Нові параметри конфіденційності в Microsoft Office

Цього тижня корпоративний віце-президент і перший замісник генерального юрисконсульта Microsoft Джулі Брілл опублікувала запис у нашому блозі, присвячений заходам, яких корпорація Майкрософт уживає для захисту конфіденційності своїх клієнтів. У своїй статті Джулі детально розповіла про нашу стратегію підвищення прозорості та надання клієнтам кращого контролю над їхніми даними в основних продуктах Microsoft, а також про принципи, якими ми при цьому керуємося.

Радо повідомляємо, що цього тижня ми випустили оновлення Office, яке відбиває ці принципи.

Інтеграція з іншими службами

Зараз дедалі більше людей по-новому використовує електронну техніку на роботі й удома. Ми частіше працюємо в дорозі й періодично застосовуємо для виконання одного завдання кілька пристроїв поспіль. А ще ми часто співпрацюємо з колегами, рідними чи друзями. Microsoft прагне створювати найкращі програми та служби, які б задовольняли всі потреби сучасного споживача, але при цьому не зазіхали на його конфіденційність і залишали контроль над даними в його руках.

Ми постійно працюємо над новими функціями для Office, які б допомагали вам ефективніше працювати та спілкуватися з колегами. Часом це дуже прості, але необхідні можливості: знайти документ, який ви створили тиждень тому, або вибрати найкращу ілюстрацію для навчальної роботи. А часом це щось складніше – на кшталт технологій, які допомагають усій команді разом працювати над проектом на різних пристроях у реальному часі. Office уміє дуже багато: і дібрати оптимальний макет для презентації PowerPoint, щоб вона виглядала професійно, і знайти ключові відомості в наборах даних складної структури.

Для всього цього в Office використовуються технології Microsoft Cloud. Але вони потребують обміну обов’язковими службовими даними між вашим комп’ютером і серверами Microsoft. Це стандартна вимога будь-яких сайтів і служб із підключенням до мережі.

Наприклад, ви хочете, щоб під час вашої презентації в PowerPoint відображалися динамічні субтитри з перекладом на іншу мову. Для цього службі PowerPoint потрібно розшифровувати й перекладати ваші слова в реальному часі. Сама вона не вміє цього робити, тому надсилає запис вашої промови в нашу службу розпізнавання усного мовлення та перекладу, яка автоматично створює субтитри двома мовами. Ці дані пересилаються на ваш комп’ютер, і у вас у PowerPoint відображаються субтитри майже в реальному часі. При цьому ми використовуємо ваші голосові записи тільки для того, щоб виконати поставлене завдання – створити субтитри з перекладом.

Дізнайтеся більше про інтегровані мережеві функції в Office.

Контроль над хмарними службами

Ми розуміємо, що кожній компанії важливо мати можливість керувати інтегрованими мережевими функціями в програмах Office. Тому після останнього оновлення в Office можна буде вимкнути (і за потреби знову ввімкнути):

• Функції, що аналізують ваш вміст у програмах Office, щоб пропонувати вам рекомендації щодо оформлення й редагування документів, аналітику тощо. Приклади таких функцій: “Дизайнер PowerPoint”, Редактор у Word.
• Функції, що шукають і завантажують вміст із мережі (шаблони, зображення, 3D-моделі, відео, довідкові матеріали), щоб покращити ваші документи. Приклади: шаблони Office, Компонувальник презентації PowerPoint.
• Інші інтегровані мережеві функції – наприклад, співпрацю над документами. Щоб вимкнути їх, потрібно відключити класичні програми Office від Microsoft Cloud.

Деякі служби критично необхідні для роботи програм Office, тому їх не можна відключити. Приклади: синхронізація поштової скриньки в Outlook, автентифікація та перевірка ліцензії Office, визначення актуальності версії Office.

Нові покращення вже доступні в Office для Windows, а найближчими місяцями схожі можливості з’являться й в Office для інших платформ.

Якщо Office зв’язано з робочим або навчальним обліковим записом, системний адміністратор зможе контролювати ваш доступ до мережевих функцій. Прочитайте огляд параметрів конфіденційності в Office 365 ProPlus і дізнайтеся, як ми їх покращили.

Безпека, регулярні оновлення та стабільна продуктивність Office

Наші клієнти вибирають програмний комплекс Office за його потужність, якість, безпечність, надійність і сумісність з іншими службами, перевірену роками. Щоб захищати, покращувати й регулярно оновлювати програми Office, а також забезпечувати їх стабільну роботу, ми використовуємо діагностичні дані – так само, як і в наших хмарних службах.

