Microsoft'un hibrit çalışmaya yaklaşımı: Müşterilerimize yardımcı olacak yeni bir kılavuz

Bugün Satya, Microsoft'un hibrit çalışmaya geçiş sürecindeki geniş yaklaşımını paylaştı. Sahadaki müşterilerimizle konuşurken de bu yaklaşımı benimsedik.

Neredeyse her gün ekibim, çalışanlarını gelecekteki çalışma ortamına hazırlamak için yoğun mesai harcayan dünyanın dört bir yanındaki kurum liderleri ve iş ortaklarıyla aynı masaya oturuyor. Doğal olarak bu toplantılarda bize sık sık şu sorular yöneltiliyor: Microsoft ne yapıyor? Onlara ilk söylediğim şey: Tıpkı sizin gibi, ilerledikçe öğreniyoruz. Verileri inceliyor, çalışanlarımızı dinliyor, işe yarayan ve yaramayan yöntemlere çeviklikle yanıt veriyoruz. Çünkü büyüme zihniyeti, herhangi bir belirsizlik anında ileriye doğru bir yol çizmenin anahtarıdır. 

Daha esnek bir çalışma yaklaşımına geçiş, şüphesiz her lider ve her kurum için çok çalışma gerektiren bir girişim olacaktır. Dünya genelinde 160.000'den fazla çalışanımız için hibrit bir çalışma modeli uygulamaya yönelik bir plan oluşturduğumuzdan bu bizim açımızdan kesinlikle doğru. Hiç kimsenin ya da hiçbir kurumun tüm yanıtlara sahip olmayacağını biliyoruz ancak gelişen zihniyetin bir parçası olarak öğrendiklerimizi birbirimizle paylaşırsak hepimizin gelişip ilerleyebileceğine inanıyoruz. 

Hibrit çalışmaya geçiş sürecinde faydalanabileceğiniz iki yeni kaynak

Bu nedenle kurumunuza en uygun hibrit çalışma planını oluşturmanıza yardımcı olabileceğimizi umarak, Microsoft'ta hibrit çalışma modelini benimserken öğrendiklerimizi ayrıntılarıyla anlatan iki kaynak yayımladık. Bu kaynaklar özünde liderlerin hibrit çalışma için kurumlarını yeniden yapılandırmak üzere insanları, mekanları ve süreçleri kapsayan yeni ve esnek bir işletim modeli yaratmak için bir araya gelmeleri gerektiğine olan inancımızı yansıtıyor.  

Sizi yönlendirmek istediğim ilk kaynak, aslında Microsoft çalışanları için hazırladığımız Hibrit İşyeri Esneklik Kılavuzu. Bu kılavuzda hibrit çalışmaya yönelik örnek ekip sözleşmeleri, şablonlar ve araçlar bulacaksınız. Çalışanlarınızın sağlığını korumaya yönelik stratejilerden, herkesin zamanını fiziksel veya uzak bir işyeri arasında bölmeye nasıl yardımcı olabileceğinize ilişkin kesin yol haritalarına kadar her şeyi kapsayan ayrıntılı planlar da var. Yakında çok daha fazlasını da paylaşacağız. 

İkincisinin adı ise Hibrit Çalışma: İşletme Liderleri Kılavuzu. Bu kaynakta, hibrit bir dünya için insanları, mekanları ve süreçleri nasıl yeniden tasarlayacağımız konusunda öğrendiklerimizin çoğunu özetledik. Önemli noktaların kısa bir özeti:

