Перехід зі "Skype для бізнесу" до Microsoft Teams

Якщо над переходом працюватимуть люди з комерційного й ІТ-відділу, відповідальний за підготовку користувачів і хтось із провідних системних адміністраторів, перехід буде ефективнішим і успішнішим.

Не поспішайте відразу братися до переходу: спершу визначте обсяг робіт, комерційні цілі, показники ефективності та ризики, продумайте графік переходу й інші важливі аспекти. Тоді всі учасники проекту працюватимуть злагоджено.

Проаналізуйте специфіку й потреби різних сегментів вашої користувацької бази. Після цього сплануйте, як допомогти працівникам призвичаїтися до змін, щоб вони змогли використовувати нові технології максимально ефективно.

Визначтеся з термінами робіт і починайте поступово переводити персонал до Teams: на початку невелику випробувальну групу, а потім усю компанію. Не відмовляйтеся від служби Skype відразу: спершу її варто використовувати паралельно з Teams. Коли працівники звикнуть до змін, а всі неполадки буде виправлено, ви зможете повністю перейти до Teams без завад для роботи компанії.

Контролюйте стан мережі й регулярно перевіряйте рівень задоволеності користувачів. Так ви зможете забезпечувати стабільно якісну роботу рішення, оптимізувати його та популяризувати серед працівників – і завдяки всьому цьому отримувати від своїх інвестицій максимум вигоди.