Microsoft Teams виповнився рік: нове бачення розумних засобів комунікації

За

12.03.2018

Цього тижня ми відзначаємо першу річницю глобального запуску Microsoft Teams. За цей час значно зросли як можливості Teams, так і база користувачів. Станом на сьогодні цю службу використовують 200 000 організацій у 181 регіоні 39 мовами. Серед клієнтів: A.P. Moller–Maersk, ConocoPhillips, General Motors, Macy’s, NASCAR, Navistar, RLH Corporation і Technicolor.

Teams для розумного спілкування та співпраці

Протягом минулого року служба Teams перетворилася на відмінний центр для командної роботи. Вона базується на потужності та масштабі Office 365 зі 120 мільйонами користувачів і надає доступ до засобів для співпраці в чаті, нарад і викликів, а також незабаром отримає повні функції для корпоративних голосових викликів. Усе це підкріплюється можливостями штучного інтелекту Microsoft Graph. Завдяки Office 365 служба Teams додає до всіх своїх можливостей унікальний масштаб, захист і відповідність корпоративного рівня, необхідні глобальному бізнесу.

Ми розвиваємо своє бачення розумних комунікацій і анонсуємо нові функції, які Teams отримає цього року.

Запис у хмарі. Одним клацанням ви зможете додати до записів нарад автоматичну розшифровку та часові коди. Завдяки цьому учасники команди отримають можливість читати субтитри, шукати текст у розмові та відтворювати нараду повністю чи частково. У майбутньому з’явиться функція розпізнавання облич, і кожна репліка прив’язуватиметься до її автора.
Переклад повідомлень у тексті. Люди, які спілкуються різними мовами, зможуть легко розмовляти між собою, перекладаючи дописи в каналах і вміст чатів.
Голосова взаємодія з Cortana на пристроях із підтримкою Teams. Ви зможете легко розпочати виклик або приєднатися до наради чи додати до неї інших учасників у Teams за допомогою звичайного мовлення. Ця функціональність також буде доступна на IP-телефонах та інших пристроях для конференцій.
Розмиття фону у відео. Завдяки такій можливості учасники наради зможуть зосередитися на вас і не відволікатися на те, що у вас за спиною.
Виявлення пристроїв навколо для нарад у Teams. Ця функція спростить пошук і додавання навколишніх доступних Систем кімнат Skype до будь-якої наради.
Обмін даними з мобільних пристроїв під час нарад. Учасники нарад зможуть увімкнути потокове відео з камери або спільний перегляд екрана свого мобільного пристрою чи поділитися фото.

Ці нові можливості засновані на численних нових функціях, які з’явилися в Teams за рік, зокрема на гостьовому доступі, нових способах взаємодіяти з програмами та новій функціональності нарад і викликів.

Сьогодні ми також представляємо нові функції для корпоративного спілкування в Teams, включно з консультативним перенаправленням викликів, делегуванням викликів і використанням федерацій. До того ж ми додаємо пряме підключення, завдяки якому клієнти зможуть використовувати наявну телефонну інфраструктуру для викликів у Teams. Поєднуючи тарифний план або пряме підключення Microsoft із нашою телефонною системою для Office 365, ви розширюєте можливості Teams до повної служби для голосового зв’язку. Ці нові функції очікуються в другому кварталі 2018 року.

Розумні комунікації на ваших пристроях

Апаратне забезпечення відіграє критично важливу роль для якості відео- й голосового зв’язку. Представляємо підтримку в Teams повної лінійки обладнання для викликів і конференцій:

Пристрої Microsoft для співпраці. Microsoft Surface Hub – це потужний універсальний пристрій для командної співпраці на великому екрані. Microsoft Teams отримає вдубовану підтримку на Surface Hub, розширюючи можливості приміщень, обладнаних таким пристроєм.
Системи для конференц-зал. Lenovo та HP приєднуються до Logitech, Crestron і Polycom у якості наших партнерів-постачальників обладнання для нарад: на вас чекають якісний звук, відео у форматі HD, централізоване керування та приєднання в один дотик. Усі Системи кімнат Skype підтримуватимуть наради в Teams.
Підключення до наявного обладнання. Служба Teams отримає сертифіковану підтримку нових рішень від BlueJeans, Pexip і Polycom і буде функціонально сумісною з поточною апаратною інфраструктурою.
Стаціонарні телефони та телефони для конференц-зв’язку. Нові стаціонарні телефони від AudioCodes і Yealink, а також нові телефони для конференцій від Crestron, Polycom і Yealink використовують вбудовану програму Teams і забезпечують єдиний оптимізований інтерфейс для нарад.
Мобільні телефонні станції. Нові рішення від Plantronics поєднують можливості Teams і функції стаціонарних телефонів для користувачів мобільних пристроїв.

