Trace Id is missing
Перейти до основного
FastTrack

Запитання й відповіді

  • Щоб увійти, потрібно мати активний робочий або навчальний обліковий запис (з ідентифікатором організації чи Microsoft Entra), зареєстрований в активному осередку (у тому числі на безкоштовну ознайомлювальну версію). Цим обліковим записом ви користуєтеся, щоб входити в пошту, Microsoft 365, Enterprise Mobility + Security та інші хмарні служби корпорації Майкрософт для роботи або навчання. Якщо ви не маєте такого облікового запису, оформіть передплату на хмарні служби корпорації Майкрософт або зареєструйтеся, щоб отримати ознайомлювальну версію. Перегляньте докладні відомості про можливості придбання та ознайомлення для Microsoft 365.

    Зверніть увагу: робочий або навчальний обліковий запис – це не ваш обліковий запис Microsoft.  Обліковим записом Microsoft ви користуєтеся для входу до таких особистих служб, як Xbox Live, Outlook.com, Bing тощо. За його допомогою неможливо ввійти у FastTrack.

  • Якщо ви маєте право на участь у програмі FastTrack, але не можете авторизуватися на порталі FastTrack, оскільки працюєте з обліковим записом для державних установ, зв’яжіться з командою FastTrack, надіславши електронний лист на адресу ftgccrfa@microsoft.com із темою "FastTrack GCC RFA" і зазначеними нижче відомостями.

    • Ім’я
    • Назва компанії
    • Домен компанії
    • Номер телефону , за яким ми можемо звернутися до вас щодо підтримки
    • Ваш часовий пояс
       

    Майте на увазі: надсилаючи свою інформацію, ви дозволяєте представнику FastTrack зв’язатися з вами. Доступ до даних матиме лише команда FastTrack, яка використовуватиме їх виключно для надання підтримки.

  • Докладні відомості про ідентифікатор Microsoft Entra див. в попередньому записі. Якщо ви маєте право на участь у програмі FastTrack, але не можете авторизуватися на порталі FastTrack через відсутність ідентифікатора Microsoft Entra, зв’яжіться з командою FastTrack, надіславши електронний лист на адресу FastTrackNoTenantSub@Microsoft.com із темою "FastTrack Non-Microsoft Entra login" і зазначеними нижче відомостями.

    • Ім’я
    • Назва компанії
    • Номер телефону, за яким ми можемо звернутися до вас щодо підтримки
    • Ваш часовий пояс


    Майте на увазі: надсилаючи свою інформацію, ви дозволяєте представнику FastTrack зв’язатися з вами. Доступ до даних матиме лише команда FastTrack, яка використовуватиме їх виключно для надання підтримки.

  • FastTrack від корпорації Майкрософт – це послуга, за допомогою якої клієнтам легше приєднатися до хмарних рішень Microsoft Cloud і перевести на них користувачів. FastTrack безкоштовно надається всім клієнтам із передплатою Microsoft 365, Office 365, Azure або Dynamics 365, яка відповідає критеріям участі в програмі. Ресурсами та підтримкою FastTrack можна користуватися протягом усього терміну дії передплати.

    Програма FastTrack:

    • пропонує онлайн-ресурси й інструменти, якими можуть користуватись усі клієнти;
    • охоплює комплексну підтримку від технічних фахівців корпорації Майкрософт;
    • передбачає співпрацю з інженерами або затвердженими партнерами корпорації Майкрософт.
    • Доступність для Microsoft 365, Office 365, Azure, Dynamics 365 та інших передплат.
  • Розгортання за допомогою FastTrack проходить за стандартною, перевіреною часом процедурою.

    1. Планування. У рамках програми FastTrack клієнти та партнери отримують ресурси, інструменти й рекомендації, необхідні для ефективного розгортання. Початковий етап – створення індивідуального плану розгортання для користувачів, який би враховував специфіку й потреби компанії, а також охоплював як технічні аспекти, так і стратегії переведення користувачів на Microsoft 365, Azure і Dynamics 365.

