從 Microsoft Teams 中的共同作業應用程式到 Windows 365 - 以下是在 Inspire 分享的 Microsoft 365 最新功能

這篇文章是由 Microsoft 365 企業副總裁 Jared Spataro 與產業、應用程式及資料行銷企業副總裁 Alysa Taylor 共同撰寫。

Microsoft Teams 每日都有 1.45 億個活躍使用者 (還在成長中)，人員可以在這裡開始一天的工作並掌握工作流程。過去 18 個月以來，人員仰賴 Teams 來開會、通話、共同作業，而且商務程序自動化也日益增多。Teams 實際上已成為全新工作環境的新前端。但要讓人員彈性工作，並不容易。每個組織都需要在人員、地點及程序間，建立新的作業模式。

在今年的 Inspire，我們分享三種創新方式，透過 Microsoft Cloud 建立全新混合式工作環境的新類別：

• 全新 Dynamics 365 + Microsoft Teams 體驗展現共同作業應用程式的強大功能，讓組織不必花費額外的授權成本，即可啟用這項功能。
• Windows 365 將電腦帶往雲端，讓人員能連線至其內容、應用程式、資料和設定，不必侷限於使用任何單一裝置。
• 全新合作夥伴整合功能，透過 Microsoft Viva 增強員工體驗。

我們也推出 Microsoft 365 的其他創新功能，包括新的安全性功能、市集的新應用程式創造營收功能，以及 Microsoft 365 Lighthouse。在不斷變化的工作環境中，這些宣告為我們的合作夥伴與客戶帶來機會。讓我們來看看吧。

共同作業應用程式：在 Teams 中使用 Dynamics 365 啟用工作流程

混合式工作需要新的應用程式類別，以豐富的方式呈現在人員工作的所有位置 - 在聊天、頻道和會議中。這些應用程式融合了人員與商務程序，我們簡稱為「共同作業應用程式」。 它們也為我們的合作夥伴提供與 Teams 的 1.45 億個每日活躍使用者交流並擴展其整體潛在市場的絕佳機會。

同時，Dynamics 365 和 Teams 為組織中的每個人提供強大的新方法，可直接在工作流程中順暢地交換和記錄構想。我們今天推出新的共同作業應用程式，可整合 Dynamics 365 與 Teams 的最佳功能。我們還免除過去會阻礙組織進行這類整合的授權稅，讓任何使用者都可在 Teams 內獲得這些體驗，無需額外付費。

在組織提供這類整合與協助工具的其他技術廠商，仍需要支付多項基礎軟體授權。

直接在 Teams 工作流程內檢視和編輯 Dynamics 365 記錄

Dynamics 365 使用者現在可邀請組織的任何人，直接在 Teams 聊天或頻道流程內檢視客戶記錄和進行共同作業，確保合適的人員可以更快速且更有效率地採取下一個最佳動作，而不需要在多個應用程式與資料來源之間切換環境。若為賣方，這包括分享的資訊，例如銷售機會、客戶歷程記錄、客戶關係健康狀況、主要連絡人等詳細資料。若為客戶服務代表，這包括分享客戶案例記錄、獲得疑難排解步驟，以及追蹤後續工作。

將 Teams 會議新增至約會及做筆記

Dynamics 365 使用者現在可於建立約會時新增 Teams 會議，能在 Teams 通話期間存取重要的客戶資訊。使用者也能在 Teams 通話時直接做筆記，它會自動儲存於 Dynamics 365 記錄的時間表中。只有具備適當權限的使用者才能存取資料，這有助於確保最適合的員工才能檢視、進行互動和分享客戶記錄。 

使用自動通知與連線的工作流程，隨時掌握最新的記錄

隨著越來越多的員工在記錄上進行共同作業，讓專案關係人了解同事何時進行重要變更是非常重要的。自動通知可讓專案關係人對更新保持警覺。使用者可選取要透過通知傳送的特定聊天與頻道，以及通知的頻率。此外，可根據通知類型傳送特定的調適型卡片，啟用更多連線的工作流程。  

透過合作夥伴的共同作業應用程式消除障礙

Teams 與 Dynamics 365 之間的全新整合體驗，只是共同作業應用程式的一個範例。今天，我們還推出來自領先市場的獨立軟體廠商 (ISV) 合作夥伴 (包括 Atlassian Confluence、SAP Sales Cloud、Salesforce、ServiceNow 和 Workday) 的一系列全新與增強的共同作業應用程式。這些整合全都可將結構化商務程序與資料帶到共同作業的工作環境之中。

