Giới thiệu về Microsoft StaffHub!

Ước tính có khoảng 500 triệu nhân viên tuyến đầu trên khắp thế giới tại các cửa hàng bán lẻ, khách sạn, nhà hàng, ngành sản xuất và các ngành công nghiệp liên quan đến dịch vụ khác. Những nhân viên này thường không có văn phòng, bàn làm việc hoặc máy tính riêng—khiến cho việc truy nhập và chia sẻ thông tin quan trọng cho ngày làm việc trở nên rất khó khăn. Thông thường, những nhân viên này sẽ dựa vào các quy trình thủ công và các công cụ lỗi thời—tạo và in lịch trình bằng giấy đầy rườm rà, bảng tin kèm theo ghi chú cùng sự náo động từ các cuộc gọi điện thoại và tin nhắn văn bản lấp đầy các ca làm việc. Microsoft StaffHub sẵn sàng hỗ trợ.

Chúng tôi rất vui mừng được công bố về tính khả dụng chung trên toàn thế giới của Microsoft StaffHub—một ứng dụng mới cho Office 365 được thiết kế để giúp nhân viên quản lý ngày làm việc của mình—với các tính năng quản lý lịch trình, chia sẻ thông tin và khả năng kết nối với các ứng dụng cũng như tài nguyên khác liên quan đến công việc.

Quản lý lịch trình

Microsoft StaffHub giúp các nhà quản lý dễ dàng tạo, cập nhật và quản lý lịch trình ca làm việc cho nhóm của họ, sắp xếp những gì đã trở thành quy trình cần nhiều lao động.

Nhân viên có quyền truy nhập vào tất cả thông tin ca của họ, bao gồm khả năng dễ dàng đổi ca với người khác ngay từ ứng dụng Microsoft StaffHub dành cho thiết bị di động. Không còn phải đi vào phòng giải lao tại nơi làm việc để xem xét bảng tin.

Người quản lý tạo, cập nhật và quản lý lịch trình ca cho cả nhóm.

Nhân viên xem các ca sắp tới của họ một cách nhanh chóng ngay trên thiết bị di động và có thể yêu cầu đổi ca với người khác.

Màn hình chính của ứng dụng cung cấp bản tóm tắt các ca sắp tới cũng như bất kỳ ghi chú quan trọng nào. Nhân viên cũng có thể xem còn ai được lập lịch cho ngày hôm đó, việc này rất hữu ích nếu họ muốn biết họ sẽ làm việc với ai hoặc nếu họ muốn đổi ca.

Khi có sự xung đột về lịch trình, Microsoft StaffHub giúp bạn dễ dàng đổi ca hoặc giao ca cho người khác. Các yêu cầu luôn được định tuyến tới người quản lý để phê duyệt, đồng thời, những cập nhật và thông báo sẽ tự động được gửi đến cả nhóm.

Chia sẻ thông tin

Với Microsoft StaffHub, người quản lý có thể nhanh chóng phân bổ các thông tin quan trọng đến cả nhóm, chẳng hạn như các tài liệu chính sách, thông báo bản tin hoặc video mới. Người quản lý cũng sẽ sở hữu một cách thức nhanh chóng và đáng tin cậy để gửi tin nhắn nhanh đến các thành viên nhóm. Ví dụ: để báo cho một nhân viên biết “có nước tràn trên sàn” hoặc “GM khu vực sắp tới trong 20 phút nữa”, chỉ cần nhấn vào tên của nhân viên và nhập thông điệp. Nhân viên cũng có thể gửi tin nhắn trực tiếp với nhau hoặc tới toàn bộ nhóm làm việc.

Người quản lý chọn nội dung họ muốn để phân bổ đến nhóm của mình.

Nhân viên có thể xem các tệp trên ứng dụng dành cho thiết bị di động.

Kết nối với các ứng dụng và tài nguyên khác

Các công ty thường xuyên sử dụng nhiều hệ thống và công cụ để giúp quản lý lực lượng lao động của mình và chúng tôi muốn Microsoft StaffHub dễ dàng kết nối với các hệ thống hiện có này. Chúng tôi rất vui mừng được công bố rằng StaffHub sẽ hỗ trợ các kết nối đến Kronos, nhà cung cấp hàng đầu về các giải pháp đám mây cho quản lý vốn nhân lực và quản lý nhân sự. Ban đầu, tích hợp này sẽ cho phép người quản lý nhập thông tin lịch trình cá nhân và nhóm từ nền tảng Workforce Central của Kronos trực tiếp vào Microsoft StaffHub. Chức năng này ban đầu sẽ có trong bản xem trước riêng tư cho một nhóm nhỏ khách hàng của Office 365 và Kronos. Hãy chú ý theo dõi để tìm hiểu thêm!

Microsoft StaffHub cũng hỗ trợ khả năng để người quản trị có thể định nghĩa các liên kết tùy chỉnh cho nhân viên để xem trong ứng dụng di động, các liên kết này có thể trỏ tới các tài nguyên hoặc site quan trọng, chẳng hạn như hệ thống HR để báo cáo thời gian nghỉ hoặc tới các ứng dụng tùy chỉnh, được xây dựng bằng các công cụ như Microsoft PowerApps. Người quản lý cũng có thể xuất thông tin lịch trình của nhóm vào một tệp .csv để sử dụng trong các hệ thống khác.

Bước tiếp theo

Microsoft StaffHub được kích hoạt ngay hôm nay cho các khách hàng Office 365 sử dụng gói K1, E1, E3 hoặc E5. Người quản lý nhóm có thể đăng nhập tại staffhub.ms và nhân viên có thể tải xuống ứng dụng này trên iOS hoặc Android.

Để tìm hiểu kỹ hơn về Microsoft StaffHub, hãy xem video này:

Câu hỏi thường gặp

H: Gói Office 365 nào bao gồm Microsoft StaffHub?

TL: StaffHub khả dụng dưới dạng một phần của gói Office 365 K1, E1, E3 và E5 (bao gồm cả phiên bản Giáo dục của các gói này).

H: Làm thế nào tôi có thể truy nhập vào Microsoft StaffHub?

TL: Microsoft StaffHub ban đầu khả dụng trên web cũng như cho các ứng dụng iOS và Android. Tính năng này hiện khả dụng với 15 ngôn ngữ sau: Tiếng Trung Giản thể, tiếng Anh (Mỹ), tiếng Tây Ban Nha, tiếng Nga, tiếng Nhật, tiếng Pháp, tiếng Bồ Đào Nha-Brazil, tiếng Đức, tiếng Hàn, tiếng Italy, tiếng Trung Phồn thể, tiếng Hà Lan, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng Thụy Điển và tiếng Đan Mạch.

H: Mỗi thành viên nhóm có cần phải có tài khoản Office 365 để sử dụng Microsoft StaffHub không?

TL: Có, mỗi thành viên nhóm và người quản lý sử dụng Microsoft StaffHub đều phải có tài khoản Office 365.

H: Tôi có thể tắt Microsoft StaffHub cho công ty được không?

TL: Microsoft StaffHub được bật theo mặc định và người quản trị CNTT có thể tắt tính năng này cho tổ chức của mình vào bất kỳ lúc nào bằng cách đi tới staffhub.ms/admin và đặt Kích hoạt Microsoft StaffHub thành Tắt.