Microsoft 365’teki yeni özellikler sağlık uzmanlarını destekliyor

Tıbbi bakım konusunda ekip tabanlı bakıma, daha kapsamlı tıbbi uzmanlığa, daha büyük hacimde dijital hasta verilerine ve hasta gizliliğinde sıkı düzenlemelere geçildi. Sağlık hizmeti sağlayıcıları hastalara mümkün olan en iyi bakımı sunmak için çabalıyor olsa da hasta bakımını koordine etmek için kullandıkları araçlar genellikle bölünmüş olduğundan, karmaşık bir bakım ortamında gereken işbirliği temelli iş akışlarını sekteye uğratıyor.

Bu zorlukları ortadan kaldırmak için Microsoft Teams’de bakım ekiplerini destekleyen ve sağlık kurumlarının güvenle işbirliği yapıp iletişim kurmasına olanak tanıyan yeni özellikler sunuyoruz. Bu güvenli ve uyumlu Microsoft 365 bulutu üzerine inşa edilen Teams, tüm sağlık hizmeti çalışanlarına bildikleri yöntemle gerçek zamanlı olarak iletişim kurma, hasta bakımını koordine etme ve operasyonel verimliliği artırma fırsatı sunuyor.

Yeni, gelişmiş mesajlaşma özellikleri arasında acil iletiler için öncelikli bildirimler ve acil hasta bakımının güvenle yönetilmesini amaçlayan ileti temsilcisi seçme yer alıyor. Ayrıca yeni platform iyileştirmeleri bakım koordinasyonu için elektronik sağlık kayıtlarını bütünleştirme olanağı sağlayarak Teams’i sağlık ekibi işbirliği açısından daha da güçlü bir merkez haline getiriyor.

Yeni mesajlaşma özellikleri bakım ekiplerinin hasta bakımını güvenle koordine etmesine olanak tanıyor

İyi hasta bakımı için öncelikle doktorun doğru bilgilere sorunsuzca erişebilmesi, hızlı iletişim kurulabilmesi ve tüm bu iletişimin hem güvenli hem de hasta verilerini korumaya yönelik düzenlemelerle uyumlu olduğundan emin olmak gerekir. Bakım ekiplerinin bu kolaylık ve uyumluluk dengesini sağlaması oldukça zordu. Sonuç olarak doktorların birçoğu hasta bakımının bir parçası olarak tüketiciye yönelik sohbet uygulamalarını kullanmaya başladı. Bu, güvenlik, uyumluluk ve hasta verilerinin gizliliği açısından önemli riskler taşıyabilir. Hatta yoğun denetime tabi olan bir sektörde uygunsuz veri yönetimi ve koruması gerekçesiyle ağır cezalarla bile sonuçlanabilir.

Bu karşılanmamış ihtiyaçları ele almak için Teams’i daha fazla güvenli iletişime ve işbirliği iş akışına olanak tanıyacak şekilde genişletiyoruz. Bugün, geçtiğimiz ay duyurusu yapılan özelleştirilebilir mobil Teams deneyimini temel alan yeni gelişmiş mesajlaşma özellikleri sunuyoruz. Şu anda önizleme aşamasında olan öncelikli bildirimler alıcıyı, yanıt alınana kadar mobil ve masaüstü cihazlarındaki acil bir iletiyle ilgili olarak iki ila yirmi dakikada bir uyarır. Çok yakında kullanıma sunulacak olan ileti temsilcisi seçme özelliği, bir alıcının ameliyatta olduğunda veya müsait olmadığında iletilerin yetkisini başka bir alıcıya vermesini sağlar.

Doktorlar diğer iletilerden farklı şekilde ele alınması gereken kritik bilgilerle ilgili tekrarlı bildirim alır.

İleti temsilcisi seçme özelliğiyle doktorlar ve personel müsait olmadıklarında iletilerini başka bir alıcıya atayabilir.

Bu yeni özellikler vardiyalar, resim açıklamasının yanı sıra resimlerin Teams’de kalmasını sağlayarak bakım sağlayıcılarının cihazlarında depolanmasını önleyen güvenli paylaşım özellikli akıllı kamera ve yöneticilerin servis bölümlerinde, departmanlarında ve hastanelerde tutarlı sağlık hizmeti denetimleri dağıtmasına olanak tanıyan, departmanlara ve hastanelere yönelik yeni Teams şablonları gibi özelliklerin hemen ardından kullanıma sunuluyor.

