Що таке операційний центр безпеки (SOC)?
Дізнайтеся, як команди операційних центрів безпеки швидко виявляють, визначають пріоритети та розпізнають потенційні кібератаки.
Що таке SOC?
SOC – це централізована функція або команда, яка відповідає за покращення кібербезпеки організації та запобігання загрозам, виявлення й реагування на них. Команда SOC, яка може входити до складу організації або складатися із залучених зі сторони виконавців, відстежує ідентичності, кінцеві точки, сервери, бази даних, мережеві програми, веб-сайти та інші системи, щоб виявляти потенційні кібератаки в режимі реального часу. Вона також виконує профілактичні заходи із безпеки, використовуючи найновішу аналітику загроз, щоб залишатися в курсі груп загроз та стану інфраструктури, а також виявляти й усувати вразливості систем або процесів, перш ніж ними встигнуть скористатися зловмисники. Більшість SOC працюють цілодобово сім днів на тиждень. Крім того, великі організації, які працюють в кількох країнах, також можуть мати глобальний операційний центр безпеки (GSOC), щоб залишатися в курсі загроз безпеці в усьому світі, а також координувати виявлення та реагування між кількома місцевими soCs.
Функції SOC
Учасники команд SOC виконують наведені нижче функції, які допомагають запобігати атакам, реагувати на них і відновлювати роботу систем після атак.
Запаси ресурсів та інструментів
Щоб усунути сліпі зони та прогалини в охопленні безпеки, SOC потребує видимості активів, які він захищає, і аналізує інструменти, які використовуються для захисту організації. Це означає облік усіх баз даних, хмарних служб, ідентичностей, програм і кінцевих точок у локальних і багатохмарних середовищах. Команда також відстежує всі рішення безпеки, які використовуються в організації, а саме брандмауери, програми захисту від зловмисних програм, програми захисту від зловмисних програм із вимогою викупу та програмне забезпечення для моніторингу.
Звуження векторів атак
Ключова відповідальність SOC – звуження векторів атак для організації. SoC робить це, здійснюючи інвентаризацію всіх навантажень і ресурсів, застосовуючи виправлення безпеки до програмного забезпечення та брандмауерів, визначаючи неправильні конфігурації та додаючи нові ресурси, коли вони з’являються в Інтернеті. Учасники команди також відповідають за дослідження нових загроз, що з’являються, і аналіз уразливостей, що допомагає їм бути в курсі останніх загроз.
Безперервний моніторинг
Використовуючи рішення аналітики безпеки, такі як рішення для керування захистом інформації (SIEM), рішення для координування, автоматизації та реагування системи безпеки (SOAR) або рішення розширеного виявлення та реагування (XDR), команди SOC відстежують усі середовища (локальне, хмарне, програмне забезпечення, мережі та пристрої) цілодобово сім днів на тиждень з метою виявлення аномалій або підозрілої поведінки. Ці інструменти збирають телеметричні дані, агрегують дані, та в деяких випадках автоматизують реагування на інциденти.
Аналіз загроз
SOC також використовує аналітику даних, зовнішні канали інформації та звіти про загрози продукту, щоб отримати уявлення про поведінку, інфраструктуру та мотиви зловмисників. Ця аналітика дає загальне уявлення про те, що відбувається в Інтернеті, і допомагає командам зрозуміти, як працюють групи. Завдяки цій інформації SOC може швидко виявити загрози та укріпити захист організації від нових ризиків.
Виявлення загроз
Команди SOC використовують дані, створені рішеннями SIEM і XDR для виявлення загроз. Цей процес починається із фільтрування з метою розділити помилкові результати та реальні проблеми. Потім вони визначають пріоритетність загроз за важливістю та потенційним впливом на бізнес.
Керування журналами
SOC також відповідає за збір, збереження та аналіз даних журналів, створених кожною кінцевою точкою, операційною системою, віртуальною машиною, локальною програмою та мережевою подією. Аналіз допомагає визначити базовий план для нормальної діяльності та виявляє аномалії, які можуть вказувати на зловмисні програми, зловмисні програми з вимогою викупу або віруси.
Реагування на інциденти
У разі виявлення кібератаки SOC швидко вживе заходів, з метою обмежити збитки організації та мінімізувати порушення бізнес-діяльності. Кроки можуть включати завершення роботи або ізоляцію уражених кінцевих точок і програм, призупинення уражених облікових записів, видалення інфікованих файлів, запуск антивірусного програмного забезпечення та програмного забезпечення, націленого на нейтралізацію зловмисних програм.
