Bu yılın başlarında dünyanın her tarafından BT liderleri, çalışanları neredeyse bir gecede uzaktan çalışmaya hazırlamak için yol haritalarının, kaynaklarının ve bütçelerinin önceliklerini yeniden belirlemeye zorlandı. Görüntü iletişimin kullanımı aniden sıçrama yaptı.