以 Microsoft Teams 和 Microsoft 365 達成嶄新混合式期望的 3 種方式
五年前，我們與 Microsoft Teams 一起踏上令人興奮的旅程，建立了共同作業和團隊合作中心。在過去，視訊會議並不是工作場所的常態，不過在單一產品中結合同步和非同步共同作業，也帶來了一個獨特的機會，讓我們得以重新建構工作、學習和連繫情感的方式。這是從一開始就顯而易見的事情。
當我們反思這塊里程碑時，我們想要稍作停留，向我們的客戶和合作夥伴道謝，他們啟發了我們，讓我們能呈現最佳成果。從醫院到學校，再從非營利組織到商務企業，許多人都使用了 Teams 來達成各自的目標，這讓我們感到受寵若驚。
如今有超過 2 億 7000 萬人倚靠 Teams 進行混合式工作。根據近期的 Morgan Stanley 資訊長 (CIO) 調查，有超過 50% 的組織對 Teams 進行了標準化。1隨著遠端工作轉移成混合式工作，使用中的 Teams 會議室裝置數量每年成長兩倍以上，而 Teams 電話更有將近 8000 萬的活躍使用者。Teams 支援每個員工，從辦公室到前線工作者。事實上，使用 Teams 的前線工作者人數每年翻倍成長。
但我們還有很長一段路要走。我們持續傾聽、學習並創新，讓每個組織在新的工作世界中蓬勃發展。今天我們發布了 2022 工作趨勢指數，其中的深入解析讓我們清楚了解，我們的工作方式和工作期望與兩年前相比，有了非常戲劇性的變化，而我們的解決方案當然也要隨之演進。
我們今日要宣布推出新的產品創新功能，這些設計讓混合式工作得以運作。無論是建立更有參與感的會議體驗、與外部合作夥伴或客戶進行共同作業，還是根據您的需求給予工作彈性，這些嶄新的功能和解決方案都能回應人們對工作場所懷抱的新期望。
一起來深入了解。
1.重新建構辦公室體驗
在混合式工作和遠端工作推行兩年後，我們的資料顯示，辦公室對工作者和經理來說依然很重要。然而，企業領導者必須重新思考實體空間和文化常態，讓通勤到辦公室上班有其價值。這表示，他們要主動了解真人聚會的參與者、參與原因和舉行地點，確保實體空間擁有良好設計，可讓混合式團隊彼此連繫且互動良好。
我們的調查顯示，有 38% 的混合式員工表示，他們最大的挑戰是要了解前來辦公室的時間和原因，而僅有 28% 的公司發布了團隊協議，指明誰要在哪裡工作。
為了讓辦公室作業和團隊彼此配合，我們正在更新 Outlook，方便您盡快回覆會議和記事，無論您是打算實際出席或是以虛擬方式參與。我們將在 2022 年第二季，於 Outlook 網頁版推出公開預覽版的「盡快回覆」新選項。
對於在會議室中參加混合式會議的人，我們強化了 Teams 會議室的隨附裝置體驗，能更輕鬆地建立個人存在感並降低干擾。現在，當您透過個人裝置加入 Teams 會議室的會議時，系統會將您的音訊自動設為靜音，避免產生回饋噪音。隨後，系統會提示您開啟膝上型電腦的視訊畫面，如此一來，無論您坐在會議室何處，遠端參與者都能清楚看見您。為了避免干擾，您自己的視訊畫面不會顯示在會議室前端的螢幕上，圖庫中也只會顯示其他在會議室以隨附裝置出席會議的人。這些強化功能將於 2022 年第二季公開推出。若要深入了解，請參閱我們的技術社群部落格透過 Microsoft Teams 會議室和 Teams 裝置提升混合式體驗。
為了縮短數位和實體工作空間之間的差距，我們為 Teams 會議室推出了嶄新的會議版面配置，名為前排。這項功能專為混合式會議設計，能將視訊圖庫從螢幕底部移至視線高度，如此一來，會議室中的人就能更自然地與遠端同事面對面互動，就像他們真的身處在同一個實體空間當中一樣。會議內容會放置在螢幕中央，周圍是額外的會議資訊和出席者反應，包括聊天、舉手和即時表情符號等等。「前排」功能現已推出預覽版，加強版功能將於今年稍晚推出。深入了解 Teams 的「前排」功能。
