İş Zekası Nedir?

İş zekası nasıl çalışır?

İş zekasının, ham verileri kuruluştaki herkesin kullanabileceği, özetlemesi kolay içgörülere dönüştürmek için izlediği dört temel adım vardır. İlk üç adım olan veri toplama, analiz ve görselleştirme adımları sonuncu karar verme adımı için zemin hazırlar. İş zekasını kullanmadan önce işletmeler analizlerinin çoğunu manuel olarak yapmak zorundaydı, ancak iş zekası araçları süreçlerin çoğunu otomatikleştirerek şirketlerin zamandan ve iş gücünden tasarruf etmesini sağlıyor.

1. Adım: Birden çok kaynaktan veri toplama ve dönüştürme

İş zekası araçları, yapılandırılmış ve yapılandırılmamış verileri birden fazla kaynaktan toplamak için genellikle ayıklama, dönüştürme ve yükleme (ETL) yöntemini kullanır. Bu veriler daha sonra merkezi bir konumda depolanmadan önce dönüştürülür ve yeniden şekillendirilir, böylece uygulamalar bunları tek bir kapsamlı veri seti olarak kolayca analiz edebilir ve sorgulayabilir.

2. Adım: Eğilimleri ve tutarsızlıkları ortaya çıkarma

Veri madenciliği veya veri keşfetme genellikle otomasyonu kullanarak verileri hızla analiz etmek ve işletmenin mevcut durumuna yönelik içgörüler sağlayan desenleri ve aykırı değerleri bulmak için kullanılır. İş zekası araçları genellikle verileri daha fazla keşfetmek, eğilimleri tahmin etmek ve önerilerde bulunmak için keşifsel, tanımlayıcı, istatistiksel ve tahmine dayalı olmak üzere çeşitli veri modelleme ve analiz türlerine sahiptir.

3. Adım: Bulguları sunmak için veri görselleştirmeyi kullanma

İş zekası raporlaması, bulguların anlaşılmasını ve paylaşılmasını kolaylaştırmak için veri görselleştirmelerini kullanır. Raporlama yöntemleri, kullanıcıların şu anda işletmede neler olup bittiğini görmelerine yardımcı olan etkileşimli veri panoları, çizelgeler, grafikler ve haritalar içerir.

4. Adım: İçgörülerle ilgili gerçek zamanlı olarak harekete geçme

Güncel ve geçmiş verileri iş faaliyetleri bağlamında görüntüleyebilen şirketler, içgörüler temelinde eyleme hızlı bir şekilde geçebilir. İş zekası, verimsizlikleri ortadan kaldıran, pazar değişimlerine uyum sağlayan, tedarik sorunlarını düzelten ve müşteri sorunlarını çözen gerçek zamanlı ayarlamalar ve uzun vadeli stratejik değişiklikler sağlar.

Power BI ile herkesin verilerle anında etki yaratmasına yardımcı olun

Kurumunuzdaki çalışanların verilerinizde gizli olan içgörüleri ortaya çıkarmasını ve en güncel analizlerin yanı sıra zengin, görsel iş zekası raporları sayesinde netlik sağlamasını destekleyin.

Ücretsiz deneyin

Kurumlar iş zekası araçları kullanarak neden avantaj elde eder?

Günümüzde iş zekası araçları sayesinde bilgi analizi ve performans değerlendirmesi hızlandığından, kurumların verimsizlikleri azaltmalarına, potansiyel sorunları tespit etmelerine, yeni gelir akışları bulmalarına ve geleceğe yönelik büyüme alanlarını belirlemelerine yardımcı olması açısından değerlidir.

İşletmelerin BI kullanırken elde ettiği avantajlardan bazıları şunlardır:

Operasyonel süreçlerde daha yüksek verimlilik.
Müşteri davranışı ve alışveriş alışkanlıkları hakkında içgörü.
Satış, pazarlama ve finansal performansın doğru takibi.
Geçmiş ve mevcut verileri temel alan net karşılaştırmalar.
Veri anormallikleri ve müşteri sorunları hakkında anında uyarılar.
Departmanlar arasında gerçek zamanlı olarak paylaşılabilen analizler.

Geçmişte iş zekası araçları öncelikli olarak veri analistleri ve BT kullanıcıları tarafından kullanılıyordu. Artık self-servis iş zekası platformları, iş zekasını yöneticilerden operasyon ekiplerine kadar herkesin kullanımına açık.

İş zekasının altı temel alanda iş yapma biçimini nasıl geliştirdiği aşağıda açıklanmıştır:

Müşteri deneyimi

Tüm müşteri bilgilerinize tek bir yerden erişerek kaynakları müşteri etkileşimini ve desteğini olumlu yönde etkileyecek önemli alanlara yönlendirin.

