歡迎使用 Microsoft Syntex — 整合到工作流程中的內容 AI

提案、合約、發票、設計、計劃、法律文件、影像、訓練影片等內容都是業務營運的基礎。根據 IDC，到了 2025 年，將會有超過 1300 億 TB 的內容。¹ 這類內容通常是以非結構化的形式鎖定在孤立的存放庫，或更糟的情況是，以紙本形式存放在倉庫中。拼湊而成且已中斷連線的系統和程序會在分類和整理時產生差距。這些因素全都會讓您難以有效地大規模使用內容。此外，隨著人們從比以往更多的位置存取內容，安全性與合規性需求不斷攀升，新興的數位工作趨勢也因而改變了我們工作位置的界限和新領域。如今，組織每年在存放和管理內容上花費 460 億美元²，而在尋找適當內容時所花費的時間可能會對生產力造成 11% 到 14% 的影響。³

單憑儲存空間並不足以解決問題。我們需要的是稱為內容 AI 的全新技術解決方案類別。內容 AI 利用雲端和 AI 中的進展來轉變建立、處理和探索內容的方法，進而提升人員的能力，並大規模自動化工作流程。它是以雲端內容服務平台和智慧型文件處理技術為基礎，並採用可實現數位工作轉型的 AI 支援工作流程。

Microsoft Syntex

很榮幸客戶願意信賴 Microsoft，並將他們的共同作業和任務關鍵性內容交託給我們。平均而言，我們的客戶會在每個工作日將超過 16 億個文件新增到 Microsoft 365 中。

我們很榮幸能在今天的 Microsoft Ignite 中推出 Microsoft Syntex。Microsoft Syntex 是整合到工作流程中的內容 AI。這項服務以人員為中心，將內容順暢地整合到共同作業和工作流程中，進而將內容從成本轉變成優勢。Syntex 會自動讀取、標記大量內容並編製索引，然後在需要的情況下讓內容彼此相連，例如在搜尋中、在應用程式中，以及做為知識重複使用的時候。系統會管理整個生命週期中的內容，並提供健全的分析、安全性和自動化保留。

Microsoft Syntex

深入了解

無論您是將重點放在客戶交易、處理發票、撰寫需要簽署的合約，或是費盡心思了解大量非結構化內容，採用內容 AI 的 Syntex 都能助您一臂之力。

讓我們看看 Syntex 如何協助您大規模增強、管理和連結您的內容。

增強

Syntex 的無程式碼 AI 可增強內容，協助您了解並結構化資訊，簡化您的商務工作流程。無論您使用的是高度結構化的內容 (例如表單)，或含有大量文字的內容 (像是合約)，您都可以建立模型，依照您的方式了解內容。Syntex 將摘要和翻譯等 AI 功能擴展到您已經在使用的 Microsoft 365 應用程式中，讓您能夠在工作流程中與這些功能互動。

文件處理

Syntex 可協助您了解、標記和保護資訊，整合來自 Microsoft Azure、AI Builder 和其他 Microsoft 來源的 AI。Syntex 會將結構整合到內容中，而這全都屬於我們的智慧型文件處理方法。您可以輕鬆將內容分類、使用已擷取的資料來加上標記，並透過敏感性和保留標籤妥善保護內容。這些標籤和分類法標記會整合到 Microsoft Viva Topics 中，順暢地將內容轉變成知識。文件處理現已推出。

翻譯

Syntex 的業務橫跨眾多國家/地區和文化，能讓您在數十種語言之間翻譯內容。

摘要

為了協助您專注於重要且需要採取行動的事項，Syntex 會使用 AI 來產生內容摘要，以根據需求或透過規則擷取出重點精華。

內容組件

當您準備好建立新合約、發票、信件或其他文件時，Syntex 可協助您透過內容組件 (現已推出) 來使用範本和中繼資料，以便自動產生該文件。

影像、音訊和視訊處理

影像是 Microsoft 365 中最常見的檔案類型之一。您可以使用將近 10,000 個自動辨識的「現成」物件，來處理和標記影像。 您將能使用光學字元辨識 (OCR) 從 SharePoint 和 Exchange 中的影像自動擷取文字，以最佳化搜尋和合規性。

數位媒體是現代化內容的主要環節，因此，我們在 Syntex 中提供了音訊和視訊的轉錄功能。從音訊 (尤其是會議) 中擷取文字對搜尋和合規性來說至關重要，我們利用來自 Microsoft Stream 的創新來自動產生 28 個不同語言和地區的影片轉錄內容。

連結

Syntex 採用可讓您連結內容的設計，協助您透過 AI 支援的搜尋、eSignature 以及與合約和發票管理等商務工作流程的整合，來探索和重複使用內容。

eSignature

擴充內容是重要的因素，可協助您探索內容並在商務程序和應用程式中重複使用內容。eSignature 是成長最快的內容交易之一。您可以使用 Syntex、Adobe Acrobat Sign、DocuSign 或我們的任何其他 eSignature 合作夥伴解決方案來傳送電子簽章要求，而您的內容在檢閱和簽署時會繼續保留在 Microsoft 365 中。

