İşletmenizde zamanlama yazılımı olarak Microsoft Bookings’i tercih etmek için yeni nedenler

Geçen yıl, küçük işletmelere müşteri randevularını zamanlamak ve yönetmek için kolay bir yöntem sağlayan Microsoft Bookings’i ABD ve Kanada’daki müşterilerin kullanımına sunduk. Bugün, bu hizmeti dünya çapındaki Office 365 İş Ekstra abonelerine sunmaya başladığımızı duyurmaktan mutluluk duyuyoruz. Geri bildirimlerinizden yola çıkarak Bookings’e çeşitli yeni özellikler ekliyoruz:

• Office 365 takviminizi Bookings’e ekleyin—Office 365 takviminizi Bookings’e bağlayarak meşgul olduğunuz zamanların genel Rezervasyon sayfanızda otomatik olarak kapatılmasını sağlayabilirsiniz.
• Randevularınızdan önce ve sonra tampon süre ekleyin—Bir randevudan önce veya sonra hazırlık süresine mi ihtiyacınız var? Bir hizmete tampon süre eklediğinizde, bu süre Rezervasyon sayfanızda da otomatik olarak bloke edilir.
• iOS ve Android telefonunuz için Bookings uygulaması—Artık ofis dışındayken randevu ayarlayabilir, bir müşteriyle iletişim kurabilir ya da bir çalışanın randevularını denetleyebilirsiniz.
• Booking sayfanızı özelleştirin—Rezervasyon sayfanızı daha iyi kişiselleştirebilmeniz için yeni renkli özelleştirme seçenekleri ekledik.

Bu yeni özellikler, önümüzdeki haftalarda Bookings’de otomatik olarak görünmeye başlayacak. Yeniliklere ayrıntılı olarak göz atalım.

Office 365 takviminizi Bookings’e ekleme

Sizden aldığımız geri bildirimler arasında en sık sözü geçen şeylerden biri, Office 365 takviminizdeki etkinlikleri Bookings’e ekleyebilmek istemenizdi. Bu nedenle kişisel randevulara, personel ve iş ortağı toplantılarına ya da işletmenizin yönetimine ilişkin diğer konulara ayırdığınız zamanlarda müşterilere randevu vermekten kaçınmanıza yardımcı olmak için bu takvimleri tümleştirme olanağı ekledik.

Office 365 takvimlerini Bookings’e eklemek için sol gezinti bölmesindeki Personel sekmesine tıklayın. Personel ayrıntıları sayfasında Office 365 takvimindeki etkinlikler kullanılabilirliği etkiler onay kutusunu işaretleyin.

Office 365 takvim etkinliklerini Bookings’e ekleyin.

Bu seçeneği etkinleştirdiğinizde, sistem meşgul olduğunuz zamanları Bookings takviminizde ve müşterilerinizin gördüğü self servis Rezervasyon sayfasında otomatik olarak bloke eder ve aynı anda iki randevunuzun olmasını engeller. Benzer şekilde, personelinizin aynı anda iki randevusu olmasını engellemek için onların Office 365 takvimlerini de ekleyebilirsiniz.

Randevular arasına tampon süre ekleme

Bazı hizmetler aralıksız randevularla sağlanabilir. Ancak en çok aldığımız geri bildirimlerden bir diğeri de hizmet sağlanmadan önce seyahat, hazırlık ve/veya kurulum süresinin yanı sıra hizmet sağlandıktan sonra temizlik ve seyahat süresi gerektiğiyle ilgiliydi. Bu tür gereksinimleri olan müşterilerin sunduğu hizmetleri özelleştirebilmesi için daha çok seçenek sunmak amacıyla tampon süre özelliğini ekledik.

Tampon süre eklemek için sol gezinti sütunundaki Hizmetler sekmesine tıklayıp mevcut bir hizmeti düzenleyin ya da yeni bir hizmet oluşturun. Müşterilerinizin ayıramayacağı tampon süre başlığının altındaki iki durumlu düğmeyi açtığınızda, hizmet randevusunun öncesine veya sonrasına uygulanabilen tampon süre seçeneklerini görürsünüz. Bunlar, bir randevudan önce veya sonra müşterilerinizin randevu alamayacağı sürelerdir.

“Tampon süre” seçeneğini Hizmetler sekmesinden açabilirsiniz.

iOS ve Android uygulamaları

Masanızın başında değilken de işletmenizi takip etmenin sizin için hayati öneme sahip olduğunu biliyoruz ve bu nedenle hareket halindeyken randevularınızla çalışanlarınızı yönetmenize ya da müşteri listenize erişmenize imkan tanıyan mobil uygulamalar oluşturduk.

iOS ve Android’de Bookings uygulamasını indirdikten sonra telefonunuzu kullanarak şunları yapabilirsiniz:

• Bookings takviminizi görüntüleyin ve yönetin.
• Randevu oluşturun ve randevuları düzenleyin.
• Personelinizin gerçek zamanlı kullanılabilirliğini ve konumunu görün.
• Randevulu müşterilere hızla ve kolayca yanıt verin.
• Bir sonraki randevunuz için yol tarifi alın.
• Müşteri listenize erişin.

