteri, Microsoft ile uygulama yükleyicisini paylaşır. Microsoft, tanılama ve düzeltme araçlarımızı dağıtmış olduğumuz bir Microsoft laboratuvar ortamında yükleyiciyi dağıtır.
    3. Müşteri, Microsoft mühendislerine test ortamları için VPN erişimi sağlar. Microsoft, tanılama ve düzeltme araçlarımızı dağıtarak müşterinin ortamında düzeltme çalışmalarını gerçekleştirir.

  • Bir müşteri, yardım isteği gönderdikten sonra bir App Assure yöneticisi müşteriyle 24 saat içinde iletişime geçer. Ancak uygulama tanılama ve düzeltme süreleri aşağıdakiler de dahil çeşitli faktörlere göre büyük ölçüde değişiklik gösterir:

    • Sorunun karmaşıklığı
    • ISV'lerin dönüş yapma süresi
    • Müşterinin uygulama bilgileri sağlamak amacıyla Microsoft ile etkileşime geçmek için müsaitliği
    • Düzeltme çalışmalarının tamamlandığı model (VPN veya Microsoft laboratuvarları)
       

    Müşteri etkileşimlerinden daha fazla veri elde ettikten sonra bir hizmet düzeyi anlaşmasının tanımlanmasının uygun olup olmadığını belirler ve tahmini yanıt sürelerini bildiririz.

  • App Assure hizmet ekibi farklı katmanlarda destek sunar ve ekip üyeleri dünyanın her yerinde çalışarak her yerel bölgeyi destekler. Pazartesi ile cuma günleri arasında yerel çalışma saatlerinde destek sağlar.

  • App Assure yöneticileri bir hesaba atanan FastTrack kaynaklarıdır. Bu yöneticiler, uygulama düzeltme istekleri konusunda müşteriyle yürütülen ilişkiden sorumludur ve uygulama uyumluluğu sorunlarının çözümünde uygun mühendislik kaynaklarıyla etkileşim kurulmasına yardımcı olurlar. Bu ilişki birden çok isteği ve birden çok uygulamayı kapsayabilir, birden çok mühendislik grubuyla etkileşim kurulmasını içerebilir. Burada amaç müşterinin yükseltme, uygulama uyumluluğu sorunlarını giderme ve Windows 10, Windows 11 ve Kurumlar için Microsoft 365 Uygulamaları’ı benimseme yolculuğunda koşullarını sürekli olarak yeniden açıklamak zorunda kalmamasını sağlayarak basitleştirilmiş bir deneyim sunmaktır.

  • Uygulama uyumluluğu sorunları genellikle kök nedenin tanılanması ve sorunun düzeltilmesine yönelik adımların tanımlanması sürecinde giderilir. En yaygın çözüm türleri şunlardır:

    • ISV uygulamalarını uygulamanın desteklenen bir sürümüne güncelleştirme

    • Genel kullanıma zaten açık olan düzeltmeleri uygulama

    • Uygulama kodu değişiklikleri

    • Dolgu oluşturma

    • Windows işletim sistemi hata düzeltmeleri

  • Dolgular , eski yazılım davranışını ele almak için gerekli işlevleri sunan bir ara sunucu sağlar. Bu, bir uygulamanın işletim sistemiyle etkileşim kurma biçimini değiştirir. Bu, uygulama yazılımının kendisinde yapılan bir değişiklik değildir. Daha sonra dolgular, tüm uygulama istemcilerinin sorunu çözmek için erişebileceği merkezi bir kitaplıkta yayımlanır.

  • Desteklediğimiz bazı cihazlar şunlardır (OEM’ler yeni Azure Resource Manager cihazlarını duyurmaya devam edecek): Surface Pro X, Samsung Galaxy Book S, Samsung Galaxy Book2, Asus NovoGo, HP Envy X2, Lenovo Flex 5G, Lenovo Yoga C630 WOS ve Lenovo Miix 630. Surface Pro X uygulama uyumluluğu hakkında daha fazla bilgi edinin.

  • Resource Manager’da uyumlu olmayan yazılım sürücülerine bağlı uygulamalar. 64 bit (x64) öykünme, yalnızca Resource Manager cihazlarındaki Windows 11'de kullanılabilir.

  • 64 bit (x64) öykünme, yalnızca Resource Manager cihazlarındaki Windows 11'de kullanılabilir.

Microsoft 365 için FastTrack

  • Microsoft 365 için FastTrack, BT uzmanlarına, Microsoft mühendislik uzmanlığı, en iyi deneyimler, araçlar ve kaynaklar dahil olmak üzere Microsoft 365’i eklemeye ve benimsemeye yönelik özelleştirilmiş rehberlik sağlar. Uygun Microsoft 365 aboneliklerinize dahil olan FastTrack, müşterilerin veri geçirmesine, etkili ekip çalışması sağlamaya, kurumu siber güvenlik tehditlerine karşı korumaya ve cihazlarınız ile uygulamalarınızın güncel kalmasına yardımcı olur.

