Dünyanın dört bir yanındaki perakende mağazalarında, otellerde, restoranlarda, üretim tesislerinde ve diğer hizmet sektörlerinde doğrudan müşteri veya ürünle çalışanların sayısının 500 milyon civarında olduğu tahmin ediliyor. Genelde bu çalışanların genelde kendilerine ait bir ofisi, masası veya bilgisayarı olmaması, iş günü için önemli bilgilere erişmelerini ve bunları paylaşmalarını zorlaştırıyor.
