使用 BPMN 图简化业务流程
使用详细但易于理解的示意图为组织的所有级别实现业务流程标准化。
什么是业务流程模型和标注？
业务流程模型和标注 (BPMN) 是一种从头到尾表示业务流程的标准方式。它旨在消除流程规范的歧义，并提供完成流程规范所需的上下文。由于流程映射通常非常复杂和混乱，因此 BPMN 提供了一个使用标准建模技术和标准化符号的通用解决方案，使任何人都可轻松共享和阅读流程模型，无论是技术性还是非技术性 BPMN 图都提供流程中所涉及步骤的易于理解的视觉表示形式，为确保成功实现提供了充足的详细信息。它们可用于实现更好的沟通和协作，并且在尝试提高效率和确定需要改进的领域时特别有用。
BPMN 的优势
所有组织都可以从 BPMN 支持的改进的业务流程中受益。使用业务流程建模软件，可以创建简单或复杂的示意图，无论你的流程需要什么皆可。利益干系人可轻松识别和理解你制作的流程图，而无论其是否具有技术背景。
BPMN 的主要用途是通过其所有用户都能理解的标准，帮助支持整个组织的业务流程管理。BPMN 的一些优势包括：
- 理解。 如果创建所有团队都可以解读的 BPMN 图，错综复杂的工作流就会变得更容易理解。它可让企业定义其业务流程。
- 标准化。 使用一个解决方案，实现信息的快速共享和可让每个人理解。BPMN 用作适用于所有级别利益干系人的标准标注。
- 简单。 示意图是一种视觉学习工具，比叙述性文本更易于理解。此外，它还是一种行业标准，因此几乎没有出错的可能。
- 沟通。BPMN 通过设计所有部门级别都能理解的流程图，帮助弥合各个团队、部门和组织之间的沟通鸿沟。
- 协作。 BPMN 将所有相关利益干系人纳入流程，使其成为一种有效的协作工具。多个部门可以查看流程图，并几乎立即确定业务流程、团队成果以及后续步骤，无需太多详细信息。
- 赋能。 由于 BPMN 可以促进所有部门之间有效且高效的沟通，因此员工有能力创建表示其业务流程和其他活动的流程图。如果团队成员可以快速解读你的图表，便可以更快地做出明智的业务决策。
BPMN 的工作原理
BPMN 提供了一个视觉流程，可弥合内部和外部团队之间的沟通鸿沟，显示了从第一步到最后一步所需的操作。作为制定流程的全球标准，它一直由单一来源维护。
BPMN 最初由业务流程管理计划 (BPMI) 制定，自 2005 年合并以来一直由对象管理组织 (OMG) 维护。OMG 目前拥有其他全球标准，可帮助制定各种技术和行业的企业集成标准。在 BPMN 2.0 版中，其名称从“业务流程建模标注”更改为“业务流程模型和标注”。
BPMN 的首要任务是为流程模型创建易于理解的标注，同时转变其固有的复杂性，BPMN 通过将各种图形整理为特定的类别来解决这个问题。通过一小组标注类别帮助读者识别图表中的符号，使其能够识别基本元素并理解手头的图表。BPMN 致力于捕获相关数据，并在所有团队中以图形方式准确且一致地呈现。可以在不更改示意图外观的情况下向流程图添加其他信息和上下文。每个符号和图标都有特定的含义或操作说明。
创建 BPMN 图非常简单，尤其是在已经在使用绘图软件的情况下。你需要理解和部署在所有 BPMN 图中使用的视觉语言和设计元素，以创建流程的视觉表示形式。
BPMN 设计元素
BPMN 是符号和规则的集合，其中的规则用于说明如何将这些符号连接到业务流程模型。这些模型中使用的 BPMN 语言基于流程图和图形标注，分为以下五类元素。
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流程图
流程图连接有助于形成流程的元素。
- 事件：用圆圈图像形式呈现，表示发生的事。事件分为三种类型：开始表示流程的第一步，中间描述发生在第一步和最后一步之间的任何事件，结束表示业务流程的最后阶段。
- 活动：在视觉上呈现为圆角矩形，表示由人或系统执行的任务。有四种 BPMN 活动类型：任务、子流程、调用和事务。
- 网关：菱形图标，表示活动是否需要通过不同的流程流。有一些不同的网关符号用于分隔和连接流，包括独占、包含、并行和复杂。
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连接对象
连接对象用符号表示对象在流中的连接方式。
- 顺序流：用实线和箭头显示业务活动的顺序。
- 消息流：跨不同部门或组织“流动”的消息，由带圆圈和箭头的虚线表示。
- 关联：将工件或文本连接到事件、活动或网关的虚线。
- 数据关联：这些带有箭头的虚线表示带有流对象的数据。数据关联显示活动的输入和输出。
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泳道
泳道是表示流程参与者和谁负责哪些部分的图形图标。
- 池：这些是重要的参与者，无论是在公司内部还是外部，都在流程中工作。
- 道：道：这些对象显示参与者的活动和流，规定其在流程中的职责。许多道可以组成一个池，因为池是由流程中该组必须完成的操作决定的。
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工件
工件阐明添加到示意图中的信息，它不会影响流。工件通过关联连接与流程或连接关联。
- 文本注释：将提供的上下文复制到示意图的一部分。
- 组：在不改变示意图流的情况下对活动进行的逻辑分组。
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数据
数据对象提供生成或执行业务流程所需的信息，以文件图标表示。数据对象也被视为工件，因为它们不直接影响消息或序列流。
- 数据对象：显示活动需要的数据。
- 数据输入：整个流程的外部数据输入。
- 数据输出：该数据通过整个流程后得到的结果。
- 数据存储：一个读取或写入数据的地方，在整个过程中持续存在。
最新版本 BPMN 2.0 建立在以前的版本之上，提供一组更广泛的图标、符号和标注，必要时允许提供更多详细信息。
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常见问题解答
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BPMN 用于以易于理解的标准方式记录完成业务流程所需的一系列事件。
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业务流程建模是公司业务流程或工作流的图形表示形式，用于识别潜在改进。
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BPM 和 BPMN 之间的区别在于 BPM 描述了如何分配工作以完成组织目标，而 BPMN 描绘了任何类型的业务流程。
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BPMN 被视为一种图形编程语言，因为每个图标在标准化流程中都有定义的用途。
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流程图是一种没有标准的图形表示形式，而 BPMN 是一种基于标准的业务流程图形表示方法。
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