![Office icon on a smartphone](https://www.microsoft.com/zh-hk/microsoft-365/blog/wp-content/uploads/sites/64/2020/02/Office-app-card-1-300x187.png)
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![Two people looking at a computer screen](https://www.microsoft.com/zh-hk/microsoft-365/blog/wp-content/uploads/sites/64/2020/02/5-steps-for-boosting-your-digital-transformation-with-Microsoft-365-300x183.png)
透過 Microsoft 365 推動數位轉型的 5 個步驟
在過去幾個月,我有機會與多家公司進行訪談,這些公司的 IT 團隊正專注於「數位轉型」。 我不斷聽到的是讓使用者採用新軟體時所面臨的挑戰,即使長期來說,這些軟體可協助他們提高生產力。 這個月,我要與您分享一些很棒的工具和資源,您可以運用這些工具和資源,協助推動使用者採用。這些工具提供使用者所需的資源,幫助他們培養獲得成功必備的技能,同時提供您追蹤採用狀況所需的深入解析。 Microsoft 365 一流的生產力應用程式搭配智慧型雲端服務,可轉變您的工作方式。 開始使用 那麼,我們能如何協助您實現世界生產力雲端 (Microsoft 365) 的願景? 步驟 1:透過生產力資源庫取得產業特定指導方針 首先,透過生產力資源庫的案例和最佳做法,了解 Microsoft 365 如何提高特定角色或產業的生產力。生產力資源庫可供各種產業使用,其中包括金融服務、零售以及醫療保健,還能細分為營運、銷售和人力資源等角色。 步驟 2:透過 Microsoft 365 採用指南開發方案 Microsoft 365 採用指南不僅可協助您找出並優先處理關鍵案例,還能協助您了解如何與專案關係人以最佳的方式建立和啟動採用方案。Microsoft 365 採用指南透過說明如何監控和追蹤採用及使用狀況,協助您提高商業價值。 步驟 3:創造自己的提倡者和擁護者 當您準備好開始訓練使用者時,建議您運用 Office 365 風雲人物計畫的功能。這個計畫旨在協助您為組織中的早期採用者或關鍵人物創造影響圈,並讓他們能夠成為您的 Office 365 風雲人物。這個計畫提供支援和各種資源,協助這些使用者找出更有效率的方法來處理日常工作,然後與同事分享這些心得。 步驟 4:建立自己的學習入口網站 您知道只需按幾下滑鼠就可以建立自訂訓練入口網站嗎?Microsoft 365 學習路徑是可自訂的隨選學習解決方案,旨在讓組織更能接納並採用各項 Microsoft 365 服務。這包括隨選自訂訓練、SharePoint Online 入口網站佈建和簡單直接的步驟,以佈建、自訂和分享新入口網站給使用者。 步驟 5:追蹤使用者進度 實作這些學習資源後,您需要一些工具來協助追蹤軟體的採用進度。新的 Microsoft 生產力分數 (目前為個人預覽版) 可讓您了解貴組織的運作狀況、深入解析可改善哪些體驗讓每個人達成自己的目標,並為您提供行動建議,讓每個人都能展現最佳的工作成效。![](https://www.microsoft.com/zh-hk/microsoft-365/blog/wp-content/uploads/sites/64/2020/01/Windows-7-end-of-support-card-300x183.jpg)
Windows 7 於今天終止支援,而 Windows 10 比以往更完善