Teams sayesinde sağlık personeli artık ekip çalışması için hasta bilgilerine ve uygulamalarına tek bir noktadan erişimin yanı sıra sesli ve görüntülü arama, mesajlaşma ve toplantı özelliklerini bir araya getiren güvenli ve uyumlu bir ortamda hızlı bir şekilde iletişim kurabilir ve işbirliği yapabilir. Teams ile müşteriler vardiya zamanlama, güvenlik süreçleri, tedarikler, yatak kapasitesi, kalış süresi ve diğer kritik operasyonlar gibi hastane faaliyetlerini yönetebilir.

Yeni platform iyileştirmeleri sağlık hizmeti verilerinin birlikte çalışmasını destekler

Sağlık sektörü hasta verilerini dijitalleştirmeye yöneldiğinden verilerin birlikte çalışabilmesini sağlamak öncelikli hale geldi. Microsoft, bakım sürecinde yeni dijital dönüşüm fırsatları sunarak FHIR gibi yeni standartlar yoluyla birlikte çalışabilirlik zorluklarını ortadan kaldırıyor. Teams, dijital sağlık kayıtlarına erişime ve gerçek zamanlı işbirliğine yönelik bir merkez sunarak sağlık personelinin ve operasyon uzmanlarının iş akışlarını kolaylaştırıyor ve daha iyi hasta sonuçları elde edilmesine yardımcı oluyor.

Bugün FHIR’ye dayalı elektronik sağlık kayıtlarını (EHR) Teams ile bütünleştirme özelliğini sunuyoruz. Artık hastane ve sağlık personeli uygulamalar arasında geçiş yapmak zorunda kalmadan hareket halinde hasta kayıtlarına erişebilir, diğer ekip üyeleriyle sohbet edebilir ve hatta görüntülü toplantı başlatabilir. EHR verilerinin Teams’de görüntülenebilmesi Microsoft ile Infor Cloverleaf, Dapasoft, Datica, Kno2 ve Redox gibi lider birlikte çalışabilirlik sağlayıcıları arasındaki iş ortaklığı ile sağlandı.

Teams, elektronik sağlık kayıtlarıyla bütünleşerek sağlık hizmeti ekiplerinin hasta bakımını koordine etmek için güvenli bir merkezi kullanmasına olanak tanır.

Lider sağlık kurumları güvenli işbirliği için Teams’i tercih ediyor

Günümüzde Fortune 100 şirketlerinin 89’u ve çok sayıda yenilikçi sağlık hizmeti sağlayıcısı da dahil olmak üzere 420.000 kurum, çalışanlarını Microsoft Teams ile destekliyor. South London ve Maudsley NHS Foundation Trust’ın yanı sıra New York’un en büyük sağlık hizmeti sağlayıcısı Northwell Health ve Japonya’daki Saiseikai Kumamoto Hospital da dahil olmak üzere birçok kurum, sağlık personeli açısından güvenli üretkenliğe ve işbirliğine olanak tanımak için Teams’i tercih etti.

Ayrıca Microsoft, küresel araştırma ve danışmanlık firması Frost & Sullivan’ı görevlendirerek sağlık kurumları için Microsoft 365’e yönelik bir değerlendirme yürüttü. Bu değerlendirmede Teams’in güvenlik ve uyumluluktan ödün verilmesini gerektirmeyen modern ve sohbet tabanlı bir iletişimle sağlık hizmeti sağlayıcılarının yaşadığı en büyük zorlukları doğrudan ele aldığı sonucu ortaya çıktı.

“Araştırmamıza göre Microsoft Teams, sağlık hizmeti sağlayıcılarının hastanelerde ve sağlık sistemlerinde elektronik mesajlaşma konusunda yaşadığı en büyük zorlukları doğrudan ele alıyor.”
-Greg Caressi, Frost & Sullivan

HIMSS19’da bize katılın ve daha fazla bilgi edinin

Önümüzdeki hafta Microsoft ekibinin üyeleri, Sağlık Bilgi ve Yönetim Sistemleri Topluluğu konferansı olan HIMSS19’da olacaktır. 2500 numaralı Microsoft standında bizi ziyaret edin. Ayrıca Teams ve Microsoft 365’in sağlık hizmeti ekiplerinizi nasıl destekleyebileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Microsoft 365 ve sağlık sayfasının yanı sıra iş ortağı sitesini ziyaret edin.