Від програм для співпраці в Microsoft Teams до Windows 365 – новинки в Microsoft 365 на Inspire

Цю статтю було написано Джаредом Спатару, корпоративним віце-президентом із продуктів Microsoft 365, у співавторстві з Алісою Тейлор, корпоративним віце-президентом із маркетингу індустрії, програм і даних.

Зі 145 мільйонами активних користувачів щодня (і їх кількість постійно зростає) Microsoft Teams – це місце, де люди починають свій день та продуктивно працюють. За останні півтора року люди почали покладатися на Teams, щоб проводити наради та виклики, спілкуватись у чаті, співпрацювати й – усе частіше – автоматизувати бізнес-процеси. Насправді, Teams – це новий передовий інструмент для нового світу роботи. Однак надати людям можливості для гнучкої роботи не так уже й просто. Кожній організації доведеться побудувати нову операційну модель, що включає людей, робочі місця та процеси.

Цього року під час Inspire ми поділилися трьома способами впровадження інновацій, за допомогою яких ми створюємо нові категорії для нового світу гібридної роботи в Microsoft Cloud.

• Новий функціонал Dynamics 365 + Microsoft Teams демонструє можливості програм для співпраці та дає організаціям змогу активувати їх без додаткових витрат на ліцензування.
• ОС Windows 365, яка переносить ПК в хмару, дає людям змогу отримувати доступ до свого вмісту, програм, даних і параметрів без прив’язки до конкретного пристрою.
• Нові партнерські інтеграції з Microsoft Viva розширюють взаємодію працівників.

Ми також повідомляємо про додаткові інновації в Microsoft 365, зокрема нові можливості для гарантування безпеки, новий функціонал для монетизації програм на ринку та Microsoft 365 Lighthouse. У мінливому діловому світі ці новинки відкривають додаткові можливості для наших партнерів і клієнтів. Розгляньмо їх.

Програми для співпраці: активація робочих процесів за допомогою Dynamics 365 у Teams

Для гібридної моделі роботи потрібні програми нового класу, які працюватимуть там, де працюють люди, – у чатах, каналах і на нарадах. Ці програми поєднують людей і бізнес-процеси, тож ми називаємо їх просто "програми для співпраці". Вони також дають нашим партнерам змогу підтримувати зв’язок зі 145 мільйонами активних користувачів Teams щодня та розширювати свій цільовий ринок.

Завдяки Dynamics 365 і Teams усі користувачі в організації отримають нові потужні способи без перешкод обмінюватись ідеями та зберігати їх безпосередньо в процесі роботи. Сьогодні ми повідомили про випуск нової програми для співпраці, яка поєднує найкращі можливості Dynamics 365 і Teams. Ми також позбавляємося від податку на ліцензування, який історично стримував організації від такої інтеграції, завдяки чому будь-який користувач Teams зможе скористатися цим функціоналом без додаткових витрат.

Жоден інший постачальник технологій не пропонує таку інтеграцію й доступність у масштабах усієї організації без придбання кількох ліцензій на базове програмне забезпечення.

Перегляд і редагування записів Dynamics 365 безпосередньо в робочих циклах Teams

Користувачі Dynamics 365 тепер можуть запрошувати будь-якого працівника в організацію для перегляду записів клієнтів і співпраці над ними безпосередньо в чаті або каналі Teams, завдяки чому правильні особи зможуть виконати оптимальний наступний крок – швидше й ефективніше, без потреби перемикатися між різними програмами та використовувати різні джерела даних. Для менеджерів із продажу це включає обмін інформацією, як-от подробицями щодо можливості продажів, історією взаємодії з клієнтом, станом відносин із клієнтом, ключовими контактами тощо. Для представників служби підтримки це може включати надання спільного доступу до записів про справи клієнтів, пошук кроків щодо виправлення неполадок і відстеження наступних завдань.

Додавання нарад Teams до зустрічей і записування нотаток

Тепер, створюючи зустрічі, користувачі Dynamics 365 можуть додавати наради Teams, що дає змогу отримати доступ до ключової інформації про клієнта під час виклику в Teams. Користувачі також можуть вести нотатки безпосередньо під час виклику в Teams, які автоматично зберігатимуться на часовій шкалі запису Dynamics 365. Лише користувачі з відповідними дозволами можуть отримувати доступ до даних, тож тільки відповідні працівники зможуть переглядати записи клієнтів, взаємодіяти з ними й надавати до них спільний доступ. 