今天是 Windows 7 終止支援的日子。十年前,當我們第一次宣布推出 Windows 7 和 Office 2010 時,我們專注於提供當時最佳的生產力體驗。但是從那時起,由於人工智慧 (AI) 等技術的突破性進展,我們已經能夠建立工具來協助您利用新型態的生產力。而隨著網路安全性情勢每天持續不斷大幅演變,十年前的技術已經無法跟上腳步。透過 Windows 10,雲端的強大功能讓您與貴組織能夠比以往更具生產力和安全性。當我們終止支援 Windows 7 時,建議您立即轉換成這些較新的選項。 轉換成 Windows 10 現今有超過 9 億部裝置使用 Windows 10。Windows 10 內含 Microsoft 365,使用雲端的功能與深入解析來提供 Microsoft 目前為止最安全的生產力體驗。透過現已推出的 Windows 10 版本 1909,您可以享有全新功能和改良功能,包括 Windows Hello 的智慧型安全性、簡化的更新、彈性管理,以及增強的生產力。版本 1909 的部分重點功能包括檔案總管應用程式中的全新 Windows Search 體驗、具備歷程記錄檢視功能的全新雲端剪貼簿、支援協力廠商數位助理、Microsoft BitLocker 金鑰推出,以及 Kiosk 模式中的其他自訂功能。 儘管每個企業都必須在現今面臨的複雜安全性威脅中保持警戒,但中小企業 (SMB) 仍然是最容易受到攻擊的。我的同事 Brad Anderson 在最近的部落格文章中詳細描述,Microsoft 已開發全方位方法來協助確保您的中小企業安全。一個重點摘要:移轉到 Windows![Image of a worker working on a tablet.](https://www.microsoft.com/zh-hk/microsoft-365/blog/wp-content/uploads/sites/64/2019/12/Quantifying-the-impact-of-technology-card-300x183.jpg)
研究:衡量 IT 對員工工作體驗影響的一種具體方法
關於在 Satya Nadella 帶領下造就 Microsoft 的巨大轉變而帶來文化變更,已經有許多相關內容。當我們分析推動文化的事物,並尋找我們可以支援正在自行做出改變之其他組織的方法時,我們一致發現,IT 擁有極大的機會能夠積極影響員工情緒和忠誠度,而這兩者皆是任何組織文化轉型的關鍵部分。 改善員工情緒和員工忠誠度也是組織吸引優秀人才的關鍵方式。當員工擁有緊密聯繫、具有彈性且提升工作效率的現代化工作場所體驗時,員工會傳達清楚的訊號,表明自己受到重視,而且正在為具有前瞻性的組織工作。 在您的工作力中培養和積極增強這些特質顯然十分具有價值,但是要讓這些變更在我們的全球客戶中可進行複製並可採取動作,我們需要研究並量化這種情況。我們與領先業界的體驗管理公司 Qualtrics 密切合作,因為他們已經詳盡地研究如何實現這種情況。 這裡是我們學到的經驗。 現代化工作場所體驗 研究顯示 Microsoft 365 中提供了一些用於生產力和使用者體驗的最進階工具,這並不是特別具有革命性。此平台讓使用者隨時隨地在各種裝置上提升工作效率,同時也是為滿足及超越使用者、IT 和安全性的需求與期待而打造,因此對貴組織的所有專案關係人非常具有價值。我喜歡將 Microsoft 365 稱為「受使用者喜愛、受 IT 喜愛且受所有人信任」。 為了充分利用 Microsoft 365 的價值,我們透過 Microsoft 受管理的電腦服務來部署 Microsoft 365,與組織合作以協助他們現代化其工作場所體驗。透過 Microsoft 受管理的電腦,我們代表客戶管理這些電腦,而他們使用 Microsoft 365 作為其生產力/管理/安全性的基礎。這項設定有時我會稱為「Microsoft 365 原生」。 Microsoft 365 原生電腦: 具備觸控功能的現代化裝置。 執行 Office 365 專業增強版雲端連結的應用程式。 透過 Microsoft 365 管理和保護。 提供快速、回應式工作體驗,不會因額外代理程式停滯而讓您的工作方式變慢。 觀察到的結果有時候我喜歡稱為「世界上最無聊的示範」,我認為會讓您大開眼界。 針對這些客戶,我們部署了 Microsoft 受管理的電腦基準和原則組,以便管理及保護環境。Microsoft![Image of three workers collaborating beside a desktop.](https://www.microsoft.com/zh-hk/microsoft-365/blog/wp-content/uploads/sites/64/2019/11/Ignite-all-up-1b-300x150.png)