    2. Приєднання. Коли план буде готовий, клієнти зможуть звернутися по послугу приєднання, у рамках якої спеціалісти FastTrack нададуть ІТ-відділу або партнеру клієнта віддалену персоналізовану допомогу з оцінки технічної інфраструктури й організації плавного перенесення на нові служби.

    3. Отримання максимальної користі. Наша мета – допомогти корпоративним клієнтам максимально рентабельно інвестувати в ІТ, тому в рамках програми FastTrack клієнти отримують ресурси, допомогу й рекомендації щодо переведення користувачів на нові служби. Крім того, ми забезпечуємо необхідну підтримку й інструменти, за допомогою яких вони зможуть модернізувати методи роботи ІТ-спеціалістів і ефективно керувати змінами.

  • Під час розгортання в рамках програми Microsoft FastTrack наші спеціалісти можуть тісно співпрацювати з клієнтами та партнерами. Це дає клієнтам змогу скористатись усіма ресурсами й підтримкою в рамках програми FastTrack. Якщо клієнт передплатив план, який відповідає критеріям програми, то він, його партнер і персонал на місцях зможуть звернутися до фахівців FastTrack по рекомендації. й послуги з розгортання служб. Ми пропонуємо налагоджений стандартний процес, яким можна скористатися самостійно або ж із допомогою партнера. Крім того, партнер може поєднувати можливості FastTrack із власними послугами, щоб клієнти отримували максимум від вибраних планів.

    Якщо клієнт вирішить звернутися до затвердженого партнера, той насамперед проаналізує бізнес-цілі компанії-клієнта й допоможе розробити план упровадження наших служб із їх урахуванням. При цьому партнер зобов’язаний детально описати в документації вимоги та специфіку локальної інфраструктури компанії, скласти графік проведення робіт, щоб розподілити ресурси залежно від пріоритетності. Спеціаліст FastTrack перевірить цей план, допоможе уточнити графік і зорієнтує в питаннях бізнес-цілей, вимог інфраструктури (локальної, хмарної, гібридної) та використання ресурсів.

    Після завершення роботи над планом клієнт отримає від партнера схему розгортання, яку вони спільно реалізуватимуть надалі.

  • Спеціаліст FastTrack – це посередник між вами й програмою FastTrack, який відповідає за вашу процедуру переходу. Протягом усього часу участі в програмі ви, імовірно, працюватимете з різними спеціалістами FastTrack, які допоможуть вирішити окремі питання. Спеціалісти FastTrack – це схвалені партнери, постачальники й персонал корпорації Майкрософт. Спеціалісти FastTrack: 

    • допомагають застосовувати інструкції та виконувати процедури з приєднання Microsoft;
    • координують технічні семінари, де детально розглядаються окремі питання;
    • допомагають зрозуміти основні чинники успішного запровадження;
    • проводять технічні семінари й дають конкретні вказівки;
    • це експерти, які знаються на різноманітних технологіях.
  • Користувачі, клієнти та партнери корпорації Майкрософт можуть звернутися по підтримку через веб-сайт FastTrack. Для цього потрібно ввійти у свій обліковий запис. Увійшовши, ви відразу перейдете на приладну дошку, де зможете переглянути історію заявок на отримання допомоги або ж заповнити нову. Прийняті заявки передаються на розгляд спеціалісту FastTrack, дані про якого клієнт може переглянути в поданні стану FastTrack.

  • На цьому сайті представлено велику кількість матеріалів, що перебувають у відкритому доступі. Докладні відомості про критерії участі в програмі FastTrack можна знайти на сторінці відповідних служб і планів.

    Microsoft 365

    • Служби приєднання, перенесення й запровадження FastTrack доступні абонентам планів Microsoft 365, які відповідають критеріям програми.
    • Клієнти, які відповідають критеріям, мають доступ не лише до онлайн-ресурсів FastTrack, а й до послуг віддаленої підтримки від спеціалістів і затверджених партнерів.
    • Передплата окремих компонентів Microsoft 365 також відповідає критеріям програми. Докладні відомості про служби й продукти, доступні учасникам FastTrack, подано нижче.
    • Дізнайтеся більше про FastTrack.

