Microsoft 365 中的新增功能，我們如何讓所有人都能適應嶄新的混合式工作環境

我們很確定的一點是，混合式工作顯然會成為常態。但有一個很大的問題：未來十年的工作會是什麼樣貌？您該如何做好準備？

我們多年來所倚賴的既定工作模式正在經歷巨大的變革。非同步通訊是新的常態。會議可超越時間與空間。AI 的承諾正在付諸實現，以彷彿魔法般的方式，將人類的獨創力發揮得淋漓盡致。

為了在這個新環境中蓬勃發展，所有組織都需要數位網狀架構，將組織與安全通訊、共同作業和創作繫結在一起。這個數位網狀架構將提供彈性並強化人員與小組之間的聯繫。它會讓資料、自動化和 AI 完美交織在一起，全都融入工作流程中。它需要擴展到組織界限之外，貼近客戶和合作夥伴。而且需要包含所有類型的工作者，包括資訊、前線和彈性工作者。

我們正在 Microsoft Cloud 上進行創新來提供此數位網狀架構，協助這個新時代的所有員工提高工作效率。而這一切的核心就是 Microsoft Teams。

在 Ignite，我們推出了令人振奮的新應用程式和功能，它們將於一年內像現今的 Teams 一樣整合到您的日常工作流程中。一起來深入了解。

超越界限並讓您保持工作流程的共同作業

隨著運算逐漸嵌入真實世界中，真實世界也嵌入運算中，這就是 Metaverse 平台 Microsoft Mesh。我們正在利用該體驗並將 Mesh 直接建置到 Teams 中，重新建立許多我們重視的一起作業功能，並將生產力擴展到前所未有的境界。

適用於 Microsoft Teams 的 Mesh 推出了新一代的二維 (2D) 和三維 (3D) 會議。如何在沈浸式空間中投射自己至關重要。個人化虛擬人偶可讓您控制及自訂虛擬人偶，並使用 AI 來模擬動作和姿勢，即使在攝影機關閉的情況下，您也能夠以實體方式出現在交談中。

組織也能建立類似於會議室、設計中心和網路大廳等實體空間的沈浸式空間，培養友誼、激發創意及促進茶水間巧遇閒聊的聯繫。深入了解適用於 Microsoft Teams 的 Mesh。

Teams 會議體驗的全新更新

我們正在將全新的更新整合到 Teams 會議體驗，以打造更具包容性與生產力的混合式會議。使用者現在可以從排程表單指派角色，並查看舉手的順序，以確保所有聲音都能傳達給其他人。此外，我們也重新改造了行動裝置溢出區功能表，以優先處理關鍵動作，例如檢視聊天和新增會議內系統訊息的通知選單，這樣使用者只要點選一下，就可以預覽、摺疊和清除所有通知。

將混合式會議體驗提升到更極致的境界

我們與全球某些首屈一指的硬體合作夥伴合作，致力於在裝置上提供 Teams 體驗，協助人員彼此保持聯繫，且無論從哪個位置出席會議，都能完全參與會議。

認證後，Yealink desk Vision AIO24 及其全新 24 吋顯示器可用來當作 Teams 共同作業專用的獨立裝置，或連接到電腦做為第二個螢幕。

Logitech Tap Scheduler 加入了正在申請認證的 Teams 面板組合，讓人員能夠一目了然地輕鬆檢視會議室可用性、位置資訊和會議詳細資料。

直接來賓加入可讓使用者從其 Teams 會議室使用基本控制項加入第三方會議。同樣地，它能讓人員從其第三方會議室系統加入 Teams 會議。目前，這適用於 Zoom 和 Cisco。明年，我們會將這擴展為包含 Bluejeans 和 GoToMeeting。

Surface Hubs 現在可以透過 Teams 系統管理中心以及其他 Teams 裝置進行管理。在接下來的幾個月，Microsoft Teams 會議室受控服務將擴展為在雲端式 IT 管理和監控服務中包含 Surface Hub。

讓跨組織共同作業更加輕鬆安全

工作不會在孤立無援的狀態下進行，您需要與組織內外的個人進行通訊和共同作業。我們在 Microsoft Teams Connect 中提供了全新功能，不但能消除障礙，還能讓您更輕鬆安全地與任何人進行共同作業。

與多個組織之間的個人和小組共用頻道、排程會議、在應用程式上即時進行共同作業，以及與最多 50 個小組和不限數量的多個組織共用頻道 (將於 2022 年第一季推出公開預覽)。同時，我們正在擴展 Teams 聊天功能，讓您能夠使用 Teams 個人帳戶與組織外部的小組成員聊天 (將於 2021 年底推出)。