Відновлення та виправлення
Під час атаки SOC несе відповідальність за відновлення початкового стану бізнесу компанії. Команда очистить та повторно підключать диски, ідентичності, електронну пошту й кінцеві точки, перезапустить програми, перейде до систем резервного копіювання та відновить дані.
Дослідження першопричини
Щоб запобігти повторенню подібних атак у майбутньому, SOC виконує ретельне розслідування, щоб виявити вразливості, недоліки системи безпеки та інші важливі деталі, що стосуються інциденту.
Коригування системи безпеки
SOC використовує будь-які дані, зібрані під час інциденту, для усунення вразливостей, вдосконалення процесів і політик, а також оновлення дорожньої карти безпеки.
Керування відповідністю вимогам
Важливою частиною відповідальності SOC є забезпечення того, щоб програми, засоби безпеки та процеси відповідали нормативним вимогам щодо конфіденційності, наприклад Генеральному регламенту із захисту персональних даних (GDPR), Закону штату Каліфорнія про конфіденційність споживачів (CCPA), а також Закону про звітність та безпеку медичного страхування (HIPPA). Команди проводять регулярні перевірки систем, щоб забезпечити відповідність вимогам і переконатися, що після порушення безпеки даних регулятори, правоохоронні органи та клієнти отримають відповідні сповіщення.
Ключові ролі в SOC
Залежно від розміру організації типовий SOC включає такі ролі:
Директор із реагування на інциденти
Ця роль, яка зазвичай існує лише в дуже великих організаціях, відповідає за координацію виявлення, аналізу, стримування та відновлення під час інциденту із безпекою. Вони також керують спілкуванням із відповідними зацікавленими сторонами.
Менеджер SOC
Нагляд за SOC здійснює менеджер, який зазвичай підпорядковується директору з інформаційної безпеки (CISO). Його обов’язки включають нагляд за персоналом, виконання операцій, навчання нових працівників і керування фінансами.
Інженери з безпеки
Інженери з безпеки забезпечують роботу систем безпеки організації. Зокрема, вони розробляють архітектуру безпеки та досліджують, впроваджують та забезпечують підтримку рішень із безпеки.
Аналітики з безпеки
Аналітики з безпеки зазвичай першими реагують на інциденти безпеки; вони виявляють загрози, визначають їх пріоритетність, а потім вживають заходів, щоб мінімізувати заподіяну шкоду. Під час кібератаки може знадобитися ізолювати вражений хост, кінцеву точку або користувача. У деяких організаціях аналітики безпеки розподіляються на кілька рівнів залежно від важливості загроз, за усунення яких вони відповідають.
Відстежувачі загроз
У деяких організаціях найдосвідченіші аналітики з безпеки називаються відстежувачами загроз. Ці люди виявляють і реагують на розширені загрози, на які не реагують автоматизовані інструменти. Це проактивна роль, розроблена для поглиблення розуміння організацією відомих загроз і виявлення невідомих загроз ще до початку атаки як такої.
Аналітики-криміналісти
Великі організації також можуть найняти аналітиків-криміналістів, які здійснюють аналіз після порушення безпеки, щоб визначити його основних причин. Вони шукають вразливості системи, порушення політик безпеки та закономірності кібератак, які можуть стати в нагоді для запобігання подібним загрозам у майбутньому.
Типи SOC
Організації використовують кілька різних моделей SOC. Певні компанії вирішують створити спеціальний SOC, укомплектований штатним персоналом. SOC цього типу може бути як внутрішнім і мати фізичне локальне розташування, так і віртуальним із віддаленою координацією персоналу за допомогою цифрових інструментів. Багато віртуальних SOC використовують комбінацію штатного персоналу та залучення додаткових фахівців за контрактом за потреби. Залучений зі сторони SOC, який також може називатися керованим SOC або операційним центром безпеки як послуги, керується постачальником послуг безпеки, який бере на себе відповідальність за запобігання загрозам, виявлення, дослідження та реагування на них. Крім того, можна використовувати поєднання внутрішнього персоналу та співпраці з керованим постачальником послуг безпеки. Ця версія називається спільно керованим або гібридним SOC. Організації використовують цей підхід для збільшення власного персоналу. Наприклад, якщо у штаті немає розслідувачів загроз, буде легше скористатися послугами іншої компанії, а не намагатися укомплектувати ними свій SOC.