Microsoft 365 即將推出:從新版 Microsoft Teams 體驗進化到全新 Project Cortex
今天我們在佛羅里達州奧蘭多舉辦的 Microsoft Ignite 研討會中,宣布了以下六大投資領域中的全新 Microsoft 365 創新功能:生產力、知識、工作流程、安全性、合規性和管理。Microsoft 365 是橫跨全球的生產力雲端,而這些新功能的一貫主題都是關於如何使用人工智慧 (AI) 來提供優異的全新體驗,挑戰超越生產力的界限。從新版 Microsoft Teams 增強功能到自從推出 Teams 以來首次推出的全新服務,我們有很多想要與您分享的資訊,讓我們一起看看這些新消息。 生產力 Microsoft 365 的生產力工具採用 AI 來協助使用者建立、進行共同作業、分析、撰寫、發表簡報、整理及管理其工作。我們的核心生產力創新功能著重於兩大機會:建立善加利用最新創新功能的全新體驗,以及採用強大的雲端服務為您熟悉的應用程式和體驗注入新生命。 Microsoft Teams Microsoft Teams 是團隊合作的中心。因應 Teams 客戶的要求,我們很高興宣布私人頻道、多視窗聊天、會議和通話、釘選的頻道,以及與 To Do 和 Planner 整合的工作。我們改善了 Outlook 與 Teams 之間的共同作業功能,可讓您輕鬆地將電子郵件對話傳送到 Teams 頻道以便進一步討論。 此外,我們將 Yammer 應用程式整合到 Teams,新增了可讓使用者將應用程式釘選到左側滑軌的功能,讓 Teams 成為專注於小組共同作業與廣泛且開放社群的中心。我們也提供了為產業量身打造的全新創新功能和體驗,包括適用於醫療保健和第一線員工的工具。醫療保健提供者現在可以透過 Teams 的全新虛擬諮詢功能排定和執行 B2C 虛擬諮詢服務,而第一線員工可透過簡訊登入和全域登出等新功能,從其行動裝置快速輕鬆地以安全的方式存取 Teams。 全新 Microsoft Edge![Image of the new Surface Pro X with Earbuds.](https://www.microsoft.com/zh-hk/microsoft-365/blog/wp-content/uploads/sites/64/2019/10/Microsoft-365-makes-work-and-play-intuitive-CARD-300x183.png)
透過語音、數位筆跡和觸控等創新功能,Microsoft 365 讓工作與玩樂更加直覺自然
我們今天在 Surface 活動中宣佈了多部新裝置,協助所有人享受更自然直覺的現代化工作方式,包括忙碌的專業人士、父母、學生及教師。過去多年來,我們的工程團隊不斷投入無數的時間進行使用者研究,了解使用者如何使用我們的應用程式進行工作,以及使用者期望 Microsoft 提供的功能。 上週,我們宣佈了將全新筆跡功能整合到 Office 應用程式中的多項新功能,包括使用 PowerPoint 網頁版時 [投影片放映] 中的 [筆跡] 功能,以及可生動地呈現簡報的 [筆跡重播] 功能。我今天很高興能分享我們針對一組創新功能的進度,利用 Office 365 與 Surface 裝置之間的語音、數位筆和觸控功能,協助使用者在離開辦公桌時提高生產力。 將音訊檔案轉換為文字記錄或錄製您自己的檔案,同時在 Word 中隨時掌握資訊 與研究人員、記者、律師和教師交流後,我們發現使用者花費無數的時間將音訊訪談錄製在其手機上,然後甚至需要在 Word 中花更多時間將這些交談轉譯為文字記錄。 今天,我們宣佈了一項解決方案,可協助忙碌的專業人士上傳自己的音訊檔案或快速錄製新檔案,這一切都能在 Word 中完成。上傳或錄製音訊後,Word 就會在背景利用您的 OneDrive 帳戶安全地儲存音訊檔案和 Azure Speech Services,在側邊面板中顯示書面音訊文字記錄,可讓您快速輕鬆地將相關片段或整個文字記錄帶入文件中進行編輯。