     

    Enterprise Mobility + Security

    • FastTrack Center Benefit для Enterprise Mobility + Security і хмарних служб охоплює: Enterprise Mobility + Security та Enterprise Mobility + Security (у складі Secure Productive Enterprise).

    • Купуються окремо: Ідентифікатор Microsoft Entra P1 і P2, Microsoft Intune, Microsoft Intune for Education, Захист даних у Microsoft Azure (E3 та E5) і Microsoft Defender for Cloud Apps.

    • Дізнайтеся більше про Enterprise Mobility + Security.

     

    Azure

    • Послуга FastTrack для Azure доступна тільки клієнтам, відібраним корпорацією Майкрософт.
    • Послуга FastTrack доступна тільки в таких регіонах: Сполучені Штати, Канада, Австралія, Нова Зеландія, Сполучене Королівство або країни Західної Європи (західноєвропейський регіон Microsoft) – Австрія, Бельгія, Данія, Ірландія, Іспанія, Італія, Люксембург, Нідерланди, Норвегія, Португалія, Фінляндія, Швейцарія, Швеція.
    • Послуга FastTrack надається тільки англійською мовою.
    • Для користування FastTrack клієнт повинен мати проект Azure з прогнозованими щомісячними витратами на послуги Azure на рівні Top Parent ID у розмірі від 5000 доларів США (або еквівалентної суми в місцевій валюті). Брати участь у програмі можуть усі комерційні й державні клієнти незалежно від ліцензування та каналу продажів. Для цього потрібно тільки відповідати її критеріям.
    • Послуга FastTrack надається тільки після придбання наших служб, тому, щоб її отримати, клієнти повинні мати активну передплату на Azure.
    • Клієнтам, які користуються підтримкою від розробника хмарних рішень Microsoft, послуга FastTrack недоступна.

     

    Dynamics 365

  • Програма FastTrack доступна в усіх регіонах.

    Команда FastTrack надає віддалену підтримку 12 мовами: англійською, в’єтнамською, іспанською, італійською, китайською (путунхуа, спрощене письмо), китайською (путунхуа, традиційне письмо), корейською, німецькою, португальською (Бразилія), тайською, французькою та японською.

    Послуги FastTrack доступні 27 мовами: англійською, угорською, в’єтнамською, грецькою, данською, індонезійською, іспанською, італійською, китайською (спрощене письмо), китайською (традиційне письмо), корейською, малайською, німецькою, нідерландською, норвезькою, польською, португальською, португальською (Бразилія), румунською, російською, тайською, турецькою, фінською, французькою, чеською, шведською та японською. Індивідуальні плани розгортання також можна створювати будь-якою з цих мов, але мову готового плану не можна буде змінити автоматично.

    Зверніть увагу, що команда FastTrack періодично додає на сайт нові функції та ресурси, локалізація яких може зайняти від одного до трьох місяців. Протягом цього періоду функції та ресурси будуть доступні англійською, тому деякі сторінки на сайті можуть бути перекладені тільки частково.

FastTrack для Помічника з оновлення

  • Помічник з оновлення призначено для клієнтів із понад 150 ліцензіями для планів Microsoft 365 і Windows, які відповідають вимогам . Таким клієнтам надається допомога у вирішенні проблем із сумісністю програм, які можуть виникнути під час перенесення робочого середовища у Windows 10/11 на пристроях із процесорами Intel, AMD або Azure Resource Manager, початку роботи з Програмами Microsoft 365 для підприємств, інсталяції нової версії Microsoft Edge чи розгортання Azure і Windows 365 Хмарні можливості для ПК.

  • Страх через можливу несумісність і страх перед невідомим, пов’язаний із виявленням проблем, спричиняють появу сумнівів у наших клієнтів. Завдяки цій програмі вони можуть нарешті здобути впевненість. А якщо в них усе ж виникнуть проблеми (це можливо лише з невеликою кількістю програм), фахівці корпорації Майкрософт неодмінно їм допоможуть.

  • Як і всі пропозиції FastTrack, Помічник з оновлення надається безкоштовно для клієнтів, які відповідають спеціальним критеріям (понад 150 робочих місць).