Будьте в курсі записів завдяки автоматичним сповіщенням і підключеним робочим циклам

Оскільки дедалі більше співробітників працюють над записами, для зацікавлених сторін дуже важливо знати, коли колеги вносять ключові зміни. Автоматичні сповіщення інформують зацікавлені сторони про оновлення. Користувачі можуть вибирати певні чати та канали, через які надсилаються сповіщення, а також їх частоту. Крім того, залежно від типу сповіщення можуть надсилатися спеціальні адаптивні картки, що забезпечує тісніший зв’язок між робочими циклами.  

Долайте перешкоди за допомогою програм для спільної роботи від наших партнерів

Наші нові функції інтеграції Teams і Dynamics 365 – це лише один із прикладів програм для спільної роботи. Сьогодні ми також оголосили про безліч нових і вдосконалених програм для спільної роботи від провідних незалежних постачальників програмного забезпечення, включно з Atlassian Confluence, SAP Sales Cloud, Salesforce, ServiceNow та Workday. Усі ці інтеграції поєднують структуровані бізнес-процеси й дані в контексті спільної роботи.

Зручніше керуйте придбанням програм Teams на підприємстві

Незалежні постачальники програмного забезпечення також незабаром зможуть продавати свої програми безпосередньо в Teams, пропонуючи нові економічні можливості й спрощуючи для ІТ-адміністраторів Teams покупку програм і підписок безпосередньо з центру адміністрування Teams від імені своєї організації.

Windows 365 Хмарні можливості для ПК: гібридна ОС Windows для гібридних реалій

Минулий рік показав нам, що ПК відіграє центральну роль у забезпеченні зв’язку, продуктивності й безпеки людей під час роботи, творчості та навчання. Минулого місяця ми представили Windows 11, де все, від операційної системи до сховища, перебудовано так, щоб надати користувачам реальний вибір.

Сьогодні ми представили Windows 365 – хмарну службу, яка дає змогу по-новому використовувати Windows 10 або Windows 11 (коли ОС стане доступною наприкінці цього року). Windows 365 надає користувачам – від стажистів і підрядників до розробників програмного забезпечення й промислових дизайнерів – можливість підключатися до своїх програм, даних та налаштувань із будь-якого пристрою й будь-якої кінцевої точки. Це створює нову категорію під назвою Хмарні можливості для ПК, яка використовує як потужність хмари, так і можливості пристрою, щоб забезпечити повний, персоналізований досвід роботи з Windows будь-де.

Увійдіть у Хмарні можливості для ПК з будь-якого пристрою

Завдяки можливості миттєвого завантаження користувачі можуть передавати всі свої персоналізовані програми, інструменти, дані й параметри з хмари на будь-який пристрій. Незалежно від того, використовуєте ви Windows 10 або Windows 11, що готується до випуску наприкінці цього року, робота з Windows залишається незмінною, хоч на якому пристрої ви працюватимете. Ви зможете продовжити роботу з того місця, де зупинилися, тому що стан Хмарних можливостей для ПК залишається незмінним, навіть якщо ви перемикаєтеся на інший пристрій.

Підготуйте Хмарні можливості для ПК за лічені хвилини без досвіду роботи з віртуалізацією

Хмарні можливості для ПК можна підготувати на приладній дошці Microsoft Endpoint Manager. За допомогою політик підготовки групу Хмарних можливостей для ПК можна створити протягом кількох хвилин, включно з визначенням версії Windows, призначенням конкретних користувачів або груп тощо.

Windows 365 призначено не лише для підприємств, а для компаній будь-якого розміру. Насправді для малого й середнього бізнесу існують прості у використанні інструменти, які дають змогу адміністраторам вибрати та налаштувати власні хмарні середовища, гарантуючи, що кожен отримає можливість вибрати відповідний ПК та надати своїм користувачам усі можливості хмари.

