使用 Microsoft 365 中的 Cortana 輕鬆保持良好的工作品質
最近的疫情導致全球大規模移轉為在家工作模式，我們可在承擔各種個人責任的同時善用一些輔助工具保持良好的工作品質。Cortana 是您的 Microsoft 365 個人生產力小幫手，我們將從今天開始針對此功能提供更新，讓您有更多時間輕鬆處理忙碌的排程並專注在重要的事務上。 使用 Windows 10 中的 Cortana 掌握工作進度：為了協助您節省尋找所需項目的時間並保持專注，我們推出 Windows 10 的全新聊天式 Cortana 體驗，著重於增強您的生產力。透過此功能，您可以要求 Cortana 使用自然語言快速查看排程、與他人聯繫、設定提醒，或在 Microsoft To Do 新增工作。您也可以使用 Bing 作為 Cortana 的選用連線服務，尋找本地資訊、取得定義，以及持續追蹤最新消息、天氣和財務更新。只要輸入或按一下麥克風按鈕，然後說出命令 (例如「我 9 點有空嗎？」、「找時間與克儀討論預算」、「加入我的會議」、「每個星期五下午 3 點提醒我審查開支」等) 即可完成。這個以生產力為主的體驗現在已公開推出英文版，並將透過 2020 年 5 月 Windows 10 更新提供給美國的客戶。未來幾個月，我們將透過 Microsoft Store 提供的定期應用程式更新增強此體驗，支援叫用喚醒字並在您說 “Cortana” 時啟用聆聽功能、提供更多生產力功能 (例如顯示相關電子郵件和文件) 以協助您做好會議的準備，以及為全球使用者擴展支援的功能。 使用「播放我的電子郵件」功能保持井然有序和彼此聯繫：為了協助您在聆聽新電子郵件和一天變更的同時能夠管理時間和工作，我們在 iOS 版 Outlook 推出「播放我的電子郵件」更新體驗。您現在能夠針對電子郵件要求 Cortana 排程會議，以及將電子郵件新增到工作清單，即使不在電腦前也能輕鬆完成工作。我們也推出用於傳送會議邀請回覆的語音命令和觸控目標，以及快速加入使用中線上會議或傳送「我會遲到」訊息給參與者的選項。這些新的工作和時間管理更新現在已公開推出，提供給擁有 iOS 版
從 Microsoft Teams 到流體架構 – 以下是 Microsoft 365 的新增功能與即將推出的功能
今天是 Build 的開幕日，而這是我們第一次完全在線上舉辦的年度開發人員會議。在這個透過遠端進行任何工作的時代，技術讓我們即使無法親自會面，依然能夠持續提供組建等體驗。正如執行長 Satya Nadella 最近所說：「我們已經看到須耗時兩年的數位轉型在兩個月內完成。」 而作為一家公司，我們很高興將所學的經驗轉換成新功能和增強功能，協助客戶保持生產力並維持聯繫。當我們都在適應不斷演變發展的現實情況時，這些體驗的設計讓您無論在什麼情況下都能持續工作。 在開始之前，以下是提供給開發人員的注意事項：無論是建置您自己的應用程式或設計用於 Microsoft Teams 或 Outlook 的解決方案，我們都為您提供許多全新的創新功能。在本週的 Build，我們推出了許多新功能，讓您的應用程式能夠更緊密整合、更強大且更直覺。我們也推出新的開發人員和管理工具，讓您比以往更輕鬆地建立和探索。深入了解使用 Build 宣布的 Microsoft 365 平台，開發人員可獲得的所有新機會。讓我們開始吧！ Build 2020 新聞 今天我們宣布推出 Microsoft Teams、流體架構、Project Cortex、Outlook 和 Microsoft Edge 的全新功能，以及推出全新 Microsoft Lists 應用程式。它們代表我們持續努力建立工具的最新創新，可讓客戶隨時隨地保持聯繫和生產力。 