Câu hỏi thường gặp về Microsoft 365

Để cài đặt Microsoft 365 hoặc Office dưới dạng gói mua một lần, hãy truy nhập account.microsoft.com. Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft mà bạn dùng để mua hoặc đã liên kết với gói đăng ký hay sản phẩm mua một lần, rồi làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt. Tìm hiểu thêm về cách cài đặt Microsoft 365 hoặc Office.

Nếu bạn cần thiết lập tài khoản và cài đặt Microsoft 365 hoặc Office lần đầu, hãy truy nhập setup.office.com. Tìm hiểu thêm về vị trí nhập khóa sản phẩm của bạn.

Để tải xuống và cài đặt các phiên bản Office cũ hơn, hãy truy nhập office.com/downloadoffice

Bạn sẽ cần xác định khóa sản phẩm Office tương ứng với từng PC. Tìm hiểu thêm.

Người đăng ký Microsoft 365 Personal có thể cài đặt trên nhiều PC/máy Mac, máy tính bảng và điện thoại, bao gồm Windows, iOS và Android¹ cho 1  người dùng. Người đăng ký Microsoft 365 Family có thể cài đặt trên nhiều PC/máy Mac, máy tính bảng và điện thoại, bao gồm Windows, iOS và Android¹ cho tối đa 6 người. Bạn có thể coi thiết bị Windows kết hợp, như Microsoft Surface Pro, là một PC hoặc một máy tính bảng.

Có. Bạn có thể mua gói đăng ký Microsoft 365 cho cả máy Mac và Windows. Office Home & Business 2024 và Office Home 2024 cũng có cho máy Mac dưới dạng gói mua một lần. Với các gói đăng ký Microsoft 365, bạn sẽ nhận được phiên bản cao cấp trên máy tính của Word, Excel, PowerPoint, OneNote và Outlook.

Người dùng Windows cũng có thể sử dụng ứng dụng Access. Ngoài ra, gói đăng ký còn bao gồm dung lượng lưu trữ trên đám mây an toàn, bảo mật kỹ thuật số nâng cao và hỗ trợ khách hàng liên tục.

Tốc độ tải xuống Microsoft 365 hoặc Office thực tế phụ thuộc vào tốc độ kết nối Internet của bạn; do đó, bạn nên dùng kết nối Internet băng rộng để có trải nghiệm tải xuống tối ưu

Mọi phiên bản Microsoft 365 hoặc Office cho PC chạy Windows đều sử dụng công nghệ phát trực tuyến để bạn có thể bắt đầu sử dụng ứng dụng trước khi hoàn tất cài đặt.

Nếu việc cài đặt Microsoft 365 hoặc Office tốn nhiều thời gian, hãy tìm hiểu các giải pháp khả thi.

Biểu tượng của các ứng dụng sẽ được tạo khi bạn cài đặt Microsoft 365. Bạn có thể khởi động các ứng dụng bằng cách bấm vào các biểu tượng được cài đặt ở các vị trí sau:

• Windows

• Windows 7: Menu Bắt đầu

• Windows 8: Màn hình Bắt đầu và dạng xem Ứng dụng (dạng xem bên dưới màn hình Bắt đầu, bao gồm mọi ứng dụng được cài đặt trên PC)*

• Windows 8.1: Dạng xem Ứng dụng*
   

*Nếu bạn không thể tìm thấy các biểu tượng trong Windows 8 hoặc Windows 8.1, hãy đi tới màn hình Bắt đầu, rồi nhập tên ứng dụng bạn muốn cho chạy (ví dụ: Word). Bạn cũng có thể ghim lối tắt ứng dụng vào màn hình Bắt đầu hoặc thanh tác vụ trên màn hình nền để tiện truy nhập. Tìm hiểu thêm.

• Mac OS X 

• 10.6 (Snow Leopard): Dock

• 10.7 (Lion): Dock và Launchpad

• 10.8 (Mountain Lion): Dock và Launchpad

• 10.9 (Mavericks): Dock và Launchpad

• 10.10 (Yosemite): Bạn có thể khởi động các ứng dụng bằng cách bấm vào biểu tượng ứng dụng có thể có trong Launchpad và thư mục Ứng dụng ở Finder.

Nếu bạn đã cài đặt Microsoft 365 trên số lượng PC, máy Mac hoặc máy tính bảng tối đa và vẫn muốn sử dụng Microsoft 365 trên một thiết bị khác thì bạn có thể hủy kích hoạt thiết bị bằng cách truy nhập account.microsoft.com, rồi có thể cài đặt Microsoft 365 trên thiết bị mới. Bản Microsoft 365 trên thiết bị mà bạn đã hủy kích hoạt sẽ hoàn nguyên về chế độ chỉ đọc, nghĩa là bạn có thể xem nhưng không thể chỉnh sửa tài liệu. Bạn sẽ không mất bất kỳ tài liệu nào được lưu cục bộ trên thiết bị gốc.

Để gỡ cài đặt Microsoft 365 hoặc Office, trước tiên, hãy truy nhập account.microsoft.com và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hủy kích hoạt Microsoft 365 hoặc Office. Việc hủy kích hoạt Microsoft 365 hoặc Office sẽ đưa các ứng dụng năng suất trên PC của bạn về chế độ chỉ đọc, nghĩa là bạn có thể xem tài liệu nhưng không thể chỉnh sửa hoặc lưu tài liệu hay tạo tài liệu mới. Để loại bỏ hoàn toàn Microsoft 365 hoặc Office, hãy vào Panel điều khiển trên PC của bạn, rồi gỡ cài đặt Microsoft 365 hoặc Office. Đối với máy Mac, iPad và máy tính bảng chạy Android, hãy làm theo hướng dẫn trên thiết bị đó để gỡ cài đặt ứng dụng.

Có một số cách để sở hữu bản sao lưu cho gói đăng ký Microsoft 365 hoặc sản phẩm Office của bạn:

• Khách hàng Microsoft 365 có thể tải xuống hoặc cài đặt lại từ account.microsoft.com

• Bạn có thể đặt hàng bản sao lưu DVD cho bản phát hành mới nhất của sản phẩm Office với một khoản phí. Truy nhập office.com/backup để biết chi tiết.

Không thể vận chuyển bản sao dự phòng đến các quốc gia/vùng lãnh thổ sau đây: Bhutan, Brazil, Trung Quốc, Quần đảo Cocos (Keeling), Quần đảo Cook, Vùng đất phía Nam và châu Nam cực thuộc Pháp, Đảo Heard và Quần đảo McDonald, Iraq, Jan Mayen, Kiribati, Libya, Micronesia, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Quần đảo Pitcairn, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Timor Leste, Tokelau, Wallis và Futuna.

Nhận miễn phí trải nghiệm Microsoft 365 hoặc Office cốt lõi trên máy tính bảng và điện thoại yêu thích của bạn. Để tìm và tải xuống ứng dụng, hãy truy nhập các trang sau: Microsoft 365 cho iPad, Microsoft 365 cho iPhone, Microsoft 365 cho máy tính bảng chạy Android và Microsoft 365 cho điện thoại Android. Với các ứng dụng Word, Excel và PowerPoint, bạn sở hữu các tính năng cao cấp qua gói đăng ký Microsoft 365 hợp lệ.

Khách hàng Microsoft 365 có gói đăng ký hiện hoạt sẽ luôn nhận được phiên bản mới nhất của các ứng dụng năng suất khi sẵn có. Khi chúng tôi phát hành một phiên bản mới của các ứng dụng Năng suất, bạn sẽ nhận được thông báo về tùy chọn cập nhật phần mềm của mình lên phiên bản mới nhất.