Залишайтеся в безпеці всюди, де маєте доступ до Хмарних можливостей для ПК

Надійна ОС Windows 365 побудована на принципах нульової довіри, що дає змогу вирішувати сучасні критичні проблеми безпеки. Інформація зберігається й залишається захищеною в хмарі, а не на пристрої. Windows 365 використовує багатофакторну аутентифікацію (БФА) для якісної перевірки будь-яких спроб входу або доступу до Хмарних можливостей для ПК за допомогою інтеграції з Microsoft Azure Active Directory (Azure AD). А в Microsoft Endpoint Manager можна поєднувати БФА зі спеціальними політиками умовного доступу Windows 365, щоб миттєво оцінювати ризики входу в систему для кожного сеансу.

За допомогою Windows 365 програми для спільної роботи, Microsoft Teams, Dynamics 365 і Power Platform, а також облікові дані завжди будуть у вас під рукою, що гарантує безпеку та ідентифікацію в будь-якому місці й у будь-який час. Отримуйте доступ до Хмарних можливостей для ПК, хоч де ви будете – удома, в офісі, на робочому місці або в дорозі. ОС Windows 365 буде в загальному доступі з 2 серпня 2021 року. Дізнатися більше можна в блозі Microsoft 365 від Вангі МакКелві.

Microsoft Viva: Взаємодія працівників у процесі роботи

Microsoft Viva ставить людей у центр уваги, забезпечуючи їм доступ до інформації компанії, комунікацій, відомостей про робочі місця, знання та навчання, щоб допомогти їм досягти найвищих результатів. Viva – це платформа для взаємодії з працівниками, створена для роботи з наявними рішеннями. Вона працює на базі Microsoft 365. Її можна легко налаштувати й розширити, щоб зробити частиною портфоліо будь-якої компанії та допомогти їй у перетворенні робочої культури. Сьогодні ми обговорили нові партнерства, інструменти розвитку, дослідження досвіду співробітників тощо. Дізнайтеся більше про новини в модулях Microsoft Viva:Навчання Microsoft Viva, Зв’язки Microsoft Viva й Теми Microsoft Viva.  

Розширте можливості взаємодії працівників за допомогою нових партнерських інтеграцій Viva

На початку цього року ми оголосили про низку партнерських інтеграцій Viva: від постачальників вмісту до системи керування навчанням та інструментів для покращення добробуту, які дають змогу клієнтам налагоджувати взаємодію співробітників із рішеннями, які вони використовують кожного дня. Сьогодні ми оголосили 21 нову партнерську інтеграцію, зокрема з Workday, Qualtrics і ServiceNow. Ці партнерські інтеграції, а також ті, про запуск яких ми оголосили на початку року, будуть доступні пізніше в цьому році.

Перенесіть свої рішення у Viva

Ми також представили нові інструменти, що дають змогу нашим партнерам і розробникам інтегрувати, створювати й розширювати свої рішення у Viva. API Зв’язків Microsoft Viva, що стануть доступні наприкінці цього року, дадуть партнерам змогу інтегруватися з відповідною приладною дошкою. Це покращить можливості виявлення й залученість їхніх інструментів безпосередньо в інтерфейсі Viva. API Навчання Microsoft Viva, що стануть доступними наприкінці цього року як підготовча версія, можна використовувати для інтеграції вмісту від постачальників продуктів для навчання, а також термінів виконання й призначеного вмісту із систем керування навчанням. Їх можна буде знайти в Teams, Office.com, SharePoint і Пошуку Microsoft у Bing.

Ми радіємо тому, що наші клієнти активно запроваджують Viva. Такі клієнти, як Old Mutual у співпраці з PwC, використовують Viva для розширення можливостей менеджерів, щоб краще розуміти поведінку співробітників і створити інклюзивнішу атмосферу для продуктивнішої взаємодії.

Щоб допомогти нашим партнерам створювати й продавати програми для Teams і Viva, ми також представляємо новий набір переваг для створення програм Microsoft 365. Ці переваги включають доступ до технологій Microsoft, індивідуальні консультації з експертами Microsoft, які допомагають нашим партнерам розробляти й створювати програми для спільної роботи та рішення для взаємодії працівників, маркетингові ресурси для залучення нових клієнтів, а також підтримку в отриманні статусу спільного продавця для підвищення впізнаваності серед 15 000 продавців Microsoft на місцях.