文字記錄本身會自動依演講者隔開並分成相關內容區塊,而互動面板可讓您輕鬆跳到錄製內容中的任何位置,以尋找和驗證完美的引述。 Word 中的音訊文字記錄功能將於 2020 年初在 Word 網頁版中推出,並隨後在春季整合到 Word 傳統型應用程式和行動裝置應用程式中。確切計劃和定價將等到比較接近公開推出時宣佈。 使用數位筆直接將資料輸入到 Excel 活頁簿中 Excel 是非常強大的工具,可執行複雜的資料分析,但這並不表示您必須坐在辦公桌前才能使用。如今,使用者更常使用紙張和寫字夾板來填寫檢查清單、研究報告等內容,之後必須將這些結果輸入到其電腦中。或是一邊移動,一邊使用電腦手拙地輸入內容。為因應這些問題,我們提升了 Excel 中的數位筆功能,第一線員工、忙碌的專業人士、學生和研究人員只要使用其數位筆和平板電腦,就能輕鬆撰寫、編輯或刪除值。現在,您可以比以往更輕鬆地發揮生產力,以及與未必一直坐在辦公桌工作的員工保持聯繫。 我們將於 2020 年春季在 Excel![Image of a worker looking at a laptop on her desk.](https://www.microsoft.com/zh-hk/microsoft-365/blog/wp-content/uploads/sites/64/2019/10/Windows-7-homepage-card-300x183.png)
中小型企業保持安全和與時俱進的全新方法
編者的話 2019/10/15: 如同在 2019 年 3 月 12 日的部落格文章中所述,Microsoft 將於 2019 年底發送提醒通知,並建議在 Windows 7 終止支援之前所採取的動作。目前,我們將通知範圍擴展到 Windows 7 專業版裝置,以確保客戶已了解 Windows 7 的支援將終止,並可以採取措施以保持生產力及安全無虞。加入網域的裝置,因作為 IT 管理的基礎結構一部分,將不會收到通知。 若要深入了解 Windows 7 終止支援內容,請瀏覽 www.microsoft.![Image of an office worker working on her computer.](https://www.microsoft.com/zh-hk/microsoft-365/blog/wp-content/uploads/sites/64/2019/09/OneDrive-card-300x183.jpg)
OneDrive 個人保存庫和可擴展的儲存空間現在於全球推出
Microsoft OneDrive 長久以來一直是雲端儲存空間的創新領導者,今天,我們很高興推出一項新功能,為您在雲端中的檔案提供更高的安全性。今年夏天,我們推出 OneDrive 個人保存庫,它使用身分識別驗證來保護您最重要的檔案。現在我們很高興與大家分享個人保存庫將提供給全球所有 OneDrive 消費者帳戶使用。此外,我們還要分享更多有關可擴展的儲存空間選項、資料夾自動備份和深色模式的 OneDrive 新聞,請繼續閱讀以深入了解。 認識個人保存庫 個人保存庫是 OneDrive 中受保護的區域,您只能使用增強式驗證方法或身分識別驗證的第二個步驟 (例如指紋、臉部、PIN 或透過電子郵件或簡訊傳送給您的代碼) 進行存取。1 個人保存庫在有人獲得您的帳戶或裝置的存取權時,為您最重要的檔案、相片和影片 (例如,護照、駕照或保險資訊等文件的複件) 提供一層額外的保護。 此外,這項新增的安全性並不會讓您的步調變慢。無論您身在何處,不管是在您的電腦、OneDrive.![Image of a man in an office looking at his phone.](https://www.microsoft.com/zh-hk/microsoft-365/blog/wp-content/uploads/sites/64/2019/09/Microsoft-365-Sept-update-BANNER-1-300x150.png)
9 月的 Microsoft 365 新功能:Microsoft To Do、PowerPoint 和 OneNote 等應用程式的更新
