Dynamics 365

綠色背景上的半橘色圓圈

Dynamics 365 Customer Service 價格

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功能
案例管理
資料管理 (包括知識製作)
Microsoft 365 互通
使用者名稱無限制
潛在客戶 (限建立)
Microsoft Power BI²
Microsoft Teams 整合
Dynamics 365 Customer Service 中的 Copilot
內嵌式智慧
多重工作階段支援
統一路由³
分析和 KPI 報告
預測和排程
自訂應用程式 (Microsoft Power Apps)⁴
工作流程自動化 (Microsoft Power Automate)⁵
數位傳訊和語音³		增益集
語音³		增益集
數位傳訊³		增益集
聊天³		增益集

淺灰色背景上的兩個四分之一圓圈，一個黃色，另一個紅色。

顯示的價格僅供參考，且可能因為貨幣、國家/地區變異因素而無法反映實際定價。實際定價會在結帳時反映。

[1]

需要 Dynamics 365 Customer Service Enterprise 授權。Azure 通訊服務價格另計，不包含在內。請參閱定價案例以了解詳細資料。

[2]
客戶服務應用程式訂閱包含內嵌 Power BI 內容的選項。可能需要個別的 Power BI 授權才能設定內容的存取權。

[3]
有關詳細資訊，請參閱《Dynamics 365 授權指南》。

[4]
適用於與 Dynamics 365 應用程式在同一環境中的自訂應用程式。

[5]
適用於對應到 Dynamics 365 應用程式內容的工作流程。

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