搜尋

Syntex 也將 Microsoft 搜尋的強大功能整合到內容 AI 中。做為 Syntex 的一部分，Microsoft 搜尋透過創新深度學習模型變得更具洞察力，這些模型包含了語意理解、問與答以及自然語言處理，可協助您以直覺的方式探索資訊。

新的 Microsoft 搜尋投資項目將隨著 Syntex 一起在 2023 年推出，其中包含：

• 可讓您詢問特定問題的自然語言查詢，例如「顯示 Contoso Electronics 去年在加州的銷售簡報」。
• 語意搜尋可讓您根據概念進行搜尋 (而不是關鍵字)，以提高關聯度。 
• 員工可以提問功能可讓您利用 Microsoft AI 來自動產生問答組合，藉此擴展搜尋範圍並探索相關問題的答案。

Syntex 是建置在 Microsoft 搜尋之上，旨在讓您透過強大的方式查詢、形塑並探索內嵌在檔案中的內容和資料。您可以使用以表單為基礎的內容查詢，以輕鬆回到任何特定文件。從明年開始，Syntex 將能讓您儲存、共用和管理您和您團隊的查詢。

註釋

您可以在任何內容 (不只是 Office 文件) 上使用註釋，例如筆跡、筆記、修訂、戳記和註解，而不會修改原始檔案，這樣您就可以保留原始記錄，以便用於關鍵商務程序。

內容規則處理器

Syntex 內容處理器能讓您建立簡易規則以觸發後續動作，無論是交易、警示、工作流程或只是將內容歸檔到正確的文件庫和資料夾中，都不是問題。

加速器和範本

最後，Syntex 也為所有組織面臨的常見模式和案例提供越來越多不同的解決方案加速器。現在，您可以將我們的解決方案加速器用於合約管理，而且我們即將在今年下半年推出適用於應付帳款的全新解決方案。

我們也會投資開發新的方法，將您的文件庫、網站和程序轉變成可重複使用的範本，以部署到您環境或多個租用戶之間的 Microsoft Teams 和 SharePoint。

整合

Syntex 服務提供了新方法，建立以內容為中心的應用程式和程序。許多 Syntex 服務 (例如內容組件和結構化文件處理模型) 已緊密結合到 Microsoft Power Automate 和 Microsoft Power Platform 中。Syntex 也能讓您將 AI Builder 模型用於結構化和自由形態的文件處理，並與非結構化文件模型搭配使用。

大多數關鍵企業營運應用程式會取用並產生許多內容，但這些內容的存放區往往處於孤立的狀態，並且未與 Microsoft 365 連線。大多數的內容 (例如工作說明) 都是始於 Microsoft 365，然而一旦上傳到會計系統，就與雲端中斷連線了。如果能使用您現有的內容平台，那不是很棒嗎？

我們明年將陸續推出新的商務應用程式整合外掛程式，能讓您使用 Microsoft 365 做為關鍵企業營運系統的內容引擎。現在，這些系統全都可以處理並產生數千個內容，但通常需要位於 Microsoft 365 之外的未連線存放庫，甚至是昂貴的企業營運系統資料庫儲存體存放區，才能儲存內容。Syntex 將能讓您使用 Microsoft 365，做為 Dynamics 365 和許多其他第三方關鍵企業營運應用程式的內容平台。

管理

Microsoft 365 提供具有高復原性和可靠性的儲存體，但您必須採用新的彈性管理方法，才能將越來越多的內容整合到雲端。因此，Syntex 為您提供了管理、備份和還原內容的工具。您必須將內容保留在 Microsoft 365 中，才能從中獲取最大價值，但我們也了解管理儲存成本和符合長期封存需求的必要性。

備份和還原

無論您需要惡意程式碼防護或來自特定時間點的保留檔案副本，Syntex 備份都能派上用場。這項服務會保留您在 Syntex、SharePoint、OneDrive 和 Exchange 之間的雲端狀態，以便您可以輕鬆取回上一季、上個月或過去十年的資訊，讓您方便地將備份保持儲存在 Microsoft Cloud 中。您的備份具有高可用性，並與您的內容原則緊密整合。

階層式存放區

有越來越多的內容需要成本彈性。明年，我們也會推出 Syntex 封存，能讓您建立簡易規則，將較不重要的內容從 SharePoint 和 Microsoft Teams 移動到成本較低的存放區 — 保留在雲端並提供您所需的安全性和搜尋。

安全性和內容管理

當然，在 Syntex 中整合內容和程序需要世界級的管理功能。就是 Syntex Protector 所扮演的角色，包括：

• 協助確保只有已核准的內部和外部資源，才能透過進階文件庫安全性和受限制的存取控制原則來存取敏感性內容。
• 取得有關可能過度分享資訊的網站的深入解析，並透過 AI 支援新的資料存取控管報告。
• 在網站存取審查中與資料擁有者互動，以檢閱並證明其內容的現有網站權限和存取控制，可協助讓安全性反映出商務需求。