提供更充滿互動且令人難忘的活動

透過大量的全新網路研討會和直播功能，您將能輕鬆設定並向內部和外部觀眾提供專業的互動體驗。虛擬休息室將能讓召集人和簡報者進行交流、監控聊天、進行問與答、管理出席者設定，以及在活動開始前共用內容。召集人和簡報者將能管理出席者看見的內容，以確保出席者只會看見共用內容和出現在螢幕上的參與者。這兩項功能都會在 2022 年初推出預覽版。

頂尖的活動和接待管理平台 Cvent 現已與 Teams 整合。從 2022 年初開始，客戶可以使用 Cvent 來管理活動生命週期，包括註冊和議程管理，以及透過 Teams 提供虛擬會議和活動體驗。

透過共同作業應用程式充分發揮團隊合作的力量

共同作業應用程式是以共同作業做為核心的新一代應用程式。這些應用程式專為 Teams 內的混合式工作彈性設計且最佳化，將相關程序、資料和人員整合在一起，以完成更多工作。來自合作夥伴 (包括 Atlassian、SAP 和 ServiceNow) 的全新共同作業應用程式能讓客戶在聊天、頻道和會議之間與這些應用程式進行互動。同時，Dynamics 365 與 Teams 之間的全新體驗將更多資料和連線直接帶入工作流程中。

重新設計的 Teams 市集現已推出，讓您以輕鬆簡化的方式找到適合您需求的應用程式。

簡化連絡中心體驗

這是一款全新的全方位數位連絡中心解決方案，由 Microsoft Dynamics 365 客戶服務和 Teams 提供支援，將傳統連絡中心、整合式通訊和客戶服務功能整合為單一的整合式軟體即服務 (SaaS) 解決方案。透過這個全新的全方位解決方案，您將能提供聊天和語音連線、與其他商務應用程式之間的擴充功能，以及內嵌於客戶服務體驗各個步驟的智慧功能。

讓創作者隨時隨地發揮工作效率

我們完全重新建構了 Office，超越文件、試算表或簡報的傳統界限，盡情揮灑於各種全新的媒介。就像 Teams 進行了共同作業和生產力轉型一樣，Microsoft Loop 是 Microsoft 365 中的下一個重大突破。

Microsoft Loop 是一個全新的應用程式，將強大且靈活的畫布與可攜式元件相互結合，這些元件可以自由移動並在各個應用程式中保持同步，讓小組能夠共同思考、計劃和創造。Microsoft Loop 具有三項元素：Loop 元件、Loop 頁面和 Loop 工作區。

Loop 元件是生產力的基本單位，可協助您直接在聊天、會議、電子郵件、文件等環境中進行共同作業並完成工作。您可以建置自己的 Loop 元件或利用我們的元件，包括：

• 投票表格能讓小組一起輕鬆進行腦力激盪、凝聚共識及議定決策。
• 狀態追蹤工具將能協助您收集來自小組的資訊、追蹤專案所有環節的進度，以及隨時持續掌握整個小組的專案最新狀態檢視。

您可以在 Loop 頁面這些靈活的畫布上整理您的元件，並以適合您特定專案需求的方式，提取像是連結、檔案或資料等實用元素。

Loop 工作區是共用的空間，可讓您和您的小組查看並將專案的所有重要項目進行分組。工作區讓您能夠輕鬆掌握每個人正在處理的工作內容、回應其他人的構想，以及追蹤進度以向共同目標邁進。

Microsoft Loop 元件會在接下來幾個月陸續在 Microsoft Teams、Outlook 和 OneNote 等 Microsoft 365 應用程式中推出預覽版，而且後續還會提供更多 Microsoft Loop 功能。

AI 的承諾向來都是要透過施展魔法般的方式，擴增人類的能力。這透過內容 IQ 得以付諸實現。內容 IQ 將深入解析轉化為行動，充分利用 Microsoft Graph 的強大功能來收集有關您一整天工作的深入解析，然後在您執行動作的當下，直接在您需要時預測、搜尋並建議您所需的資訊。

例如，內容 IQ 進一步提升了 Microsoft 編輯器，提供許多實用的功能，例如建議相關檔案或文件、尋找有空與共同作業者一起合作的行事曆時間、建議要在電子郵件中標記的同事，或建議用於 Microsoft Dynamics 365 Sales 機會記錄的相關 Loop 元件。

隨著 Clipchamp 最近加入 Office 系列後，我們提升了對於影片創作的支援。Clipchamp 能讓使用者輕鬆快速地建立精美且具有專業型式的影片。其有趣且直覺的介面結合了強大功能和大型影像庫，有助於確保使用者可以為其影片願景注入活力。

