Представляємо Microsoft Syntex – інтегровану в робочі процеси службу керування вмістом на основі штучного інтелекту

В основі бізнесу лежить вміст: пропозиції проектів, контракти, рахунки-фактури, варіанти оформлення, плани, юридичні документи, зображення, навчальні відео тощо. За даними IDC до 2025 року обсяг вмісту у всьому світі складе 130 мільярдів терабайтів¹. Він часто неструктурований, ізольовано зберігається в сховищах, або, ще гірше, як стоси паперу на складах. Величезна кількість розрізнених систем і процесів ускладнює класифікацію та впорядкування вмісту. Усі ці проблеми неабияк перешкоджають його ефективному використанню. Через віддалену роботу ми отримали більше можливостей і маємо доступ до вмісту майже звідусіль, та разом із тим збільшилися потреби, пов’язані з безпекою й відповідністю вимогам. Сьогодні організації щороку витрачають 46 мільярдів доларів на зберігання вмісту й керування ним², а через пошук потрібних даних продуктивність роботи зменшується на 11–14 відсотків³.

Можливість зберігати вміст у сховищі сама собою не вирішує ці проблеми. Потрібна нова категорія технологічних рішень під назвою служби керування вмістом на основі штучного інтелекту. Служби керування вмістом на основі хмарних технологій і ШІ забезпечують новий підхід до створення, обробки й пошуку вмісту, розширюють можливості користувачів та автоматизують робочі цикли в потрібному масштабі. Вони базуються на хмарних платформах керування вмістом і розумних алгоритмах обробки документів із робочими циклами на основі штучного інтелекту, які трансформують цифрову роботу.

Microsoft Syntex

Ми глибоко вдячні клієнтам за те, що вони довіряють нам свій критично важливий вміст. У середньому клієнти щодня додають на платформу Microsoft 365 понад 1,6 мільярда документів.

Сьогодні на конференції Microsoft Ignite ми радо оголошуємо про запуск Microsoft Syntex. Microsoft Syntex – інтегрована в робочі процеси служба керування вмістом на основі штучного інтелекту. Вона розширює можливості користувачів завдяки гармонійній інтеграції вмісту в спільні проекти й робочі процеси: тепер вміст передбачає не лише витрати, а й прибуток. Syntex автоматично зчитує великі обсяги вмісту, додає до нього позначки й індекси та інтегрує його туди, де він потрібен: у результати пошуку, програми й бази даних знань. Служба ефективно керує вмістом протягом усього життєвого циклу завдяки надійній аналітиці, безпеці й автоматичному збереженню.

Microsoft Syntex

Дізнайтеся більше

Syntex стане в пригоді, коли ви працюватимете з транзакціями клієнтів, оброблятимете рахунки-фактури, укладатимете угоди, для яких потрібен підпис, або впорядковуватимете величезні обсяги неструктурованого вмісту.

Розгляньмо, як Syntex допомагає покращувати вміст, ефективніше керувати ним та інтегрувати його в усі ресурси організації.

Покращення

Завдяки безкодовим можливостям ШІ Syntex покращує вміст, допомагає розуміти й структурувати інформацію та оптимізувати робочі цикли. Незалежно від того, чи ви працюєте з високоструктурованим вмістом (форми) або вмістом із великим обсягом тексту (контракти), ви можете створювати моделі, що розумітимуть вміст так само, як ви. Syntex розширює можливості штучного інтелекту, як-от узагальнення й переклад, у наявних Програмах Microsoft 365. Завдяки цьому їх можна інтегрувати в робочі процеси.

Обробка документів

Syntex дає змогу краще розуміти, упорядковувати й убезпечувати інформацію, інтегруючи можливості штучного інтелекту з Azure, AI Builder та іншими продуктами Microsoft. Syntex допомагає структурувати вміст, а це – запорука розумної обробки документів. Вміст можна легко класифікувати, позначати видобутими даними й захищати за допомогою міток делікатності та збереження. Ці мітки й позначки таксономії інтегровано в Теми Microsoft, завдяки чому ваш вміст легко перетворюється на знання. Можливості обробки документів уже доступні.

Переклад

Компанії з філіями в різних країнах неодмінно оцінять функцію перекладу вмісту в Syntex.

