我們將 Microsoft Office 365 定位為「您的萬能雲端辦公室」。雖然我們對於 Office 已具有 10 億個之多的使用者感到無比光榮，我們也非常珍惜在每一天都必須滿足並超越客戶期待的重責大任。我們明白生產力 App 的重要性，畢竟使用者必須透過它們才能完成工作。在我們持續將新功能新增至 Office 365 的同時，我們必須確保自己所提供的服務都是可信任且可靠的。對此，我們是以服務可用性來做為基準。 Office 365 可用性 自 Office 365 於兩年前上市以來，我們持續在基礎結構上投注大量成本，以確保服務的高可用性。 這些先前僅提供給我們目前客戶參閱的資訊，將於今天開始供正在考慮使用 Office 365 的所有客戶參考。 我們會以每個行事曆月份的總分鐘數做為分母，並以 Office 365 服務於該月份處於可用狀態的總分鐘數做為分子，藉此計算可用性。 我們將此可用性的評量稱為上線時間。在此計算內，我們也包含了商務、政府及教育服務。Office 365 的全球上線時間，於前四季 (從 2012 年 7 月到 2013 年 6 月) 分別為 99.98%、99.97%、99.94% 及 99.