  • Так, усі ці послуги працюють. Нам удається реалізувати їх, оскільки проблеми виникають із невеликою кількістю програм. Ми можемо допомогти клієнтам вирішити такі проблеми – це наша мета. Але завдяки заходам, які ми реалізували у Windows 10 і Windows 11, фактична несумісність програм трапляється дуже рідко.

  • Англійська, іспанська, італійська, китайська (спрощене й традиційне письмо), корейська, німецька, португальська (Бразілія), французька та японська.

  • Помічник з оновлення безкоштовно доступний клієнтам Windows 10/11 Enterprise, Windows 10/11 Pro і Windows 10/11 Education, які відповідають визначеним критеріям (мають понад 150 робочих місць). Запити на допомогу можуть подавати клієнти комерційних, освітніх і урядових планів Microsoft 365 E3, E5, A3 або A5; Windows 10/11 E3, E5, A3 або A5, які мають 150 або більше ліцензій, користувачі Windows 10/11 Enterprise із ліцензією на програму Підтримки програмного забезпечення в складі підписки, а також незалежні постачальники програмного забезпечення, які розробляють комерційні програми для Windows 10/11. Клієнти й незалежні постачальники програмного забезпечення мають використовувати Windows 10/11 і Програми Microsoft 365 для підприємств або версію Office Perpetual у рамках відповідного сервісного періоду, зокрема Long-Term Servicing Branch.

  • Ні. Діють вимоги ліцензування Windows 10 і 11. Однак якщо потрібно вирішити проблему із сумісністю Програм Microsoft 365 для підприємств, яка виникла внаслідок переходу на Windows 10/11 або оновлення Microsoft 365, у клієнта має бути підтримувана версія Програм Microsoft 365 для підприємств або Office Perpetual із послугою базової підтримки.

    Для користування послугами клієнт має оформити 150 або більше ліцензій на один із таких продуктів:

    • Windows 10/11 E3 або E5;
    • Windows 10/11 Education A3 або A5;
    • Windows 10/11 Enterprise із Підтримкою програмного забезпечення;
    • Windows 10/11 Pro;
    • Microsoft 365 E3 або E5;
    • Microsoft 365 Education A3 або A5
  • Так, Помічник з оновлення доступний для Міністерства оборони, а також урядових і державних організацій. Вимоги й процедура використання для них не відрізняються. Клієнт має подати запит на отримання допомоги.

  • Помічник з оновлення діє для Програм Microsoft 365 для підприємств, Office 2016, Office 2019 і каналу довгострокового обслуговування Office (LTSC), якщо на них поширюються умови базової підтримки у Windows 10 або Windows 11.

  • У Центрі безпеки та конфіденційності представлено докладні відомості про безпеку, конфіденційність, відповідність вимогам і прозорість. Перейти до Центру безпеки та конфіденційності.

  • Далі вказано послуги, доступні для створених клієнтами бізнес-програм і програм від незалежних постачальників ПЗ.

    Для створених клієнтами бізнес-програм:

    • Діагностика програм для визначення основної причини проблеми та її усунення. Якщо доступний вихідний код клієнта, інженери корпорації Майкрософт співпрацюватимуть із розробником програми й порекомендують зміни, які потрібно внести. За застосування рекомендацій до вихідного коду відповідає клієнт.
    • Застосування шим-коду й пакування програм для усунення проблем із сумісністю.
    • Робота з попередніми версіями Windows 10 і Windows 11, які впливають на сумісність програм.

     

    Для програм незалежних постачальників:

    • Діагностика програм для визначення основної причини проблеми та способу її вирішення, а також співпраця з незалежним постачальником програмного забезпечення для налагодження роботи програми.
    • Робота з попередніми версіями Windows 10 і Windows 11, які впливають на сумісність програм.
    • Залучення незалежних постачальників програмного забезпечення, переведення їх на Windows 10 і забезпечення відповідності заявам про підтримку Windows 10.
  • Так, Помічник з оновлення діє для надбудов Microsoft 365 від незалежних постачальників програмного забезпечення.

  • Ні, запити можна подавати для будь-якої кількості програм. Однак радимо визначити програми з найвищим пріоритетом, щоб спершу зосередитися на них.