我們在 Office.com 和 Windows 版 Office 應用程式中推出了全新體驗，提供全新的 [首頁]、[我的內容] 和 [建立] 頁面。這些全新體驗能讓使用者更輕鬆地找出各個應用程式和儲存位置中的所有內容和檔案、查看哪些項目需要注意，以及存取工作所需的應用程式和範本，全部集中在同一個位置進行。

此全新體驗將於下週開始陸續推出給使用者。若要深入了解這些更新，請參閱 Office 部落格。

數位員工體驗就是員工體驗

員工體驗不再受到實體位置定義或束縛。我們需要嶄新的方式來讓員工保持互動和掌握資訊，一切都在工作流程中自然地進行。這就是 Microsoft Viva 派上用場的地方。  

Microsoft Viva 現已提供套件形式的購買方案，包含 Insights、Learning 和 Topics 模組。基於我們最近收購的 Ally.io，Viva 套件也會在 2022 年包含全新目標管理模組。Viva Learning 現已公開推出，可供所有人使用。最後，我們針對 Viva Connections 行動裝置版和電腦版推出了全新體驗。 

Viva Insights 將提供全新的有效會議體驗和經理深入解析，協助員工建立新的習慣和常態，以提升聯繫、生產力和身心健康。  

最後，我們很高興分享，某些在今年初針對 Viva Learning 和 Viva Connections 推出的合作夥伴整合功能 (包括 SAP SuccessFactors、Qualtrics、ServiceNow、Cornerstone OnDemand 和 UKG) 現已公開推出。深入了解所有 Microsoft Viva 公告。

適用於混合式環境的 Windows

這些令人振奮的全新創新每個都是專為 Windows 所打造並由 Windows 提供支援，唯一一個專為混合式工作所設計的作業系統。Windows 11 的推出實現了簡易且零接觸的部署，而且能夠調整裝置和工具，以符合個別小組和員工的獨特需求：

• 為了讓使用 Intune 的組織能更輕鬆地利用商務用 Windows Update 部署服務，我們將排程和部署 Windows 功能更新的控制項直接整合到 Intune 中。若要深入了解，請參閱我們的部落格文章。
• 適用於 Microsoft 365 的 Microsoft 測試基礎現已公開推出，這是一項雲端服務，能讓獨立軟體廠商、企業合作夥伴和組織根據 Windows Client 和 Server 版本測試其企業營運應用程式。深入閱讀適用於 Microsoft 365 的測試基礎。

• 通用列印是一種雲端服務，能讓使用者安全地列印到組織中的任何印表機，而不需要使用列印伺服器。深入了解通用列印。

請參閱這篇技術社群部落格，了解我們喜歡 Windows 11 的 11 項特點。

Windows 365 的全新增強功能，包括商務版中的 Windows 11 支援。

我們已使用 Windows 365 將電腦帶到雲端，這樣各種規模的企業就能安全地將完整 Windows 體驗串流到任何裝置。您現在可以選擇立即使用 Windows 365 企業版，在雲端中體驗 Windows 11。即將提供商務版支援。

目前有多項正在進行的全新更新，可提供最佳 Windows 365 體驗，包括：

• 透過支援 Windows 11 的虛擬信賴平台模組 (TPM) 晶片，提供增強的安全性和支援。
• Web 用戶端改進項目，以加快載入時間、提升效能、本機資源設定、協助工具功能等。
• 支援已加入 Azure Active Directory 的 Windows 365，如此便不需要內部部署或 Azure 基礎結構。
• Microsoft 端點管理員中的端點分析資源報告可在 Windows 365 中提供有關中央處理器 (CPU) 和隨機存取記憶體 (RAM) 效能的指標。

針對不僅需要桌面和應用程式虛擬化的現代化雲端服務，同時也需要支援一些內部部署應用程式和資料的客戶，我們推出了適用於 Azure Stack HCI 的 Azure 虛擬桌面預覽版。深入了解 Azure 虛擬桌面公告。

Microsoft 365 的其他新功能

根據我們的研究，60% 以上的小型企業表示，他們覺得自己沒有能力對付網路威脅。適用於企業的 Microsoft Defender 是一個全新端點安全性解決方案，可協助員工人數多達 300 人的組織自我保護，抵禦網路攻擊。它也會以獨立解決方案的形式提供，並且將包含在 Microsoft 365 商務進階版中。深入了解適用於企業的 Microsoft Defender。

未來展望

從重新設計實體會議空間以納入這些不在會議室中的人事物，到重新打造您在混合式工作環境中進行數位創作的方式，我們全力以赴，讓所有員工都能在此全新的工作環境中蓬勃發展。這只是開始而已，我們迫不及待要在接下來的幾個月與您分享更多精彩內容。敬請期待。