Emily Hacker 在大學學習新聞學，她沒想到之後會成為 Microsoft 的威脅情報分析師。她在網路安全領域的第一份工作是在一家石油和天然氣公司擔任技術作者。「我負責編輯情報報告、情報簡報，並協助制定事件指標。在第一年的過程中，我完全著迷於情報分析師所做的工作。」
Emily 於 2020 年開始在 Microsoft 工作，擔任適用於端點的 Microsoft Defender 和適用於 Office 的 Microsoft Defender 分析師。這些團隊的重要工作之一是保護客戶免受與勒索軟體相關的威脅。Emily 直接參與多項調查，而根據這些調查，Microsoft 建立對 RaaS 經濟和存取代理商/營運商/關係企業關係的了解，並積極尋找勒索軟體發生前的訊號證據。
她表示：「在勒索發生前的階段，追蹤 RaaS 營運商及其關係企業使用的趨勢和技術對於保護客戶免受此類威脅至關重要。」 「我的工作是儘早發現這些勒索軟體執行者。如果您只是在尋找勒索軟體承載本身，那就太晚了。」