Важливість команд SOC
Надійний soC допомагає компаніям, урядам та іншим організаціям залишатися на крок попереду кіберзагроз, які постійно еволюціонують. Це дуже непросте завдання. Як зловмисники, так і спільнота фахівців захисту часто розробляють нові технології та стратегії, а для керування всіма змінами потрібен час і зосередженість. Використовуючи знання про ширше середовище кібербезпеки, а також розуміння внутрішніх слабких місць і пріоритетів бізнесу, SOC допомагає організації розробити стратегію безпеки, яка відповідає довгостроковим потребам бізнесу. SOC також можуть обмежити вплив атаки на бізнес. Оскільки вони постійно відстежують мережу та аналізують дані оповіщень, вони частіше фіксують загрози раніше, ніж команди, для яких безпека є лише одним з пріоритетів. Завдяки регулярному навчанню та налагодженому документуванню процесів SOC може швидко вирішити поточний інцидент навіть в умовах значного стресу. Це може бути складно для команд, для яких операції безпеки не є постійним і головним пріоритетом.
Переваги SOC
Об’єднавши користувачів, інструменти та процеси, які використовуються для захисту організації від загроз, SOC допомагає організації ефективніше та продуктивніше захищатися від атак і порушень безпеки.
Надійний стан захищеності
Підвищення безпеки організації – це завдання, робота над яким не закінчується ніколи. Потрібно постійно відстежувати, аналізувати та планувати виявлення вразливостей, водночас встигаючи за еволюцією технологій. Коли люди мають різні пріоритети, цією роботою легше знехтувати на користь завдань, які виглядають більш терміновими.
Централізований SOC забезпечує постійне вдосконалення процесів і технологій, знижуючи ризик успішної атаки.
Дотримання відповідності вимог конфіденційності
Галузі, області, країни та регіони мають різні нормативні вимоги, які регулюють збирання, зберігання та використання даних. Багато де від організацій вимагається повідомляти про порушення безпеки даних і видаляти особисті дані за запитом споживача. Правильність процесів і процедур так само важлива, як і правильна технологія. Учасники SOC допомагають організаціям дотримуватися цих вимог, беручи на себе відповідальність за актуальність технологічних процесів і процесів обробки даних.
Швидка реакція на інциденти
Час виявлення атаки кібератаки та її усунення може варіюватися. Багато порушень усувають ще до того, як вони встигають завдати шкоди, завдяки наявності відповідних інструментів, кадрів та аналізу. Але зловмисники також наполегливо працюють над тим, щоб їх діяльність залишалася непоміченою якомога довше, щоб мати можливість викрасти великий обсяг даних і скористатися порушенням безпеки, перш ніж хтось це помітить. Інцидент із безпекою – це також дуже стресова подія, особливо для людей, які не мають достатньо досвіду протидії випадкам порушень безпеки.
За допомогою уніфікованого аналізу загроз і добре документованих процедур команди SOC можуть швидко виявляти атаки, реагувати на них та відновлювати звичну роботу системи після усунення загрози.
Зниження витрат, спричинених порушеннями безпеки
Порушення безпеки, що досягло своє мети, може дуже дорого коштувати організаціям. Відновлення часто може спричиняти тривалий простій, багато компаній втрачають клієнтів або облікові записи незабаром після інциденту. Завдяки випередженню зловмисників та швидкості реагування SOC допомагають організаціям заощаджувати час і гроші, коли вони повертаються до нормальної роботи.
Практичні поради для команд SOC
З такою кількістю обов’язків SOC має бути ефективно організованим та керованим, щоб забезпечувати потрібні результати. Організації з надійними SOC упроваджують наведені нижче рекомендації.
Стратегія, узгоджена з бізнесом
Навіть найефективніший SOC має приймати рішення про те, на що саме слід витрачати свій час та гроші компанії. Організації зазвичай починають з оцінювання ризиків, щоб визначити найбільші ризики та найбільші можливості для бізнесу. Це допомагає визначити, що саме потрібно захистити. SoC також має зрозуміти середовище, у якому розташовано активи. Багато компаній мають складні середовища, де частина програм та даних розміщені локально, а частина розміщується у багатохмарному середовищі. Стратегія допомагає визначити, чи мають спеціалісти з безпеки бути доступними щодня в будь-який час. Також вона допомагає визначити, чи варто покладатися на власний SOC або краще звернутися до сторонніх спеціалістів у галузі безпеки.