我們致力於為混合式工作打造最新的 Microsoft 體驗，將 Teams、Microsoft 365、Windows 和 Whiteboard 等服務與 Surface Hub 2S 結合，這是一個經過 Microsoft Teams 認證的共同作業畫布和會議裝置。有了由 AI 支援的新款 Microsoft Surface Hub 2 智慧型攝影機，遠端團隊成員現在可以動態觀看會議室內的互動了。裝置中的自動取景技術會動態調整會議室畫面，在有人離開、更多人加入或是有人與顯示器上的內容互動時，自動調整取景。Surface Hub 2 智慧型攝影機現已推出。從我們的裝置部落格深入了解。
對於包容性會議環境而言，讓參與者看見及聽見彼此是非常重要的，而能順暢進行共同作業也相當關鍵。Neat 和 Yealink 為 Teams 會議室發布了新的觸控式顯示器解決方案，現階段正由 Android 上的 Teams 會議室進行認證，且將於 2022 年第二季正式推出。這些裝置將音訊、視訊、觸控式顯示器和計算服務全都整合到同一個單位中，讓部署變得更輕鬆，還能提升共同作業體驗。前往我們的技術社群部落格以深入了解。
2.讓每場會議都變得重要
我們收集了上兆個資料點來了解工作方式如何轉變。人們每週在會議上花費的時間，從 2020 年 3 月以來已增加了 250% 以上。與此同時，隨著員工重新形塑日常生活，更彈性的共同作業模式也開始出現。會議時間越來越短，臨時會議來越多。使用者逐漸轉向非同步頻道 (例如聊天) 來完成工作。
我們致力於打造工作的新方式。無論是要讓簡報者展現最佳狀態，或在不同時區中實施非同步共同作業，我們的目標是建立具有包容性和互動性的會議體驗，讓您的會議更有效率，並確保所有人都能看見您的工作成效。
2021 年 9 月，我們推出了 Cameo，這個 PowerPoint 體驗將 Teams 攝影機摘要完美整合到您的簡報中，讓您可在投影片上自訂想要的呈現方式和位置。這項服務也透過 PowerPoint 中的設計工具提供版面配置建議，將視覺呈現最佳化。Cameo 將於 2022 年第二季公開推出。
我們最近推出了 錄音室，可讓您錄下發表 PowerPoint 簡報的過程並提供隨需影片，讓您的團隊可以按需求了解內容。PowerPoint 錄音室現已公開推出。
今天，我們宣布即將合併 Cameo 和錄音室。您現在可以順暢地建立和製作您的簡報，使用 Cameo 決定您的影片出現在投影片上的方式和位置，然後藉由錄音室錄下您講解任何投影片的身影。準備傳送訊息時，無論您是否親自參加會議，只要透過 Teams 中的 PowerPoint Live 即可分享您的簡報。合併後的 Cameo 和錄音室體驗將於 2022 年第二季推出。
站在聚光燈下並不容易。如果沒有真人觀眾，要發表充滿影響力的簡報就更具挑戰性。我們將於 2022 年第二季，在 Microsoft Teams 中推出演講者教練，這項服務提供 AI 私人指導，可引導您的步調、在您打斷別人時通知您，並提醒您注意觀眾狀況。
為了確保您的言語影響力不會流失，我們推出了語言口譯，以現場翻譯器將講者所述的內容近乎即時地轉換為另一種語言。會議召集人可從參與者名單中指派翻譯器，有多達 16 種譯出語和譯入語的組合可選擇；出席者會聽到經過翻譯的內容，而原始音訊會以較低的音量在背景中播放。語言口譯將於 2022 年第二季公開推出。
會議經常是做為共同作業空間，讓團隊一起構思想法並解決問題。我們強化了 Teams 中的 Microsoft Whiteboard，使其在視覺共同作業空間中發揮更大的價值，讓群組成員可以聚在一起，進行高效率的混合式腦力激盪和學習。此服務提供了豐富的功能集，在 Teams 中實現視覺共同作業，這些功能包含共同作業游標、50 多個新範本和關聯式反應，還能開啟現有的白板並與外部同事在 Teams 會議中共同作業。這些功能將於 2022 年第二季公開推出。
3. 用您的方式與他人共同作業和連繫
根據我們的資料，超過 50% 的混合式工作者正考慮在接下來的一年內全面改為遠端工作。他們需要更多的彈性和機動性，而這也代表需要固定辦公室和電話機的時代已經結束了。