我們所做的所有 Microsoft 365 更新都是為了協助客戶改造完成工作的方式。這個月,我們推出了精心設計的更新和功能,協助您提升共同作業成效、提升工作效率,以及更主動地保護您的資料。 我們已更新 Yammer 行動裝置應用程式的交談體驗,讓您更輕鬆地探索和共用最重要的內容,並提供一項 iPad 版 PowerPoint 新功能,讓您輕鬆共用單一投影片 (終於實現了!)。更新的 Microsoft To Do 應用程式可讓您隨時隨地發揮生產力,而且您現在可以將 Visio 工作流程匯出到 Microsoft Flow,這是簡化商務程序並為貴組織節省金錢與時間的絕佳方法。9 月的其他新功能:透過 Office 365 進階威脅防護 (ATP) 提供自動化事件回應,達到成效更高、更有效率的安全性。 使用應用程式更新進行共同作業、節省時間和改善生產力 應用程式更新可簡化行動裝置體驗,並協助您跨裝置完成待辦事項清單。 透過適用於 Yammer 行動裝置應用程式的精美全新使用體驗加入交談:我們更新了適用於 Yammer 行動裝置版的交談使用體驗,可讓您透過操作簡單且耳目一新的方式進行聯繫、探索和共用。重點包括:採用讓內容更洗鍊的全新卡片型設計、易於閱讀的格式設定和樣式、適用於文件和影像的全新方格版面配置,讓您更容易進行預覽並與多個影像或檔案互動,以及可直接在摘要中預覽連結和內嵌影片。只要將 Yammer 應用程式更新為最新版本,就能體驗這些改良功能。 使用新版 Microsoft To Do 完成更多工作:這個月,我們發表了新版 To Do,包含嶄新的設計、可隨時隨地存取,並且更完善地整合 Microsoft 應用程式和服務。您可以選擇想要的自訂選項和背景 (包括深色模式),量身打造您的使用體驗並符合您的清單。您也可以在所有平台間同步處理 To Do,無論您身在何處,都可以將清單帶著走。此外,您可以整合 To Do 與 Microsoft 365 應用程式和服務,或將您的工作集中在一個檢視畫面。將 To Do![Image of two workers looking at a computer screen.](https://www.microsoft.com/zh-hk/microsoft-365/blog/wp-content/uploads/sites/64/2019/09/Windows-Virtual-Desktop-card-300x183.jpg)
Windows 虛擬桌面現在於全球公開推出
今天,我們很高興宣布 Windows 虛擬桌面現在於全球公開推出。Windows 虛擬桌面是唯一能提供簡化管理、多重工作階段 Windows 10 體驗、最佳化 Office 365 專業增強版的服務,並能支援 Windows Server 遠端桌面服務 (RDS) 的桌面與應用程式。透過 Windows 虛擬桌面,您只需數分鐘的時間便能在 Azure 上部署並擴展 Windows 桌面與應用程式。 自從我們去年 9 月宣布推出 Windows 虛擬桌面,並於 3 月推出公開預覽,數以千計的客戶已經試用了該服務,並利用 Windows 10 多重工作階段功能,從而驗證了此功能做為服務核心部分的重要性。客戶還代表所有主要產業和地區,協助我們取得來自不同客戶類型和位置的意見反應。因此,從今天起,所有地區現在皆提供此服務。此外,Windows 虛擬桌面用戶端可用於 Windows、Android、Mac、iOS 和 HTML 5。 「Windows 虛擬桌面讓我們的員工無論身在何處都可以安全地工作。Windows 虛擬桌面提供我們的員工在各種裝置或網頁瀏覽器中熟悉的 Windows 10 桌面體驗。」 – BEI Networks 技術長 Jake Hovermale 隨著 Windows 7 的延伸支援將於 2020 年 1![Image of two elevators passing.](https://www.microsoft.com/zh-hk/microsoft-365/blog/wp-content/uploads/sites/64/2019/09/Zero-Trust-CARD-300x183.png)
為何銀行為網路安全性採取最新方法—認識「零信任」模型