更輕鬆地管理整個企業購買的 Teams 應用程式

ISV 也即將能直接在 Teams 內銷售其應用程式，不僅提供新商機，還為 Teams IT 系統管理員提供簡化的體驗，讓他們直接從 Teams 系統管理中心代表其組織購買應用程式和訂閱。

Windows 365 雲端電腦：適用於混合式環境的混合式 Windows

過去一年來，我們看到電腦在讓人員保持聯繫、維持生產力，以及在工作、創作和學習時保護其安全方面，發揮重要作用。我們在上個月推出 Windows 11，從作業系統到市集全面重新安裝映像，為使用者提供真正的選擇。

今天，我們推出 Windows 365 - 這是一種提供全新方式來體驗 Windows 10 或 Windows 11 的雲端服務 (將於今年下半年推出)。從實習生和承包商到軟體開發人員和工業設計師，Windows 365 讓使用者代理商可從任何裝置與任何端點連線至其應用程式、資料和設定。建立稱為雲端電腦的新類別，其使用雲端的強大功能與裝置的各項功能，隨時隨地提供完整的個人化 Windows 體驗。

從任何裝置登入雲端電腦

使用即時開機體驗，使用者可在任何裝置上從雲端串流所有個人化應用程式、工具、資料和設定。無論使用何種裝置，都能獲得一致的 Windows 體驗 (不論您使用的是 Windows 10，還是即將在今年下半年推出的 Windows 11)。您可以繼續進行上次未完成的工作，因為即使您切換使用的裝置，雲端電腦的狀態依然相同。

不需要虛擬化體驗，數分鐘內即可佈建雲端電腦

雲端電腦可以從 Microsoft 端點管理員儀表板佈建。使用佈建原則，能在數分鐘內佈建雲端電腦群組，包括定義 Windows 版本、指派特定使用者或群組等等。

Windows 365 不只適用於企業;其設計讓各種規模的企業都能輕鬆上手。事實上，對於小型至中型企業而言，有一些易於使用的工具可協助公民系統管理員選擇和設定自己的雲端環境，確保所有人都有機會挑選適合的電腦，並為其使用者提供強大的雲端功能。

無論在何處存取雲端電腦都能受到保護

Windows 365 建置在零信任原則之上，而且其設計非常安全，有助於解決現今的重要安全性挑戰。資訊可安全地儲存在雲端上，而不是在裝置上。透過與 Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) 整合，Windows 365 利用多重要素驗證 (MFA) 來明確地驗證雲端電腦的任何登入或存取嘗試。您可以在 Microsoft 端點管理員內，將 MFA 與專用 Windows 365 條件式存取原則配對，立即評估每個工作階段的登入風險。

使用 Windows 365，您可以隨時隨地帶著共同作業應用程式、Microsoft Teams、Dynamics 365 和 Power Platform，還有您的安全性與身分識別認證。無論您在家中、辦公室、工作場所或外出時，都可以存取您的雲端電腦。Windows 365 將於 2021 年 8 月 2 日公開推出，您可以前往 Wangui McKelvey 撰寫的 Microsoft 365 部落格中深入了解。

Microsoft Viva：工作流程中的員工體驗

Microsoft Viva 以人員為中心，讓他們連結至公司資訊、通訊、工作場所深入解析、知識和學習，協助他們達到最佳工作成效。Viva 是由 Microsoft 365 提供的員工體驗平台，專為搭配您現有的解決方案而設計，並可輕鬆自訂和擴展成為任何公司組合的一部分，來協助推動文化轉型。今天，我們分享了新的合作關係、開發工具、員工體驗研究等等。深入閱讀各個 Microsoft Viva 模組的最新消息 - Viva Learning、Viva Connections 和 Viva Topics。 

透過全新 Viva 合作夥伴整合豐富您的員工體驗

在今年初，我們宣布與多個 Viva 合作夥伴整合，範圍從內容提供者、學習管理系統到身心健康工具，讓客戶可輕鬆透過日常使用的解決方案與員工聯繫。今天，我們宣布與新的 21 個合作夥伴整合，包括 Workday、Qualtrics 和 ServiceNow。除了在今年初宣布的合作夥伴整合之外，這些整合都會在今年下半年推出。