Microsoft Teams Teams 是將會議、通話、聊天和共同作業整合成單一工具的團隊合作中心，可保留內容並讓每個人快速取得最新資訊。 生產力 從自訂範本到新的工作功能，我們在 Teams 推出各種新的方法來保持生產力。 使用可自訂的範本快速建立團隊：當建立新團隊時，您很快便能從各種可自訂的範本中進行挑選。選擇常見商務案例 (例如事件管理和危機反應) 以及產業特定範本 (例如醫院病房或銀行分行)。每個範本都隨附預先定義的頻道、應用程式和指導方針。系統管理員也可以建立新的自訂範本，並將其組織中現有的團隊範本化，讓他們能標準化團隊結構、呈現相關應用程式和擴展最佳做法。Teams 的範本將在接下來的幾個月推出，並會自動顯示。 自動化 我們很高興宣布 Power Platform 的增強功能，讓您更輕鬆地與 Teams 整合並擴展。 在 Teams
改善虛擬會議並提供線上諮詢 – 這裡是 3 月的 Microsoft 365 新增功能
這真是巨變的一個月。在短短幾週內，我們的工作和生活方式改變了。我們的客戶需求從未像目前這樣更明確或更急迫。而我們的首要任務是在這充滿挑戰的時刻，透過建立可協助您員工進行遠端工作的工具來滿足該需求、協助您尋找適合的數位工具，將您的個人活動轉換成虛擬活動，以及保護組織資產來協助您保護貴企業。 這個月，我們提供新功能，旨在協助您在 COVID-19 疫情期間與之後保持貴企業的運作而設計。Microsoft Teams 中的新功能，例如，協助您主持更有效、更具包容性且更專注的線上會議，並提供一對一諮詢的虛擬解決方案。SharePoint 中的危機管理網站可協助貴組織在緊急情況期間快速分享資訊。而 Outlook 中改善的搜尋體驗，可讓您在電子郵件和行事曆中快速找到所需的內容。 在下方，我們將介紹這個月的所有 Microsoft 365 新聞。但是在這之前，我想再次向您介紹每月的「現代化工作場所」播客。這次，主持人 Alex Bradley 和我會討論我們從 Microsoft 的經驗和客戶的經驗中所學到的遠端工作相關知識。來聽看看吧。 主持更具包容性、更專注的線上會議 這個月，我們宣布推出多項新 Teams 功能，反映我們承諾的兩件事：為客戶建立最佳線上會議體驗，以及將技術解決方案提供給第一線員工和醫護人員。 我們都參加過參與者在鍵盤上用力打字，或是有人坐在靠近後台正在運作的吸塵器旁邊這樣的遠端會議。即時降噪功能可將那些分散注意力的背景雜音降到最少，讓各位能聽清楚別人在說什麼。 在大型會議中，遠端參與者有時候卻很難找到機會發表意見。舉手功能讓會議中的任何人都可以傳送視覺訊號，讓別人知道他們想發表意見。 產業工作者需要有效溝通和共同作業，同時保持安全。透過 Teams 和 RealWear 頭戴式裝置之間的全新整合，第一線員工將能夠獲取資訊，並與工作現場的遠端專家進行語音式溝通。 進行虛擬會議是醫療保健病患諮詢、客戶會議或應徵者面試等情況的常見需求。這個月推出的 Teams 中的 Bookings 應用程式，可讓您輕鬆安排、管理和進行虛擬約會。 Teams 能讓您快速彈出單獨的聊天視窗，協助您簡化工作流程以及在各個進行中的交談之間更輕鬆地瀏覽。 離線和低頻寬支援讓您即使沒有網際網路連線，也能讀取聊天訊息和撰寫回應，無論您身在何處，都能更輕鬆地繼續進行工作。 我們也為 Teams 新增新裝置認證。Yealink VC210 (現在已公開推出) 為更小型的會議室提供簡單安裝和管理的會議體驗。此外，Bose 降噪耳機 700 UC 也將於春末開始販售。 最後，Teams 中的 Microsoft 365 商務語音目前已於美國推出，讓中小型企業隨時隨地撥打及接聽電話。我們也提供全新 Microsoft 365 企業版產品系列，其中包含第一線員工的額外授權選項。
