Microsoft Teams, 13 milyon günlük etkin kullanıcıya ulaşıyor, ekiplerin birlikte daha iyi çalışmasını sağlayan 4 yeni yöntem sunuyor

İki yıl önce bu hafta, müşterilerimizin işyerinde işbirliği dönüştürmesine, iş süreçlerini kolaylaştırmasına ve kritik bilgileri korumasına yardımcı olmak için tasarlanmış bütünleşik bir uygulama ve hizmet kümesi olan Microsoft 365’i kullanıma sunduk. Microsoft 365’in merkezinde ise, sohbet, görüntülü toplantı, arama ve dosyaları tek bir bütünleşik uygulamada bir araya getiren Microsoft Teams yer alır. Her gün 13 milyondan fazla kişi, her hafta ise 19 milyondan fazla kişi Teams’i kullanıyor. Teams, 181 pazarda 53 dilde kullanılabildiğinden Teams Emirates, FedEx, Lexmark, The Adecco Group, KONE ve McCann Worldgroup da dahil olmak üzere dünyanın her yerindeki müşteriler için ekip çalışmasını güçlendiriyor.

Teams’i tüm sektörlerdeki her çalışana ulaştırma amacımızın bir parçası olarak bugün dört alanda, müşterilerin Teams’i iletişim kurmak ve işbirliği yapmak için kullanmasını kolaylaştıran yeni özellikler sunuyoruz.

1. Zamana duyarlı iletişime öncelik verme

Teams’deki iki yeni özellik önemli iletilerin hedefe ulaşmasını sağlar.

• Öncelik bildirimleri, alıcıları zamana duyarlı iletiler konusunda uyararak, yanıt alınana kadar mobil ve masaüstü cihazlarında iki dakikada bir ping işlemi gerçekleştirir.
• Sohbetteki Okundu bilgileri, gönderdiğiniz bir iletinin alıcı tarafından okunup okunmadığını belirten bir simge görüntüler.

Öncelik bildirimleri ve okundu bilgileri bu ay kullanıma sunulmaya başlanıyor.

2. Ekiplerin içindeki ve arasındaki iletişimleri kolayca yönetme

• Ekip üyelerinin önemli haberleri bir kanalda öne çıkarmasını sağlayan Duyurular yeni bir proje başlatmanın, yeni bir çalışanı karşılamanın veya yakın zamanda gerçekleştirilen bir pazarlama kampanyasının sonuçlarını paylaşmanın mükemmel bir yoludur.

• Kanallar arası gönderi yayımlama tek bir iletiyi aynı anda birden çok kanalda yayımlamanızı sağlar.

• Kanal moderasyonu, moderatörlerin bir kanalda hangi içeriklerin yayımlandığını ve bir gönderinin, yanıtları kabul edip etmediğini yönetmesini sağlar.

Duyurular şu anda yapılıyor. Kanal moderasyonu ve kanallar arası gönderi yayımlama özellikleri yakında kullanıma sunuluyor.

3. Saha çalışanlarının zamanlamalarını yönetmesini ve güncelleştirmeler almasını kolaylaştırma

• Teams Vardiyaları modülündeki yeni giriş/çıkış saati kaydı özelliği, çalışanların doğrudan Teams mobil uygulamasından vardiyalarındaki giriş ve çıkışlar ile molalarını kaydetmesini sağlar. Yöneticiler, ekip üyelerinin giriş veya çıkış yaparken belirlenen iş sahasında olduğundan emin olmak için bir konumda coğrafi sınırlama gerçekleştirme seçeneğine sahiptir.

• Hedefi belirlenmiş iletişim, ekip üyelerinin bir gönderide belirli bir rol adından @bahsederek bu roldeki herkese ileti göndermesini sağlar. Örneğin, bir mağazadaki tüm kasiyerlere veya bir hastanedeki tüm hemşirelere bir ileti gönderebilirsiniz.

Giriş/çıkış saati kaydı özelliği kullanıma sunuluyor. Hedefi belirlenmiş iletişim Ağustos 2019’da kullanıma sunulmaya başlanacaktır.

4. BT yöneticileri: Kurumunuzdaki herkes için Teams istemcisini kolayca dağıtma ve ilkeleri yönetme

• Teams istemcisi Aylık Kanal’daki mevcut Office 365 ProPlus yüklemelerinde kullanıma sunuldu.
• Teams yönetim merkezindeki ilke paketleri, BT yöneticilerinin çalışanlara yönelik olarak, rollerinin gereksinimlerine göre mesajlaşma ve toplantı gibi Teams işlevlerinde rollerinin gereksinimlerine göre önceden belirlenmiş ilkeler uygulamasını sağlar.