Узагальнення

Щоб допомогти вам зосередитися на тому, що важливо й потребує дій, Syntex за допомогою штучного інтелекту вибирає основні фрагменти інформації (за запитом або на основі правил) і об’єднує їх в узагальненому поданні.

Збірка контенту

За допомогою наявної функції збірки контенту Syntex може автоматично генерувати документи (контракти, рахунки-фактури, листи тощо), використовуючи шаблони й метадані.

Обробка зображень, аудіо та відео

Зображення – це один із найпоширеніших типів файлів у Microsoft 365. Ви можете обробити й додати теги до майже 10 000 зображень завдяки готовим об’єктам, що автоматично розпізнаються. За допомогою оптичного розпізнавання символів (OCR) можна автоматично видобувати текст із зображень у SharePoint і Exchange для оптимізації пошуку та дотримання нормативних вимог.

Сьогодні цифрові медіафайли (аудіо та відео) – важлива частина вмісту, і саме тому в Syntex додано функцію їх транскрибування. Видобування тексту з аудіофайлів, особливо нарад, має вирішальне значення для пошуку інформації та дотримання вимог, тому ми використовуємо передові можливості Microsoft Stream для автоматичного створення текстових версій відео двадцяти вісьма мовами.

Інтеграція вмісту

Syntex допомагає інтегрувати ваш вміст. Ви можете знаходити й повторно використовувати його за допомогою функції пошуку на основі штучного інтелекту, засобів електронного підпису й інструментів для інтеграції вмісту в робочі цикли, як-от керування контрактами та рахунками.

Електронний підпис

Щоб краще виявляти вміст і повторно використовувати його в бізнес-процесах та програмах, украй важливо збагачувати його. Електронний підпис як форма транзакції з вмістом використовується дедалі частіше. Ви можете надсилати запити на електронний підпис за допомогою Syntex, Adobe Acrobat Sign, DocuSign або інших партнерських рішень. Вміст залишатиметься на платформі Microsoft 365, поки його перевірятимуть і підписуватимуть.

Пошук

Syntex використовує потужні можливості Пошуку Microsoft. Пошук Microsoft у складі Syntex дає змогу інтуїтивно знаходити інформацію завдяки інноваційним моделям глибинного навчання, які передбачають розпізнавання семантики, відповіді на запитання та обробку природної мови.

Інтеграція Пошуку Microsoft у Syntex відбудеться у 2023 році й передбачатиме наведені нижче можливості.

• Підтримка запитів природною мовою, наприклад "Покажи презентації продажів компанії Contoso Electronics за минулий рік у Каліфорнії".
• Семантичний пошук дає змогу знаходити інформацію за поняттями, а не ключовими словами, що забезпечує точніші результати. Завдяки
• Employees May Ask ви можете розширити пошук і переглянути відповіді на схожі запитання, використовуючи можливості штучного інтелекту Microsoft, який автоматично генерує пари "запитання-відповідь".

Syntex доповнює можливості Пошуку Microsoft, що дає змогу ставити запитання, а також формувати й виявляти вміст і дані, вбудовані у файли. За допомогою запитів до вмісту на основі форм можна легко повернутися до певного документа. Уже наступного року в Syntex можна буде зберігати й надсилати запити, а також керувати ними.

Примітки

Примітки, як-от рукописний текст, нотатки, редагування, позначки й коментарі, можна додавати до будь-якого вмісту – не лише до документів Office – без зміни вихідних файлів, що дає змогу зберігати їх початкові версії для важливих бізнес-процесів.

Обробник правил щодо вмісту

Обробник правил щодо вмісту в Syntex дає змогу створювати прості правила, які ініціюватимуть транзакції, оповіщення, робочі цикли або передачу вмісту в потрібні бібліотеки й папки.

Набори рішень і шаблони

Крім того, Syntex пропонує різноманітні набори рішень для типових бізнес-моделей і сценаріїв. Наразі доступний набір рішень для керування контрактами, і пізніше цього року ми оголосимо про новий інструмент для роботи з рахунками.

Також ми створюємо нові способи перетворення бібліотек, сайтів і процесів на багаторазові шаблони для розгортання в Microsoft Teams і SharePoint у вашому середовищі або для кількох клієнтів.

