重新設計協助工具，在現代化工作場所中促進整合
在 2018 年 5 月 17 日，Microsoft 參與制訂第七屆全球協助工具宣傳日 (GAAD)，於這天致力於提升對數位世界中協助工具的認識。為了紀念這天，我們推出一個短片：賦予每個人能力：重新設計協助工具。
影片中有來自 Microsoft 和合作夥伴的協助工具專家：US Business Leadership Network、Be.Accessible、TD Bank (Canada)，以及 Rochester Institute of Technology。影片介紹打造更具現代化且整合式工作場所環境的最佳做法，以及如何用易於存取之設計導向的科技，讓每個人都能建立、溝通和共同作業。此外，還示範 Microsoft 365 今天推出的新功能，讓建立易於存取的內容變得更容易。
隨著世界各地有更多的人參加此紀念日，而且每天都會採取行動來創造更易於存取的數位世界，具備各種能力的人都能全力參與和貢獻心力。有超過十億的人需要輔助性產品才能獨立自主且具備生產力，但其中只有十分之一的人能存取這些產品。提供讓每個人都能達成更多目標的體驗，是激勵我們在 Microsoft 追求卓越成就的動力，我邀請每個人投注精力，讓協助工具在工作場所和整個數位領域中不會被忽略。
我不斷地受到激勵，因為有越來越多的組織優先考量使用協助工具，且整體的發展清楚可見。不過，有鑑於身心障礙成人的失業率是非身心障礙成人的兩倍，我們還需要更加努力才能達成所期望的轉變。在 Microsoft，我們發現致力於協助工具需要關注產品開發的所有階段：設計、實作和測試。從最初階段就將易於存取納入考量，不僅不會造成負擔，還能對許多人都有所助益。舉例來說，我們的主要科技 (例如 Microsoft 365) 包含內建的輔助科技和協助工具功能。
讓身心障礙人士能以他們慣用的方式來建立、取用和分享內容，是 Microsoft 365 對協助工具之願景的關鍵部分。為了符合這樣的願景，我們建立了 Windows 10 中新的 [輕鬆存取] 設定，以及 Office 365 中的大聲朗讀和聽寫等內建設定。這些功能是為了支援有下列各種存取需求的人所設計：視覺、聽覺和互動。例如，為了讓鍵盤使用者的互動更有效率，我們引進了文字建議功能，能在於螢幕小鍵盤以及硬體鍵盤上輸入時，建議前三個最符合的字。採用計量是產品價值的絕佳指標。三年前，我們引進了學習工具做為增益集，以協助有讀寫障礙徵兆的人，此徵兆每 5 人中就有 1 人會出現。將學習工具納入主要的 Office 365 應用程式和 Microsoft Edge 瀏覽器之後，我們每個月有超過 1 千萬個活躍的使用者。整合式設計工具的確對每個人都助益良多，而我不斷受到透過學習工具和 Microsoft 365 內建的其他協助工具功能為生活帶來轉變的人所講述的令人信服的實際整合案例所激勵。
多元性是任何企業的動力，而多元化的小組必須能完美地共同作業。Microsoft 365 協助工具願景的另一個關鍵部分，是讓每個人都可以建立易於存取的內容，並提供身心障礙人士 (例如失明、弱視或讀寫障礙) 同等的資訊存取權。Microsoft 365 已經結合了 AI，以協助在影像、音訊和視訊協助工具的幾個使用層面。使用 Word 和 PowerPoint 中影像的自動替代文字功能，我們提供電腦視覺可辨識的影像描述讓您快速上手。適用於 PowerPoint 的簡報翻譯工具增益集讓您顯示即時字幕，可支援超過 60 種語言。此外，使用 AI 技術，Microsoft Stream 可針對英文和西班牙文的影片產生自動字幕，將語音轉換成文字。
在未來的幾個月，我們會推出 Microsoft 365 的新功能，讓每個人都能有效率地建立易於存取的內容，並確保多元化的小組能以整合的方式共同作業。
- 協助工具檢查程式：顯示在數種 Office 365 PC 版和 Mac 版應用程式的 [拼字檢查器] 旁邊，我們增強了協助工具檢查程式的功能，讓它可在背景主動地執行。當您的內容難以讓身心障礙人士存取時，它會即時警示您這個問題。例如，它會警示您難以閱讀的低對比文字，因為文字色彩與背景色彩太相似。
- 郵件提示：PC 版 Outlook 將提供郵件提示功能，如果您表示慣用易於存取的內容，該功能會提醒與您共同作業的人查看是否有提供內容的協助工具，就和現在於 Outlook Web Access 提供的郵件提示功能類似。
- 建議的動作：協助工具檢查程式中將引進新的 [建議的動作] 功能表，讓修正已標幟的問題更加容易。它會建議採取的動作，例如，對於文件中沒有替代文字的圖片會建議使用 [新增描述]、[標示為裝飾]，以及 [為我建議描述]。
我們正走在 Microsoft 設計、建置和發表更易於存取之產品的旅途，以在現代化工作場所中促進數位整合。我邀請您參與我們重新設計協助工具的旅程。瀏覽 Microsoft 協助工具網站以深入了解我們的方法。前往 Twitter 使用 #ReimaginingAccessibility 分享您的所學，並繼續透過 @MSFTEnable 交談。