Teams yönetim merkezindeki ilke paketleri yakında kullanıma sunuluyor.

Teams ile sağlam bir iş ortağı ekosistemi oluşturma

İş ortakları, müşterilerin iş süreçlerini basitleştirmek için Teams’i kullanmasına yardımcı olma konusunda kritik bir rol oynar. Biz de bugün bu doğrultuda dört yeni iş ortağı girişimini kullanıma sunuyoruz.

1. Çağrı merkezi çözümleri: Çağrı merkezleri, çoğu şirkette müşteri hizmetleri operasyonlarının önemli bir parçasıdır. Teams ile çağrı merkezi çözümleri arasında bütünleştirmeye olanak tanımak için Five9, Genesys, NICE inContact ve diğer lider çağrı merkezi çözüm sağlayıcılarıyla birlikte çalışıyoruz.
2. Uyumluluk için çağrı kaydı: Çoğu sektör için çağrıların ve toplantıların kaydedilmesini gerektiren yasal düzenleme ilkeleri söz konusu olduğundan, bu olanağı Teams’e eklemek için ASC, NICE ve Verint gibi uyumluluk kaydı iş ortaklarıyla işbirliği yapıyoruz.
3. İşgücü yönetimi: Microsoft, Teams ile JDA’nın işgücü yönetimi çözümü arasında bir bütünleştirme oluşturmak için perakende BT çözümleri sağlayıcısı REPL ile işbirliği yaptı. Bütünleştirme, vardiya zamanlama bilgilerinin Teams Vardiyaları modülünde neredeyse gerçek zamanlı doğrulukla görüntülenmesini sağlıyor. Bu, saha çalışanlarına Teams uygulaması üzerinden mevcut vardiya zamanlamalarına erişme ve bunlar üzerinde değişiklik isteme olanağı tanıyor.
4. İş Ortağı Önderliğinde Teams denemesi: Müşterilerin Teams’in potansiyelini gerçekleştirmesine yardımcı olma konusunda iş ortaklarını desteklemek için İş Ortağı Önderliğinde yeni bir deneme sürümünü kullanıma sunuyoruz. Bu yeni deneme sürümü, Microsoft 365 iş ortaklarının yalnızca Exchange Online kullanan veya henüz buluta geçmemiş olan müşteriler için tam Teams deneyimini sağlayabilecekleri altı aylık ücretsiz bir deneme süresi sunmasını sağlıyor. Deneme sürümü 1 Ağustos 2019’dan itibaren Microsoft Bulut Hizmeti Sağlayıcısı iş ortakları aracılığıyla uygun müşteriler tarafından kullanılabilecektir. Daha fazla bilgi için İş Ortağı Önderliğinde Microsoft Teams Denemesi için Microsoft İş Ortağı Kılavuzu’nu okuyun.

Müşterilerimize, iş yapma biçimini dönüştürme konusunda yardımcı olma

Lexmark, proje verimliliğine olanak tanımak için Teams’i kullanıyor. Hukuk departmanından tedarik zincirine ve beraber pazarlama içeriği oluşturmaya kadar Teams, Lexmark’ın Microsoft 365 ile dönüşümünün bir parçasıdır.

70 ülkede 130.000 çalışan ile DXC’in baş teknoloji uzmanları, müşteri teklifleri üzerinde işbirliği yapmak ve en iyi yöntemleri paylaşmak için Teams’i kullanıyor.

Belçika Federal Polisi’ndeki polisler sahada operasyonel destekle bağlantıyı sürdürmek için Teams’i kullanıyor.

Hindistan’daki en büyük emlak yönetimi şirketlerinden biri olan Godrej Properties, çalışanları, satıcıları ve yüklenicileri bir araya getirip proje paydaşlarını sürekli olarak bilgilendirmek için Teams’i kullanıyor.

Teams ile çalışmaya başlayın

Teams, işyerinde işbirliğini dönüştürüyor ve dünya genelinde iş süreçlerinin basitleştirilmesine yardımcı oluyor. Bize inanmıyorsanız kendiniz deneyin. Teams ile ücretsiz çalışmaya hemen başlayın!