Microsoft Bookings 讓您隨時都能接生意

公司負責人都知道，安排與客戶的約會是非常耗時的工作。除了要互傳電子郵件、透過電話討論，還得提醒客戶記得赴約，不僅占用時間，也讓您無法處理有利於拓展業務的重要工作。為了協助簡化安排約會的程序，藉此為您、您的員工和客戶節省時間，我們推出了 Microsoft Bookings 這項全新的 Office 365 服務。

客戶可直接在線上進行預約

Bookings 提供專為您公司設計的網頁，方便客戶安排約會，即使您無暇接電話或回覆電子郵件也沒關係。這個網頁非常容易使用：客戶先選取想要的服務，然後根據您提供的空閒資訊，選擇您或您的員工有空的日期和時間，最後輸入連絡資訊並完成預約。

此外，這個網頁在大型螢幕和行動裝置上都能提供良好的瀏覽體驗。想要從您寄給客戶的電子郵件，或是您公司的網站或 Facebook 粉絲專頁連結到約會安排頁面，也十分簡單。

客戶可透過任何裝置進行預約。

利用確認和提醒減少錯過約會的機率

如果客戶未按照約定的時間出現，不僅浪費您的時間，也會導致支出無法回本。為了減少客戶不出現的機率，Bookings 會在客戶完成預約後，立即傳送電子郵件確認給客戶，郵件會包含快速將約會新增至行事曆的選項。不過，我們都知道人在忙碌的時候會有多焦頭爛額。因此為了協助客戶記得赴約，Bookings 可讓您設定提醒電子郵件，讓系統根據您設定的通知頻率傳送給客戶。

方便客戶重新安排或取消預約

有時候，客戶會需要重新安排或取消先前的預約。只要使用 Bookings，就能讓客戶輕鬆做出變更，不需要您採取任何動作。客戶只要按一下確認電子郵件中的連結或行事曆中的約會以返回安排網頁，接著就能挑選其他日期和時間或是取消約會。想要避免客戶在預約時間的前一刻取消預約，也沒問題！您可以控制預先通知的傳送頻率，例如一個小時或一週。

您的客戶可以輕鬆重新安排或取消預約。

透過任何位置管理預約和客戶資訊

所有客戶預約會顯示在集中式預約行事曆中，方便您一覽未來的約會。您可以重新安排或取消現有的預約，或是將現有預約重新指派給其他有空的員工。您也可在與客戶面對面或使用手機洽談時，快速建立新的預約，並使用日期「分割檢視」快速查看在指定時間有空的員工。

Bookings 可在網頁和手機上針對員工的每日行程提供清楚明瞭的檢視。

Bookings 也可為您提供客戶清單，方便您與客戶保持連繫。每當客戶使用安排網頁建立預約 (或者您在預約行事曆中為客戶建立預約) 時，Bookings 都會自動在 Bookings 內的客戶清單建立連絡人。

您可在 Web 上使用 Office 365 瀏覽列輕鬆管理上述所有功能。如果您不在辦公室也沒關係，只要使用我們將於未來幾個月內推出的 Bookings 行動裝置 App，點選幾下就能管理預約或與客戶連絡。

在 Bookings App 中取得約會詳細資料和客戶資訊。

自動將預約新增至員工的行事曆

除了客戶以外，也會有其他人會忘記約會時間，因此 Bookings 會自動將客戶新增或更新的約會加入您或員工的行事曆。Bookings 可與 Office 365 中的 Outlook 行事曆完美搭配。如果您或您的員工使用 Outlook.com 或 Google 日曆也沒問題，Bookings 同樣整合了這些行事曆。

您致力於拓展業務，我們則與您一同成長茁壯

拓展業務是您的目標，而當您的公司持續擴展時，Bookings 也會一起成長。您可以建立不同的預約網頁，並在員工人數增加時輕鬆加入新員工。建立多個預約網頁不必任何額外費用，而新加入的員工也不需要有 Office 365 訂閱。

如何取得 Bookings

我們正在將初次發行的 Bookings 提供給訂閱 Office 365 商務進階版方案的客戶，並且預定在未來幾個月內提供給世界各地的所有商務進階版客戶。取得初次發行的 Bookings 後，具備 Office 365 商務進階版訂閱的所有人，都能在 Office 365 網頁版內的應用程式啟動器中存取 Bookings。Bookings 不會要求透過 Office 365 傳送商業電子郵件，因此您可以繼續使用目前的商業電子郵件服務，不必進行任何變更。

若要開始使用，請登入 Office 365、從應用程式啟動器開啟 Bookings，然後按一下 [立即取得] 按鈕。您必須就您的公司以及您要讓客戶預約的服務提供些許資訊。之後，只要按一下預約網頁索引標籤中的 [儲存並發佈] 按鈕，即可發佈安排網頁。屆時您的客戶就能開始預約，就是這麼簡單！

我們希望 Bookings 可為您節省時間並擴展業務、協助您減少錯過約會和客戶爽約的機率，並讓您隨時掌握預約資訊。歡迎在 Bookings 首頁提供意見反應，告訴我們您在使用 Bookings 後的想法。

常見問題集

問：什麼時候可以使用 Bookings？

答： 我們正在將 Bookings 提供給參與「初次發行」計劃的 Office 365 商務進階版訂閱者，並且預定在未來幾個月內提供給世界各地的所有商務進階版訂閱者。

問：哪些 Office 365 訂閱具備 Bookings 存取權？

答： Office 365 商務進階版訂閱具備 Bookings 存取權。

問：我是公司負責人，我所有的員工是否都必須成為 Office 365 訂閱者？

答： 否。您只需要一個 Office 365 商務進階版帳戶即可設定和管理 Bookings。您的員工可以使用任何電子郵件服務。

問：不在辦公室的時候該如何管理約會？

答： 我們將於未來幾週內推出 Microsoft Bookings 的隨附 App，可讓具備 Office 365 訂閱的指定使用者管理和查看所有約會，以及所有的客戶資訊。

問：客戶是否看得到我的個人或公司行事曆？

答： 否。客戶只能查看您在線上發佈的 Bookings 行事曆。而且您可以指定該行事曆要顯示的服務、時間和員工。

問：客戶是否需有 Microsoft 帳戶或 Office 365 訂閱才能預約？

答： 否。Bookings 網頁開放給所有人使用。若要進行預約，客戶只需提供姓名和電子郵件，以便 Bookings 傳送確認電子郵件和提醒。

問：客戶是否需要下載 App 才能預約？

答： 否。客戶可以使用行動裝置、平板電腦或膝上型電腦上的任何瀏覽器存取預約網頁。即將推出的 Bookings 行動裝置 App 僅供公司負責人用來管理 Bookings 行事曆。