Цього року ІТ-лідери в усьому світі були змушені переглянути свої стратегії, ресурси й бюджети, адже їм довелося практично за ніч переводити своїх працівників на віддалену роботу. Використання відеозв’язку різко зросло. Хоча люди швидко пристосувалися до онлайн-нарад, підтримувати особисті зв’язки стало проблематично.