Teams 電話即將提供以行動裝置為優先的真實體驗，並透過 電信業者連線行動與世界上幾個最具創新性的電信業者合作，包括 BT、Rogers、Swisscom、Telia 和 Verizon。無論您使用哪一個網路或裝置，您都可以獲得一組電話機號碼和一組行動電話號碼。您也可以毫無阻礙地在不同網路和裝置間轉移通話，例如在行動過程中，將通話從行動數據服務轉移到辦公室的 Wi-Fi。Teams 電話的電信業者連線行動將於下一季推出預覽版，且僅適用於指定電信業者合作夥伴。若要深入了解，請查看電信業者連線行動公告部落格。
Teams Connect 的設計可跨越組織界線，進行順暢、安全且易於使用的共同作業，所有人都不必離開自己的 Teams 環境，就可與他人一起工作，彷彿一個大型的團隊。2021 年底，我們推出了 Teams Connect 共用頻道，無論是組織內部或外部的人員，都可以在同一個工作空間中進行共同作業。舉例來說，處理新產品的團隊可以與外部設計團隊共用 Teams 頻道，在不同組織間建立一個共享工作空間。每個人都可以溝通、排程會議、分享檔案，並在不同應用程式上共同作業，無需切換帳戶。Teams Connect 的共用頻道將於 2022 年 3 月底開始推出預覽版。若要深入了解並試用共用頻道，請參閱 Microsoft Teams Connect 共用頻道部落格。
為了有效建立內容和共同作業，我們需要將分散的資訊、文件和團隊成員聚集在一起。2022 年 1 月，我們在 Teams 聊天中推出了 Loop 元件，提供新的方式來共同構思、創造和決策。今天，我們推出了 Outlook 郵件中的 Loop 元件。現在您可以進行腦力激盪、完成動作項目，並取得團隊的最新狀態，無需切換環境或應用程式。無論是在 Teams 還是在 Outlook 中，您都可以同時更新單一元件。若要在 Outlook 中取得最新的 Loop 元件，請註冊成為 Office 測試人員。
我們的資料也顯示，正向文化在員工希望公司提供的事物中排名第一，第二名則是身心健康福祉。新的工作世界需要相關技術來實現公司文化，而且是在線上實現。
今天，我們宣布推出啟發圖書館，這項新功能在 Teams 的 Viva Insights 應用程式中以預覽版的形式提供。啟發圖書館可從頂尖的來源 (如 Harvard Business Review 和 Thrive) 取得精挑細選的內容和最佳做法，將深入解析轉化為行動。Viva Insights 提供的生產力和健康深入解析則是藉由進階內容來強化，致力促進更優質的員工體驗並提升參與感。啟發圖書館的預覽版將於 2022 年 3 月底，透過 Teams 中的 Microsoft Viva Insights 應用程式向 Microsoft 365 使用者逐步推出，並於 2022 年 4 月底向全世界公開推出，支援 11 種語言。釘選 Teams 中的 Viva Insights 應用程式並深入了解啟發圖書館。
最後是遠端和混合式工作的常見挑戰：維持社交資本。這是能讓人員與組織蓬勃發展的關係網路。在混合式工作環境中建立友誼和關係充滿挑戰性，但我們在相關工具中投注了心力，讓您在保持連繫的同時，也可展現自我並享受樂趣。
現在您可以使用 Teams 中的流暢表情圖示，在對話中展現更多個人風格。超過 1800 個充滿活力且趣味十足的立體表情圖示可為訊息注入神韻和妙趣。選擇一個類別並使用面板色調選擇器來挑選適合代表您的表情圖示。流暢表情圖示現已提供預覽版。
未來展望
工作型態有了天翻地覆的變化，唯一不變的事情是：以人為本。我們以 Microsoft Teams 這類的技術為人員提供支援，將所有人物和事物結合，讓混合式工作能順利運作。
我們想再次感謝我們的客戶和合作夥伴，在過去五年來，他們與我們一起踏出了每一步。若要跟我們一起慶祝，請在 Teams 上尋找新的自訂背景，並參閱我們的週年社群部落格，了解 Teams 誕生的幕後場景。
1Weiss, K.、Baer, J. 和 Huang, B. (2021 年 10 月 5 日)。資訊長調查摘要 - 進一步鞏固領導者位置 (p3)。Morgan Stanley Research。