Ми збираємо такі дані, щоб виявляти, діагностувати й оперативно усувати проблеми, перш ніж вони розростуться та поставлять безпеку компанії під удар. Нам важливо якомога швидше дізнаватися про випадки, коли наші програми починають працювати занадто повільно чи з помилками. Тоді ми відразу вживаємо заходів. Ось чому діагностичні дані важливі для правильної роботи Office.

Джулі вже писала про систему стандартів, якими ми керуємося під час збирання даних. Відповідно до них діагностичні дані про класичні програми Office поділяються на два рівні:

• Обов’язковий мінімум для підтримання безпеки, актуальності та стабільної роботи Office на вашому пристрої. Наприклад, ми збираємо такі обов’язкові дані під час оновлення Office (щоб пересвідчитися, що пакет оновлення було правильно завантажено й інстальовано) або коли ви додаєте до Outlook новий обліковий запис (ми реєструємо, чи успішно його додано). Підвищення кількості помилок може свідчити про зміни в роботі постачальника послуг електронної пошти чи погіршення його підтримки в нашому програмному забезпеченні.
• Необов’язкові дані, які збираються тільки з вашого дозволу. Вони допомагають нам іще оперативніше виявляти, діагностувати й виправляти помилки, а також робити наші служби зручнішими для вас, щоб ви встигали більше. Зокрема, до необов’язкових належать дані про те, де саме зберігаються ваші файли – локально чи в хмарі (це показує, якому типу сховищ ви віддаєте перевагу), скільки разів ви скористалися певною функцією Office (це показує, наскільки вона для вас зручна та корисна) тощо. Зазвичай ми використовуємо необов’язкові діагностичні дані, щоб аналізувати вподобання та потреби великих сегментів клієнтів. Ми постійно працюємо над удосконаленням Office, щоб наші продукти були кориснішими для вас, і необов’язкові діагностичні дані дуже при цьому допомагають. Тому ми будемо вдячні, якщо ви дозволите нам їх збирати.

Дізнайтеся більше про діагностичні дані в Office і про те, як керувати збиранням різних категорій таких даних. Зверніть увагу: якщо ви користуєтеся робочим або навчальним обліковим записом, системний адміністратор може обмежити доступні вам параметри й навіть вимкнути збирання діагностичних даних за вас.

До діагностичних даних не входять ваше ім’я, прізвище, адреса електронної пошти, вміст ваших файлів і відомості щодо програм, не пов’язаних з Office. Конфіденційність ваших даних для нас дуже важлива, тому ми не збираємо вказану інформацію. Єдине, що пов’язує діагностичні дані з вашим комп’ютером, – це буквено-цифровий ідентифікатор, який їм призначається перед надсиланням. Він унікальний, але за ним неможливо визначити вашу особу. Ми використовуємо такі індикатори, щоб визначати, коли та сама помилка повторюється, наприклад, на 100 однакових пристроях, а коли на 100 різних.

Ми прагнемо бути відкритими щодо того, які дані ми збираємо для виявлення, діагностики й виправлення помилок, тому розробили для вас спеціальний безкоштовний засіб перегляду діагностичних даних, де ви можете перевірити, які відомості надходять до корпорації Майкрософт. Дізнайтеся, як використовувати його з програмами Office.

Фундамент Office – це довіра

У своїй статті Джулі розповіла про нову систему стандартів, якими ми керуємося під час збирання даних, і підкреслила, наскільки для нас важлива конфіденційність вашої інформації та ваша довіра до корпорації Майкрософт. Саме ці стандарти ми реалізували в останньому оновленні Office.

Ми робимо все, щоб ви самі могли легко контролювати конфіденційність своїх даних, оскільки це необхідна запорука вашої довіри до наших продуктів і послуг. Тому ми проводили багато досліджень і активно спілкувалися з клієнтами, щоб зрозуміти їхні бажання та потреби. Багато нових можливостей в останньому оновленні Office – плід цих розмов. Ми сподіваємося на ваші подальші відгуки, оскільки вони дуже допомагають покращувати роботу наших продуктів і вдосконалювати систему керування конфіденційністю ваших даних.

Наша місія – допомагати людям і підприємствам у всьому світі досягати більшого. І ми зможемо реалізувати її, тільки якщо ви будете цілковито впевнені, що ми поважаємо вас, ваші дані і їх конфіденційність.