Нове бачення розумних засобів комунікації в Office 365
Автор сьогоднішнього допису – Лорі Райт, керівник команди маркетингу Microsoft Teams і Skype.
На сьогоднішній конференції Microsoft Ignite в Орландо, штат Флорида, ми представили нове бачення розумних засобів комунікації, завдяки яким користувачі та цілі організації в усьому світі зможуть по-новому подивитися на проведення викликів і зустрічей через Інтернет. Розумні засоби зв’язку виходять за межі вже звичних об’єднаних комунікацій і дають змогу ефективніше виконувати завдання в єдиному інтерфейсі, брати участь у продуктивних нарадах з автоматизованими операціями та краще розподіляти навантаження рутинного спілкування.
Ключовим компонентом нашої концепції є Microsoft Teams, де розмови, наради, файли, програми Office та інтегровані сторонні засоби об’єднуються в єдиний центр для командної роботи в Office 365. У Teams зараз працює понад 125 000 організацій по всьому світу – і це лише через шість місяців після запуску! Такий високий темп демонструє, що командна робота життєво необхідна для сучасних процесів.
Щоб реалізувати своє бачення розумних засобів комунікації, ми додаємо до Teams комплексні функції для викликів і нарад та дані й аналітику з Microsoft Graph. До того ж, у нас є амбіційна стратегія інновацій, які допомагатимуть робочим групам ще повніше розкривати потенціал.
Усе це засновано на новій, сучасній інфраструктурі Skype для корпоративного голосового й відеозв’язку. У Teams уже використовується та постійно вдосконалюється новітня архітектура, заснована повністю на хмарних технологіях. Ми покладаємо на неї великі сподівання, адже вона має водночас підвищити якість спілкування між людьми та прискорити впровадження найсучасніших технологій.
З розвитком цих функцій Teams стане основним засобом для розумних комунікацій в Office 365, замінивши з часом поточний клієнт “Skype для бізнесу”.
Майбутнє корпоративного спілкування
Поєднавши спілкування, співпрацю та аналітику, ми додаємо абсолютно нові можливості на всіх етапах виклику або наради:
- перед нарадою Teams покаже потрібні документи та комплексну інформацію про учасників, щоб допомогти вам підготуватися;
- саму нараду можна записати, її вміст – розшифрувати, розставивши позначки часу, створити закриті субтитри та визначити авторів тих чи інших реплік завдяки функції розпізнавання голосу;
- після наради запис і розшифровку можна автоматично додати на відповідний канал, і таким чином розмови, документи, нотатки та справи будуть доступні для перегляду, індексування й пошуку всій команді.
Представляємо функції для викликів і вдосконалені наради в Teams
Протягом останніх шести місяців ми безперервно працювали над можливостями спілкування в Teams і додали такі нові функції, як планування нарад, інтеграція з календарем Outlook і наради з мобільних пристроїв. Також цього місяця ми почали розгортання гостьового доступу, і тепер ви зможете запрошувати до Teams користувачів із-поза меж вашої організації. Найближчим часом ми поступово додаватимемо функції викликів, зокрема вхідні й вихідні виклики на номери ТМЗК, утримання, переадресацію викликів і голосову пошту.
І це ще не все. Наради в Teams також отримують нові можливості, включно з аудіоконференціями (наразі у вигляді підготовчої версії), завдяки яким учасники можуть приєднатися, набравши телефонний номер, і функціональною сумісністю між Teams і “Skype для бізнесу”, а саме універсальними відомостями про присутність і сумісністю текстових повідомлень і викликів.
Це лише верхівка айсберга нових функцій для проведення нарад і телефонних викликів, які ми плануємо додати до Teams.
Ми цілеспрямовано рухаємося до того, щоб забезпечити всі конференц-зали доступом до Skype. Системи кімнат Skype неспинно завойовують популярність серед наших клієнтів. Сьогодні компанія Lenovo приєдналася до постачальників пристроїв для цих систем (Logitech, Crestron і Polycom), оголосивши про виведення на ринок Smart Hub 500. До того ж, Polycom, Pexip і Blue Jeans Networks забезпечать інтероперабельність хмарного відео з Teams. Це розширить наявну інтероперабельність із відео для “Skype для бізнесу” в Polycom RealConnect для Office 365 і Pexip Infinity Fusion.
Що далі?
Клієнти Office 365 уже можуть скористатися всіма перевагами Microsoft Teams. Ми намагаємося якомога повніше інформувати вас про стратегію розвитку цього продукту, щоб ви змогли перейти на Teams саме тоді, коли вирішите, що вам це потрібно. Очікуйте на оновлену стратегію розвитку Teams у жовтні.
Ми й надалі пропонуватимемо та підтримуватимемо “Skype для бізнесу” в Office 365 і “Skype для бізнесу – сервер” для локальних розгортань. Клієнтам, які ще не готові перенести свою внутрішню телефонну мережу та розширені можливості викликів до хмари, цікаво буде дізнатися, що випуск нової версії “Skype для бізнесу – сервер” заплановано на другу половину 2018-го календарного року.
Клієнти Microsoft Teams і “Skype для бізнесу” можна використовувати паралельно. Так ви зможете оцінити й визначити, яка з цих служб краще підходить вашій організації.
Усім клієнтам Office 365 пропонуємо почати працювати в Teams уже зараз. Якщо ви працюєте в “Skype для бізнесу”, скористайтеся порадами та ресурсами на сторінці порталу FastTrack, присвяченій розумним засобам зв’язку.
– Лорі Райт