До півмільярда людей в усьому світі працюють у роздрібних крамницях, готелях, ресторанах, на виробничих підприємствах та в інших організаціях у сфері послуг. Ці працівники зазвичай не мають власного офісу, робочого місця або комп’ютера, тому їм важче переглядати важливу інформацію протягом робочого дня та обмінюватися такими відомостями.