Інтеграції

Syntex забезпечує новий підхід до створення програм і процесів, орієнтованих на вміст. Багато функцій Syntex, як-от збірка контенту й структуровані моделі обробки документів, тісно пов’язані з Microsoft Power Automate і Microsoft Power Platform. Окрім неструктурованих моделей документів, Syntex також дає змогу обробляти структуровані документи й документи довільної форми під час роботи з моделями AI Builder.

Найважливіші бізнес-програми використовують і створюють великий обсяг вмісту. Але дуже часто такі сховища вмісту ізольовані й не підключені до Microsoft 365. Більшість вмісту створюється в Microsoft 365 – наприклад, технічні акти, – але після завантаження в систему обліку організації цей вміст утрачає зв’язок із хмарою. Чи не було б краще використовувати наявну платформу?

Наступного року будуть доступні нові плагіни інтеграції бізнес-програм, що дадуть змогу використовувати Microsoft 365 для керування вмістом важливих бізнес-систем. Такі системи опрацьовують і генерують тисячі фрагментів вмісту, але часто для їх зберігання потрібне окреме сховище за межами Microsoft 365 або навіть ціла база даних. Завдяки Syntex ви зможете використовувати Microsoft 365 як платформу вмісту для Dynamics 365 та інших сторонніх програм, важливих для вашого бізнесу.

Керування

Microsoft 365 забезпечує надійне сховище, однак вам усе ще необхідно керувати вмістом, обсяги якого невпинно зростають. Саме тому Syntex пропонує інструменти для керування, резервного копіювання й відновлення вмісту. Ми розуміємо, що важливо не лише максимально ефективно зберігати вміст у Microsoft 365, а й отримувати економічну вигоду від цього й відповідати вимогам щодо довгострокового архівування.

Резервне копіювання й відновлення

Резервне копіювання в Syntex може знадобитися, якщо вам потрібно захистити файли від зловмисних програм або зберігати їх копії протягом певного періоду часу. Ця функція зберігає файли з вашої хмари – Syntex, SharePoint, OneDrive і Exchange, – тому ви можете легко переглядати інформацію за останній квартал, місяць або десятиліття, а також зберігати резервні копії в Microsoft Cloud. До резервних копій можна легко отримати доступ, а ще на них поширюються загальні правила щодо вмісту.

Багаторівневе сховище

Що більше вмісту ви зберігаєте, то гнучкіших способів керування витратами потребуєте. Наступного року ми також представимо інструменти для архівування в Syntex, які дадуть змогу за допомогою простих правил переносити некритичний для бізнесу вміст із SharePoint і Microsoft Teams в дешевше сховище. Водночас ви отримаєте можливості захисту й пошуку.

Безпека й керування вмістом

Звичайно, щоб ефективно об’єднувати процеси й вміст у Syntex, потрібно мати першокласні можливості керування. Цю задачу виконує Syntex Protector, який:

• надає доступ до делікатного вмісту лише затвердженим внутрішнім і зовнішнім джерелам завдяки вдосконаленій системі безпеки бібліотеки документів та суворій політиці контролю доступу;
• створює звіти щодо керування доступом на основі штучного інтелекту з аналітикою сайтів, на яких дані організації можуть передаватися стороннім особам;
• спонукає власників даних перевіряти доступ до сайтів, підтверджувати наявні дозволи й контролювати доступ до вмісту, допомагаючи відповідати вимогам щодо безпеки.

Екосистема Syntex

Партнери корпорації Майкрософт відіграли значну роль у створенні рішень для керування вмістом на базі SharePoint та OneDrive, інтегрувавши в них можливості Microsoft Power Platform, Stream, Microsoft Purview, Тем Microsoft Viva, а тепер і Microsoft Syntex. Для нас велика честь представити партнерів із запуску Microsoft Syntex:

"Завдяки Syntex наші клієнти мають більше можливостей аналітики вмісту. Їм удалося покращити пошук і отримання знань та глибше інтегрувати різні процеси у цифрове робоче середовище. Простота використання й потужність машинного навчання та штучного інтелекту забезпечують нові переваги для багатьох клієнтів".

Джесс Мюррей, старший віце-президент відділу взаємодії працівників у Rightpoint.

Ми вдячні партнерам з Adobe, Avanade, AvePoint, ClearPeople, Colligo, Content+Cloud, DocuSign, Lighthouse, Protiviti, Rightpoint, SparkHound, TCS та іншим.