  • Такого обмеження для Помічника з оновлення немає.

  • Ні. Команда допомоги з оновлення перепаковує лише ті програми, які потребують виправлення для роботи з Windows 10 або Windows 11 у першу чергу. Ми можемо порадити клієнтам кваліфікованих партнерів корпорації Майкрософт, які пропонують такі послуги.

  • Вирішуючи проблеми з програмою клієнта, ми можемо перепакувати її в один із таких форматів: APPX, App-V, MSI, EXE й MSIX (якщо доступно).

  • Рекомендовано використовувати версію Windows 10 або Windows 11 із дійсним періодом обслуговування. Отримати інформацію про випуск Windows 11.

  • Команда допомоги з оновлення не надає наведені далі послуги.

    • Інвентаризація й тестування програм із метою визначення сумісних і несумісних із Windows 10 або Windows 11 компонентів.
    • Аналіз програм від незалежних постачальників ПЗ на сумісність із Windows 10 або Windows 11 і відповідність заявам про підтримку.
    • Змінення програм на рівні коду (але ми можемо надати допомогу розробникам, якщо доступний вихідний код і ресурси).
    • Хоча програми для AndroidTM у Windows 11 доступні для Оцінювачів Windows, Помічник з оновлення наразі не підтримує пристрої AndroidTM (зокрема, Surface Duo) або програми для них.
  • Помічник з оновлення включає роботу з макросами VBA і надбудовами Microsoft 365.

  • Щоб надіслати запит на обслуговування, незалежним постачальникам ПЗ необхідно ввійти в обліковий запис FastTrack і на плитці Помічника з оновлення вибрати Запит на обслуговування, а потім – Запит на обслуговування й відновлення програм.

  • Аналіз комп’ютерного середовища – це хмарна служба, яка інтегрується з диспетчером конфігурацій і надає відомості, на основі яких можна робити обґрунтовані рішення щодо готовності користувачів Windows до оновлення. Ці відомості охоплюють як дані, зібрані у вашій організації, так і ті, що надходять із мільйонів пристроїв, підключених до хмарних служб корпорації Майкрософт.

  • Програма Microsoft Security Update Validation Program (SUVP) забезпечує завчасний доступ до оновлень безпеки Microsoft (щонайбільше за три тижні до офіційного випуску) для перевірки їх функціональної сумісності.

  • Так, у рамках цієї програми наші спеціалісти надають підтримку незалежним постачальникам програмного забезпечення, у яких виникають проблеми із сумісністю Windows 10 і Windows 11, а також Програм Microsoft 365 для підприємств, зокрема ранніх випусків для Windows 10 та Windows 11.

  • Таких обмежень немає.

  • Дізнайтеся більше про вирішення проблем із сумісністю програм Windows 10. Додатково про сумісність програм Windows 11.

    Рекомендації

  • У рамках безкоштовної підготовки спеціалісти програми допомоги з оновлення використовують один або кілька представлених нижче методів для діагностики й виправлення.

    1. Корпорація Майкрософт забезпечує віддалену підтримку, щоб допомогти розгорнути засоби діагностики й вирішення проблем і зібрати дані журналів про помилки в роботі програм. Як і в рамках стандартної підтримки, спеціалісти корпорації Майкрософт аналізуватимуть результати й вноситимуть рекомендовані зміни, щоб вирішити проблему з програмою.
    2. Клієнт має надати інсталятор програми спеціалістам Майкрософт. Вони розгорнуть інсталятор у своєму лабораторному середовищі, яке вже містить засоби діагностики й виправлення.
    3. Клієнт має надати доступ VPN до тестового середовища інженерам корпорації Майкрософт. Вони розгорнуть свої засоби діагностики й виправлення та виконають роботу в середовищі клієнта.
  • Якщо клієнт подасть запит на допомогу, помічник зв’яжеться з ним протягом 24 годин. Проте тривалість діагностики й виправлення залежить від кількох факторів. Це, зокрема:

    • складність проблеми;
    • швидкість реагування незалежних постачальників ПЗ;
    • готовність клієнта співпрацювати зі спеціалістами корпорації Майкрософт і надавати дані програм;
    • модель виправлення (VPN або лабораторії Майкрософт).
       