適用於中小型企業的全新 Microsoft 365 方案
今天，我們宣佈了 Microsoft 365 個人版和家用版訂閱，這是 Microsoft 365 的第一個消費者方案。我很高興能在這裡跟進，宣布針對中小型企業的 Office 365 訂閱以及 Office 365 專業增強版的相關變更。接下來，這些產品都會使用 Microsoft 365 品牌。 這是因應時代演進的變化。Microsoft 365 於 2017 年作為企業客戶的授權套件組合開始推出，這是 Windows、Office 和企業行動與安全性 (EMS) 的組合。自此之後，已取得大幅的進展。今天我們將它稱之為「世界的生產力雲端」，代表我們未來 Microsoft 生產力工具的願景，這是一組整合的應用程式和服務，提供您使用人工智慧 (AI) 和其他先進的創新功能。在中小型企業的方案中，包括了 Microsoft Teams 中的新功能，可協助您在線上主持內容豐富的會議和活動；雲端檔案儲存空間和共用功能，可讓您隨時隨地進行共同作業；還有安全和身份識別解決方案可保護您的企業。當企業面臨艱鉅的健康和經濟挑戰時，我們很樂意將這些日益增加的 Microsoft 365 系列帶給我們的消費者和中小型企業客戶。 新產品名稱 新產品名稱會在 2020 年 4 月 22 日生效。這次只會變更產品名稱，不會有價格或功能上的變更。 Office 365 商務基本版將變更為 Microsoft 365 商務基本版。 Office 365 商務進階版將變更為 Microsoft 365 商務標準版。
介紹全新的 Microsoft 365 個人版和家用版訂閱
這是絕佳的訂閱服務，可讓您充分利用時間、與親友保持聯繫，並且保護您所愛的人 許多人現在比以往更常進行遠端工作或學習，我們深切了解到，生活可能會以各種方式干擾工作，而工作也可能干擾到生活。保持聯繫與隨時掌握最新資訊是今日的首要之務。過去幾週，我們分享了 Microsoft 如何在這些艱難的時刻協助組織、員工、老師、家長和學生。而且，我們最近還推出了全新網站，供家庭探索 Microsoft 工具和資源，協助他們在家保持聯繫、學習及娛樂。我們的使命是要協助世界各地的每個人和每個組織完成更多工作，並希望為您和您的家人提供工作、學校和生活方面的協助。 今天，我們提供一套強大的免費應用程式和服務，協助您在網路和 Windows、macOS、iOS 以及 Android 裝置上與親朋好友一起建立、共用、聯繫及共同作業。超過五億人使用的免費 Office、Word、Excel、PowerPoint、Skype、Outlook、OneNote 和 OneDrive 應用程式，可讓您共同撰寫、進行視訊聊天、整理和共同作業。我們致力於每天改善並創新這些體驗。 此外，有超過 3800 萬人訂閱 Office 365，其中包括現代化且最新版本的 Office 傳統型應用程式、每人 1 TB 的 OneDrive 雲端儲存空間 (足以儲存上千張高解析度相片或數百小時的影片)、撥打行動電話和有線電話的 60 分鐘 Skype 通話分鐘方案、防範惡意程式碼和網路釣魚的進階安全性，以及持續的技術支援。 今天，我們很高興地宣布，Office 365 將在 4 月 22 日成為 Microsoft 365，這是絕佳的訂閱服務，可讓您充分利用時間、與親友保持聯繫、保護您所愛的人，並且持續開發及成長。Microsoft 365 是 Office 365 的演化，在 Office 的基礎上融入全新的人工智慧 (AI)、豐富的內容和範本，以及具備雲端功能的體驗，協助您成為更優秀的作者、簡報者、設計者和個人財務管理者，並且加深與生命中重要的人的聯繫。這些體驗從今天開始推出，並且將在接下來幾個月提供給超過 3800 萬個 Office 365 訂閱者使用。 此外，今天我們還發表了將在未來幾個月推出預覽版的兩個全新
