Microsoft, Amazon và cơ quan hành pháp quốc tế đã cùng nhau gửi một thông điệp mạnh mẽ đến thủ phạm lừa đảo hỗ trợ công nghệ: Hành động của họ sẽ phải chịu hậu quả. Vào thứ Năm, ngày 19/10, Cục Điều tra Trung ương (CBI), cơ quan thực thi liên bang ở Ấn Độ, công bố họ đã tiến hành nhiều cuộc truy quét tội phạm ở nhiều thành phố khác nhau trên khắp Ấn Độ. Hoạt động này được hỗ trợ bởi sự giới thiệu chung của Microsoft và Amazon. Việc giới thiệu chung cho phép trao đổi thông tin tình báo có thể hành động và những thông tin chuyên sâu với CBI và cơ quan hành pháp quốc tế khác để giúp họ thực hiện hành động trên quy mô lớn. Gian lận hỗ trợ công nghệ là một vấn đề tốn kém và có quy mô toàn ngành. Tội phạm điều hành các tổng đài điện thoại bất hợp pháp săn lùng những người dễ bị tấn công và lừa gạt hàng nghìn nạn nhân mỗi năm. Theo FBI, việc mạo danh bộ phận hỗ trợ công nghệ/khách hàng và chính phủ là nguyên nhân gây ra tổn thất hơn $1 tỷ USD cho các nạn nhân. Tổng đài điện thoại bất hợp pháp bị CBI đột kích được thiết lập để mạo danh bộ phận hỗ trợ khách hàng của Microsoft và Amazon. Chúng nhắm đến mục tiêu hơn 2.000 khách hàng của Amazon và Microsoft, chủ yếu tại Hoa Kỳ, nhưng cũng có ở Canada, Đức, Úc, Tây Ban Nha và Vương quốc Anh. Chúng tôi cảm ơn CBI vì đã thực hiện hành động nhanh chóng như vậy.
Đăng ký tham dự hội thảo trực tuyến vào ngày 30 tháng 10 để biết thông tin chuyên sâu về Báo cáo Phòng vệ số Microsoft năm 2024.
Microsoft, Amazon và cơ quan hành pháp quốc tế hợp tác để chống lại gian lận hỗ trợ công nghệ
Chúng tôi vẫn cam kết hợp tác để truy lùng tội phạm
Sự hợp tác này đánh dấu lần hợp tác đầu tiên Microsoft và Amazon để chống gian lận hỗ trợ công nghệ. Chúng tôi tin chắc rằng những mối quan hệ hợp tác như thế này không chỉ cần thiết mà còn đóng vai trò nòng cốt trong việc tạo ra một hệ sinh thái trực tuyến an toàn hơn và mở rộng phạm vi bảo vệ của chúng tôi tới nhiều cá nhân hơn. Gian lận dựa trên công nghệ vẫn là mối đe dọa dai dẳng đối với cả hai công ty vì cùng một tội phạm mạng và cơ sở hạ tầng nhắm tới khách hàng của chúng tôi. Việc hợp lực giúp chúng tôi bảo vệ các cá nhân trên toàn cầu một cách hiệu quả hơn và ngăn chặn tội phạm mạo danh thương hiệu Microsoft và Amazon để nhắm vào những nạn nhân vô tội và ngây thơ.
Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rằng bọn tội phạm sẽ cố gắng gây dựng lại hoạt động của chúng và thành lập các tổng đài điện thoại bất hợp pháp mới. Đó là lý do tại sao chúng tôi, phối hợp với CBI, Amazon và các cơ quan hành pháp quốc tế khác, luôn nỗ lực duy trì cảnh giác, chia sẻ thông tin quan trọng và hợp tác chặt chẽ với các cơ quan hành pháp Ấn Độ và chính quyền từ các quốc gia nạn nhân để hỗ trợ cuộc điều tra của họ.
Khi tội phạm mạng phát triển các chiến thuật của chúng, Microsoft cũng tiếp tục phát triển các cách để chống lại chúng. Điều đó bao gồm việc hợp tác với các bên trong lĩnh vực công nghệ để chia sẻ thông tin và tiềm lực. Chúng tôi tự hào về sự hợp tác lâu dài với cơ quan hành pháp để chống lại Gian lận hỗ trợ kỹ thuật, điều này đã dẫn đến hơn 30 cuộc đột kích vào tổng đài và hơn 100 vụ bắt giữ cho đến nay. Chúng tôi mời những bên khác trong ngành tham gia trong mặt trận thống nhất chống lại hoạt động tội phạm.
Vẫn luôn cảnh giác với hoạt động đáng ngờ trên mạng
Microsoft cam kết cung cấp trải nghiệm kỹ thuật số an toàn cho mọi cá nhân và tổ chức trên hành tinh. Đơn vị Tội phạm Kỹ thuật số (DCU) của Microsoft hoạt động để chống lại các hành vi lừa đảo hỗ trợ công nghệ bằng cách điều tra các mạng lưới gian lận hỗ trợ công nghệ và chuyển các trường hợp đến cơ quan hành pháp nếu thích đáng, củng cố các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi để bảo vệ người tiêu dùng tốt hơn khỏi các chiến thuật lừa đảo khác nhau và phổ biến cho người tiêu dùng về loại gian lận này bằng cách cung cấp hướng dẫn và nguồn trích dẫn về cách xác định, phòng tránh và báo cáo chúng.
Điều quan trọng là Microsoft sẽ không bao giờ gửi email hoặc thực hiện các cuộc gọi điện thoại không được yêu cầu để đề nghị cung cấp thông tin cá nhân hoặc tài chính hoặc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật để sửa máy tính của bạn. Mọi liên lạc với Microsoft phải do bạn thực hiện. Luôn xử lý tất cả các tin nhắn không được yêu cầu bằng thái độ hoài nghi và không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
Nếu bạn đã được liên hệ bởi ai đó tự xưng là từ hoặc có liên quan đến Microsoft, Microsoft và tin rằng đó là một trò lừa đảo, hãy báo cáo sự việc qua công cụ báo cáo trực tuyến của chúng tôi:microsoft.com/reportascam. Làm này sẽ hỗ trợ chúng tôi trong các cuộc điều tra đang diễn ra với cơ quan hành pháp khi chúng tôi thực hiện hành động thích đáng chống lại những kẻ nhắm mục tiêu vào khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi cũng sử dụng những hiểu biết chuyên sâu này để củng cố công nghệ của mình nhằm bảo vệ người tiêu dùng tốt hơn khỏi các thủ thuật gian lận.
Để biết thêm thông tin về cách các cá nhân có thể tự bảo vệ mình, vui lòng truy cập: Bảo vệ bạn khỏi các hành vi lừa đảo hỗ trợ kỹ thuật (microsoft.com).
Để biết thêm thông tin về cách xác định các hành vi lừa đảo hỗ trợ kỹ thuật, hãy tải xuống Be CyberSmart Kit.
Theo dõi Microsoft Security