    Ми вирішимо, чи конкретний випадок відповідає умовам угоди про рівень обслуговування й повідомимо орієнтовний час відповіді, коли отримаємо потрібні дані від клієнта.

  • Команда служби "Помічник з оновлення" надає різні рівні підтримки. Її представники працюють у всьому світі. Підтримка надається в місцевий робочий час із понеділка по п’ятницю.

  • Це фахівці FastTrack, закріплені за певними обліковими записами. Вони відповідають за спілкування з конкретними клієнтами, які подають запити, і залучають спеціальних інженерів, щоб усунути проблему із сумісністю програми. Клієнт може подавати запити для кількох програм і співпрацювати більше ніж з однією групою інженерів. Ми прагнемо забезпечити злагоджене спілкування, щоб клієнтам не доводилося повторно пояснювати всі деталі, коли вони намагаються оновити систему, вирішити проблеми із сумісністю програм і перейти на Windows 10, Windows 11 і Програми Microsoft 365 для підприємств.

  • Для вирішення проблеми із сумісністю ми діагностуємо основну причину та визначаємо заходи для її усунення. Найпоширеніші типи рішень:

    • оновлення програм незалежних постачальників програмного забезпечення до підтримуваної версії;

    • застосування виправлень, які вже перебувають у загальному доступі;

    • змінення коду програми;

    • використання шим-коду.

    • виправлення помилок ОС Windows.
  • Шим-код діє як посередник, надаючи необхідні функції для вирішення проблем, пов’язаних із роботою застарілого програмного забезпечення. Таким чином змінюється спосіб взаємодії програми з операційною системою. Саме програмне забезпечення не змінюється. Після цього шим-коди публікуються в центральній бібліотеці, де всі користувачі програми можуть ними скористатися, щоб вирішити проблеми.

  • Нижче наведено перелік деяких підтримуваних пристроїв (виробники й надалі випускатимуть нові пристрої з Azure Resource Manager): Surface Pro X, Samsung Galaxy Book S, Samsung Galaxy Book2, Asus NovoGo, HP Envy X2, Lenovo Flex 5G, Lenovo Yoga C630 WOS і Lenovo Miix 630. Додатково про сумісність програм Surface Pro X.

  • Програми, функціонування яких залежить від програмних драйверів, що не підтримуються в Resource Manager. 64-розрядний (x64) емулятор доступний лише на пристроях із Windows 11 і Resource Manager.

  • 64-розрядний (x64) емулятор доступний лише на пристроях із Windows 11 і Resource Manager.

FastTrack для Microsoft 365

  • Послуга FastTrack для Microsoft 365 призначена для ІТ-фахівців і передбачає доступ до інструментів, ресурсів і рекомендацій від корпорації Майкрософт, а також персональну підтримку від наших інженерів із питань приєднання й упровадження Microsoft 365. Ця послуга безкоштовно надається передплатникам певних планів Microsoft 365 і гарантує нашу допомогу з перенесення даних, організації ефективної командної роботи, захисту компанії від кіберзагроз, а також забезпечення актуальності програм і ПЗ на пристроях.

  • За допомогою наших посібників користувачі можуть налаштувати потрібні їм служби. Ви можете вибрати опції та функції, які потрібно розгорнути, і посібник запропонує покрокові інструкції. Ви отримаєте повний набір інструкцій, відео, довідкових статей і сценаріїв. Деякі посібники включають автоматичні операції, які змінять деякі з ваших параметрів, тоді як в інших областях посібника можна змінити параметри та дані, які допомагатимуть вам. Використовуйте посібники будь-коли, навіть під час планування або коли ви вже налаштували служби, щоб дізнатися більше про функції та параметри Microsoft 365. Крім того, за допомогою цих посібників можна підготувати робоче середовище й налаштувати електронну пошту, Exchange Online Protection, Windows 10 із Microsoft 365, SharePoint, Програми Microsoft 365 для підприємств, OneDrive для бізнесу, Microsoft Entra Connect, Ідентифікатор Microsoft Entra, Microsoft Teams, Групи Microsoft 365, Skype для бізнесу та StaffHub.