Microsoft Teams 3 週年：Microsoft Teams 在手，與隊友連繫、提高工作效率兩相宜
在這個星期，Microsoft Teams 就問市滿 3 週年了。這是令人難以置信的三年，很高興看到全球各地的組織都在利用 Teams 改變他們的工作方式。今天，我想告訴大家 Teams 的某些新功能、個人使用 Teams 之後的感想，大部分都和會議有關。 不過，我想先跟大家聊聊全人類當前經歷的這段非常時期。我想表揚全球各地的組織、員工和學生，他們選擇遠距工作和遠距學習，為了就是想保護自己和周圍群眾的健康及安全。 適應遠距工作和學習 全球各地，數百萬人受到了 COVID-19 (新冠肺炎) 疫情爆發的影響。疫情打亂我們的工作、社交、家庭和社區生活方式。在普吉特灣 (Puget Sound)，我們規定 50,000 名 Microsoft 員工不要通勤上班，另外全球有成千上萬名 Microsoft 員工實行遠距工作。這並不容易。有時候，讓人無法適從。但是我們的團隊仍然保持著聯繫。仍就各司其職。仍然達成交付的工作。 面對 COVID-19，我們知道有無數的客戶靈機一動，利用 Teams 與外界保持溝通、逆勢成長。義大利博洛尼亞大學 (University of Bologna) 的一位教授在 Twitter 上分享該校如何在 4 天內，將 90% 的線上課程移轉至 Teams，這絕對是創校 900 多年來的頭一遭。賓夕法尼亞州聖盧克大學 (St.
使用 Microsoft Teams 從遠端工作，保持生產力
如何讓成千上萬名員工在一夜之間從遠端工作？隨著 COVID-19 疫情於世界各地爆發，這是我們 Microsoft 在上週最為關心的重大問題。然後，上週三，我們終於傳送電子郵件給西雅圖地區大約 5 萬名 Microsoft 員工，要求他們在情況允許時，盡可能在家工作。我們原本就已大量使用 Teams，但是全面實施遠端工作的頭幾天，美國地區 Microsoft 員工的使用量大幅增加。截至星期四當天結束為止，交談的使用量每週增加高達 50%，而會議的使用量則增加高達 37%。我們發現客戶的使用量也有所增加，因為世界各地的員工都在進行調整，以便完全於線上開會、交談和共同作業。我們希望協助每個人度過眼前的難關。身為 Teams 的幕後小組，我們投入了許多時間學習如何以最好的方式在家工作，同時兼顧工作效率與健康。因此，我想和您一起分享下列重要祕訣。 開始閱讀之前，我想先提醒您：這些祕訣是我們持續努力，協助每個人在此難關保持聯繫並維持生產力的成果。上週，我分享個人和組織如何免費取得 Teams，以及在此危機中讓服務順暢執行的全方位計畫。我們還分享全球客戶以及員工的精彩故事，包括香港教師和學生如何使用技術進行驚人的線上學習創新，以及位於中國和鄰近地區的客戶找到了哪些聰明的方式來維持工作的進行。不過，客戶也要求我們提供轉換至遠端工作的指導方針。我們會持續在疫情期間提供各項祕訣、資訊以及鼓舞人心的客戶案例，歡迎您隨時回到這裡了解這些訊息。 快速入門 轉換至遠端工作時，有幾個重要的習慣能為您奠定成功的基礎。 設立您的工作區 如果沒有居家辦公室，別擔心。您仍然可以在家中有效率地完成工作。事實上，我們已將 Teams 設計成可以讓您隨身攜帶的虛擬辦公室。即使家中沒有印表機、實體檔案或電話機，您也能直接在 Teams 提取文件、安全地將檔案儲存在適當人員可以存取的位置，以及迅速參與通話和會議。儘管如此，擁有一個專屬的居家工作區十分重要，能讓您保持工作效率並明確傳達請勿打擾的訊息。