Дізнайтеся більше про портфель пристроїв із підтримкою Teams і основні дати з нашої стратегії розвитку в блозі технічної спільноти Microsoft.

Динамічна екосистема програм Teams

В основі кожної успішної екосистеми лежить різноманіття програм. Нещодавно ми додали в Teams новий магазин із широким вибором інструментів і служб від партнерів. Серед найпопулярніших програм для Teams – Adobe Creative Cloud, Hootsuite, InVision, Polly, SurveyMonkey, Trello, Wrike, Zoom.ai і багато інших.

Відгуки наших клієнтів

Найприємніший подарунок до нашого першого дня народження – це відгуки таких компаній, як RLH Corporation, Technicolor і General Motors, яким Teams допомагає змінити підхід до співпраці, інновацій і розвитку бізнесу.

RLH Corporation. У 2014 році Грег Маунт зайняв посаду генерального директора RLH Corporation – батьківської компанії, якій належать бренди Red Lion Hotels, GuestHouse та America’s Best Value Inn. За його рішенням стратегія компанії змістилася з утримання регіональних позицій на Тихоокеанському Північному Заході США до виходу на національний ринок США. З того часу корпорація RLH Corporation придбала кілька брендів готелів, за три роки розширившись із 62 до 1100 закладів. Минулого року в RLH Corporation почали використовувати Teams, щоб розібратися з проблемами зміни керівництва та впроваджувати єдину корпоративну культуру. Розглядалися різні інструменти для співпраці на основі чату, але оскільки в організації вже використовувалася служба Office 365 і Power BI, вибір зупинився на Teams. Тепер усі працівники корпорації використовують це рішення. Стиль роботи керівництва зсунувся зі спілкування в особистому порядку та роботи з паперами до взаємодії в реальному часі та передавання даних.
Technicolor. Цей лідер у галузі медіа та розваг використовує Teams в офісі технічного директора виробничих служб, щоб співпрацювати над усіма технічними питаннями та завданням: від розробки стратегії до придбання всіх необхідних компонентів. Виробничі бізнес-підрозділи Technicolor також починають використовувати Teams у важливих проектах, де потрібен вищий ступінь прозорості та співпраці між офісами в усьому світі, адже це рішення допомагає уникнути повторюваних нарад, забезпечує єдиний внутрішній потік інформації та надає всім доступ до єдиних версій документів. У планах підрозділу ввести Teams в інші частини організації.
General Motors. Ось що технічний директор цієї корпорації Фред Кайлін сказав про Teams: “Наша місія – трансформувати уяву про транспорт. Її успіх залежить від тісної співпраці між усіма складовими організації. Завдяки Teams наші працівники можуть долати географічні та організаційні границі, спілкуючись та обмінюючись файлами й матеріалами у єдиному центрі. Завдяки інтеграції Teams з іншими програмами й службами Office 365 і сторонніми рішеннями нам простіше знаходити потрібні відомості та працювати як індивідуально, так і в організації”.

Відзначаючи перший рік на ринку, ми хотіли б подякувати своїм клієнтам, партнерам і, звичайно, активним користувачам Teams за те, що ви приєдналися до нас на цьому шляху. Ми й надалі завзято працюватимемо над новими функціями, які допоможуть ефективніше досягати колективної мети.

Перегляньте доповідь корпорації Майкрософт на конференції Enterprise Connect цього тижня та дізнайтеся про перспективи нашого бачення розумних комунікацій. Захід буде в прямому ефірі транслюватися в середу 14 березня 2018 року о 10:00 за північноамериканським східним часом. Також ви зможете переглянути запис: презентація на Enterprise Connect.

– Лорі Райт, керівник команди Microsoft Teams і Skype