Lily Zheng 是我一位住在上海的好友兼同事。我們曾在中國共事過,不過大部分都是透過 Microsoft Teams 聯繫。最近,Lily 寫了一封信給當地的客戶,描述她和她的團隊在因應疫情爆發期間的遠端工作心得。她的信激勵了我們的團隊,讓人員在這段具挑戰性的時期免費使用 Microsoft Teams 移轉至遠端工作。我想和全球的人們分享,他們可能會從我們上海團隊的經驗中獲益。我希望您也跟我一樣覺得有幫助。
現在交給 Lily。
親愛的客戶,
我叫 Lily Zheng,是一名在上海生活和工作的 Microsoft 員工。隨著 COVID-19 疫情爆發不斷影響中國數百萬居民,我們經歷了遠端工作的高峰。就好像中國的每一所學校、醫院和企業,現在都成了一個個分散的組織,即使只是暫時的。從 COVID-19 這類的病毒疫情爆發,到突發的天氣緊急情況,很多原因讓遠端工作突然變得必要。因此,我想分享我在過去幾週學到的三個心得,以及從採用遠端工作的客戶所學到的三個心得。
我們有許多人習慣於和一些小組成員進行快速通話或視訊聊天,但是大型的正式會議也可以在線上成功召開。由於有這麼多員工選擇遠端工作,因此這裡的醫院一直在遠端召集他們的員工。例如,大連的一家醫院便一直透過 Teams 召開大型員工會議。成功召開線上會議的關鍵包括安排明確的議程、在會議開始時解決任何音訊問題來學習包容,以及做清楚易懂的筆記以作為日後跟進分享。另請記得,如果貴組織允許,您也可以為那些無法參加的人錄製會議。
對於我和世界各地許多人而言,我們從未想過新的一年會以這種方式開場。不過,我們學到很多。Teams 是協助我們應對挑戰極為強大的工具。許多人都不知道 Teams 已經推出供使用者免費使用。您可以前往這裡深入了解。不過無論您選擇使用哪一種工具,我希望這些祕訣能對您有所幫助,並祝您和您的家人一切順利!