Оскільки гібридна робота стає нашою новою нормою, критично важливо для успіху забезпечити залучення співробітників, досягнення ними балансу й надання їм можливості проявляти свої найкращі якості, хоч де вони перебуватимуть. У нещодавньому дослідженні ми виявили, що компанії з кращими в своєму класі програмами Employee Experience у 2,2 разу частіше, ніж аналогічні, перевищують фінансові показники й у 5,1 разу частіше залучають і утримують співробітників. Щоб отримати додаткові відомості, ознайомтеся з коротким викладом звіту, який ми підготували на замовлення Академії Джоша Берсіна.

Убезпечення цифрової трансформації

Ми також даємо змогу нашим партнерам зміцнювати довіру клієнтів за допомогою нових пропозицій у галузі безпеки, у яких пріоритет віддається інклюзивності, доступності й стійкості. Основну інформацію наведено нижче. Щоб отримати додаткові відомості, читайте блоґ Васу Джаккал.

Керуйте захистом клієнтів із можливістю масштабування

Сьогодні ми оголосили, що Microsoft 365 Lighthouse стає підготовчою версією. Вона надає постачальникам керованих служб центральне розташування й стандартні шаблони конфігурації безпеки для захисту пристроїв, даних і користувачів для клієнтів малого та середнього бізнесу, які використовують Microsoft 365 Business Premium. Зокрема, Microsoft 365 Lighthouse дає змогу партнерам швидко виявляти загрози, аномальні входи в систему й попередження про невідповідність пристроїв нормативним вимогам і вживати відповідні заходи. Зменшення складності керування зі збільшенням кількості наших партнерів і введення принципів стандартизації для всіх клієнтів дасть партнерам змогу проактивно керувати ризиками й підвищувати рівень безпеки клієнтів. Докладні відомості про Microsoft 365 Lighthouse див. в сьогоднішньому дописі в блозі Tech Community.

Захистіть кінцевих клієнтів від шахрайства

Для партнерів, які вже допомагають клієнтам Azure AD B2C керувати ідентифікацією та доступом до програм клієнтів, ми розширюємо сферу захисту, включаючи захист від шахрайських дій шляхом інтеграції Dynamics 365 Fraud Protection з Azure AD B2C.

Покращте видимість у більшій кількості програм

Ми створили додаткову функцію керування програмами для Microsoft Cloud App Security, підготовчу версію якої запущено сьогодні. Партнери, які вже керують Microsoft Cloud App Security для клієнтів, можуть використовувати управління програмами для моніторингу, захисту й керування програмами Microsoft 365, швидко виявляти та попереджати ризиковану поведінку, а також запобігати їй.

Визначте ризиковані дії для користувачів із критично важливими посадами

Ми розширили можливості пріоритетних груп користувачів в інструментах керування внутрішніми ризиками, включивши в них керування доступом на основі ролей (RBAC), що зараз також перебуває на стадії підготовчої версії. Це дає змогу додавати дозволи до пріоритетних груп користувачів для подальшого обмеження сповіщень та інцидентів для конкретних осіб, а не для всієї групи.

Налаштуйте нормативні оцінювання відповідно до унікальних вимог

Нові універсальні шаблони нормативних вимог для хмар інших компаній у Диспетчері відповідності дають змогу партнерам використовувати більше ніж 300 доступних шаблонів для керування нормативно-правовою базою клієнтів у різних хмарах і програмах.

Новий підхід до роботи

У цей час неймовірних випробувань, ми сповнені оптимізму та впевнені, що разом ми зможемо розширити можливості людей у всьому світі й забезпечити гнучкість роботи в майбутньому. Ми бачимо попереду епоху, коли люди зможуть снідати з дітьми й швидко надолужувати інформацію, пропущену на нарадах. Де організації будь-якого розміру – від місцевого магазину велосипедів до величезної транснаціональної корпорації – зможуть використовувати всю потужність хмари з будь-якого розташування. І де кожен працівник почуватиметься залученим, незалежно від того, працює він в офісі, віддалено або за змішаним графіком.