Syntex 生態系統

Microsoft 合作夥伴已根據 SharePoint 和 OneDrive 來協助您為客戶提供內容解決方案，且不斷擴展以納入 Microsoft Power Platform、Stream、Microsoft Purview、Microsoft Viva Topics (現稱為 Microsoft Syntex) 的功能。在此隆重介紹我們的 Microsoft Syntex 發行合作夥伴：

「Syntex 可讓客戶享有更豐富的內容情報體驗，進而建立更完善的搜尋和知識體驗，並在數位工作區中實現更深入的程序整合。機器學習和 AI 不但易於使用，而且功能強大，充分發揮了之前對許多客戶來說遙不可及的價值。」

— Rightpoint 員工體驗資深副總裁 Jesse Murray。

我們很感謝能夠與 Adobe、Avanade、AvePoint、ClearPeople、Colligo、Content+Cloud、DocuSign、Lighthouse、Protiviti、Rightpoint、SparkHound、TCS 等眾多合作夥伴合作。

這些合作夥伴以及許多其他合作夥伴會透過 Microsoft 內容 AI 合作夥伴計劃 (CAPP) 來與 Microsoft 合作。CAPP 可支援我們的合作夥伴，提供讓內容管理方法轉型變得務實且可行的解決方案。如果您是合作夥伴，您可以深入了解本計劃、申請加入或訂閱我們的電子報。

使用 Syntex 的客戶

過去一年來，Northumbrian Water Group、London Stock Exchange Group 和 Aurecon 等早期採用客戶均仰賴 Syntex 為營運提供內容 AI 和數位轉型，進而協助形塑並改善產品。我們現在推出了 Microsoft Syntex，與此同時，我們也很高興與您分享更多客戶成果。

TaylorMade

TaylorMade 高爾夫公司在 1979 年創立，是一家全球高爾夫設備供應商。TaylorMade 延續突破傳統的理念，達到全新的效能閾值，引領業界推動產品創新。他們將精確性融入到營運的所有環節，年復一年地創造出具有革命性的產品，並吸引了高爾夫界許多最傑出的運動員。

TaylorMade 與其法律團隊和 Lighthouse (首選 Microsoft CAPP 合作夥伴) 展開 Syntex 之旅。他們需要一個可整理和保護電子郵件、附件和其他文件的全方位文件管理系統，以便進行智慧財產權和專利歸檔。

除了保護和處理法律文件，他們還使用 Syntex 來進行探索，運用內容 AI 來處理應付帳款和財務團隊的訂單、收據和其他交易文件。請在我們的新客戶案例中深入閱讀有關 TaylorMade 和 Syntex 的資訊。

最新動向

檔案和文件在現代化應用程式中扮演至關重要的角色。我們會繼續使用 Syntex，為新一代的內容中心應用程式提供專為開發人員最佳化的儲存空間。在 2023 年，我們會在 Microsoft Graph 中推出全新 API，協助您將內容 AI 整合到您的應用程式流程中，並建立新方法以便直接在應用程式中充分利用 Microsoft 內容管理投資。如果您需要建立查詢以查看 Microsoft 365 中的所有內容 (可能包含數十億個檔案)，Syntex 能讓您將大型資料集整合到 Azure Synapse Analytics 中，以便進行其他資料分析和建模。我們在 2023 年會分享更多適用於開發人員的 Syntex 功能。

我們已經與下一波產品創新者和合作夥伴展開合作 (大多數已列於上方)，以使用 Syntex 建立新一代內容應用程式。如果您有興趣深入了解，非常歡迎您提供寶貴的意見 — 請立即註冊 Syntex。

開始使用 Microsoft Syntex

Microsoft Syntex 現已推出，包含文件處理、註釋、內容組件、內容查詢、加速器等功能。有更多服務即將在今年下半年推出公開預覽，而且甚至會在 2023 年推出更多功能。

您可在本週的 Microsoft Ignite 中深入了解 Jeff Teper 的研討會：隆重推出 Microsoft Syntex — 適用於 Microsoft Cloud 的內容 AI (2022 年 10 月 13 日，太平洋時間上午 11:00)。  此外，也請參閱 Syntex 採用中心上的入門頁面，該中心已將所有 Microsoft Ignite 內容、評估工具、工作坊、訓練、示範、研究、採用指南等內容整合在一起。

最後，您可以透過今天的 Intrazone 播客，聆聽 Microsoft 人員 Ian Story、Chris McNulty，以及深度分析創辦人 Alan Pelz-Sharpe 的談話，深入了解 Microsoft Syntex。不要錯過全新的 Microsoft Mechanics 節目，Microsoft 的 Omar Shahine 將在節目中隆重推出 Microsoft Syntex。