許多銀行現今仍然依靠「城堡與護城河」的方法 (也稱為「界限安全性」) 來保護資料避免受到惡意攻擊。如同由石牆、護城河和城門保護的中世紀城堡一樣,使用界限安全性保護功能的銀行,在加強防火牆、Proxy 服務器、誘捕系統和其他入侵防禦工具等方面下了很大的功夫。界限安全性透過驗證資料封包和辨認出入組織網路的使用者身分識別來保護網路進出點,然後假設強化的界限內活動是相對安全的。 精明的金融機構現在正超越這種方式,並為網路安全性採用一種新式方法—「零信任」模型。「零信任」模型的宗旨是在預設情況下不信任任何事物,無論內部或外部,並且在授與存取權之前,要求對每個人或裝置進行嚴格驗證。 城堡的周邊仍然很重要,「零信任」模型採用更加細緻入微的方法來管理在這座著名城堡中存取身份識別、資料和裝置,而非只有大量投資建造更厚實的城牆和更寬廣的護城河。因此,無論內部人員是惡意還是粗心,或是隱藏的攻擊者滲透過城牆,都無法自動存取資料。 城堡與護城河方法的限制 在保護當今的企業數位資產方面,因為網路威脅的出現改變了對防護和保護的含義,城堡與護城河的保護方法存在著嚴重限制。大型組職 (包含銀行) 處理分散的網路資料和應用程式,都由員工、客戶和合作夥伴在現場或線上存取。這使得保護城堡周邊更加困難。即使護城河有效地將敵人拒之門外,但對於遭入侵身份識別的使用者,或潛伏在城牆內的其他內部威脅而言,並沒有多大的效果。 以下做法是所有暴露風險的來源,並且在依賴城堡與護城河方法進行安全性保護的銀行中很常見: 一年一次審核員工的應用程式存取權限。 不明確和不一致的存取權限原則,取決於管理員的判斷力,並且在員工異動時會發生控管不足的情況。 IT 過度使用系統管理特殊權限帳戶。 客戶資料儲存在多個檔案共用服務中,而且不清楚誰存取了資料。 過度依賴密碼來驗證使用者。 缺乏資料分類和報告以了解什麼資料在哪裡。 經常使用 USB 隨身碟傳輸包含高敏感性資料的檔案。 「零信任」模型如何增強銀行和客戶的防護能力 「零信任」方法的好處已有完好的記錄,並且越來越多的實際例子證實,這種方法可以防止複雜的網路攻擊。然而,現今仍有許多銀行依然遵循與「零信任」原則背道而馳的做法。 採用「零信任」模型可以協助銀行強化其安全性狀態,因此他們可以放心地支援賦予員工和客戶更多彈性的計劃。例如,銀行行政主管希望面對客戶的員工 (例如客戶關係經理和財務顧問) 不要受限於辦公桌,並在銀行場所外與客戶會面。如今,許多金融機構都透過紙本列印資料或靜態檢視等類似工具來支援這種地域敏捷性。但是,銀行員工和客戶都希望使用即時資料以獲得更多動態體驗。 依賴城堡與護城河方法來確保安全性的銀行,對於將資料分散到實體網路之外躊躇不前。因此,如果客戶會議在銀行場所舉行,銀行業者和財務顧問就只能利用已驗證和嚴謹的投資策略動態模型。 從歷史角度來看,對於十分忙碌的銀行業者或財務顧問來說,共用即時模型更新或與其他銀行或交易人進行積極共同作業非常麻煩,至少在有 VPN 的情況下是如此。然而,這種靈活度是良好的投資決策和客戶滿意度的重要驅動力。「零信任」模型讓關係經理或分析師能夠利用市場資料提供者的深入解析,綜合自己的模型,並隨時隨地靈活地處理不同的客戶案例。 好消息是,這是一個由雲端和「零信任」架構的智慧型安全性新時代,可以簡化和現代化銀行的安全性與合規性。 Microsoft 365 協助銀行轉換安全性 使用 Microsoft 365,銀行可以透過部署以下三個關鍵策略立即採取措施以實現「零信任」安全性: 身分識別和驗證—首先,銀行需確保使用者是他們所說的真實身份,並根據其角色授與存取權。透過 Azure Active Directory (Azure AD),銀行可以使用單一登入 (SSO) 讓經過身份驗證的使用者可以從任何地方連結到應用程式,讓行動員工可以安全地存取資源且不會影響其生產力。 銀行還可以部署強大的驗證方式,例如雙重要素或無密碼的多重要素驗證 (MFA),可將資料外洩風險降低 99.![Image of a woman scrolling on her phone.](https://www.microsoft.com/zh-hk/microsoft-365/blog/wp-content/uploads/sites/64/2019/09/To-Do-card-300x183.jpg)