Талановиті та добре навчені співробітники
Ключ до ефективного SOC – це навчений персонал, який постійно вдосконалюється. Цей процес починається з пошуку найкращих кадрів, але це може бути складно, оскільки ринок фахівців із безпеки дуже конкурентний. Щоб уникнути прогалин у навичках, багато організацій намагаються знайти людей із різними знаннями та досвідом, такими як моніторинг систем і аналітики, керування оповіщеннями, виявлення інцидентів і аналіз, відстеження загрози, етичне хакерство, криміналістичний аналіз та зворотне проектування. Вони також розгортають технології автоматизації завдань, щоб зробити менші команди ефективнішими та підвищити результати роботи молодших аналітиків. Інвестиції в регулярне навчання допомагають організаціям зберігати ключових співробітників, заповнювати прогалини в навичках і сприяти кар’єрному розвитку співробітників.
Комплексна видимість
Оскільки атака може починатися з однієї кінцевої точки, дуже важливо, щоб SOC мав видимість всього середовища організації, включно з будь-якими даними, керованими третіми сторонами.
Правильні інструменти
У сфері безпеки відбувається стільки всього, що командам може бути складно впоратися з усіма цими подіями. Ефективні SOC інвестують у надійні засоби безпеки, які добре працюють разом і використовують можливості ШІ та автоматизацію для виявлення значних ризиків. Функціональна сумісність – це шлях до уникнення проблем із охопленням всієї сфери безпеки.
Інструменти та технології SOC
Керування захистом інформації (SIEM)
Один із найважливіших інструментів SOC – це хмарне рішення SIEM, яке агрегує дані з кількох рішень безпеки та файлів журналів. Використання таких інструментів, як аналіз загроз і ШІ допомагає SOC виявляти загрози, що постійно еволюціонують, прискорити реагування на інциденти та залишатися попереду зловмисників.
Координація, автоматизація та реагування системи безпеки (SOAR)
SOAR автоматизує повторювані та передбачувані завдання зі збагачення, реагування та приведення у відповідність, вивільняючи час і ресурси для поглибленого розслідування та відстеження загроз.
Розширене виявлення й реагування (XDR)
XDR – це інструмент типу "програмне забезпечення як послуга" (SaaS), який забезпечує комплексну оптимізовану безпеку завдяки інтеграції продуктів і даних безпеки в спрощені рішення. Організації використовують ці рішення для завчасної та ефективної протидії загрозам, що еволюціонують та зростають, і складним проблемам безпеки в багатохмарному гібридному середовищі. На відміну від таких систем, як протидія загрозам у кінцевих точках, XDR розширює можливості засобів захисту й інтегрує їх у більшу кількість продуктів, зокрема в корпоративні кінцеві точки, сервери, хмарні програми, електронну пошту тощо. XDR поєднує засоби для запобігання, виявлення, розслідування та реагування для забезпечення видимості, аналізу, кореляції оповіщень про інциденти й автоматичного реагування, щоб покращити безпеку даних і протидію загрозам.
Брандмауер
Брандмауер відстежує вхідний та вихідний трафік мережі, дозволяючи або блокуючи його на основі правил безпеки, визначених SOC.
Керування журналами
Рішення для керування журналами, яке часто включається до складу SIEM, реєструє всі оповіщення, що надходять із кожного елемента програмного забезпечення, обладнання та кінцевої точки організації. Ці журнали містять відомості про активність в мережі.
Ці засоби сканують мережу з метою виявлення слабких місць, якими може скористатися зловмисник.
Аналітика поведінки користувачів і сутностей (АПКС)
Аналітика поведінки користувачів і сутностей, що є складовою багатьох сучасних засобів безпеки, використовує штучний інтелект, щоб аналізувати дані, зібрані з різних пристроїв з метою створення базового плану нормальної діяльності для кожного користувача та сутності. Коли подія відхиляється від базового плану, вона позначається як об’єкт подальшого аналізу.
SOC і SIEM
SOC було б надзвичайно складно досягнути мети своєї роботи без SIEM. Сучасні пропозиції SIEM:
- Агрегація журналів: SIEM збирає дані журналів та корелює оповіщення, які аналітики використовують для виявлення й відстеження загроз.
- Контекст: Оскільки SIEM збирає з усіх технологій, які використовуються в організації, він допомагає встановлювати зв’язки між окремими інцидентами, щоб виявляти складні атаки.