將解決方案帶到 Viva

我們也推出新工具來協助合作夥伴和開發人員將其解決方案整合、建置和擴展到 Viva。在今年下半年推出的 Viva Connections API 能讓合作夥伴與 Viva Connections 儀表板整合，直接在 Viva 體驗內增強其工具的可見度與參與度。將於今年下半年推出的 Viva Learning API 預覽版，可用來整合來自學習提供者的內容，以及來自學習管理系統的到期日與指派的內容，這些內容都可在 Teams、Office.com、SharePoint 和 Bing 中的 Microsoft 搜尋進行存取。

我們對於客戶踴躍採用 Viva 感到無比興奮。像 Old Mutual 這樣與 PwC 合作的客戶，正在使用 Viva 讓經理更能加了解員工行為，因此可促進更具包容性的連線體驗。

為了協助合作夥伴建置和行銷適用於 Teams 與 Viva 的應用程式，我們也宣布一系列建置 Microsoft 365 應用程式的新優點。這些優點包括存取 Microsoft 技術、與 Microsoft 專家進行一對一諮詢以協助合作夥伴設計，以及建置共同作業應用程式與員工體驗解決方案，提供可擴展到新客戶的行銷資源，並透過 15,000 名以上的 Microsoft 現場銷售人員提供支援，達到共同銷售狀態以增加可見度。

隨著混合式工作變成新的常態，確保人員有參與感、達到平衡，以及隨時隨地都能展現最佳工作成效，就是成功的關鍵。在近期研究中，我們發現擁有最佳員工體驗程式的公司，和同業相比，超越財務目標的機率多 2.2 倍，而吸引和留下員工的機率則多 5.1 倍。如需詳細資訊，請閱讀我們委託 Josh Bersin Academy 研究的這份報告的執行摘要。

保護您的數位轉型

我們也透過以包容、協助工具和永續性為優先的新安全性方案，讓合作夥伴能與客戶建立信任。重點項目如下 - 如需完整的詳細資料，請參閱我們同事 Vasu Jakkal 的部落格。

大規模管理客戶的安全性態勢

我們今天宣布 Microsoft 365 Lighthouse 進入預覽階段。它為受管理的服務提供者提供一個中央位置與標準安全性設定範本，以保護使用 Microsoft 365 商務進階版之中小型企業客戶的裝置、資料和使用者。具體來說，Microsoft 365 Lighthouse 讓合作夥伴快速識別威脅、異常登入和裝置合規性警示，並採取行動。在合作夥伴擴展時降低管理的複雜度，並推動客戶間的標準化，讓合作夥伴主動管理風險並改善客戶的安全性態勢。您可以在今天的 Tech Community 部落格文章中，深入了解 Microsoft 365 Lighthouse。

保護客戶不受詐騙

對於已協助 Azure AD 企業對消費者 (B2C) 客戶管理其客戶應用程式的身分識別與存取權的合作夥伴，我們透過整合 Dynamics 365 Fraud Protection 與 Azure AD B2C，來擴充保護範圍以包括詐騙活動。

獲得更多應用程式的可見度

我們已對 Microsoft Cloud App Security 建置應用程式控管附加元件功能，於今天進入預覽階段。已為客戶管理 Microsoft Cloud App Security 的合作夥伴，可使用應用程式控管來監視、保護及控管 Microsoft 365 應用程式，並快速識別、警示和防止具風險性的行為。

針對位居要職的使用者識別具風險性的活動

我們擴展了內部風險管理中的優先注意使用者群組功能，以包括可微調的角色型存取控制 (RBAC)，現在也進入預覽階段。它為優先注意使用者群組新增權限，以進一步將警示與案例限制為特定的個人，而不是整個群組。

自訂法規評定以滿足特定需求

合規性管理員中適用於非 Microsoft 雲端的新通用法規範本，可讓合作夥伴利用超過 300 個可用範本，來管理不同的雲端與應用程式間的客戶合規性態勢。

未來的工作方式

隨著我們在這個充滿驚人挑戰的時代中脫穎而出，我們樂觀地認為，只要共同合作就能讓世界各地的人員在未來都擁有彈性的工作方式。我們看到一個未來的時代，人員能和孩子們一起吃早餐，並能快速跟上任何錯過的會議。各種規模的組織 (從當地自營的自行車店到大型跨國企業)，都能隨時隨地利用雲端的完整功能。無論是在現場工作、遠端工作或兩者的某種結合，每個人員都會有融入感和參與感。