Satış ve pazarlama

Satış ve pazarlama performansı, tüketici davranışı ve satın alma eğilimleri hakkında görünürlük elde edin. Bu görünürlük, gelecekteki pazarlama girişimlerinin etkili olmasını ve geliri artırmasını sağlar.

Operasyonlar

Rutin analiz görevlerini otomatikleştirerek, süreçleri iyileştirerek, verimsizlikleri azaltarak ve üretkenliği artırarak operasyonu geliştirin.

Finans

Kurumun finansal durumuyla ilgili bütüncül bir görünüm elde etmek, geçmiş verileri incelemek, riski hesaplamak ve eğilimleri tahmin etmek için özel panoları kullanın.

Stok denetimi

Stok yönetimini iyileştirmek, karşılamayı hızlandırmak ve satın alma eğilimlerini tahmin etmeye yardımcı olmak için veri analizini ve raporlamayı otomatikleştirin.

Güvenlik ve uyumluluk

Doğruluğu ve şeffaflığı artırmak için verileri merkezileştirerek hataları, güvenlik sorunlarını kolayca ortaya çıkarın ve uyumluluk risklerini azaltın.

Size en uygun iş zekası araçları için araştırma yaparken güvenli, uyumlu, genel olarak kullanılabilir ve güvenilir bir ürün arayın. Ayrıca kurumunuz genelinde iş zekası içgörülerine erişilebilmesini sağlayan veri görselleştirme, paylaşılan panolar, yapay zeka ve makine öğrenimi gibi özelliklere de sahip olması gerekir.

"Önemli karar yetkililerimize işlerini yapmaları için gereken ölçümleri sağlayarak karmaşayı engelliyor. Ayrıca, sorulara yanıt bulmaları için verilerle uğraşmalarına gerek kalmıyor. Esneklik, etkileşim gibi özellikler için hemen kullanmaya başlayın."

Daksha R

Yönetici, Klinik Araştırma Analizleri

Gerçek hayatta iş zekası örnekleri

İş zekası; finans, perakende ve tüketim malları, enerji, teknoloji, resmi kurumlar, eğitim, sağlık, üretim ve profesyonel hizmetler gibi çeşitli sektörlerde kurumdan kuruma farklı şekilde uygulanır. Farklı endüstrilerde başarıya ulaşmak için iş zekasının nasıl kullanıldığını buradan öğrenebilirsiniz.

Finansal hizmetler

Birleşik Krallık'taki büyük bir finans kurumu, tüm veri kaynaklarını birbirine bağlamak ve iş kullanıcılarının yanı sıra BT personelinin de raporlar ve BI çözümleri geliştirmesini sağlamak için iş zekası kullandı ve işletmeyi daha çevik ve duyarlı hale getirdi. Müşteri hizmetleri, çevrimiçi bankacılık ve şube personeli, verimliliği artırmak için artık iş zekası araçlarını kullanan ekiplerden sadece birkaçı.

Hastasına bir tabletten bazı veriler gösteren bir doktor

Sağlık

Küresel bir sağlık çözümleri sağlayıcısı, şirketin BT iş operasyon ekiplerine varlık ve yapılandırma yönetimi envanteri için tek bir gerçek kaynak sağlamak amacıyla bulutta bir yapılandırma yönetim sistemi geliştirdi. Ayrıca, sistemi gelişmiş görselleştirme özelliklerine sahip bir iş zekası aracıyla tümleştirerek teknik çalışan sayısını azaltarak ve tüketicilerin sorularına hızlı bir şekilde yanıt almasını sağladı.

Üretim

Amerika Birleşik Devletleri'ndeki büyük bir imalat şirketi, gelişmiş analiz sağlarken rapor oluşturmada yönetim ve özerkliği dengeleyen bulut tabanlı bir iş zekası çözümü kullandı. Uygun maliyetli çözüm, self-servis ruhunu canlı tutarken, BT'ye verilerin nasıl ve nerede depolandığı, erişildiği ve muhafaza edildiği konusunda daha fazla kontrol sağlıyor.

İş zekasını kullanmaya başlayın

Kurumunuzun Microsoft Power BI gibi iş zekası araçlarını nasıl kullanabileceğini keşfedin ve kurumunuzdaki herkesin veri temelli kararlar alabilmesi için çalışın.

Power BI hakkında daha fazla bilgi edinin

Satış Ekibiyle İletişim Kurun

İstek gönderin, sizinle iletişime geçelim

Power BI satış uzmanının size ulaşmasını isteyin.

İstek gönderin