- Менше оповіщень: Використовуючи аналітику та ШІ для кореляції оповіщень і визначення найсерйозніших подій, SIEM скорочує кількість інцидентів, які потрібно перевірити та проаналізувати співробітникам.
- Автоматичне реагування: Вбудовані правила дають змогу SIEM виявляти ймовірні загрози та блокувати їх без втручання людей.
Також важливо зазначити, що SIEM як такого недостатньо для забезпечення повного захисту організації. Співробітники потрібні, щоб інтегрувати SIEM з іншими системами, визначати параметри для виявлення на основі правил і оцінювати оповіщення. Саме тому визначення стратегії SOC і наймання відповідного персоналу дуже важливі.
Рішення SOC
Існує широкий спектр рішень, здатних допомогти SOC захистити організацію. Найкращі з них працюють разом, щоб забезпечити повне охоплення локальних і багатохмарних середовищ. Захисний комплекс Microsoft надає комплексні рішення, які допоможуть SOC усунути прогалини в покритті систем безпеки і забезпечать бачення середовища на 360 градусів. Microsoft Sentinel – це хмарний засіб SIEM, який інтегрується з розширеними рішеннями виявлення та реагування Microsoft Defender, щоб надати аналітикам і відстежувачам загроз дані, необхідні для пошуку та зупинення кібератак.
Дізнайтеся більше про Захисний комплекс Microsoft
Microsoft SIEM і XDR
Користуйтесь інтегрованим захистом від загроз для пристроїв, ідентичностей, програм, електронної пошти, даних і хмарних інфраструктур.
Microsoft Defender XDR
Зупиняйте атаки за допомогою міждоменного захисту від загроз на платформі Microsoft XDR.
Microsoft Sentinel
Виявляйте складні загрози й оперативно реагуйте на них за допомогою простого у використанні та потужного рішення SIEM, яке працює на основі хмарних технологій і ШІ.
Аналіз загроз Microsoft Defender
Виявляйте зловмисників і їхні інструменти та протидійте їм, переглядаючи вичерпні відомості про сучасні загрози.
Керування векторами зовнішніх атак у Microsoft Defender
Отримайте безперервну видимість за межами брандмауера для виявлення некерованих ресурсів та слабких місць в багатохмарному середовищі.
Запитання й відповіді
-
Центр керування мережею (NOC) зосереджений на продуктивності та швидкості мережі. Він не лише реагує на перебої, але й активно відстежує мережу, щоб виявити проблеми, які можуть сповільнити трафік. SOC теж відстежує мережу й інші середовища, але шукає докази кібератаки. Оскільки інцидент безпеки може порушити роботу мережі, NOC і SOC мають координувати дії. Деякі організації розміщують SOC у межах NOC, щоб стимулювати співпрацю.
-
Спеціалісти SOC відстежують сервери, пристрої, бази даних, мережеві програми, веб-сайти та інші системи, щоб виявляти потенційні загрози в реальному часі. Вони також відповідають за профілактичні заходи безпеки, отримуючи відомості про найновіші загрози та визначаючи й усуваючи вразливості систем і процесів, перш ніж ними зможе скористатися зловмисник. Якщо організацію успішно атакують, команда SOC несе відповідальність за видалення загроз і, якщо це знадобиться, за відновлення систем і резервних копій.
-
SOC складається з користувачів, інструментів і процесів, які допомагають захистити організацію від кібератак. Для досягнення своїх цілей він виконує такі функції: інвентаризація всіх ресурсів і технологій, планове обслуговування та підготовка, безперервний моніторинг, виявлення загроз, аналіз загроз, керування журналами, реагування на інциденти, відновлення та виправлення, визначення першопричин, вдосконалення систем безпеки та керування відповідністю вимогам.
-
Ефективний SOC допомагає організації ефективніше керувати безпекою завдяки уніфікації засобів захисту, інструментів виявлення загроз і процесів безпеки. Організації з SOC можуть удосконалювати свої процеси безпеки, швидше реагувати на загрози та краще керувати відповідністю вимогам, ніж компанії без SOC.
-
Операційний центр безпеки (SOC) охоплює людей, процеси й інструменти, які відповідають за захист організації від кібератак. Рішення для керування захистом інформації (SIEM) – один із багатьох інструментів, які використовуються в SOC для представлення відомостей про атаки й реагування на них. SIEM збирає файли журналів і виявляє реальні загрози за допомогою можливостей аналітики й автоматизації, після чого фахівці SOC вживають щодо них належних заходів.
Підпишіться на Microsoft