5 bước để tăng cường chuyển đổi kỹ thuật số với Microsoft 365
Trong vài tháng qua, tôi đã có cơ hội trò chuyện với nhiều công ty có đội CNTT đang tập trung vào lộ trình “chuyển đổi kỹ thuật số”. Chủ đề quen thuộc tôi hay gặp là những khó khăn thử thách mà họ phải đối mặt trong quá trình vận động người dùng áp dụng phần mềm mới, mặc dù điều đó sẽ khiến người dùng làm việc hiệu quả hơn trong dài hạn.
Trong tháng này, tôi muốn chia sẻ với bạn một số công cụ và tài nguyên tuyệt vời mà bạn có thể tận dụng để thúc đẩy việc áp dụng đối với người dùng của mình. Những công cụ này cung cấp cho người dùng các tài nguyên họ cần nhằm xây dựng các kỹ năng cần có để thành công, đồng thời mang đến cho bạn thông tin chi tiết cần thiết để theo dõi việc áp dụng.
Microsoft 365
Các ứng dụng năng suất tốt nhất cùng các dịch vụ đám mây thông minh giúp chuyển đổi cách bạn làm việc.
Vậy chúng tôi có thể làm gì để giúp hiện thực hóa tầm nhìn của bạn về đám mây năng suất của thế giới—Microsoft 365?
Bước 1: Nhận hướng dẫn cụ thể theo ngành với Thư viện Năng suất
Bắt đầu với việc tìm hiểu cách thức Microsoft 365 có thể cải thiện năng suất trong vai trò hoặc ngành cụ thể của bạn bằng cách sử dụng các kịch bản và biện pháp tốt nhất trong Thư viện Năng suất. Thư viện Năng suất có sẵn cho nhiều ngành, bao gồm dịch vụ tài chính, bán lẻ và chăm sóc sức khỏe, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết cho các vai trò như vận hành, bán hàng và nhân sự.
Bước 2: Phát triển một kế hoạch với Hướng dẫn áp dụng Microsoft 365
Hướng dẫn áp dụng Microsoft 365 không chỉ giúp bạn xác định và ưu tiên các kịch bản chính mà còn giúp bạn hiểu cách xây dựng và triển khai kế hoạch áp dụng tốt nhất với các bên liên quan. Hướng dẫn áp dụng Microsoft 365 sẽ giúp bạn thúc đẩy giá trị doanh nghiệp bằng cách chỉ cho bạn cách giám sát và theo dõi việc áp dụng cũng như sử dụng.
Bước 3: Tạo đội ngũ ủng hộ và hỗ trợ
Khi bạn đã sẵn sàng bắt đầu đào tạo người dùng, chúng tôi khuyên bạn nên tận dụng sức mạnh của chương trình Người hỗ trợ Office 365. Chương trình này được thiết kế để giúp bạn tạo ra vòng ảnh hưởng của những người áp dụng sớm hoặc những người đáng tin cậy trong tổ chức của bạn và trao quyền cho họ trở thành Người hỗ trợ Office 365. Chương trình này cung cấp sự hỗ trợ và tài nguyên để trợ giúp những người dùng này tìm ra cách hiệu quả hơn để xử lý các tác vụ hàng ngày, rồi chia sẻ các thông tin này với đồng nghiệp của họ.
Bước 4: Xây dựng cổng thông tin học tập của riêng bạn
Bạn có biết rằng bạn có thể xây dựng một cổng thông tin đào tạo tùy chỉnh chỉ với vài thao tác bấm không? Lộ trình học tập Microsoft 365 là một giải pháp học tập theo yêu cầu, có thể tùy chỉnh được thiết kế để làm tăng mức độ sử dụng và áp dụng các dịch vụ Microsoft 365 trong tổ chức của bạn. Giải pháp này bao gồm đào tạo tùy chỉnh theo yêu cầu, cung cấp cổng thông tin SharePoint Online, cũng như các bước đơn giản để cung cấp, tùy chỉnh và chia sẻ cổng thông tin mới của bạn với người dùng.
Bước 5: Theo dõi tiến độ người dùng
Khi triển khai các tài nguyên học tập trong số này, bạn sẽ cần một số công cụ giúp theo dõi tiến độ áp dụng phần mềm. Điểm hiệu suất của Microsoft mới—hiện đang ở bản xem trước riêng tư—sẽ cho bạn khả năng quan sát cách tổ chức hoạt động, thông tin chuyên sâu xác định nơi bạn có thể tạo ra trải nghiệm được cải thiện để mọi người có thể đạt được mục tiêu, cũng như hành động để cập nhật các kỹ năng và hệ thống nhằm giúp mọi người làm việc với hiệu quả cao nhất.
Đối với các công ty muốn giúp nhân viên hiểu rõ hơn về cách họ sử dụng thời gian và hướng dẫn họ làm việc theo thói quen và quy tắc nhóm tốt hơn, chúng tôi khuyến khích bạn bật MyAnalytics. Công cụ này giúp người dùng cải thiện sự tập trung, trạng thái tốt, mạng lưới và hoạt động cộng tác.
MyAnalytics sẵn dùng với người dùng bộ Microsoft 365, Office 365 Enterprise và Business.
Cuối cùng, với góc nhìn bao quát, chúng tôi cung cấp Workplace Analytics. Workplace Analytics cung cấp các công cụ nâng cao hơn để khám phá và phân tích tác động kinh doanh theo cách mọi người làm việc và giúp thúc đẩy thay đổi thông qua MyAnalytics. Ứng dụng này cho phép bạn xem xét các mẫu hình cộng tác giúp tổ chức hoạt động linh hoạt, cải thiện trải nghiệm của nhân viên và tăng sự tập trung vào khách hàng.
Workplace Analytics sẵn dùng dưới dạng dịch vụ bổ trợ của Microsoft 365.
Xem qua podcast của Microsoft 365 Knowledge
Để giúp bạn hiểu rõ hơn lý do vì sao Microsoft 365 là đám mây năng suất của thế giới, hãy xem qua podcast của Microsoft 365 Knowledge. Được dẫn dắt bởi blogger CNTT kỳ cựu Paul Thurrott và bản thân tôi, loạt podcast này tập trung vào các tính năng và chức năng trên các sản phẩm tạo nên Microsoft 365. Chúng tôi cũng chia sẻ các mẹo và thủ thuật thực tế để giúp bạn tận dụng sản phẩm một cách tối đa. Hai tập đầu tiên đã có sẵn theo nhu cầu.
Mỗi lộ trình chuyển đổi kỹ thuật số của mỗi công ty lại khác nhau. Trong vài tháng tiếp theo, chúng tôi sẽ mang tới cho bạn nhiều tài nguyên khác, cũng như những cuộc phỏng vấn với các tổ chức để nghe họ chia sẻ các mẹo và bí mật về sự chuyển đổi thành công của bản thân họ, cũng như bài học rút ra từ các dự án này về cách khai thác năng lực chuyển đổi của Microsoft 365—đám mây năng suất của thế giới.