  • Kılavuzlarımız kullanmak istediğiniz hizmetlerin ayarlanması konusunda sizi yönlendirecektir. Dağıtmak istediğiniz özellikleri ve seçenekleri belirlediğinizde kılavuzlar ihtiyacınıza uygun adım adım kurulum planını oluşturur. Talimatlar, videolar, referans makaleler ve betikler içeren bir kaynak alırsınız. Bazı kılavuzlar bazı ayarlarınızı değiştirecek otomasyon içerirken, kılavuzun diğer alanlarında size yol gösterecek ayarlarınızı ve verilerinizi değiştirebilirsiniz. Microsoft 365 özellikleri ve seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için, planlama sırasında veya hizmetleri kurduktan sonra bilekılavuzları istediğiniz zaman kullanın, . Ayrıca kılavuzları ortam hazırlamak ve e-posta, Exchange Online Protection, Microsoft 365 içeren Windows 10, SharePoint, Kurumlar için Microsoft 365 Uygulamaları, OneDrive İş, Microsoft Entra Connect, MMicrosoft Entra ID Microsoft Teams, Microsoft 365 Grupları, Skype Kurumsal ve StaffHub’ı kurmak için kullanın.

  • Microsoft 365 FastTrack etkileşimlerini FastTrack ’te oturum açıp Müşteri Panombölümünü görüntüleyerek takip edin. Microsoft kullanıcı ve iş ortaklarının kullanımına sunulan bu pano, müşterinin benimseme sürecinin hangi noktasında olduğuna bağlı olarak hesaba özgü rehberlik sunar.

  • Eğitim müşterileri, diğer tüm müşteriler gibiFastTrack'in dijital deneyimini kullanabilir.  Uygunluk gereksinimleri için FastTrack hizmet aboneliğine bakın. Veri geçişi yalnızca fakülte ve personel bilgisayar lisanslarının (ücretli) kullanımına sunulmuştur, öğrenci kullanımı avantajı için kullanılamaz. Ayrıca FastTrack, müşterileri Eğitim uzmanlarına yönlendirebilir. Referans almak için eğitim müşterilerine özgü Yardım İsteği'ni kullanın.

FastTrack for Azure

  • FastTrack for Azure, şu anda Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Avustralya, Yeni Zelanda, Birleşik Krallık veya Batı Avrupa’da bulunan ve koşullara uyan Azure müşterileri tarafından kullanılabilir (yalnızca İngilizce dilindedir).

  • Müşterilerin şu ölçütleri karşılaması gerekir:

    • Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Avustralya, Yeni Zelanda, Birleşik Krallık veya Batı Avrupa’da bulunmaları (yalnızca İngilizce)
    • Ayda tahmini olarak en az 5.000 ABD doları değerinde (ya da yerel para birimindeki karşılığı kadar) Azure hizmeti kullanan tanımlı bir Azure projesine sahip olmaları
    • Etkin bir ücretli Azure aboneliğine sahip olmaları
    • Bir Microsoft Bulut Çözümü Mimarı tarafından doğrudan desteklenmemeleri
    •  FastTrack for Azure yol haritasındabelirtildiği gibi FastTrack destekli bir Azure çözümü oluşturup dağıtmaya hazır olmaları

  • Etkileşimin uzunluğu ihtiyaçlarınıza göre değişiklik gösterir. Koşullara uyan müşteriler, yol haritasında belirtildiği gibi bir veya daha fazla desteklenen Azure çözümü için FastTrack for Azure kaynaklarıyla etkileşime girebilir.

  • Hayır. FastTrack for Azure müşterilere Azure çözümlerinin kurulumu, yapılandırması, dağıtımı ve üretimi süresince uzaktan rehberlik eder. Uygun müşteriler hiçbir ücret ödemeden bu hizmeti kullanabilir.

  • Normal bir FastTrack for Azure etkileşiminin ana aşamaları şu şekildedir:

    • Keşif: Önemli proje katılımcılarını tanımlayın, çözdüğünüz sorunlara yönelik hedef veya vizyonu anlayın ve mimari ihtiyaçları değerlendirin.
    • Çözüm etkinleştirme: Uygulama oluşturmaya yönelik tasarım ilkelerini öğrenin, uygulama ve çözümlerin mimarisini inceleyin, üretimi detaylı olarak incelemek için kavram kanıtını yönlendirecek rehberlik ve araçlar alın.
    • Sürekli ortaklık: Azure mühendisleri ve/veya program yöneticileri düzenli olarak denetleyerek, dağıtımınızın yolunda gitmesini sağlar ve siz (şirket için kaynaklar) ya da Azure iş ortağınız için engelleyicilerin kaldırılmasına yardımcı olur.

  • Hayır, FastTrack for Azure etkileşimi uzaktan teslim edilir.

  • Evet. FastTrack for Azure, Azure ticari bulut ve Azure Kamu bulutunun her ikisinde de koşullara uyan müşteriler tarafından kullanılabilir.

  • Zaten bir iş ortağı, Microsoft Danışmanlık Hizmetleri veya Premier Hizmetleri ile birlikte çalışıyorsanız, FastTrack ekibi siz ve iş ortağınızla, ikinizin de Azure çözümlerini başarılı bir şekilde dağıtmak için gereken kaynaklara sahip olduğunuzdan emin olmak adına etkileşime girer. Bir iş ortağıyla birlikte çalışmıyorsanız, sizi dağıtım ihtiyaçlarınızda size yardımcı olabilecek bir FastTrack for Azure iş ortağına bağlayabiliriz.

  • FastTrack for Azure tanıtımları veya çözümleri ile ilgili en son bilgiler için Azure güncelleştirmelerine göz atın.

Dynamics 365 için FastTrack

  • Programla ilgili ayrıntılar için lütfen Dynamics 365 için FastTrack web sitesine başvurun.

Hemen kullanmaya başlayın

FastTrack'te şimdi oturum açın.
Oturum açın

Microsoft FastTrack'i takip edin