無論是早餐桌、臥室中安靜的一角、娛樂室裡閒置的遊戲桌，任何能讓您專心工作的地方都能成為工作區。不必擔心這些地方整齊與否，在參與視訊會議時，您隨時都能善加利用背景模糊功能，讓小組成員聚焦在您身上。 溝通、溝通、再溝通 儘管許多人至少都有一部分的時間在家工作，我們仍然會依循實際在辦公室培養的生活節奏與核心時間工作。 在家工作時，您的生活節奏可能會改變。這對於需要平衡工作和育兒時間的人來說更是如此。與您的小組成員和共同作業者明確溝通工作的時間，讓他們知道何時可以找到您。您也可以在 Teams 設定狀態訊息，主動分享這項資訊。 此外，養成經常提供小組成員進度報告的習慣。完全採用遠端工作的公司比較重視文件資料，因為當您與同事分開工作時，這是保持聯繫的關鍵方式。我們建議您將最新消息、深入解析和找到的實用資源都張貼到 Teams 頻道，這樣一來，即使您無法與小組成員在走廊交談，他們依然能隨時掌握您的工作進度。日後他們也能在頻道內搜尋，尋找所需的構想或內容。 維持健康的界線 少了平常工作的各項信號 (例如買午餐或通勤)，要知道何時可休息並不容易。遠端工作者有時會發現自己持續工作很長一段時間，期間沒有運動、與人交流或好好吃上一頓飯。這樣會迅速累積壓力、精疲力竭。請記得：永遠將您的健康擺在第一位。挪出時間吃飯、飲用足夠的水，並提醒自己每天遠端工作結束後要放鬆心情，不要惦記著工作。這些行為不只能讓您保持健康，長期下來還能協助您提高生產力。 以更有效率的方式召開會議 擁抱線上會議 在缺乏實體會議室的情況下，要集結所有人是遠端工作的最大挑戰。當您將會議移至 Teams 時，請確定所有會議都有虛擬「加入」選項，以建立線上會議室。此外，我們建議所有與會者在可以的情況下開啟視訊功能。面對面互動能夠強化每個人的聯繫與溝通。Teams 擁有多種經過認證的攝影機可供您選擇，也提供耳機和免持聽筒等裝置，確保您和同事能清晰的溝通。 謹慎與包容 採用線上會議可能會喪失一些我們仰賴的視覺提示，讓我們無法察覺同事是否想在會議中發表意見。參與電話會議的人數過多時，可能會讓與會者難以分享自己的觀點。會議召集人應該要經常創造停頓的空檔，邀請其他人提問，同時提醒出席者可以透過會議聊天視窗來分享想法。 錄製會議 為了彌補會面時間的不足，一些遠端工作者會安排額外會議，以便與客戶、合作夥伴與同事保持聯繫。這種情況下要避免時間衝突很困難。如果貴組織允許，請在 Teams 中錄製會議，以便同事日後掌握會議內容。如果無法親自出席會議，記得提醒召集人您會缺席並請他錄製會議。當您想要回想參與過的會議討論了哪些資訊時，自動產生謄寫也是相當實用的功能。想要深入了解 Teams 會議嗎？您可以在這裡了解更多祕訣。 保持聯繫 彌補缺少的走廊閒談 關於辦公室生活，許多遠端工作者發現他們最想念的是辦公室裡的隨意閒談。在飲水機或點心架前聊天不僅能讓我們保持聯繫，還常透露出我們意想不到的重要資訊或深入見解。請主動聯繫您的同事，並和他們溝通交流。您可以將聊天訊息視為您的虛擬飲水機，並為自己設定提醒，定期關心其他人的情況。表情圖示、GIF 和貼圖是能讓聊天者輕鬆愉快的娛樂方式。
我們在 COVID-19 期間對客戶的承諾
隨著 COVID-19 持續影響全球人們和國家/地區，各地的團隊正在移轉至遠端工作。 本週初，我張貼了一封來自上海同事 Lily Zheng 的信件，詳細說明她的團隊在疫情爆發期間如何使用 Microsoft Teams 在家工作的經驗。Lily 的團隊只是其中之一。在普吉特海灣的 Microsoft，我們鼓勵團隊盡可能在家工作，這個地區的許多組織也是如此。我們預計這種趨勢將在全球持續下去。在 Microsoft，我們的首要優先順序是員工、客戶、合作夥伴和社群的健康和安全。