Нові причини використовувати Microsoft Bookings як основне ПЗ для планування
Минулого року ми випустили Microsoft Bookings на території США й Канади. Це програмне забезпечення стало новим простим засобом, за допомогою якого організації можуть планувати зустрічі з клієнтами та керувати цими зустрічами. Сьогодні ми раді повідомити, що починаємо запуск цієї служби для передплатників “Office 365 Business преміум” в усьому світі. Завдяки вашим відгукам у Bookings з’явиться кілька нових функцій.
- Додавання календаря Office 365 до Bookings – підключіть свій календар Office 365 до Bookings, щоб час, у який ви зайняті, автоматично блокувався на загальнодоступній сторінці резервування.
- Додавання буферного часу перед зустрічами та після них – вам потрібен час на підготовку до зустрічі або після неї? Якщо вказати такий час у службі, він автоматично блокуватиметься на сторінці резервування.
- Програми Bookings для телефонів з iOS і Android – тепер ви можете зарезервувати зустріч, зв’язатися з клієнтом або переглянути зустрічі когось із працівників навіть без доступу до робочого місця.
- Налаштування сторінки резервування – ми додали більше варіантів кольорів, тому ви можете краще налаштувати сторінку резервування.
Ці нові функції почнуть автоматично з’являтися в Bookings протягом найближчих тижнів. Давайте докладніше розглянемо ці оновлення.
Додавання календаря Office 365 до Bookings
Один із відгуків, який ми отримували найчастіше, полягав у тому, що вам потрібна можливість додавати події до Bookings із календаря Office 365. З цієї причини ми додали інтеграцію між цими календарями, щоб ви випадково не призначили зустріч із клієнтом на той самий час, який раніше зарезервували під особисті справи, наради зі співробітниками або партнерами чи інші організаційні справи.
Щоб додати календарі Office 365 до Bookings, клацніть вкладку Персонал на панелі навігації зліва. На сторінці відомостей про персонал установіть прапорець Події в календарі Office 365 впливають на доступність.
Додайте події з календаря Office 365 до Bookings.
Одразу, як ви ввімкнете цей параметр, система автоматично заблокує час, коли ви зайняті, у календарі Bookings і на сторінці самостійного резервування, яку бачать ваші клієнти. Таким чином ви зможете уникнути накладок у розкладі. Так само можна зробити і з календарями Office 365 ваших працівників.
Додавання буферного часу між зустрічами
Для деяких послуг зручніше резервувати кілька нарад поспіль. Проте у своїх відгуках ви дуже часто зазначали, що багато справ потребують часу на переміщення з місця на місце або на підготовку, а також часу на прибирання після зустрічі чи на поїздку назад. Спеціально на такі випадки ми додали буферний час, щоб ви могли гнучкіше налаштувати свій графік послуг і зустрічей.
Щоб додати буферний час, клацніть вкладку Послуги в стовпці навігації зліва та відредагуйте одну з поточних послуг чи створіть нову. Переведіть перемикач під пунктом Ваші клієнти не можуть зарезервувати буферний час у положення “Увімк.”, і після цього можна буде вказати буферний час до зустрічі та після неї. Цей буферний час буде недоступний для резервування, і ваші клієнти не зможуть ним скористатися.
Увімкнути параметр буферного часу можна на вкладці “Послуги”.
Програми для iOS і Android
Ми розуміємо, що для вас дуже важливо стежити за справами, навіть коли ви не на робочому місці, тому ми створили програми для мобільних пристроїв, за допомогою яких можна керувати резервуваннями та персоналом, а також переглядати список клієнтів.
Завантаживши програму Bookings для iOS або Android, ви зможете:
- переглядати календар Bookings і керувати ним;
- створювати та редагувати резервування;
- переглядати доступність і розташування своїх працівників у реальному часі;
- швидко та без зусиль реагувати на запити клієнтів на резервування;
- переглядати маршрут до наступної зустрічі;
- переглядати список клієнтів.
Налаштування сторінки резервування
Ваша сторінка резервування має органічно вписуватись у стиль вашої організації та відповідати вашому бренду.
Для цього ми додали параметри з налаштування сторінки. Наприклад, ви можете вибрати основний колір із палітри для сторінки резервування та вказати, чи відображати логотип організації.
Щоб налаштувати сторінку, виберіть елемент Сторінка резервування у списку навігації зліва та виберіть потрібний колір. Якщо ви не хочете відображати емблему організації, зніміть прапорець Відображати емблему організації на сторінці резервування. Налаштувавши все, просто натисніть кнопку Зберегти та опублікувати.
Налаштувати сторінку резервування можна на вкладці “Сторінка резервування”. Не забудьте натиснути кнопку Зберегти та опублікувати, щоб зберегти зміни.
Початок роботи з Bookings
Службу Bookings включено в усі передплати на “Office 365 Business преміум”. Почати роботу з нею дуже просто. Якщо ви хочете спростити клієнтам процес резервування зустрічей з вашими співробітниками, просто ввійдіть в Office 365 і клацніть плитку Bookings у запускачі програм. Якщо плитки Bookings немає, можливо, розгортання служби у вашому регіоні ще не завершено. Повертайтеся пізніше. Потрібна додаткова довідка? Стислі відомості про роботу з Bookings наведено в статті “Знайомтеся, Microsoft Bookings“.
Увійшовши в Office 365, ви побачите запускач програм у верхньому лівому куті.
Службу Bookings створено, щоб спростити процедуру резервування для ваших клієнтів і вивільнити ваш час на важливі справи, щоб ви могли керувати своїм бізнесом звідусіль. Ваші відгуки були дуже корисні! Продовжуйте надсилати їх за допомогою посилань на домашній сторінці Bookings.
– Команда Bookings
Запитання й відповіді
З. Чому я не бачу Bookings?
В. Зараз триває розгортання Bookings в усіх регіонах, і на те, щоб усі користувачі отримали оновлення, може знадобитися кілька тижнів. Якщо ви вже ввійшли у веб-інтерфейс Office 365, спробуйте вийти та ввійти ще раз.
З. Чому я не бачу описані тут функції, наприклад інтеграцію з календарем Office 365 і буферний час?
В. Ми активуємо ці нові функції для всіх користувачів Bookings, але на те, щоб завершити цей процес, знадобиться один чи два тижні.
З. Чи бачитиме хтось з-поза меж моєї організації мій графік і наради?
В. Ні. Служба Bookings використовуватиме ваш календар Office 365 тільки для того, щоб заблокувати час на основі відомостей про вашу зайнятість і уникнути накладок у розкладі.
З. Я використовую Facebook як сторінку свого бізнесу. Чи можу я використовувати Bookings?
В. Так. У жовтні ми повідомили, як можна підключити Microsoft Bookings до сторінки у Facebook, щоб розвивати свій бізнес.
З. Як можна докладніше дізнатися про нові функції?
В. Докладні відомості наведено на нашій сторінці служби підтримки Microsoft Bookings.
З. Чи отримають до Bookings доступ клієнти передплат для підприємств (E3 та E5)?
В. Ми плануємо додати Bookings до планів E3 та E5 у майбутньому.
З. Де можна завантажити програму Bookings?
В. Програма Bookings для iOS доступна в App Store. Програма Bookings для Android доступна в Google Play у США й Канаді. Користувачі з інших регіонів зможуть отримати її протягом наступних кількох тижнів.
З. Де я можу дізнатися більше про те, як спростити процес резервування?
В. Ознайомтеся з нашою електронною книгою “4 способи спростити процес резервування зустрічей“, щоб отримати докладні відомості.