İnsanlar 

İnsanların daha esnek bir çalışma dünyasında gelişmesine yardımcı olmak için kültür oluşturmaktan yetenekli kişileri cezbedip elde tutmaya ve dinleme sistemleri oluşturmaya kadar tüm çalışan deneyimini yeniden düşünmemiz gerekiyor. Her kurumun, bizi aşırı esnekliğe götüren ve kültürümüzün her yönüne dijital empati kurmamıza yardımcı olan bir plana ve ilkelere ihtiyacı var. Microsoft'ta çalışanlara şeffaf ve esnek bir çalışma ilkesi sunuyoruz. Tüm çalışanlar toplam zamanın yüzde 50'sine kadar uzaktan çalışabilir. Ayrıca, yöneticilerin ve liderlerin kendi ekiplerinin ve kurumlarının yaşam dengesini kontrol altında tutmalarına ve bu sayede yöneticilerin ve liderlerin "farklı yerlerdeki yetenekleri işe almalarına" ve kendi ekip normlarını oluşturmalarına olanak tanıyan Viva Insights hizmetinin bir parçası olan Workplace Analytics gibi araçlarla dijital sinyalleri yakalamak için gizlilik destekli dinleme sistemleri oluşturuyoruz.

Mekanlar

Mekanlar konusundaki yaklaşımımız, fiziksel ve dijital dünya arasındaki boşluğu doldurmaya, çalışanların ihtiyaçlarıyla birlikte gelişmeye dayanıyor. Bunun için ise çalışan güvenliğine öncelik vermemiz gerekiyor. Örneğin, çalışma sahasında ne zaman ve kaç kişinin bulunmasına izin verileceğini belirlemek için bir Microsoft Power BI panosundaki genel ve özel kaynaklardaki birden çok girişten gelen verileri analiz ediyoruz. Ayrıca çalışanların ofise geldiklerinde sağlıklarını ve yaşam dengelerini kendi kendilerine onaylamalarına yardımcı olmak için Power Apps ile oluşturulmuş basit bir uygulama kullanıyoruz.  

Toplantı alanları konusunda, salgın öncesi tasarım felsefemizi tersine çeviriyor ve odada olmayan insanlara odaklanıyoruz. Yeni tasarım modellerini Microsoft Teams Odaları yenilikleri ile birleştirerek nerede olursa olsun eksiksiz biçimde katılabilmeleri için herkese masada bir yer veriyoruz. 

Süreçler

Hibrit çalışmaya geçiş, iş liderlerine temel iş süreçlerini cesurca ve yeni şekillerde dönüştürme konusunda ender rastlanan bir fırsat sunuyor. Önümüzdeki birkaç ayı sadece "ofise dönüş" olarak düşünüyorsanız büyük resmi kaçırıyorsunuz. Bunun yerine, geçen yıl öğrendiklerinizi kullanan ve ölçeklendiren dijital dönüşüm süreçlerini belirleyip önceliklendirmek için biraz zaman ayırın. Bunu siz yapmazsanız rakipleriniz yapacak. Geleceğin kazananları bugünden belirleniyor.   

Microsoft olarak operasyonlardan satışlara kadar temel iş süreçlerimizi yeniden tasarlama fırsatını değerlendiriyoruz. Örneğin iç satış ekibimizi dönüştürüyoruz ve siparişten nakit gelire kadar olan süreci otomatikleştirmek için Microsoft Power Platform'u (Power Automate, Power BI ve Power Apps) kullanıyoruz. Ayrıca otomatik dijital pazarlama yoluyla potansiyel müşteri ve müşteri katılımını artırmak için merkezi bir Küresel Talep Merkezi'ne yatırım yapıyoruz. 

Kılavuzda öğrendiklerimiz ve değiştirdiklerimizle ilgili çok daha fazla şey var. Tüm ayrıntıları incelemek için bu kılavuzu indirmenizi öneririm.  

Büyüme zihniyetiyle ilgili en sevdiğim şey sizi nereden gelirlerse gelsinler en iyi fikirlere açık olmaya teşvik etmesidir. Bu iki kaynağı sizinle paylaşmaktan heyecan duyuyor ve sizin için yararlı olacağını umuyorum. Ancak sizin yolculuğunuzda neler öğrendiğinizi duyma konusunda daha da heyecanlıyım. Birlikte herkes için daha iyi olabilecek yeni bir çalışma dünyası tasarlama fırsatına sahibiz.

Çok yakında daha fazlasıyla karşınızda olacağım.