透過盡可能讓更多人使用 Teams，我們的目標是團隊在遠距工作的同時，還能保持彼此聯繫，以此保護大眾的健康和安全。 當我們讀完各位針對 Lily 信件的回應後，很明顯大家心中有兩大疑問。第一，人們如何存取 Lily 提到的免費 Teams 產品？第二，在使用量增加的期間，我們有什麼計畫能避免服務中斷？在下方，您會找到這兩個問題的詳細解答。在接下來的幾天，我們將在這裡分享關於遠端工作的更多祕訣、最新消息和資訊。所以，請經常回來查看。 讓每個人都可以使用 Teams Teams 隨附於 Office 365。如果貴組織已獲得 Office 365 的授權，您就擁有此產品。不過我們想確保每個人在這段時期都能存取此產品。這裡有一些能立即取得 Teams 的簡單方法。 個人 如果您想開始使用 Teams，我們可以讓您立即快速上手。 如果您有公司或學校的電子郵件地址，請使用這個連結來登入。我們可讓您立即使用 Teams。 如果您使用的是 Gmail 或 Outlook 這類電子郵件地址，您可以透過下列這個連結來註冊 Teams 免費增值版。 IT 專業人員 上方的自助服務連結非常適用於個人，不過如果您是想要集中推出 Teams 的 IT 專業人員，這裡是您要執行的動作。 如果貴公司目前沒有 Teams 授權，我們將為您提供為期六個月的免費 Office 365
利用 Microsoft Surface 和 Microsoft Teams 強化 NFL 的能力
2013 年，我們與 NFL 建立了深厚的技術合作夥伴關係。我們的合作夥伴關係使命很簡單：透過技術讓共同創造精彩足球賽的教練、球員、職員和球迷擁有更多能力。 將近七年之後，Microsoft Surface 已成為 NFL 球場內外的重要工具，從即時重播、球賽調度、球迷體驗到 NFL 選秀和聯合測試營，一切都在轉型。透過在 35 個球場部署超過 2,000 部 Surface 裝置和 170 部 Windows Server，Microsoft 技術為每年 NFL 舉辦的 333 場賽事在比賽日提供支援。 今天，我們很高興地宣布將與 NFL 擴展多年的合作夥伴關係。我們會使用 Surface 裝置持續開發適用於 NFL 的創新解決方案，並立即擴展我們的技術共同作業來包括 Microsoft Teams。有了 Microsoft Teams，我們讓聯盟和各個 NFL 球隊能夠透過技術促進共同作業和激發創造力。Surface 和 Microsoft Teams 的結合讓我們透過與 NFL 合作的方式，為我們共同的球迷繼續創新。 「Microsoft 從 2013 年就開始透過與球賽相關的技術協助 NFL 轉型。Microsoft Surface 已快速成為可靠的足球賽工具，而且在所有 NFL 比賽期間，這個工具對教練、球員和
在這段具挑戰性的時期遠端工作
COVID-19 已影響全球人們的生活。旅遊限制以及針對大型公共集會頒布的新規定已改變了數百萬人的日常生活。過去幾週，我的許多同事和客戶都在問：我們可以做些什麼來提供協助？ Lily Zheng 是我一位住在上海的好友兼同事。我們曾在中國共事過，不過大部分都是透過 Microsoft Teams 聯繫。最近，Lily 寫了一封信給當地的客戶，描述她和她的團隊在因應疫情爆發期間的遠端工作心得。她的信激勵了我們的團隊，讓人員在這段具挑戰性的時期免費使用 Microsoft Teams 移轉至遠端工作。我想和全球的人們分享，他們可能會從我們上海團隊的經驗中獲益。我希望您也跟我一樣覺得有幫助。 現在交給 Lily。 親愛的客戶， 我叫 Lily Zheng，是一名在上海生活和工作的 Microsoft 員工。隨著 COVID-19 疫情爆發不斷影響中國數百萬居民，我們經歷了遠端工作的高峰。