Корпорація Майкрософт, Amazon і міжнародні правоохоронні органи об’єдналися, щоб дати відповідь шахраям у сфері технічної підтримки: їхні дії матимуть наслідки. У четвер, 19 жовтня, Центральне бюро розслідувань (федеральне правоохоронне агентство Індії) оголосило про проведення низки облав у різних містах країни. Операція здійснювалася з використанням матеріалів, спільно наданих корпорацією Майкрософт і Amazon. Спільне звернення дало змогу обмінятись оперативною інформацією й аналітичними даними з Центральним бюро розслідувань та іншими міжнародними правоохоронними органами, щоб допомогти їм діяти в широких масштабах. Шахрайство у сфері технічної підтримки є дороговартісною проблемою для всієї галузі. Щороку зловмисники, які керують незаконними центрами підтримки, обманюють тисячі вразливих жертв. Згідно з даними Федерального бюро розслідувань, зловмисники, які видають себе за урядовців і представників служби підтримки клієнтів, відповідальні за збитки жертв на понад 1 мільярд доларів США. Незаконні інформаційно-довідкові служби, на які проводились облави Центрального бюро розслідувань, видавали себе за служби підтримки клієнтів корпорації Майкрософт і Amazon. Серед їхніх жертв було понад 2000 клієнтів Amazon і корпорації Майкрософт, які переважно проживають у США, а також у Канаді, Німеччині, Австрії, Іспанії та Великобританії. Ми дякуємо Центральному бюро розслідувань за швидке реагування на ситуацію.
Дізнавайтеся аналітику безпосередньо від експертів у подкасті Аналізу загроз Microsoft. Прослухати.
Корпорація Майкрософт, Amazon і міжнародні правоохоронні органи об’єднали зусилля для боротьби із шахрайством у сфері технічної підтримки
Ми твердо віддані співпраці, щоб переслідувати зловмисників.
Ця співпраця – перший захід, у рамках якого корпорація Майкрософт і Amazon об’єднали зусилля для боротьби із шахрайством у сфері технічної підтримки. Ми щиро віримо, що таке партнерство не лише необхідне, а й критично важливе у створенні безпечнішого онлайнової екосистеми та забезпеченні захисту якомога більшої кількості осіб. Шахрайство із застосуванням технологій залишається постійною загрозою для обох компаній, оскільки ті самі кіберзлочинці та їхня інфраструктура націлені на клієнтів обох компаній. Завдяки об’єднанню зусиль ми можемо ефективніше захищати осіб у всьому світі та не давати зловмисникам видавати себе за представників корпорації Майкрософт і Amazon для обману безневинних жертв.
Водночас ми розуміємо, що зловмисники намагатимуться відновити діяльність і організувати нові незаконні інформаційно-довідкові служби. Тому спільно з Центральним бюро розслідувань, Amazon та іншими міжнародними правоохоронними органами ми прагнемо продовжувати спостереження, обмінюватися важливою інформацією й тісно співпрацювати з правоохоронними органами Індії та органами влади в країнах, громадяни яких стали жертвами шахрайства, щоб підтримати їхні розслідування.
Тактика кіберзлочинців постійно еволюціонує, і корпорація Майкрософт розвиває власні способи боротьби з ними. Це охоплює партнерство з іншими компаніями технологічного сектора для обміну інформацією й ресурсами. Ми пишаємося нашою тривалою співпрацею з правоохоронними органами в боротьбі із шахрайством у сфері технічної підтримки, завдяки якій на сьогодні вдалося здійснити понад 30 облав на інформаційно-довідкова служби та провести понад 100 арештів. Ми запрошуємо інші компанії галузі приєднатися до нас у спільній боротьбі зі злочинною діяльністю.
Насторожі проти підозрілих дій в Інтернеті
Корпорація Майкрософт прагне надавати безпечні цифрові можливості всім користувачам і організаціям у всьому світі. Підрозділ корпорації Майкрософт із боротьби з кіберзлочинами (DCU) працює над тим, щоб протистояти шахрайським схемам у сфері технічної підтримки. Співробітники відділу розслідують мережі зловмисників і передають матеріали правоохоронним органам, що допомагає зробити наші продукти та служби безпечнішими для клієнтів і захистити їх від зловмисників. Також підрозділ розповідає клієнтам про цей вид шахрайства та надає ресурси й поради про те, як розпізнати та уникнути його, а також як повідомляти про випадки шахрайства.
Важливо зазначити, що корпорація Майкрософт ніколи не надсилає небажані електронні листи й не здійснює неузгоджені телефонні виклики для запиту особистої або фінансової інформації чи надання технічної підтримки з ремонту комп’ютера. Будь-яка комунікація з корпорацією Майкрософт завжди починається з вашого звернення. Завжди ставтеся до небажаних повідомлень із недовірою та не надавайте персональні дані.
Якщо з вами зв’язались особи, які представилися як співробітники корпорації Майкрософт, і ви вважаєте, що це шахрайство, повідомте про інцидент за допомогою нашого онлайнового інструменту для надсилання скарг: microsoft.com/reportascam. Ваше звернення допоможе нам у спільному розслідуванні з правоохоронними органами, і ми вживемо необхідних заходів для боротьби зі зловмисниками. Також ми використовуємо цю інформацію, щоб удосконалювати наші технології для кращого захисту клієнтів від дій шахраїв.
Щоб дізнатися більше про те, як окремі особи можуть захистити себе, перегляньте цю статтю: Захист від шахрайства у сфері технічної підтримки (microsoft.com).
Щоб дізнатися більше про те, як розпізнати шахрайську схему у сфері технічної підтримки, завантажте комплект Be CyberSmart.
Підпишіться на Microsoft