Вони співпрацюють із корпорацією Майкрософт здебільшого в рамках Партнерської програми служб керування вмістом на основі штучного інтелекту (CAPP). Ця програма підтримує наших партнерів у впровадженні рішень, які допомагають трансформувати керування вмістом. Партнери можуть дізнатися більше про програму, подати заявку на участь або підписатися на наш бюлетень.

Клієнти, які використовують Syntex

Минулого року переваги Syntex оцінили в Northumbrian Water Group, London Stock Exchange Group і Aurecon. За допомогою цієї служби компаніям удалося запровадити керування вмістом на основі штучного інтелекту й перейти на цифрові технології, що зрештою підвищило їх успішність. Ми раді поділитися результатами інших клієнтів Microsoft Syntex зараз, коли ми запускаємо цю службу.

TaylorMade

Заснована в 1979 році, компанія TaylorMade Golf є всесвітньо відомим постачальником спорядження для гольфу. Свого часу TaylorMade відійшла від традиційного підходу, щоб досягти нових рубежів ефективності, і саме це зробило її лідером із виробництва продукції в галузі. Усі аспекти її діяльності характеризуються точністю, компанія з року в рік створює революційні продукти, що приваблює багатьох найкращих гравців у гольф.

Упровадження Syntex у TaylorMade було розпочато юридичною командою спільно з компанією Lighthouse (привілейованим партнером корпорації Майкрософт за програмою CAPP). Компанія потребувала комплексної системи керування документами для впорядкування й захисту електронної пошти, вкладень та інших документів, що стосуються інтелектуальної власності та патентних заявок.

Окрім захисту й обробки юридичних документів, Syntex також використовували, щоб дослідити впровадження рішень на основі ШІ для обробки замовлень на закупівлю, рахунків та інших транзакційних документів, які використовують у відділах погашення рахунків і фінансів. Дізнайтеся більше про те, як у TaylorMade використовують Syntex, у новій історії клієнта.

Що далі?

Сьогодні файли й документи відіграють важливу роль у програмах. Ми продовжимо використовувати Syntex, щоб забезпечити оптимізоване для розробників сховище для нового покоління програм, орієнтованих на вміст. У 2023 році ми представимо нові API Microsoft Graph, що допоможуть інтегрувати служби керування вмістом на основі ШІ в програми й використовувати ці нові інструменти безпосередньо в них. Якщо ви хочете, щоб за запитом система шукала вміст на всій платформі Microsoft 365 (можливо, у мільярдах файлів), за допомогою Syntex можна переносити великі набори даних в Azure Synapse Analytics для їх додаткового аналізу й моделювання. Більш детальну інформацію про Syntex ми надамо розробникам у 2023 році.

Ми вже працюємо з іншими партнерами (багатьох указано вище) над розробкою програм для керування вмістом наступного покоління в межах Syntex. Зареєструйтеся в Syntex, щоб дізнатися більше.

Початок роботи з Microsoft Syntex

Можливості Microsoft Syntex уже доступні, зокрема обробка документів, примітки, збірка контенту, запити на вміст, набори рішень тощо. Пізніше цього року для решти функцій буде випущено загальнодоступні підготовчі версії, а в 2023 році з’являться інші можливості.

Цього тижня на конференції Microsoft Ignite ви зможете дізнатися більше, відвідавши семінар Джефа Тепера Представляємо Microsoft Syntex: керування вмістом на основі штучного інтелекту для Microsoft Cloud (13 жовтня 2022 року об 11:00 за тихоокеанським часом).  Також ви можете ознайомитися зі сторінкою Початок роботи в Центрі запровадження Syntex. На ній зібрано весь вміст із Microsoft Ignite, інструменти оцінювання, семінари, тренінги, демонстрації, дослідження, посібники з упровадження тощо.

Крім того, більше про Microsoft Syntex можна дізнатися в подкасті Intrazone, у якому візьмуть участь Ян Сторі та Кріс Макналті з корпорації Майкрософт, а також Алан Пелз-Шарп (засновник Deep Analysis). І обов’язково перегляньте новий випуск Microsoft Mechanics Представляємо Microsoft Syntex з Омаром Шахіном із корпорації Майкрософт.