Rezervasyon sayfanızı özelleştirme

Rezervasyon sayfanız işletmenizin bir uzantısı gibi görülmeli ve markanızı olumlu bir şekilde yansıtmalıdır.

Bunu başarmanıza yardımcı olacak özelleştirme seçenekleri ekledik. Örneğin, bir renk paletinden Rezervasyon sayfanızın ana rengini seçebilir ve işletmenizin logosunun gösterilip gösterilmeyeceğini belirleyebilirsiniz.

Sayfanızı özelleştirmek için soldaki gezinti listesinden Rezervasyon sayfası’na tıklayın ve istediğiniz rengi seçin. Logonuzun görüntülenmesini istemiyorsanız, Rezervasyon sayfanızda işletmenizin logosunu görüntüleyin seçeneğinin onay kutusunun işaretini kaldırın. İşlem tamamlandığında Kaydet ve yayımla’ya tıklamanız yeterlidir.

Rezervasyon sayfanızı özelleştirmek için Rezervasyon sayfası sekmesini kullanın. Değişikliklerinizi kalıcı hale getirmek için Kaydet ve yayımla’ya tıklamayı unutmayın.

Bookings’i kullanmaya başlama

Bookings tüm Office 365 İş Ekstra aboneliklerine dahildir ve kolayca kullanmaya başlayabilirsiniz. İşletmeniz için müşteri zamanlama işini basitleştirmek için Office 365’te oturum açıp Uygulama Başlatıcı’daki Bookings kutucuğuna tıklamanız yeterlidir. Bookings kutucuğunu göremiyorsanız, hizmeti bölgenizde kullanıma sunma işlemlerimiz devam ediyor olabilir. Kısa bir süre sonra tekrar deneyin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, “Microsoft Bookings ile tanışın” makalesinde Bookings’in nasıl kullanılacağına ilişkin kısa bir genel bakış sağlanmıştır.

Office 365 oturumunuz açıldıktan sonra, Uygulama Başlatıcı’yı sol üst köşede bulabilirsiniz.

Bookings, müşterilerinizi memnun edecek, randevu işlemlerini basitleştirecek ve işletmenizi her yerden takip edebilmeniz için zaman kazanmanızı sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. Şimdiye kadar sağladığınız geri bildirimleriniz son derece yararlı oldu. Lütfen Bookings giriş sayfasındaki geri bildirim bağlantılarına tıklayarak geri bildirim sağlamaya devam edin.

—Bookings ekibi

 

Sık sorulan sorular

S. Bookings’i neden göremiyorum?

C. Şu anda Bookings’i tüm bölgelerde kullanıma sunuyoruz ve güncelleştirmelerin tüm müşterilere ulaşması birkaç hafta sürebilir. Daha önce Office 365 web deneyiminde oturum açtıysanız, lütfen oturumunuzu kapatıp yeniden açmayı deneyin.

S. Burada bahsedilen Office 365 takvimi tümleştirmesi ve tampon süre gibi yeni özellikleri neden göremiyorum?

C. Bu yeni özellikleri tüm Bookings kullanıcıları için etkinleştiriyoruz, ancak dağıtımın tamamlanması birkaç hafta alacak.

S. Şirketim dışındaki biri programımı ve toplantılarımı görecek mi?

C. Hayır. Bookings, aynı anda iki randevunuz olmasını önlemek amacıyla ilgili zamanı bloke etmek için yalnızca Office 365 takviminizdeki uygun/meşgul bilgilerini kullanır.

S. İşletmemin web sayfası olarak Facebook’u kullanıyorum. Bookings’i kullanabilir miyim?

C. Evet. Ekim ayında, Microsoft Bookings’i Facebook sayfanıza bağlayarak işletmenizi büyütme imkanından nasıl yararlanabileceğinizi duyurduk.

S. Yeni özellikler hakkında nasıl daha fazla bilgi edinebilirim?

C. Bookings ile ilgili daha fazla bilgiye Microsoft Bookings destek sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

S. Bookings, Kurumsal müşteriler (E3 ve E5) tarafından kullanılabilir mi?

C. Bookings’i gelecekte E3 ve E5 müşterilerine sunmayı amaçlıyoruz.

S. Bookings uygulamasını nereden indirebilirim?

C. iOS için Bookings uygulaması App Store’dan edinilebilir. Android için Bookings uygulaması ABD ve Kanada’da Google Play’den edinilebilir. Birkaç hafta içinde dünya çapında da kullanıma sunulacaktır.

S. Randevu işlemlerimi basitleştirme konusunda nereden daha fazla bilgi edinebilirim?

C. Daha fazla bilgi edinmek için “Randevu Sürecinizi Basitleştirmenin 4 Yolu” adlı e-Kitabımızı okuyun.