就好像中國的每一所學校、醫院和企業，現在都成了一個個分散的組織，即使只是暫時的。從 COVID-19 這類的病毒疫情爆發，到突發的天氣緊急情況，很多原因讓遠端工作突然變得必要。因此，我想分享我在過去幾週學到的三個心得，以及從採用遠端工作的客戶所學到的三個心得。 和您們很多人一樣，我早在 1 月就開始聽到這種病毒，主要是在社交媒體上。但是直到農曆新年前，我才意識到事勢很嚴重。那時，由於春運人潮湧現，造成感染人數開始急劇攀升。1 月 23 日，為了遏制病毒的蔓延，政府下令湖北省封城。第二天是除夕夜，我的家人本來打算去看電影。當我們從新聞報導上得知全市的電影院都已關閉時，我們才真正理解到疫情的嚴重性。兩天後，政府史無前例宣布取消春節活動，我也取消了計畫已久的家庭度假。孩子失望極了，但我們的健康和安全才是最重要的。 Zheng 和她在中國的 Microsoft 小組成員在遠端工作時，密切共同作業。 那麼，當有人問我現在在中國工作的現狀，我該怎麼說呢？嗯，遠端工作減少了我們的通勤時間，而且我們當然不再擔心該穿什麼了。許多餐廳都關門了，我們都在熟練我們的烹飪技巧。但是，孩子不必去上學，保姆也被困在家裡，要保持生產力可能是一項挑戰。 我的遠端工作心得 雖然我們這裡的團隊已習慣遠端工作，不過在過去幾週，我們才真正釐清成功和可持續的遠端工作需要什麼。這裡是我的三大心得。 保持健康。 遠端工作的目的是要儘量減少與病毒接觸來保護我們的身體健康。這一點，每個人都知道。在家工作是否會形成某種壓力，這一點倒不是很明顯。花時間鍛鍊身體、健康飲食、享受真正遠離螢幕的休息時間，這些都是在家工作時保持心理健康所必需的。 全力以赴。 遠端工作時，很容易將事情拖延。但是，遠端賣力工作的團隊可以找到各種在線上處理工作的方法。如果您安排了一對一會議，那就進行吧。如果您規劃了大型會議，那就暫停吧。如果您已經準備好為即將進行的簡報進行腦力激盪，那就立即進行線上通話。 支援您的小組成員。 我也從這次經驗中學到，支援他人是保持積極正向和充滿活力的最佳方法。我們的線上工具不僅用在工作上，也會分享家人和寵物的相片，還可以全天候彼此檢查。互相打氣不僅能保持士氣，也有助於在我們分開工作時讓團隊團結一致。 我從客戶學到的心得 在短短幾週內，我們看到中國的客戶真正轉換了他們的工作方式。這裡是我從客戶身上學到的三個心得，可協助貴組織獲得成功。 立即打開溝通管道。 當員工遠端工作時，確保每個人都了解公司情況比以往更為重要。我們有一個客戶，對方是一家亞洲大型保險公司，開始向員工廣播視訊留言，以確保每個人都能獲得最新資訊。由於每個人都要兼顧在家工作與照顧小孩以及其他挑戰，錄製的視訊提供人員在無法參加即時會議或簡報時能趕上進度的機會。 繼續向前。 雖然我們很容易將計劃延遲到每個人都聚一起時才進行，但這裡的公司正在尋找讓事情往前邁進的方法。在政府的鼓勵下，許多學校已經將所有課程移到線上，以便如期開學。他們一直在為學生提供各種支援，包括制定明確的課表、舉辦烹飪挑戰等提振士氣的活動，以及仔細溝通作業和其他資訊，讓學生不會不知所措。 甚至大型會議也可以移到線上進行。 我們有許多人習慣於和一些小組成員進行快速通話或視訊聊天，但是大型的正式會議也可以在線上成功召開。由於有這麼多員工選擇遠端工作，因此這裡的醫院一直在遠端召集他們的員工。例如，大連的一家醫院便一直透過 Teams 召開大型員工會議。成功召開線上會議的關鍵包括安排明確的議程、在會議開始時解決任何音訊問題來學習包容，以及做清楚易懂的筆記以作為日後跟進分享。另請記得，如果貴組織允許，您也可以為那些無法參加的人錄製會議。 對於我和世界各地許多人而言，我們從未想過新的一年會以這種方式開場。不過，我們學到很多。Teams 是協助我們應對挑戰極為強大的工具。許多人都不知道