  • Щоб переглянути використані послуги Microsoft 365 FastTrack, увійдіть у FastTrack і перегляньте приладну дошку. Вона доступна користувачам і партнерам корпорації Майкрософт. Тут ви знайдете персональні рекомендації з урахуванням поточного етапу розгортання.

  • Усі учасники програми отримують доступ до корисних електронних ресурсів FastTrack. Вимоги до участі в програмі див. в описі передплати на службу FastTrack. Перенесення даних передбачено тільки для платних робочих місць, призначених для персоналу й професорсько-викладацького складу навчальних закладів. Студентам, які використовують безкоштовні робочі місця, ця послуга не надається. Крім того, FastTrack може спрямовувати клієнтів до профільних фахівців. Щоб отримати рекомендацію, скористайтеся запитом на отримання допомоги, призначеним для навчальних закладів.

FastTrack для Azure

  • Поки що послуга FastTrack для Azure доступна тільки англійською мовою та пропонується певним користувачам Azure зі Сполучених Штатів Америки, Канади, Австралії, Нової Зеландії, Сполученого Королівства та країн Західної Європи.

  • Для участі в програмі потрібно відповідати всім перерахованим критеріям:

    • – базуватись у Сполучених Штатах, Канаді, Австралії, Новій Зеландії, Сполученому Королівстві або країнах Західної Європи й володіти англійською мовою (єдина мова, якою наразі доступна ця послуга);
    • – мати проект Azure з прогнозованими щомісячними витратами на послуги Azure в розмірі від 5000 доларів США (або еквівалентної суми в місцевій валюті);
    • – мати активну передплату на Azure;
    • – не працювати з розробником хмарних рішень Microsoft безпосередньо;
    • – бути готовими спроектувати та розгорнути рішення Azure з підтримкою FastTrack згідно зі стратегією розвитку FastTrack для Azure
  • Термін користування послугою залежить від ваших потреб. У стратегічному плані розвитку описано, як клієнти з правом участі в програмі можуть використовувати ресурси FastTrack для Azure в роботі над одним або кількома підтримуваними рішеннями Azure.

  • Ні. З FastTrack для Azure клієнт безкоштовно отримує віддалену допомогу зі створення, налаштування, розробки та запуску рішень Azure. Для цього потрібно тільки відповідати критеріям програми.

  • Стандартна процедура FastTrack для Azure складається з трьох етапів.

    • Виявлення Визначення головних зацікавлених сторін, пошук проблем, які потрібно вирішити, постановка мети й оцінка архітектурних потреб.
    • Допомога з розробкою рішення Консультування щодо принципів проектування програм, архітектури програм і рішень. Доопрацювання пілотної версії й виробничий випуск готового продукту за допомогою наших рекомендацій та інструментів.
    • Подальша співпраця Інженери й програмні керівники Azure періодично перевірятимуть ваше розгортання та допоможуть усунути проблеми для вас (у локальних ресурсах) або ваших партнерів Azure.
  • Ні. Підтримка FastTrack для Azure надається тільки віддалено.

  • Так. Послуга FastTrack для Azure доступна передплатникам хмарної платформи Azure як для комерційних, так і для державних організацій. Потрібно тільки відповідати критеріям участі в програмі.

  • Якщо ви вже працюєте з партнером, Консультативними службами Microsoft або підтримкою Premier, команда FastTrack працюватиме і з вами, і з іншою стороною, щоб забезпечити вам обом усі необхідні ресурси для успішного розгортання рішень Azure. Якщо ж у вас немає партнера по роботі з FastTrack для Azure, ми можемо вам його підібрати.

  • Переглядайте новини про Azure, щоб дізнаватися найсвіжішу інформацію про підтримку FastTrack для випусків і рішень Azure.

FastTrack для Dynamics 365

  • Докладні відомості наведено на веб-сайті програми FastTrack для Dynamics 365 .

Почніть роботу просто зараз

Увійдіть у FastTrack.

Підпишіться на Microsoft FastTrack